Service Client de Lime - #RideGreen

Sûrement l’un des meilleurs services pour ce déplacer dans Paris, les trottinettes sont vraiment très endurantes et ne perdes que peut de batterie même pour des long trajets de plus de 10Km (sauf certains modèles un peu usé). Ce service peut aussi s’avérer très utile pour les découvrir Paris en étant touriste plutôt que de prendre un taxis souvent plus long et plus chère pour les petits trajets. Les prix sont plutôt raisonnables💰, 22 centimes la minute pour les trottinettes + 1€ de frais d’activation, ce qui fais environ 8€ pour une dizaine de Kilomètres, attention cependant au amendes qui peuvent servir être attribuées si vous garée mal votre trottinette/vélo/scooter, attention donc à toujours garer votre Lime dans un endroit dédié qui sont marqués sur la carte dans l’application par un logo « 🅿️ ». Petit point négatif à améliorer : L’application devrais intégrer un GPS pour que l’on puissent ce diriger sans utiliser Apple Plan ce qui nous oblige donc à passez d’une application à une autre, un service de GPS intégrer ne coûterais vraiment pas grand chose de plus et permettrait de grandement améliorer le service qui est pourtant déjà très bon ! 🛰

Faudrai un système de gps sur l’application

Le GPS fait trop d’erreurs comme de signaler une zone interdite et de bloquer la vitesse quand on est sur une piste cyclable dans le bon sens parfaitement légitime pour rouler !!! Idem parfois avec les emplacements pour se garer. Il refuse l’emplacement qui est pourtant peint sur la chaussée et figure sur l’application ! Il faut faire des progrès sur ce point. Les Dott sont plus fiables !

Je déteste Lime trop de soucis j’ai essayé plusieurs fois pourtant mais seulement des décéptions batterie décharger trottinette introuvable etc etc je ne suis plus du tout en confiance avec cette compagnie je préfère et de loin Flash❤️ plus abordable calcule le prix par rapport au trajet c’est un gros coup de cœur pour celle là pour en revenir à lime🤮 je vous déconseille fortement cette application et je vous assure si je pouvais je mettrai -1 ⭐️ a se mais obligé de mettre au mois une voilà merci cordialement.

C est très ennuyeux de ne pas avoir la carte de possibilités de stationnement des trottinettes du coup on est obligé de re venir sur nos pas Ne serait il pas possible s avoir une carte avec les stationnements autorisés

Depuis que j’avais vu le concept fonctionner à San Francisco, j’avais hâte de voir les trottinettes vertes débarquer à Paris ! Voici une belle alternative à la voiture, au métro et surtout aux nouveaux velibs !!! Soyez bien respectueux de ces petits engins quand vous les utilisez ! Et pour ceux qui trouveraient le prix élevé, sachez que si le concept cartonne comme c’est le cas dans d’autres pays, les prix mécaniquement diminueront. Et pour vous remercier de m’avoir lu jusqu’au bout : voici un code promo qui vous offrira un quart d’heure gratuit ! R5C7RUI

La majorité des lime sont sans batterie

Très bonnes trottinettes, assez faciles à trouver (à Paris) mais prix excessifs en comparaison à Vélib’ ou aux transports en communs… (Lime coûte 1€ de déverrouillage + 0.20€/minute !). Il faudrait vraiment essayer de travailler sur le prix pour fidéliser des clients comme moi qui aimeraient bien s’en servir au quotidien mais qui ne peuvent pas à cause du prix (malgré le Lime Pass à 8.99€/mois qui offre les déverrouillages gratuits en illimité). Par exemple 15€/mois avec déverrouillages offerts et 0.10€/minute

La plupart des trottinettes sont cassées, des roues mal gonflées, vous réduisez de plus en plus les zones on se retrouve par devoir pousser la trottinette (on a pas tous un téléphone greffée à la main pour voir où on est) et vu le prix autant s’en acheter une plus performante et surtout en bon état pour être sûr d’arrivé d’un point À à un point B en toute sécurité.

Manque de batterie dommage

La nouvelle génération de trottinette pour remplacer les anciens modèles est juste parfaite, ce qui rend les trajets agréables, donne une meilleure maîtrise de la trottinette qui est très facile d’utilisation ! Dommage que certains utilisateurs n’en prennent pas soins (dans certains cas on peut se retrouver avec une trottinette lime qui sera dégradé), c’est une chance d’avoir une possibilité de mobilité comme Lime !! Bref, je recommande ! Pour bénéficier d’un crédit de 5€ dès vôtre inscription (même pour les anciens) n’hésitez pas à copier ce code RMSSM3K Bonne journée à tous !!

