Service Client de Sogecash Net SG

Cet appli n est plus du tout fonctionnelle avec la dernière version du système

Enfin une nouvelle app depuis le temps qu’on l’attendait. Qui garde une cohérence entre mes comptes particuliers et mes comptes entreprises. J’adore

Ce nouveau site n’est pas utilisable. Il y a urgence a obtenir un site qu’on puisse utiliser. Cordialement,

Très pratique et simple à utiliser

Non fluide, sans cesse des mots de passe à remplir. Quelle perte de temps !

En comparant aux apps d autres banques, tres long, peu ergonomique. Selon l ordinateur que l on utilise, on n arrive pas a avoir l interface complete sur l ecran de l ordinateur. Les dernieres versions sont pires que les precedentes.

Cette nouvelle version est beaucoup moins lisible.

Ergonomique Avenir prometteur

Au secours !!!!!

Bravo belle mise à jour !

Super ergonomie, bravo!

Il est inadmissible de ne pas pouvoir faire de recherche par bénéficiaire

On valide ce que l’on vient de valider et on re valide encore et encore des pages de synthèse qui ne reprennent même pas le contenu de nos opérations donc au final on ne sait même pas ce que l’on valide. Interface très complexe pour une entreprise et c’est toujours très compliqué si vous changez de matériel (smartphone, ordinateur…) pour tout ré paramétrer. Pas de possibilité de faire une recherche de bénéficiaires sur l’application si on a un virement à effectuer. Il faut faire défiler toute la liste. SG c’est si vous avez du temps à donner!

Bien que l’app ait évoluée dans la bon sens elle demande régulièrement des doubles, voire triples validations sans raison apparente. C’est très peu rassurant pour une app servant aussi de clef de validation d’opérations externes (faites sur un ordinateur par exemple) car si l’utilisateur ne prête pas une attention particulière à ce qu’il valide il pourrait tout aussi bien valider un ordre erroné, voire non sollicité. En espérant que ce retour d’utilisation soit constructif pour les développeurs, et dans l’attente d’une version plus stable/rassurante.

Comment une banque comme la SG peut-elle ne pas avoir un système de biométrie pour valider les opérations comme Face Id en 2024 ? Résultat un nombre incalculable de répétition de saisie de code pour pouvoir gérer ses comptes, faire des virements etc. Il serait plus que temps de se mettre à la page !

Je ne sais pas si je suis le seul dans ce cas mais le bouton « signer » ne fonctionne pas normalement : il faut s’y reprendre à 10 fois avant que l’application ne détecte que je cherche (désespérément…) à valider !!! En comparaison avec d’autres applications concurrentes, c’est pénible ! Par ailleurs, le jour où l’application fonctionnera avec la reconnaissance faciale, on gagnera du temps également pour la connexion !

C’est simple, je ne peux plus consulter mes comptes via l’application depuis la mise à jour !!! Page blanche ! Seul la validation secure access fonctionne. C’est tout simplement scandaleux qu’un dysfonctionnement entraînant l’impossibilité de consulter ses comptes et donc faire des opérations puisse durer aussi longtemps ! Je reste toujours une version IOS en dessous pour éviter cela, soit le v13. J’utilise un iPhone 11 Pro, qui ne devrait pas être ni trop récent ni obsolète. J’ai passé près de 30 minutes au téléphone avec le support, à 15cts la minute!!! qui m’a fait tout désinstaller, désactiver iCloud, réinstaller, réactiver l’appareil dans secure access, tout ça pour aucun résultat ! Comment peut-on gérer une entreprise comme cela ?? Ce n’est pas normal. Heureusement que nous utilisons également les services d’autres banques !! Edit : Oui je rencontre toujours le problème de la page blanche ! Je ne peux plus consulter mes comptes via l’application depuis tout ce temps, oui !! Je suis en cours de transfert de tous mes flux vers une autre banque... car je n’ai effectivement pas d’autres solutions depuis tout ce temps !

Le fond est bon mais la forme … reste à améliorer grandement. Application instable en 4G, Allers/Retours nombreux sous prétexte d’authentification, menus incohérents A vrai dire, on a l’impression que ce sont plusieurs applications mises bout à bout au lieu d’être parti d’une feuille blanche Ou alors les équipes de développement ne se sont pas coordonnées :-)

Ergonomie, présentation et fonctionnement catastrophique. Bugs de connexion. Je suis obligé de l’utiliser pour gérer les comptes d’une association, mais à titre personnel je ne suis pas prêt à venir à la société générale pour mes comptes avec une gestion aussi tordue !

Application stupide dont le système de sécurité vous demande 50 fois de saisir le même code. Très énervant. Même pas de reconnaissance faciale et ne permet pas aux logiciels d’agrégation bancaire de dupliquer les données. Archaïque.

