Service Client de My Moulinex, La Cuisine Facile

Ma fille de huit ans fait 6h de sport par semaine. Donc, chaque soir, c’est la course. On rentre tard et je préparais un repas rapide pendant qu’elle allait à la douche (riz, pâte, steak haché, cordon bleu…) Une amie s’est offert le Cookeo et m’en a fait une publicité formidable. Mon mari me l’a donc offert il y a trois mois environ. Je n’ai plus touché une poêle ou une casserole depuis. Nous mangeons beaucoup mieux. L’alimentation est très diversifiée et on goûte tout un tas de choses nouvelles qui nous plaise ou non mais au moins, on essaie. Ma fille qui était très difficile pour la nourriture se remets à manger correctement grâce au Cookeo. Elle choisi elle même les recettes qui lui donne envie et nous les préparons ensemble le mercredi et le week-end. L’appli est simple et super. Ma fille s’éclate et moi, encore plus!!! Quand à mon mari qui est souvent de corvée courses, il se débrouille très bien avec la liste de courses de l’appli. Si même lui, il s’en sort, c’est que c’est vraiment bien fait!!!😉😉😉

Appli vraiment top mais j’ai tiqué en paramètrant l’appli au premier lancement : j’ai pas mal d’allergies alimentaires et (malheureusement pour moi) j’excède la barres limite des 20 aliments à signaler dans l’onglet « cuisiner sans ». Au delà de 20 aliments, je ne peux plus en sélectionner davantage. Alors qu’il est nécessaire pour moi de les bannir de mon alimentation. Ce qui fait qu’aujourd’hui je dois continuer de feuilleter et analyser chaque ingrédients d’une car j’ai toujours des recettes avec des allergènes dedans. Je peux évidemment faire « en fonction de mon frigo » mais je perds l’esprit de découverte, but de l’application. Alors je scroll un certains temps de trouver la bonne recette (ou je supprime des ingrédients lors de l’exécution) Serait-il possible un jour de supprimer le plafond fixé à 20 de la liste d’ingrédients dans l’onglet « à cuisiner sans » ? Mon terrain allergique est pourtant répandue et commun, et cocher chaque aliments de ce terrain allergique dépasse forcément les 20. Surtout quand un seul ingrédient a plusieurs déclinaisons (ce qui fait gonfler la liste à 20max rapidement ! ) Ça serait top ! Merci en tout cas de penser au allergique. Vous n’avez plus qu’à penser au TRÈS allergiques 😂 Merci et bonne journée !

Bien pensé et rempli de fonctionnalités intelligentes Par contre je rencontre un problème Dans les recettes tout en bas on peut contacter Moulinex si il y a une erreur dans la recette ou pour une suggestion mais lors de l’appui sur ce bouton aucun mail n’est renseigné Merci pour votre réponse, mais pouvez-vous demander aux développeurs de l’intégrer dans la pop up qui apparaît Cordialement

L’application est sympa et le nombre de recettes commence a vraiment être intéressant . Je regrette juste pour le moment (car cela va évoluer n’est-ce pas !), conversation impossible entre utilisateurs de l’application et pouvoir aussi en commentaires poster ses réalisations (un peu comme Cookomix). Autre point, mon icompanion pro date de la fin d’année 2024, je n’ose toujours pas faire la mise à jour au vu du nombre d’appareils qui sont partis en sav et ça c’est un gros point négatif par contre

Appli bien organiser les recettes,suggestions, carnets parfaits mais il manque une chose pour le cookeo l’indication dans les recettes de quelle type de cookeo. La plus part des recettes sont faites pour le cookeo normal j’ai changé mon ancien cookeo pour un touch et je ratais toutes mes recettes de l’appli depuis et j’ai compris le touch est plus puissant et j’ai arrêté de prendre les cuissons hautes du touch et mes j’ai réussi à nouveau mes recettes

Application parfait compagnon de mon robot Companion sauf qu’il me manque un filtre sur la recherche de recettes : pouvoir uniquement rechercher une recherche enregistrée dans un carnet. Merci aux développeurs d’ajouter cette fonctionnalité cette année 🙏🏻 et je remettrai 5 étoiles

Une simple recherche sur une recette „ratatouille „ et pas de résultat… inexploitable

J’ai longtemps hésité avant de me décider. Je suis un fervent de la cuisine traditionnelle. Je suis passé et repassé devant et enfin j’en ai fait l’acquisition et je ne le regrette pas. D’abord c’est une superbe cocotte minute de très bonne facture. Le point fort le cadran wifi qui nous permet de cuisiner de toutes les façons. Rissoler,mijoter,réchauffer,cuisiner sous pression dans le sens que l’on veut ce qui laisse un choix infini de possibilités. Pour vous dire quand ont a fini une recette c’est un tel plaisir qu’on veut passer tout de suite à une autre. Merci infiniment et je le recommande très sincèrement aux débutants comme aux confirmés.