Avec une amie nous avons été victimes d’une erreur de localisation , mon amie a été remboursé et pas moi l’agent n’a strictement rien fait pour régler ce problème un scandale j’etais Un client très fidèle (1-2 trottinette par jour) je vais désormais désinstallé l’application. 50€ en loin je vous conseille de ne surtout pas installé cette application bien que le concept soit sympa il s’est dégradé ( 1h de marche pour une trottinette enfermé dans un bâtiment) ( des amendes de 50€ inexpliquées)

J’ai eu la surprise en regardant mes comptes d’être prélevé de 25 euros de la part de lime. Je n’ai recu aucune notification ou mail de leur part pour m’en informer. Après recherche sur l’application je vois que c’est une amende de stationnement, alors même que la trottinette était bien garée dans un emplacement bien prévu et avec photo à l’appui à la fin du trajet. Après une réclamation je n’ai toujours pas de réponse et j’ai peu d’espoir. J’espère avoir tord. J’irai voir chez la concurrence qui est je l’espère plus honnête.

Ce soir je rentrais du travail et ces trottinettes qui partagent notre quotidien m intriguaient énormément depuis qu elles sont arrivees sur Marseille et la je me lance !!!! Au départ je voulais juste descendre l allee du Prado vers la statut David et recuperer mon bus pour chez moi mais l expérience etait trop bonne je suis allé jusqu’à la pointe rouge malheureusement stoppé par la batterie vide 😫 !!!! J ai vecu une expérience extraordinaire de liberté !!!! J ai hate de me jeter une fois de plus sur ces trottinettes des demain 🛴 merciiiii

Manque le gps pour les trajets

En mode tourisme 👍

Sympathique mais devoir faire 1 km à pied pour en trouver une ou en laisser une surtout c’est pas intéressant

Manque pour GPS

La politique mise en place entre la ville de Paris et le fournisseur Lime est une bonne chose pour éviter de laisser son véhicule n’importe où , encore faudrait-il que l’application soit à jour et fonctionne ! Quand vous trouvez indiqué sur le plan par la lettre P les emplacements de stationnement et que vous n’arrivez pas à verrouiller votre trottinette avec le message “veuillez vous garer sur les emplacements réservés” et faire un tour pendant 10minutes pour enfin de compte à chaque point de stationnement le message reste le même , c’est énervant et coûteux ! Donc plus de précision sur les endroits pour stationner seraient le bienvenu et permettre le verrouillage ! Merci

Un’ peu cher prix

Trottinette en panne, service de localisation souvent en retard il vous fait déplacer et n’actualise pas les trottinettes non disponibles du coup vous vous déplacez souvent pour rien, les utilisateurs cachent les trottinettes dans leurs parkings ou dans leurs immeubles et attention lorsque vôtre solde est épuisé l’application effectue un prélèvement automatique sans votre autorisation si vous êtes encore en pleine course. si Enfin bref, vous avez du temps et de l’argent a perdre cet appli est faite pour vous.

J’ai testé la trotinette Lime à Paris. Hormis le danger qui guette, car comme moi vous l’utiliserez sûrement sans casque, c’est une sensation de liberté enivrante!!! J’ai adoré. Je n’ai eu aucun problème de batterie, ni de parking. Bien sûr il faut regarder sur l’appli où se situent les zones de garage autorisées et ne pas la laisser n’importe où mais c’est quand même super pratique et simple d’utilisation! Bravo pour le concept! Ah oui c’est un peu cher 7,80€ pour 2,5kms effectués en 30 minutes d’utilisation.

Quand on va vers la fondation de la Porte Maillot, il y a au niveau de travaux, une déformation de la route qui est très dangereuse pour les bicyclette. Pouvez-vous faire le nécessaire auprès des autorités Responsable car c’est dangereux quand on roule et qu’on ne le sait pas et on est obligé d’avoir un soucis une fois pour ensuite s’en souvenir ce qui est dommage

Très pratique j’utilise régulièrement dans ma ville les trottinettes Lime J’ai visité Cracovie cette semaine et pour visiter la ville à son rythme c’est parfait Il m’a juste manqué un système pour fixer mon smartphone pour utiliser le gps ( j’ai vu que des concurrents le faisaient)

Manque de puissance sur faux plat. Serait bien de pouvoir garder la vitesse constante

À son arrivée à Marseille, service de qualité mais aujourd'hui, manque total d'entretien et de réactivité du prestataire. Appli qui bugge, qui n'enregistre pas le verrouillage et facture le compteur qui continue de tourner, trottinette qui se décharge , roule lentement ou manque de signal sonore dans qu'on soit averti au déverrouillage, ce qui est toujours facturé d'un minimum de 1€. Proposez un service client plus réactif. Dommage.

