Service Client de BANXUP

Bonjour, Ma fille est très contente de l’application comme de la carte néanmoins serait-il possible d’intégrer le fait que les enfants puissent faire des virements ?

J’ai reçu ma carte aujourd’hui la livraison a pris 3 jours, je l’ai activé mais quand je rentre mes informations sur l’application d’apple « cartes » l’application me dit que la carte n’est pas valide, est-ce utilisable sur apple pay?

L’application est bien elle est simple et efficace mais mon problème est que je ne peux plus payer je n’ai pas dépassé la limite te mais tout mes achats sont refusés je ne peux plus rien payé et cela va de même pour ma sœur

Appli excellente j’en suis très content ! Manque juste Apple Pay ça me manque vraiment ça m’éviterais de prendre tout le temps ma carte sur moi ou quoi . Savez vous quand Apple Pay sera compatible avec la carte ? Merci beaucoup de votre réponse

L’application est assez assez compréhensible cependant certains points pêches encore. L’impossible d’inscrire la carte sur apple pay est handicapant. La possibilité de ne mettre qu’un seul parent pourrait être interessante

Bonjour j’ai une question je voudrais payer en ligne mais il me demande à chaque fois le cvv de la carte bancaire alors qu’il n’y y’a pas il y’a que le cvc que faire?

J’ai reçu la carte elle est parfaite merci elle est super pratique pour les enfants

Cela fait bientôt plus de 3ans que j’utilise cette application qui me convient énormément. Par contre cela fait déjà un bon petit moment que vous annoncez d’essayer d’introduire l’Apple Pay mais cette fonctionnalité n’est toujours pas disponible. Qu’en comptez vous la mettre en place pour de bon ?

Bonjour il y’a trop de bug sur l’application quand je demande de l’argent à mon père il rentre la carte pour me donner l’argent mais à la fin il y’a une erreur de transaction et sa depuis le début. Je ne peut pas recevoir mon argent et faire des achats en ligne

Il manque un affichage comparant le niveau de dépense aux limites fixées par le parent. Ca éviterait d’avoir un refus de paiement et l’incompréhension qui va avec quand je dois comprendre quelle limite est atteinte… D’ailleurs il faudrait un widget qui rappelle le solde et les niveaux face aux 4 limites fixées par le parent.

Bonjour banx up je voudrait juste savoir si les deux parent pouvait piloter la carte Merci d’avance

J’ai reçu ma carte en 1 semaine le fonctionnement est juste TOP

Bonjour, L’application est intuitive mais il manque quelques obtions comme Apple Pay qui serait bien et la possibilité d’avoir un rib serait génial.

Bonjour j’adore votre appli mais est-ce que vous pourrez mettre la carte aussi sur l’app en sorte de qr code svp merci beaucoup si vous le faites

Je ne peux pas faire d’achats en ligne merci de m’aider

Bonjour, je suis très satisfaite de l’appli Banxup malgré le manque d’Apple Pay qui est assez problématique quand on ne peut pas emmener sa carte avec soi.. Pensez vous que cela sera possible très prochainement d’utiliser Apple Pay avec la carte Banxup ? Merci de votre compréhension 😁

Depuis que j’ai reçu ma carte je suis très satisfaite !!

L’application fonctionne parfaitement avec 0 bugs sur cela tout va bien. Le seul problème de cette carte est qu’elle ne peut être ajoutée sur le système de paiement Apple Pay qui est vraiment pratique surtout pour nous jeunes qui avons tout le temps notre téléphone sur nous.

Intéressant pour mon fils de 15 ans pour l’aider à être autonome dans la gestion de son argent

Bonsoir, Très bonne investissement mais il faudrais vraiment pouvoir mettre notre carte sur appel pay sa serais plus simple ! :)

Très bonne application mais tout de même il faudrait rajouter la possibilité de faire des virements et de pourvoir la mettre sur appel pay merci

Bonjour ça va bientôt faire 3 mois et je ne connais toujours pas le code pin de ma carte BANXUP

Rapide et efficace, bien organisé et facile à utiliser pour les enfants ainsi que pour les parents. Pour l’instant je n’ai réglé aucun frais. Je suis conquise.

