Service Client de Ma Banque Entreprise

Parfaite !

Le design est simple, clair et intuitif. Pas de fonctions inutiles. Ça peut être très utile si un Directeur doit valider des virements ou des prélèvements saisis par une personne qui n’a pas les pleins pouvoirs, notamment en cas d’urgence. Comme je m’en doutais, on ne peut pas par contre émettre de virements ou de prélèvements, je pense que c’est par mesure de sécurité (si on se balade avec le lecteur + la carte + le smartphone, c’est trop risqué en cas de vol ou de prise d’otage). En conclusion, on peut donc valider les virements et prélèvements et voir les opérations sur le compte pour faire la compta ou s’assurer que tout va bien. Identification avec vos codes abonné et mot de passe ou via le lecteur sans fil. Idéal pour moi qui suis nomade et qui ne peut pas toujours se connecter à un ordinateur tel qu’un iMac ou un MacBook par exemple.

App très bien faite. Très facile de consulter ses comptes et la recherche est un plus.

C’est une bonne application, la recherche d’opérations avec beaucoup de critères permets de trouver facilement l’opération recherchée. Elle est également très rapide !

L'application la plus nule de l'app store

Application très pratique surtout en déplacements. Je La trouve facile d'utilisation et je suis étonné de lire autant de commentaires négatifs. Les clients qui n'arrivent pas à se connecter sont probablement des pros, et cette application est destinée uniquement au Entreprises BNPP

Bonne application, rapide et facile d’utilisation. Aucun problème de connexion avec mes identifiants BNP Net Evolution. J’ai vu dans un commentaire identifiants PRO, je ne pense pas que cette app. soit pour les PROS.

Appli très pratique en déplacement. Simple à utiliser. Attention cette appli n'est pas destinée aux clients BNPNet Pro.

Appli pratique et simple pour consulter mon compte

Application pratique pour suivre et valider les opérations mais il est très regrettable que les notifications aient disparu. Elle permettaient d’avoir un meilleur contrôle en temps réel ! En espérant voir leur retour prochainement

Pratique en vacances ou sans Pc, par contre les alertes ne fonctionne plus sur mon iphone 📱

Impossible de se connecter tout simplement ça vous donne un champ numéro client à remplir qui contient 8 chiffres alors que le numéro client en a 10… Impossible d’accéder au compte

L’ancienne version était beaucoup mieux On pouvait voir les opérations à venir le montant total Là on voit que le total général, pour les cb de fin de mois on voit pas le montant total On doit faire plein de manipe pour une visibilité Très très déçu Franchement revenez à l’ancienne version beaucoup plus simple

BNP ou comment complexifier à outrance les choses. Et l’expérience client ?

Depuis deux il m’est impossible d’ouvrir l’application. Je ne peux donc plus du tout accéder à mon espace admin et faire mon travail d’office manager. L’application fonctionne pour la dirigeante. Pour ma part je l’ai désinstallee 4 fois. J’ai mis à jour mon téléphone pro. J’ai changé de téléphone et mis ma carte SIM dans un autre téléphone (neuf). Même problème. L’écran vert apparaît 2 secondes et l’appli se referme immédiatement. Quelle est la solution pour que je puisse me connecter ? Merci

95% du temps l’application plante au lancement et les services techniques de BNP semblent incapables de comprendre pourquoi…

Correctifs mineurs… Mon appli ne démarre plus du tout 👍🏼

Il est impossible de se connecter sans avoir le lecteur sans fil, ce qui réduit pratiquement tout l'intérêt de l'application. Aucun problème en revanche à la BPALC ou à la CCM qui ont mis en place le système "Touch ID" sur leurs applis. Vivement la mise en place de cette fonction la votre!

Pas de Face ID, connexion obligatoire avec lecteur de carte + carte spécifique. Application qui plante… Incroyablement nulle pour une appli réalisée par la 1ere banque européenne !

Merci de remettre le bon format dans le détail Exemple la virgule pour les centimes 😜 Sans rire pour lire c’est pas top

Les identifiants ne sont toujours pas reconnus alors qu'il sont validés lors de la consultation des comptes sur le site internet !!

L’application plante 100% du temps. Je ne comprends pas pourquoi leur application pour comptes perso fonctionne si bien alors que celle-ci est une vraie calamité. On ne peut gérer à la longue son entreprise et sa treso avec ce type d’outil… Je pense déjà à changer de banque.

Pour la première banque Française c'est inadmissible, en effet, je suis d'accord avec le commentaire qui a été rédigé de Dge-06 du 27 janvier 2017, il n'est pas étonnant qu'ils ne sachent pas suivre des clients sur des projets totalement novateurs en ce qui me concerne. De plus il faut savoir que les professionnels payent des frais pour justement avoir accès à des services, en autre, cette application sur Smartphone qui ne fonctionne pas.

Je suis obligé de l’utiliser depuis 1 an et demi, c’est consternant de nullité. Des bugs à répétition, ergonomie proche de zéro, fonctionnalité limitées à la consultation et quelques services mineurs. On voit qu’il y a 0 qui investissement pour les pros.

Sur un Ipadpro 4° génération modèle MXAV2NF/A avec Ipados 16.1.1 impossible de télécharger la dernière version. L’écran d’accueil ne change pas. L’application chargée indique version applicative P2.8.15 Même écran d’accueil que version précédente lorsque je renseigne identifiant et mot de passe, indique mot de passe a expiré alors qu’il fonctionne très bien en mode sécurisé.