Il est souvent difficile de trouver une trottinette en état de marche, soit un problème de batterie, soit un problème de GPS, soit un autre problème technique

Mon fils vient de m’initier et je suis trop contente de découvrir ce mode de déplacement. Trop bien

De superbe trottinette qui roule plus que correctement et agréable notamment sur les pistes cyclables parisiennes ! un prix peut être excessif surtout pour le déblocage de la trottinette (1€ pour la débloquer puis 0.15€ par min) en espérant un effort de Lime pour baisser un peu le prix , je peux vous proposer mon code de parrainage qui vous offrira 3 débloquage gratuit (une économie de 3€). le voici : RPHRUXF

En tant que bêta-testeur parmi les 200 premiers utilisateurs du service, Lime m’a donné le code RNOZAZ6 qui offre 10€ aux nouveaux utilisateurs qui le rentreront dans l’appli avant leur première course ! Profitez en, ça vaut vraiment le coup. On va aussi vite que les velib électriques (25km/h Max) mais les trottinettes sont bien plus faciles à trouver, et à garer. Je n’ai Jamais eu de problème et l’autonomie est indiquée avant de prendre la trottinette. Service irréprochable.

J’ai 59 ans et j’appréhendais un peu ce truc, comment procéder quel intérêt pour moi ... et finalement hop en route, une expérience agréable ludique facile et commode. Sur que je vais utiliser ce nouveau mode de transport assez souvent.

Impossible de recharger mon compte. Les montants sont en dollars ! Ma carte ne fonctionne qu’en Europe. Pourquoi les montants ne sont pas en euros ? Pour infos je suis sur iPhone. Qui a plus d’informations à ce sujet s’il vous plaît. Merci.

J’ai adoré utiliser les trottinettes Lime. Certes elles ne sont pas toujours très bien entretenues (à la différence des « Bird ») mais elles ont l’avantage d’être déployées partout dans Paris ou en tout cas plus que ses concurrents. Je déplore en revanche le nouveau mode de paiement : prélèvement de 10€ à chaque fois que le solde arrive à 0€ et surtout les frais bancaires de paiement hors zone euro qui sont appliqués (depuis peu ...). Ça commence à faire vraiment cher la course !

J’apprécie ce moyen de transport simple rapide et efficace mais je trouve un peux cher pour moi qui l’utilise sporadiquement et un abonnement ne serait pas judicieux pour moi. Mais une personne qui habite sur place avec un abonnement cela doit être idéal. Cordialement.

Je reconnais avoir jalousé pendant quelques jours les utilisateurs de ces trottinettes. Je me suis doté de l’application sans tarder et c’est vraiment facile. Si vous ne trouvez pas la trottinette vous pouvez la faire sonner pour vous aider à la localiser. Vitesse d’environ 20km/h. Pour vous donner un ordre d’idée, une course de 1,1km m’a coûtée 60 centimes d’euros. Je trouve que c’est une très bonne alternative aux transports en commun. Code promo pour obtenir 3€ de course gratuite: RY63ON5

Bouton accélération absent, j’ai utilisé la molette pour accélérer sans le bouton poussoir

Pire application de transport je m’explique, j’ai eu un problème avec une lime (comme dans à peu près 60% des cas) sauf que impossible de régler ce dernier. Après une heure d’acharnement j’ai pu enfin verrouiller la trottinette cependant toutes ces opérations m’ont coûtés 14€ pour rien. Le pire dans tout ça c’est qu’il est IMPOSSIBLE DE JOINDRE LEUR SERVICE CLIENT donc pas de remboursement de prévu non plus. Je vous conseille fortement d’utiliser des velib car ils sont largement moins cher (1€ pour 30mins) et on peut les déposer sur des bornes situées même en dehors de Paris.

Difficile de trouver des trottinettes chargées.

J’ai pris une trottinette défaillante elle s’arrête en pleins milieux de carrefour et impossible à verrouiller bien sûr…. J’ai pousser la trottinette sur un km … Par contre les décompte des minute lui fonctionne très bien … du coup j’ai payer après avoir demander un remboursement il m’ont remboursé 0,75 ct sur plus de 6€ facturer !!! Se sont des voleurs je vous conseille sincèrement d’aller chez la concurrence… chez voï ils vous remboursent et le service après vente et réellement plus réactif !!!