Malgré les avis plutôt négatifs aujourd’hui j’ai fais mon premier achat et cela marche parfaitement aucun bug d’affichage ni de transaction mais un point négatif je n’ai pas reussi a payer en sans contact a voir avec le temps. recu en 1 semaine

Très belle appli qui permet à mon enfant de gérer son budget mensuel Par contre comment pouvons nous retrouver le code secret de la carte ?

Je trouve que l’appli est bien mais c’est possible de l’améliorer en mettant notre carte sur apple pay, en pouvant faire un virement à nos parents et aussi que quand on achète quelque chose que le paiement parte rapidement, car des fois les applis attendent que le payement soit tiré pour nous l’envoyer.

J’ai un problème pour me connecter à l’appli c’est pas le seul commentaire comme ça sinon la carte est belle tout est top

Une super application avec une interface intéressante. Néanmoins il faudrait ajouter la fonctionnalité avec Apple Pay, cela permettrait un gain de temps. De plus pouvoir faire des virements serait bien.

Bonjour, je trouve l'application très bien et simple d'utilisation cependant j'aurais aimé pouvoir ajouter la carte sur apple pay, est ce que cela sera possible un jour ?

Bonjour serait il possible d avoir la possibilité de coupler avec Apple Pay

Une super application je l’utilise depuis presque 1 ans mais juste un petit bémol c’est que la carte ne peut pas être fonctionnelle avec Apple Pay ce qui est dommage .

C’est la meilleure banque pour ado mais il manque Apple Pay pour éviter de traîner la carte n’importe où et aussi le versement automatique de l’argent de poche. J’espère voir arriver ces fonctionnalités très vite.

L’appli est nickel tout est cool mais ne toujours pas avoir accès au wallet alors que dans les avis vous aviez dit que vous y travaillez il y’a 1 an..

La carte fonctionne très bien mais le problème c’est qu’elle n’est toujours pas disponible avec Apple Pay alors que sa fais 1 ans que vous l’avez annoncer

Cette Application est vraiment génial pour permettre aux adolescents et enfants de pouvoir devenir autonome j’adore Banks up super pratique et efficace

Bonjour, Cela fait bien 2 ans que nous avons nos cartes(moi et mon frère) et c’est aujourd’hui la 2ème carte qu’on doit reprendre car à chaque fois au bout de moins d’un an.. La carte ne peut plus payer, sans contact et avec le code et même en allant retirer la carte de marche plus. Sinon l’application marche très bien.

J’adore le principe la carte marche bien etc mais plusieurs choses me tracassent : - Impossible de mettre la carte sur Apple Pay - Impossible de mettre deux parents différents pour demander de l’argent (possibilité d’en mettre qu’un pour le moment, difficile pour les parents séparés) - Actualisation des achats médiocre (met parfois du temps avant de s’afficher) - Les catégories d’achats ne peuvent pas être changées (un achat au Leclerc est catégorisé en « nourriture » 😭) - et une gestion des abonnements mensuels peut être sympa ! Merci !

Entre les paiements refusés quand même débité , les blocages de carte qui empêche de payer en ligne, sans raison, ce sont des petits problèmes qui rendent l’utilisation de cette carte assez agaçante car elle est remplie de qualité, mais ses petits points qui sont quand même récurrents sont très agaçant.

Bonjour, Cela fait 1 an que les utilisateurs attendent Apple Pay et, pour avoir essayé hier, ma carte n'a pas été validée par Apple Pay. Impossible de la rentrer De plus, j'ai oublié mon code pin et dans ce genre de cas, ni l'appli ni le site société générale ne présentent de solution à cela. En attendant, ma carte est inutilisable. Je pense que vous devriez rajouter une option dans l'application pour afficher le code pin via détection biométrique ou mot de passe du compte

Ça fait un an que j’utilise banxup. C’est une bonne app, le fait que un parent puisse transférer instantanément de l’argent est un très bon point mais il y a quelques points négatifs… Pour ma part j’ai un petit problème par rapport à la cagnotte qui à chaque fois mets mon objectifs à 0 et change le titre de ma cagnotte en « infinity » et donc je suis obligé de tout rechanger à chaque fois que je veux faire une action avec ma cagnotte. Deuxième point, ça serait génial si on pouvait rentrer notre carte dans Apple Pay mais vraiment. Mais à chaque fois ça dit que cela n’est pas possible…

Voici quelque mois que je rencontre un problème lors de des achats en ligne avec la carte BANXUP Et même lors des transactions faites de mon compte Société Générale a BANXUP je ne peux actuellement plus faire de virement à mes enfants car il affiche un message d’erreur lors des transactions mais cela n’est pas le seul problème Mes enfants ne peuvent plus effectuez aucun achat en ligne alors qu’à leur début les achats en ligne fonctionner j’ai bien évidemment vérifié si je n’avais pas désactivé l’option de payement en ligne mais il étais bien activé. Je suis très déçu.

