Service Client de Ma Protection

J’ai installé l’application sur: - PC Windows, - iPhone, tout fonctionne parfaitement. Cependant, impossible de connecter mon iPad 😡. Où trouver une solution Intérêt de la protection devient limité s’ il n’est pas possible de connecter des appareils aussi usuels. Par ailleurs il serait utile de pouvoir acheter des licences supplémentaire pour installer l’application sur plus de 10 appareils. En effet dans une famille on y arrive très vite!

Merci à la fnac de proposer un vrai service de protection de notre vie numérique, avec « fnac vie digitale » au top! Tranquillité d’esprit, contre les sms frauduleux, le fishing, le spam, navigation internet sans publicités. Je conseille !

Bonjour, pour pouvoir utiliser CarPlay de mon véhicule, je dois fermer le vpn sur mon iPhone, j’avais un autre antivirus avant celui-ci et je ne devais pas faire cette manipulation ? Bien à vous . AB

Good app je adored

Vraiment incroyable !! C’est rassurant d’avoir une protection ✨

Service installé sur mon iPhone 16 Pro Max, iPad Pro sans aucun souci. Sécurise bien la navigation mais le VPN inclus à des lacunes. Dès qu’il est activé, certaines applis prennent plus de temps à s’ouvrir ou à rafraîchir le flux d’activité… obligé de le désactiver pour que ça redevienne vraiment fluide. Utile pour Safari mais à désactiver pour les applis. 3 étoiles car dans l’ensemble, je suis satisfait par rapport à ce que j’en fais mais y a encore du travail.

Après avoir installé Protection sur mon IPhone 14, il s’est avéré impossible de l’installer sur mon IPad…Le mail envoyé qui est censé permettre la configuration de Protection sur un autre appareil envoie vers une page de création de compte, sans donner la possibilité de se connecter avec les identifiants déjà existants. Franchement très décevant, pas du tout au niveau de la FNAC…ni au niveau du coût annuel de l’abonnement

Ils vous arnaquent avec leur fnac vie digitale ne prenez pas je devais avoir des mois d’essais afin de tester leur abonnement Ils m’ont obligé à leur payer plusieurs fois alors que je ne voulais meme pas de leur abonnement

Ça fait maintenant plus d’un mois que j’essaye de me connecter et le seul endroit où j’ai réussi c’est mon ordinateur, sinon toujours impossible de me connecter que ce soit sur iOS ou sur androïde je trouve ça vraiment dommage. J’ai appelé le service d’aide il y a plus d’un mois ils ont dit qu’ils me rappelleraient mais après 1 mois toujours aucune nouvelle ! Merci de régler les problèmes de connexion. Faites mieux !

J ai pris un abonnement payant Fnac digitale : impossible d installer l’antivirus sur 2 appareils différents : iphone 15plus version 17.4.1 mac book air M3 macos donoma 14.4.1 que faire ???? à part résilier mon abonnement mensuel

Obligée de désactiver le VPN sur mon iPhone comme sur mon Mac : ralentit voire bloque la navigation.

La Fnac vend ce pack avec abonnement en magasin alors que celui ci ne fonctionne pas sur IPad et cela depuis 15 jours selon le service technique Fnac . Ils sont incapables de nous dire quand il va être de nouveau en service. Pourquoi la FNAC continue de nous proposer un pack avec le service Ma protection tout en sachant son mauvais fonctionnement . Inadmissible , honteux et malhonnête .

Je me suis fait avoir par le vendeur qui m’a imposé le pack. Après consultation d’un autre vendeur, celui ci me dit qu’il faut activer le pack, puis cliquer sur le bouton « se désabonner ». Or celui ci n’existe pas .... Ne vous laissez pas avoir

Comme la plupart des autres personnes impossible de connecter mon iPad alors que celui-ci fonctionne avec mes deux iPhone c’est dommage de proposer sa sachant que j’achète un iPad mais que cela ne fonctionne pas

L’application ne fonctionne tout simplement pas sur IPad, des erreur 404 et 500 à tout va. Je vais clairement pas garder mon abonnement après mon essaie gratuit 😡😡

Impossible actuellement de ce connecter à son compte sur iPad faites en sorte d’ajouter un correctif

Erreur 404 systématique lorsque que j’essaie de me connecter, donc impossible de protéger l’appareil…Qqun a t il une solution ?

Impossible de se connecter sur iPad

L’appli ne fonctionne pas, impossible de s’y connecter. Top !