Déverrouillage pour rouler 100m avant qu’elle refuse d’avancer, impossible de verrouiller car je me suis retrouvé en zone rouge, du coup trajet à pied mais facturé et le service client refuse de rembourser bloquant sur le fait que j’ai essayé de verrouiller en zone rouge alors que c’est parce que je ne pouvais simplement pas avancer! Essayez DOTT qui est beaucoup plus fiable.

Et en plus ça sauve la vie pendant les grèves. Et même pour se faire plaisir de temps en temps c’est vraiment génial, j’ai 10 trajets et 0 problèmes, le prix est vraiment correct. On voit des lime vraiment partout dans Paris donc c’est vraiment pratique, jamais besoin de marcher plus de 2 minutes pour en trouver. Recommandé à 100%

On constate une grosse défaillance des trottinettes sans compter le numéro client impossible à trouver. Beaucoup de trottinettes lime qui ne marchent pas,qui beugs, le numéro client qui te fait attendre 20minutes alors que la facturation s’effectue bien après avoir terminé le trajet (heureusement le service a réussi à arrêter la facturation ) . Déçu par cette compagnie.

Ce sont tout bonnement des escrocs. Les parkings de plus en plus loins les uns des autres. Et deux autres expériences, vraiment… J’ai pas les mots! D’une part quand je finis enfin par trouver un parking, j’essaie de garer le vélo, et même en étant sur un “ parking ” , l’application ne veut pas me le faire garer, j’essaie à plusieurs reprises, quand un monsieur arrive juste à côté de moi et arrive à garer sa trotinette dès la première fois sans aucun souci. Moi ça n’a jamais fonctionner. J’ai du trouver un autre parking, et que l’on ne me dise pas que l’application se mets à jour ect… Si ça marche pour certains, ça doit marcher pour tout le monde. Va savoir…. Ensuite deuxième anecdote, je prends un abonnement trois jours a 35euros avec un nombre de minutes limités. Il me restait à la fin des trois jours 50mibutes sur les 240minutes possible. Et à ma grande surprise j’ai bien été prélever des 35euros mais en plus de ça, une fois 10euros, une fois 15euros sans explication… Ne rêvez pas à un remboursement de la part de ces voleurs… A bannir cette application, les concurrents sont bien mieux à Marseille. Et pour les bons commentaires ne vous y tromper pas, ils ont dû offrir une réduction contre un bon commentaire. Pour redorer leur image, de voleur avec toutes leur trottinettes en mauvais état, sale, et avec les freins défectueux en prime !!! Avec tout l’argent que vous volez aux gens, proposez au moins des trottinettes sécurisées !!!! Cordialement.

53 € pour 4,1 km. Non il manque pas de virgule Lime a bien tenté de me prélever cinquante trois euros pour 4 km. Ça fait cher du km, non ? Le pb n’est pas le kilométrage mais plutôt l’amende appliquée de manière totalement arbitraire (et automatique !) pour avoir posé à terre (et non pas stationné) pendant 4 secondes le temps de faire une bise à une collègue dans une « zone interdite » pourtant dans Paris. Bim ! Et comment je peux savoir que cette rue une fois de plus dans Paris était hors zone ??? J’ai bien le message s’afficher au moment de l’arrêt et dans les secondes qui suivirent j’ai bien déposé la trottinette 100m plus loin dans la zone autorisée. Trop tard le sniper avait déjà tiré... Après c’est une vraie partie de plaisir car Lime est aux States, pas de numéro de tel, t’es gentil tu envoies un sms. Heureusement que je peux m’appuyer sur une banque bien sécurisée et vigilante la tentative de prélèvement a été immédiatement rejetée. Dommage Lime, tu veux m’attaquer pour récupérer tes 50 balles ? Viens je t’attends pas de soucis, j’ai tout ce qu’il faut même des images, des témoins. Bref, vive la marche à pied. Pour finir un conseil refusez surtout la recharge automatique si vous voulez éviter des surprises !