J’ai longtemps hésité avant d’acheter un icompanion, aujourd’hui je m’en félicite car c’est vraiment très pratique; Sur l’’appli Moulinex on trouve de très nombreuses recettes, souvent excellentes, et les commentaires des internautes sont également très pratiques pour comparer telle ou telle recette. Pouvoir stocker ses recettes favorites dans des carnets sur l’iPad est un vrai plus Bravo et merci pour l’outil et l’appli, nous nous régalons !

Alors par contre, je rencontre un irritant dans la constitution de recettes perso : 1) des planrages intempestifs fréquents et perte de tout ce que j'avais saisi…=> pourrait-t-on instaurer des points de reprise tout au long de la saisie, pour ne pas avoir tout à recommencer et revenir au dernier Check point en cas dincident ? 2) amélioration de la saisie du temps sur iPhone 13, 2 fois sur 3 ca deconne (et ca finit par faire planter, voir point 1) Merci d’avance

Je démarre avec le cookeo mais impossible d’utiliser l’application qui au moment de créer mon compte me dit en anglais que le navigateur ne permet pas d’afficher le contenu et de vérifier les paramètres ce que j’ai fait. Que faire? Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

Très contente, je découvre tout les jours des nouvelles recettes merci les enfants

Bonjour Depuis la maj du companion de ce 3 septembre, impossible de synchroniser les recettes et surtout de se servir du robot même en mode manuel ? Apparemment nous sommes plusieurs dans ce cas. J’espère qu’une nouvelle maj rapide va régler le problème. Merci d’avance pour vos retours ☺️

4 étoiles pour toutes les possibilités de cuisson… je l’utilise tous les jours. J’apprécie la cuisson vapeur douce et de pouvoir pour la même recette changer de mode de cuisson. Seul gros bémol pour moi les recettes pas fiables du tout. J’aurais aimé avoir des grilles de cuisson par aliment et type de cuisson (exemple lentilles etc validées par Moulinex). Je regrette d’avoir pris le modèle connecté…

Énormément choix de recettes très pratique on peut filtrer si on a des ingrédients qu’on ne veut pas utiliser pour diverses raisons recette simple

Application efficace et très intuitive, variée, mais impossible avec cette nouvelle application de supprimer des ingrédients dans notre liste de courses alors que c’était possible sur l’ancienne application. Pourriez-vous ajouter cette fonctionnalité très pratique ?

Je viens de découvrir grâce à une personne l’ application. Je fais en ce moment un rougail saucisses, le pas à pas de la recette est formidable, il y’a même les minuteurs intégrés. Il n’y a qu’à suivre, laisser cuire et manger Je pense que je vais me servir très souvent pour découvrir de nouvelles recettes

Je suis ravie du cookie mais impossible de le mettre en wifi. Cela a marché 2 jours puis plus rien!

Je commence à utiliser cookeo touch wifi: très bien mais lorsqu’on lit le déroulé de la recette on n’accède plus aux quantités… dommage.

Juste petit bémol Lorsque l’on recherche avec ce que l’on a à disposition, les recettes ne tiennent pas compte des ingrédients Dommage Allez amis informaticiens, trouvez la faille 😉 Bonne journée

Avec mon Kukiot, plus est mon compagnon, touch pro XL, toutes les recettes du quotidien devienne un vrai plaisir. Je vous le recommande français tous chez Darty.

Après avoir signalé que depuis la dernière mise à jour de l’appli, rien ne fonctionnait plus correctement, et ceci depuis de nombreuses semaines, je remercie les développeurs d’être intervenus car désormais tout fonctionne super bien de nouveau. Je suis ravie car utiliser le Cookeo sans l’appli, c’est quand même beaucoup moins pratique. Et de toute façon à la base ce n’est pas fait pour fonctionner comme ça. Donc merci à vous d’être intervenus !

Une super application, on n’est jamais en manque d’idées recettes grâce à elle ! Sans dire que c’est gratuit. Et elle est enrichie tous les jours. L’appareil Cookeo a quasiment remplacé mon piano cuisson ! De très bonne qualité, le mien a déjà 8 ans et toujours aussi efficace. La meilleure des inventions !!!!

Chaque fois que je clique sur l’icône cookeo de mon iPad un message m’indique que l’application a évolué et que je dois télécharger l’application Moulinex via l’AppStore. Ce que je suis obligée de faire à chaque fois et qui commence à m’énerver. Avez vous une suggestion à me proposer pour éviter ce désagrément. Je n’avais pas ce problème avant l’évolution de l’application.