L’appli est fonctionnelle et pratique mais assez limitée. Il est impossible de mettre sa carte sur apple pay, les cartes ne sont pas personnalisables et les virements instantanés et régulier sont difficiles a comprendre. Cependant l’option de notification permettant de demander un virement est très pratique et les informations de la carte sont facile d’accès et facilement modifiable.

Bonjour je rencontre un problème en se moment je n’arrive pas à rentrer dans l’application sa met que je suis hors ligne or que j’ai de la connexion pouvez vous m’aider s’il vous plaît car ma carte et bloquer et je ne peux pas la débloquer si je n’ai pas accès a l’application.

C’est une bonne idée , mais il y a un petit souci avec l’appli , quand je l’ouvre ça me dit qu’il y a un petit problème et que je doit attendre ou un truc du genre mais ça va faire une semaine et malheureusement, j’ai toujours ça donc ça me coince un peu et je ne sais même pas si ma carte et utilisable du coup ni combien il me reste etc...

Bonsoir, je ne comprends pas, cela fait plus de 2 ans que tous les utilisateurs se plaignent qu’apple pay ne soit pas disponible et 2 ans que vous leurs répondez : « cela arrive prochainement » Ça devient vraiment très agaçant d’avoir l’impression de se faire prendre pour des c*ns, surtout que l’appli est super. Donc pouvez vous me répondre sincèrement quand cela sera disponible ? Sinon je vais partir chez la concurrence et je trouve ça vraiment dommage, ça donne pas une belle image de la marque…

Ma maman m’a ouvert un compte BANXUP pour mon anniversaire je devais recevoir ma carte le 13 janvier 2021 nous sommes aujourd’hui le 11 juillet 2021 aucune carte de livrée. On a joint plusieurs fois le service BANXUP qui nous répète sans cesse la même chose qui est que la carte est livrée et me parviendra dans peu de temps . Je suppose que 5 mois d’attente et encore aucune carte en vue ce n’est pas la livraison et les solutions donnez les plus efficaces . Dommage car j’étais contente de pouvoir bénéficier de cet offre tout en sachant que tout mes proches étaient des clients sur Société générale.

Banxup fonctionne bien mais j’aimerais avoir les multi cagnottes et apple pay que beaucoup demandent. Via par exemple un lien « ajouter a apple wallet ». L’équipe a dit il y a un an dans un avis qu’elle fournirait la fonction dans les plus brefs délais mais nous attendons. J’espere que cet avis vous sera utile

L’appli est basique. Par contre il y a des problèmes d’affichage des dépenses. Ma fille voit la même dépense parfois jusqu’à 10 fois. Difficile de gérer son budget du coup… Par ailleurs, de mon côté, sur l’appli Société générale/Banxup, l’historique des opérations a souvent du mal à s’actualiser correctement lorsque l’on souhaite remonter les opérations d’il y a 2 ou 3 mois.

J’ai ouvert banxup pour mon fils. Lui était content de ce dire enfin j’aurai une carte et de pouvoir profiter comme un grand. Tout ce passe bien jusqu’au jour on nous faisons un top up avec la carte de mon conjoint d’un montant de 25€. Mon conjoint a bien été débiter mais la carte de notre fils n’est toujours pas crédité. Après plusieurs appel au service Banxup qui malheureusement nous répète la même chose ne peuvent pas faire grand chose à part envoyer au service technique. Cela fait maintenant 2 mois qu’on attend de voir la carte crédité des 25€ mais hélas toujours rien.

Bjr ! Merci pour cette application jeunesse ! Je voudrais signaler un beug d affichage sur iPhone a partir de l application SG mais du côté parent : lorsqu’on effectue un virement par cb aux enfants, au moment d enregistrer la cb, il n’est pas possible d’accéder à la mémorisation de la cb, on ne peut pas accéder au bas de la page pour finir de renseigner les info