J’habite Paris centre et j’ai voulu utiliser l’application pour rentrer chez moi. Erreur! Problème de gps (j’ai recherché 2 fois une trottinette....introuvable.....je n’ai même pas pu signaler la trottinette introuvable.....perdu sur l’application ). J’ai fini par en trouver une sur mon chemin (en réparation). Résultat : 25mn de perdu! Et j’aurai été chez moi à pied. De plus, on indique qu’il faut garer la trottinette à un emplacement réservé. Mais aucun visibilité des emplacement réservé sur l’application (au moins à l’endroit où l’on va!). Résultat : Appli non adaptée à une utilisation plus qu’occasionnelle. Avec bcp trop de bugs ds l’utilisation. Convient parfaitement lorsque vous avez une trottinette sous les yeux & disponible! En résumé, les améliorations : le gps, indications des rues fermées la soirée par exemple, montrer l’ensemble du parc (y compris les trottinettes en réparation en rouge par exemple), la possibilité de réserver une trottinette pdt 10mn, la visibilite des emplacements autorisés. C’est le minima pour avoir une alternative au vélo ou métro par exemple. Ce qui était le but de mon utilisation aujourd’hui.

Cette application est complète. Les trottinettes fonctionne bien. Pratiquement toutes les trottinettes sont en état de marche. Dans le cas contraire on peut voir sur l’application les informations (niveau de batterie insuffisant ou trottinette endommager). Le seul point à revoir est la précision de l’emplacement de la trottinette et peu être pouvoir payé seulement la course et non avoir à recharger une somme prédéfinie (10€,20€,50€). Le tarif est de 15 centime par minute plus 1€ pour activer la course. Avec le code suivant vous aller pouvoir bénéficier de 7€ offert sur vos premières courses : RLEGXIP

Les trottinettes sont trop souvent en piteux état, ce qui rend la conduite parfois dangereuse (gidon instable par ex) et inconfortable (les roues sont petites, les bosses ou les petits trous peuvent faire vriller, et la trottinette tremble bcp ce qui rend très tendu le maintien de la trottinette). Les nouvelles trottinette blanche lime sont bcp plus confortables et possèdent des clignotants !!! Ça c’est un énorme + sécurisant. Il ne manque plus qu’une sonnette à l’image du bruit ambiant à Paris pour pouvoir se faire entendre ainsi qu’au moins 1 rétroviseur pour pouvoir conduire en sécurité. Les nouvelles trottinette rouge fluo jump sont elles aussi bien + confortables et agréables à conduire que les anciennes mais il manque clignotants, klaxon et rétroviseur. Autre point positif, il est relativement facile de trouver une trottinette disponible à proximité.

Rien n’a été avec mon trajet en lime, comme d’habitude... Après avoir cherché pendant plus de 20 minutes une trottinette, j’en réserve enfin une à proximité. En arrivant je réalise qu’elle a été vandalisée : le QR-code est marqué au stylo, il est il illisible. Pas de chance, ça m’a déjà coûté 1€. Je cherche d’autres trottinette dans le quartier, elles ont toutes été vandalisées. 20 minutes déjà de perdues. Je finis par en trouver une, sa batterie est basse. 2 mins plus tard elle s’éteint, j’ai fait 0.5km et ça m’a coûté 2.20€. Je n’abandonne pas, j’en trouve une troisième dont la batterie s’éteint rapidement, loin de chez moi. Pour bien finir, le verrouillage ne fonctionne pas, l’application identifie tous les endroits comme des stationnements interdits incluant les parkings pour moto. Un autre 5 minutes de perdu... et facturé. Je finis à pied et arrive au bout de 90 minutes au lieu des 25 annoncées par le GPS. Pour résumer mon expérience : trop cher, mauvaise application, trottinettes vandalisés ou à plat. En gros, un enfer

Pas beaucoup d’autonomie et le prix est conséquent.....

J’ai utilisé Lime beaucoup de fois, sans problèmes. Mais voilà que depuis 3 semaines, c’est l’enfer. Votre plateforme ne fonctionne plus, le tactile beug complètement. Au début j’ai pensé que c’était potentiellement mon téléphone, mais après 43 essais, j’ai compris que ce n’était pas mon écran le problème. Ça fait 3 fois que je me retrouve sur une plateforme pour garer mon vélo, et que plus rien ne fonctionne. Le temps (et mon argent) passe. J’essaie de mettre le cadenas, mais la sonnerie sonne (et fort en plus). Je suis là, à côté de mon vélo, en pleine nuit, à essayer de trouver une solution (qui n’existe pas). Je pars, dépitée, en me disant que mon compte bancaire sera vidée parce que je n’ai pas d’autres solutions que de partir. Franchement, j’ai jamais été autant énervée contre une entreprise. Par ailleurs, j’ai échangé avec des amis qui ont tous eu le même problème. Décevant, et voleur au passage