Bug constamment, quand ce n'est pas un problème de connexion, c'est la virgule qui saute et on se retrouve d'un coup millionnaire 😂 prenez le temps de tester les applications des autres banques pour comparer, cette application est une catastrophe, pourtant le sujet est sensible et mérite de l'attention.

Cette application est juste une blague, elle est sans arrêt buggée et ne parlons même pas du design, ceux qu’ils l’ont faite ne doivent pas l’utiliser ! Bref on se demande si chez Bnp Paribas quelqu’un se soucis de l’expérience utilisateur ! Ça donne envie de changer de banque... PS : même pas une version digne pour l’iPhone X.

Depuis 4 jours, impossible d’accéder à mes comptes

L’application est une catastrophe, aucune logique, il n’y a pas eu debug. Et le combat est quotidien pour vernir les informations bancaires. Je pense que le problème avec la bnp est bien plus grave. Tout vient de leur service RH, il suffit d’aller voir ailleurs pour comparer et comprendre. BNP zéro pointé.

Il vaut mieux rester sur l'application mes comptes mêmes pour les Pro car celle là ne fonctionne pas

L’appli bug constamment, toujours dans le doute de savoir si on va se connecter ou non !! Quand elle n’est pas « momentanément indisponible » la connection avec mot de passe fonctionne une fois une dix. Je ne comprend pas le fait de voir ses comptes sur un seul jour (par défaut). Avec tous les chiffres qui s’affichent entre le solde, à venir, solde total, a venir, ... on s’y perd 😳 !! Impossible de rédiger un virement même en étant connecté avec le lecteur, pas pratique quand on fais des virements tous les 3 jours. Perso je préfère 1000 fois l’appli BNP Mes comptes (pour les particuliers). Très déçu car cela me désorganise l’organisation de mon entreprise, du coup je passe par le site depuis mon smarphone...😏

Je confirme les autres commentaires : les codes pour web ne marchent pas sur l'app. Typique de la BNP. On paie combien les comptes Pro et tjrs pas d'app ?

L'aplli ne fonctionne plus alors que l'accès internet fonctionne. La consultation des comptes n'est pas aisée pour retrouver les derniers mouvements. A quand la connection via touchID ?!

Comment une telle banque peut laisser une application dans un tel état de délabrement ?! Indisponible la majeure partie du temps, ne fonctionne pas avec Face ID, fonctionnalités plus que limitées. C’est n’importe quoi. Vous ne pourriez pas faire un minimum d’effort pour vous mettre au standard du marché ?

Je viens d’appuyer sur le lien « Assistance » et il ne se passe rien ... Allô, il y a quelqu’un chez BNP ? Impossible pour moi de valider un virement via l’app. La loose !

Simplement honteux de proposer une interface pour entreprise aussi nulle et non fonctionnelle. C’est une des raisons principales pour lesquelles je vais changer de banque le mois prochain. Ciao…

J'aurai aimé parler de l'ergonomie, des fonctionnalités et de toutes ces choses. Hélas cette app est tellement nulle qu'il est impossible de se connecter. Ca serait risible si ce n'était pas avec mon argent.

Et zéro accompagnement de la part de BNP. Il faut tout se taper l’entrée des comptes tiers à la main. La BNP encore à l’âge de pierre

Depuis 1 semaine !! Réveillez vous l assistance !!

Trop compliquer pas pratique l application mes comptes de bnp est vraiment mieux fait

Impossible de se connecter via iOS. Visiblement Sce client informé mais rien ne se passe.

Leur appli ne fonctionne pas : elle dit à chaque fois "identifiant ou mot de passe incorrect" alors que ce sont les bons (qui passent sans pb sur compte internet). Je ai te téléchargée plusieurs fois sans succès : à refaire !!

Régulièrement impossible à ouvrir, très limité bref pour une application pour les pros ont est loin des applications pour les particuliers. Une honte pour une tél banque

Cette application fonctionnait correctement auparavant mais une série de bugs la rend complètement inutilisable depuis plusieurs mois. Le bug de la virgule à mis au moins 2 mois à être réparé. C’est maintenant impossible de voir les opérations à venir. Y a t’il un service informatique à la BNP ???

Dommage de ne pouvoir pas faire de virements.

À la hauteur des prestations bnp pour les pros, à ça près que c est gratuit mais tout aussi inutile, pensez à mettre des gens expérimentés à la tête des stagiaires.. bref je n arrive même pas à m identifier. Très représentatif de ce que je vie avec BNP en tant que pro.

Je confirme mes identifiants web ne fonctionnent pas sur l'app... Pour une "grosse banque" ça fait petit joueur...

Ça commence mal! A la première ouverture, il est demandé de choisir ses réglages, mais sur un iPad mini on ne peut pas valider car la touche validation est hors écran! Impossible de faire quoique ce soit!

Lenteur (aussi bien que le site web entreprise), faible convivialité, avis d’exécution de virement émis vierges… Utile à peine pour la position du compte (avec un décalage d’une journée!) Quelle indigence!

- erreur systématique lorsqu'on veut afficher les opérations à venir. - tous les montants sont multipliés par 100