Service Client de Mon Epargne Entreprise

Bonne idée d’avoir rajouté des infos sur la gestion de la retraite

Application fluide, beau design, vision synthétique

L’interface est jolie, on y retrouve tout ; jusqu’aux simulateurs qui permettent un niveau de détail très fin !

Très facile de naviguer, c’est très intuitif. Les informations sont très lisibles et rapidement accessibles.

Contente d’avoir une application qui regroupe l’ensemble de mon épargne. Nouvelles fonctionnalités, appli facile à utiliser …

Une application qui me permet d’avoir une vision consolidée de toute mon épargne d’entreprise. Juste un peu long lors du premier chargement !

Une bonne application qui permet le regroupement de toute l épargne que l on dispose chez ÈRE. Un graphisme simple et efficace pour faire ses opérations ou simulations.

Enfin une vision consolidée de mes avoirs en épargne salariale et épargne retraite en direct sur mon smart phone

Une version améliorée de personeo qui couvre enfin tous les plans ERE avec un accès unique.

Merci pout cette mise a jour. La vue consolidée de l’ensemble de mes dispositifs d’epargne retraite. Les menu d’acces rapide hyper pratique pour les opérations courantes et les simulateurs sont très pratiques

Les parcours sont intuitifs et la saisie et fluide. Le visuel de l’application est très sympas.

Application simple et intuitive pour suivre son Épargne salariale.

La navigation est vraiment simplifiée avec la sélection de thématiques pour orienter ses placements, tout particulièrement les différents outils sur la retraite !

Application intuitive et flexible qui permet de mieux comprendre l’épargne salariale

Une appli facile d utilisation Avec une accessibilité aisée et une lecture rapide !

Totalement intuitif, avec des termes que l’ont comprend.

Le simulateur de retraite est très pratique , il permet de savoir si mon PEE/pereco me permet ( vraiment ) d augmenter ma retraite

Top d’avoir enfin toute mon épargne et ma retraite dans la même application !

Parcours très complet pour préparer sa retraite

Très bonne appli pour préparer sa retraite et voir ses dispositifs

Bonjour, La connexion à l’application via Face ID, est-elle disponible ? Merci, TM

C’est pratique d’avoir maintenant une seule appli pour l’épargne salariale.

L’application est plus lente que Personeo, on a souvent des skeletons de chargement alors que sur Personeo il y en avait presque pas ou invisible. L’interface est moins intuitive: - le rappel d’affectation de la participation/intéressement est inclus dans le carrousel des news/pubs ce qui rend l’information moins « importante », - pour investir, on doit mettre un pourcentage du montant au lieu du montant à investir, ce qui est, à mon goût, moins pratique - le total net estimé n’est plus présent, - l’onglet « épargne » est moins ergonomique qu’avant, - l’onglet « mon fil » bug, j’ai des encarts vides avec qu’une date et une icône attention et un peu plus bas, je n’ai que l’historique de ma participation et non de mon intéressement. Un petit commentaire sur l’UI (sur la partie infos), l’élément du carrousel n’est pas centré lorsqu’il n’y a que 1 éléments dans le carrousel.

L'appli personeo était beaucoup plus simple et fluide et surtout ne bugguait pas à chaque "clique". J'ai dû d'ailleurs l'utiliser en parallèle pour faire mes versements car je voulais tentrr avec la nouvelle appli comme on nous relance depuis 1an sur le fait de la changer... C'est beau de se mettre au goût du jour avec les nouvelles technos et de suivre la tendance, qui plus est en retard de quelques années comme d'habitude dans les gros groupes, mais encore faut-il que les différentes fonctionnalités fonctionnent. Calcul previsionnel des abondements qui ne fonctionne pas lorsqu'on sélectionne plusieurs supports , titre dans les onglets/pages qui "vibrent", des erreurs aux chargements de pages qui font qu'il faut retenter plusieurs fois en revenant en arrière, voire en killant l'appli et en retentant... Et j'ai pourtant j'ai étalé l'utilisation sur plusieurs màj depuis au moins 6 mois, où auparavant la connexion ne se faisait tout simplement pas alors que sur personeo pas de soucis, ou alors où la navigation se fait avec beaucoup de chargements et donc beaucoup de lenteurs ...