Cette application est tout bonnement inachevée, impossible d’associer mon compte. Recette de rougail saucisses que j’avais sur mon ancienne application supprimée et introuvable dans la nouvelle pour la remettre dans mon carnet. L’ancienne application était nettement meilleure est fonctionnait très bien. Du coup, j’ai repris mes casseroles et n’utilise plus l’appareil que je vais certainement vendre.

Je déteste faire la cuisine, on m’a offert Cookeo à Noël, et depuis je me fais de vrais repas équilibré et je mange tous les jours chose que je ne faisais pas avant vu qu’il fallait salir des casseroles et ma plaque là en 20 minutes minimum et peut-être 50 repas, super équilibré, merci, Cookeo. J’avoue que quand j’ai vu le paquet, je me suis dit qu’est-ce que je vais pouvoir en faire, mais vraiment super bien

Bien organisée et un bon nombre d’options différentes pour cette appli. Je rencontre tout de même un problème, tous les packs de recettes pour mon appareil sont vides (blender). J’accède aux recettes classiques seulement par l’onglet recherche et là aussi si je sélectionne les packs de recettes ils sont vides. Merci de faire le nécessaire.

Appli très intuitive. Possibilité de trouver facilement selon l’ingrédient. Recettes très bien expliquées. Bravo et merci

L’application est géniale ! Companion et Cookéo sur la même appli c’est parfait. Par contre, il n’est pas possible d’enregistrer une recette dans la liste de courses, cela ne fonctionne pas😕. J’espère que cela sera résolu avec une mise à jour 😉

Bonjour, alors l’application et vraiment bien juste j’ai un moulinex multicooker 12 in 1 et je voulais savoir vu que sur l’application il n’y a pas ce modèle si je clique sur cookeo est ce que je pourrais faire les recettes du cookeo dans mon multicooker ? Merci beaucoup

Les récupérations des données de l’application companion n’apparaissent qu’après plusieurs actions… j’aurais aimé plus simple.

Franchement je ne suis pas déçus depuis bientôt 2 ans que j ai mon I compagnon, je ne cesse de l utiliser😊. Je ne loupe quasiment plus les plats et j apprend à doser 😉. Ça vaut le coup de l acheter ( avec les accessoires)

C’est bien d’avoir fusionner les 2 applis. Mais j’ai les 2 robots et ce que je trouve dommage c’est que je ne peux pas choisir au démarrage quel robot je veux utiliser pour voir par la suite les recettes. Comme ça j’aurais pu avoir que les recettes pour le robot que je veux utiliser alors que l’appli me sort les 2 donc la recherche plus compliquée. Merci

En fait, je cherchais une recette pour jus de pommes, n’ayant pas trouvé celle qui me convient en terme de cuisson. Super bon jus de pommes dattes cranberries menthe. Je garde cette recette pour ma prochaine soupe de butternut qui complètera le potage potiron dans le carnet de recettes. Recette au top

Pleinement satisfaite de mon achat. Il est vite devenu un compagnon indispensable dans ma cuisine et très pratique lorsque l’on voyage beaucoup en camping-car. De par sa faible puissance électrique il fonctionne parfaitement sur des prises 4 ampères ou convertisseur.

Dans rechercher pas facile de trouver les recettes quand vous tapez tarte aux pommes par exemple vous ne trouvez pas forcément, c est de même pour toutes les recettes c est pour cela que je ne mets que 4 étoiles … à améliorer

J’ai le cookeo et mon companion xl touch il manque des idées de menus par semaine et la ça serait parfait, une avancée énorme par rapport à la concurrence et un gain de temps pour les utilisateurs.

Je ne mets pas 5/5, car il n’y a que pour l’écran tactile pour lequel malheureusement il y a pas mal de fois où l’écran ne répond pas. Malgré que l’écran soit propre, même en passant un coup de chiffon doux dessus, lorsque l’écran ne fonctionne plus il faut toujours faire preuve de patience pour qu’il fonctionne de nouveau…

Bonnes recettes

Il y a des très bonnes recettes une étoile en moins parce que des fois on ne comprend pas bien les étapes à suivre mais dans l’ensemble c’est bien et une petite amélioration ça serait bien d’avoir une petite sonnerie quand le temps de l’étape est fini après à nous de valider pour continuer ou passer à l’étape suivante je m’en sers depuis deux ans. Merci pour tout ces bons plats 😋😋

La qualité des recettes est très variable puisqu’elles viennent en partie de la communauté qui complète les recettes préprogrammés par Moulinex. Les étapes sont assez souvent peu claires et il faut un peu d’habitude de l’appareil pour adapter soi-même selon sa compréhension (usage du bouchon par exemple). Certaines recettes sont bourrés de fautes d’orthographe ou de grammaire avec des étapes ne correspondant pas très bien à ce qui se passe (étuve automatique par exemple qui s’arrête quand on clique sur le bouton “c’est fait! “ sans que ce soit précisé dans la recette…) . Lisez les commentaires. Ça vous aidera à utiliser et adapter les recettes en fonction des essais des autres.