La Nécessité de ressaisir plusieurs fois le code secret et aussi entre chaque virement est très pénible. J’ai fait 15 virements différents et entre chaque, il faut ressaisir le code secret. Parfois je dois faire 30 ou 40 virements différents à la suite ....et faire un seul virement groupé c’est mauvais pour le comptable qui ne peut voir qu’un seul débit sur le compte.

Cette appli est une catastrophe pour un banque de cette renommée et avec autant de moyen. Par exemple le changement de téléphone n’est pas prévu dans les fonctionnalités. Tous les accès sont automatiquement bloqués...

Le lundi matin impossible d’accéder à mes comptes, en semaine énormément de bugg

L’ergonomie pour la consultation des comptes pro est très mauvaise, du coup je l’utilise principalement pour Secure access. Ça plante en permanence, obligé de relancer l’appli à chaque fois. Rendez-nous la clef e-secure, c’était beaucoup plus simple !

Bonjour, Cette application n’est pas du tout adaptée à des entreprises ayant plusieurs comptes, c’est invraisemblable d’être obligé de taper le mot de passe à chaque virement, pourquoi ne pas ajouter des cases pour cocher les virements à valider puis valider par un mot de passe une seule fois ? C’est le cas de mes autres banques. J’y passe trop de temps chaque matin. Cordialement DD

Trop complu presque inutilisable

Il marche pas toujours Trop souvent parce erreur

On vous demande de changer vos codes tous les 15 jours. L’accès est une usine à gaz contrairement à d’autres applications d’autres banques. Les infos sont partielles, il n’apparaît pas vos placements financiers. Une horreur !!

Bonjour, j’ai beaucoup de difficulté à utiliser l’application pro ?? Je l’utilise beaucoup mais pas assez fonctionnel contrairement à l’application particulier?! pourriez-vous me contacter pour en discuter merci

Aucun intérêt en l’état. Aucune aide au pilotage. Accès aux fonctions archaïque

Impossible de se connecter Il faut valider l’opération avec son mobile mais ça ne fonctionne pas malgré le fait de valider l’opération … Prenez exemple sur l’application du CIC !

Vos services sont très souvent indisponibles. Les paramètres de sécurité excessifs de voyre application nous empêchent d’accéder à vos services et à des paiements. La désactivation de nos codes d’accès car trop anciens (2 mois !!!!!!!!!!!!!!!!) est inacceptable. Je perds un temps fou avec vous.

La fonction e-secure ne fonctionne plus depuis plusieurs mois. Déjà signalé à mon banquier il y a plusieurs semaines. Bonjour la sécurité informatique à la SG!!!

Bonjour D’autres banques utilisent la reconnaissance faciale, tellement plus pratique, et donc tellement plus utilisées que SG

Beaucoup de bugs a la signature des virements !!

Appli d’un autre temps comparé aux autres banques, fonctionnalités inexistantes et design d’un autre temps. C’est n’est plus une mise à jour qu’il faut mais une nouvelle appli au risque de me pousser à aller voir ailleurs.

Ergonomie pitoyable sans aucune amélioration au cours des 5 dernières années. Décevant même si la sécurité est au rendez vous.

Nous avons 9 structures et 5 banques. L’appli Sogecash Net est la moins disponible et avec la plus compliquée. Nous avons déjà sorti une société de votre banque et nous arbitrerons pour l’autre société début 2025 La Famille Charpentier

Une fois que l’on a compris que l’application ne supporte pas les nouveaux téléphones et qu’il faut impérativement l’effacer et la réinstaller cela va mieux ! Mais c’est un peu radical quand même !

On ne peut quasiment rien faire sur l’application : en plus toujours pas de Face ID pour nous faciliter la vie. J’hésite à quitter la SG à cause de cette appli nullisme.

La nouvelle version ne fonctionne pas avec le dernier iOS d’iPad ! J’ai beau supprimer et réinstaller l’appli, réinitialiser l’iPad, rien n’y fait. Et c’est une appli professionnelle nécessaire pour valider les opérations ....

Il faut retaper son code très souvent On ne peut pas cliquer

Rarement vu une application aussi mauvaise

Depuis téléchargement mise à jour du IOS application ne fonctionne pas depuis quelques jours

Pas facile dutout très contraignant surtout la demande de code sécurité pour toute transaction

L’appli est souvent indisponible et très peu intuitive lorsqu’elle fonctionne

Souvent hors service

Depuis la mise à jour sur iPhone impossible d’utiliser l’appli

Pourquoi il n’y a pas de validation par faceID possible? L’application est lente et non intuitive. Celle du CDN était bien mieux.

Franchement j’ai l’impression d’être en 2001… pas au niveau attendu d’un application bancaire pour entreprise en 2023. Vite des moyens.