Je viens de Personeo et ne parviens simplement pas à me connecter via l’application. Lors de la création de mon compte sur « mon épargne entreprise », à l’étape de création du mot de passe, une erreur s’est produite. Malgré tout j’ai pu accéder à mes infos (sur le site internet). Retour sur l’application, je tente de me connecter, mais ça ne marche pas (je vois juste un pictogramme ⚠️suivit de 3 petits points « … »). Retour sur le site pour changer le mot de passe, je demande un code, que ce soit par téléphone ou mail, ne reçois rien, et je n’ai que la possibilité de redemander un code. Bref, ça n’est pas très rassurant et je pense que je vais liquider mes comptes quand j’en aurai l’occasion.

Bonjour, Je suis retraité et j’avais validé ce statut de retraité dans Personeo pour que la disponibilité de mon épargne soit immédiate. Mais au passage dans la nouvelle app Mon épargne entreprise ce statut retraité n’a pas été transmis et mon épargne n’est donc plus disponible. Validation du statut retraité à refaire ? Merci

Très déçu de ces applications (Personeo et Mon Épargne Retraite) et du service d’accompagnement de la BNP. Les informations transmises à travers l’application ne veulent rien dire (Par exemple, remboursement en cours ne veut pas dire que la BNP est en train de vous verser l’argent). Il n’y a aucune tracabilité des messages échangés et des pièces jointes envoyées, et le service de Hot Line est au mieux sans pouvoir sur le sujet (ils écoutent…), soit incompétent (incapable de lire des documents notariaux, disent qu’ils rappellent sans jamais le faire). Bref, j’ai mis 4 mois à faire débloquer mon épargne retraite alors que je cochais toutes les cases. Heureusement que mon entreprise m’a appuyée sinon j’en serais toujours au même point !

Eh oui, le site personeo fournit beaucoup plus d’informations sur votre epargne que le nouveau site et l’appli, comme par exemple la répartition par fonds et disponibilité en même temps. De plus elle bug. C’est le cas en ce moment. Bref ne stoppez pas personeo SVP

J’ai effectué la mise à jour et depuis impossible de recevoir le code par sms pour finaliser l’affectation de mon intéressement, il est envoyé plusieurs heures après avoir fait la demande. Autre point galère, aucun lien dans l’app pour demander de l’aide en cas de pb. Aucune coordonnée n’est communiquée impossible donc de trouver une solution !!! D’où mon commentaire ici!

Lors de l’arbitrage entre supports, l’application confirme que l’intégralité des montants est arbitrable / donc j’arbitre tout - mais ce n’est pas le cas - uniquement les montants débloqués Le support me confirme que c’est anomalie connue… comment peut on laisser une telle anomalie perdurer?!

Application moins intuitif que Personeo. Impossible de savoir les gains / pertes par placement… on n’a plus qu’un simple total. On ne voit plus les autres placements disponibles de notre société et leurs évolutions… Très lent à charger… les filtres fonctionnent une fois sur deux… Une plaie !

C’est peut-être moi qui n’ai pas trouvé la fonction sur cette nouvelle appli, mais sur personeo, on pouvait trier ses placements par année de disponibilité et même plus précisément combiner date de dispo et placement. Ce n’est plus le cas sur cette nouvelle application qu’on nous force à prendre pour remplacer personeo. C’est vraiment dommage, c’était les deux tris que j’utilisais le plus. J’espère que ça va modifié ou je veux bien qu’on m’explique comment faire si c’est moi qui n’ai pas trouvé.

Bonjour je voulais consulter le détail de mes disponibilités par fond et ce n’est pas possible. Du oui impossible de le faire via l’app il faut retourner sur le PC où l’on a un visuel beaucoup plus pratique. Dommage de ne pas pouvoir tout faire depuis l’app.

Vraiment pas terrible ! On ne peut même pas trouver ses coordonnées personnelles ni les faire changer sauf l’adresse e-mail. Aucun e-mail de service client à qui s’adresser seul un numéro de telephone, ce qui n’est pas pratique du tout pour les utilisateurs à l’étranger comme moi. Utilisateur pas content.

Appli d’une lenteur exceptionnelle… et qui une fois qu’on arrive à l’ouvrir met des minutes à charger les éléments… et encore parfois tout n’apparaît pas… Catastrophique! Mon appli bancaire agrège mieux mon PER et mon PEE que vous… il faut revoir la copie rapidement. Et en commentaires de retour : nos équipes travaillent à l’optimisation… même réponse depuis plus de 6 mois!!! Ce sont des stagiaires de 3eme qui développent??? Ils seraient peut être meilleurs cela dit

L’app est beaucoup moins rapide que Personeo. En espérant que des améliorations soient apportées sur les prochaines versions.