Je trouve cette application très pratique et plutôt bien conçue à quelques détails près. Il y a régulièrement des bugs pour modifier une recette, il faut souvent s’y prendre à plusieurs reprises afin que les choix modes cuisson etc apparaissent ou que nos modif de texte soient enregistrées. Je trouve qu’il y a beaucoup de recettes qui nécessitent de relire tous les commentaires et qui devraient donc être réajustées en conséquence niveau eau, cuisson etc (par les utilisateurs ou moulinex?). Impossible de changer le nom de mon cookeo. Le dernier bug depuis hier, c’est que malgré des suppressions de recettes dans mes carnets, le nombre de recettes affichées sur l’entête du carnet ne tient pas compte de ces suppressions, que ce soit sur l’app ou sur le cookeo. Donc nombre plus élevé que ce que j’ai réellement. J’espère que vous remédierez à cela. Merci.

Il manque toujours la possibilité de modifier les ingrédients dans la liste de course. C’est vraiment pénible car c’était possible sur les anciennes versions… un plat pour 4 personnes j’aimais pouvoir diviser les quantités et l’utiliser lorsque j’étais dans le magasin… a modifier

L’interfaces de l’application est belle, intéressante et facile à comprendre mais j’ai deux point négative à mettre en avant et j’espère qu’il sera amélioré : 1-premièrement c’est plutôt bien de pouvoir écrire et publier nos propres recettes mais je pensais que toutes les recettes venait de Moulinex ce n’est pas un point négative mais ce serait peut-être bien de classer les recettes publié par les utilisateurs et les recettes proposées par Moulinex directement dans deux catégories différentes. 2-deuxième gros point négative c’est que on ne peut pas reconnaître ou du moins ajouter le robot Clickandcook, je sais qu’il n’est pas connecté en wi-fi mais au moins que je puisse le sélectionner dans l’application et avoir des recettes adapté pour ce robot là sachant que je l’ai et du coup je suis embarrassé, je suis obligé de sélectionné la version Moulinex compagnon alors que je ne l’ai pas, c’est un gros point à revoir sachant que je suis sur l’app Moulinex mais pas la version compagnon ou cookeo !! Sinon après ça ça reste une belle petite application mais dommage car je dois m’adapter car moi j’ai le Moulinex clic and Cook !!

Lorsque j’envoie les recettes dans la liste de courses, des ingrédients principaux sont souvent manquants. Obligée de retourner en courses en urgence ! Aberrant !

L’appli est très intuitive et tout et tout. J’ai le touch wifi donc pourquoi ce n’est pas possible de créer ses propres recettes càd programmer toutes les étapes sur l’appareil sans avoir à les partager. Je n’ai rien contre les partager bien sûr mais la modération peut refuser votre recette et ça part aux oubliettes(après avoir passé 20mn à tout écrire proprement). Le seul moyen est de modifier une existante avec bien souvent une photo degueulasse. Pouvez vous faire qqchose svp? Merci

Bonjour, J’ai un Companion connecté mais je n’utilise que peu le mode pas à pas car ce n’est pas autorisé de créer ses propres recettes privées. Soit on doit modifier une recette existante mais c’est galère à paramétrer si on s’éloigne de la recette et ça met du temps à apparaître sur l’application, soit on doit rendre publique la recette (quand on reprend une recette « manuelle » d’internet ou d’un livre de cuisine, on n’a pas forcément l’autorisation de se l’approprier publiquement). Pouvez-vous svp permettre de créer des recettes privées sans passer par votre long process de validation publique? Merci d’avance, Florent

L’app serait bien si on n’était pas obligé de désactiver les notifications pour ne pas être importuné à tout moment par des rappels et communications inutiles. Malheureusement on ne peut pas différencier les notifications utiles (celles de la recette en cours) de cet qu’on juge indésirables…

Bien, mais il manque des notifications pour informer de l’avancée d’une recette en cours sur nos companion connectés. En effet, une notif Informant qu’une étape est terminée serait hyper pratique pour pouvoir faire autre chose pendant les phases de cuisson. Idem quand le programme est terminé. Et ce, même en arrière plan quand l’appli n’est pas ouverte ou que le téléphone est verrouillé.

On ne peut pas agrandir les photos Les recettes ne sont pas de saison. On trouve des recettes de noël en page d accueil au mois d’août. Beaucoup de recettes sont « caduques » il faut lire les commentaires pour ne pas rater la recette et gaspiller la nourriture. Et c’est chronophage. De même dans la recherche par ingrédient il y a parfois des résultats surprenants.