Pourquoi faire une nouvelle application qui est beaucoup moins bien que l’ancienne ? On ne voit même plus les plus value par support On s’habitue à une application alors pourquoi changer tout à chaque fois qu’on s’est habitué ? Y’a des gens qui servent à rien et qui doivent justifier leur salaire c’est ça ? Autant rien faire car elle est nulle cette application !!

Le suivi des investissements et très limite voir inexistants, pas de comparatifs possible et détaillé aucun moyen d’exporter des données sous format Excel. C’est très minimaliste, et le traitement des données est interminable 👎👎👎👎👎👎

Dommage que cette nouvelle appli ne soit pas au moins aussi bien que la précédente. Bugs et lenteur d’affichage, le design beaucoup moins attractif et intuitif.

Bug lors l’activation, lors du choix du mot de passe, affiche un message d’erreur à chaque essai d’enregistrer le mot de passe, mais en fermant et en revenant finalement l’un des mots de passes a bien été accepté. Ralentissement important lors de la navigation dans les menus, chaque onglet charge pendant plusieurs minutes avant d’afficher les informations.

Personeo ferme, et celle-ci contenaient une application pour iPad. Sans cela, cette appli remplaçante de BNP est beaucoup moins conviviale et étant toute petite sur l’écran (ou moins nette en mode zoomé)et ne profitant pas de la taille et du format de l’iPad. Cela est une vrai perte pour l’expérience utilisateur. J’étais d’ailleurs revenue à Personeo à cause de cela, même si je trouvais l’application limité.

J’utilisais l’application Personeo qui fonctionnait parfaitement, fluide sans bug. Cette nouvelle version est ultra lente, bug quasiment tout le temps ou met énormément de temps pour charger les informations sur la répartition de l’épargne. La connexion met aussi trop de temps. Bref pour le moment j’ai l’impression d’avoir une version beta plutôt qu’une application travaillée et fiabilisée.

Beaucoup trop lent, version bêta je pense !!!!

L’expérience client est horrible. L’application a été lancée trop tôt. Il y a des bugs, on s’arrache les cheveux, il manque des informations, il n’y a même pas de section Nous Contacter pour vous dire nos commentaires en privé, etc…

Application quand la nouvelle site internet sont complètement inutile. Chargement des pages est impossible ou prend trop de temps. L’interface se fige ou est imprévisible. Il faut redemander application plusieurs fois pour avoir les informations visibles. Souvent c’est page blanche ou page de chargement. J’attendrai mieux que ça pour BNP Paribas.

Beaucoup moins bien que Personeo. D’ailleurs elle est annoncée depuis plus de deux ans comme étant la remplaçante de Personeo qui perdure car elle n’est toujours pas totalement fonctionnelle. Je ne sais pas ce que font les développeurs depuis 2 ans. Le montant des versements annuels est faux. Les adresses mails et numéros de téléphones pour contacter le service sont introuvables etc…

Cette application qui remplace Personeo n’est vraiment pas un progrès, mais plutôt un regret. Taille d’écran adaptée aux téléphones, les utilisateurs de tablettes ne disposent plus que de la moitié de l’écran. La performance d’une ligne depuis l’investissement a disparu, pour être remplacée par la performance depuis le 31/12. Si vous voulez savoir si vous avez gagné ou perdu de l’argent sur une ligne, il faut tout recalculer à la main. On dirait vraiment que ça a été développé par des gens qui n’y connaissent rien en épargne. Je ne comprends vraiment pas la décision de BNP de remplacer Personeo qui fonctionnait très bien par cette application qui ne présente que des inconvénients.

Sur Personeo on voit les détails PERO et PEE. Sur cette application et sur le site web aussi on voit seulement les détails PERO. Migration mal implémentée.

Bonjour, Impossible d’affecter mon épargne salariale puisque l’application est codé avec les pieds. Pour valider l’affectation, il faut saisir un code SMS mais le bouton de validation est inaccessible sous le pavé numérique.

C’est honteux de publier une application aussi mauvaise. C’est simple elle ne marche qu’une fois sur 10 si vous avez de la chance.