Service Client de Tripadvisor : Voyages Et Avis

Site vraiment utile pour avoir des conseils et des avis! Je le visite souvent et tiens compte des avis, je lis en premier les mauvais avis, pour voir le pire, puis les autres! Si l’endroit est vraiment bien, je comprends vite que les mauvais avis sont rédigés sous la colère et souvent en ne tenant compte que de la première visite, car fou furieux, le client n’y reviendra plus... Je regarde souvent les photo afin de voir où cette entreprise se situe, si le lieu est calme, car pour un hôtel c’est la chose qui m’intéresse le plus! Puis je regarde très attentivement toutes les photo d’intérieur, des lits ou des plats selon ce que je recherche Je suis toujours satisfaite de tous ces renseignements et mes choix sont bons grâce à ce site

APPLI utilisée depuis près de 7 ans à présent. Très satisfait des endroits répertoriés et des avis pertinents. Les rédacteurs des avis s'efforcent pour la plupart d'être factuels et précis dans les avis mis en ligne. Et dans ce cas, il est possible de cocher si cet avis est utile ou non. Toutefois il faut savoir lire entre les lignes. Certains avis, dont leurs auteurs en comptent très peu, donnent des descriptifs tellement précis, détaillés et dithyrambiques que cela ressemble plus à des descriptifs publicitaires rédigés par des professionnels qu’à des avis sur des expériences client originales! À chacun d’être vigilant. La note moyenne n’est qu’une indication trop large par demi-degré. Une note moyenne variant par pas de 10% c’est trop. Il faudrait publier la note exacte au dixième près. Ceci permettrait de mieux examiner la distribution de 1 à 5 pour estimer la probabilité d’y faire une expérience décevante. Et le nombre d’avis est aussi une indication. Un établissement avec 500 avis avec une moyenne de 4 sur 5 est plus fiable qu’un autre à 10 avec une moyenne de 5 sur 5! Il serait très utile d’avoir le détail pour les années récentes pour voir l’évolution. Un établissement avec beaucoup d’avis va voir sa note peu évoluer.

Même si certains avis sont excessifs (en bien ou en mal), les tendances restent crédibles et permettent de faire les bons choix. On voit également les photos, ce qui permet d’éviter toute surprise. C’est une application dont je ne peux plus me passer. Quand on a une question, ce n’est pas évident de trouver sa réponse mais en cherchant un peu, on y arrive. Seul bémol pour moi : les classements ne sont pas du tout fiables car les notations des internautes ne sont souvent pas pondérées. Un 5 doit rester exceptionnel car il y a des établissements exceptionnels, il faut donc les distinguer, un 4 très bien, un 3 moyen, etc. On retrouve ainsi parfois en numéro 1 des restaurants des « cantines pas chères » qui ne peuvent absolument pas être classées comme « meilleur restaurant de la ville ». Il faut donc prendre soin d’affiner ses choix. Quelquefois également les questions complémentaires sont bizarres (peut-on manger assis, sera-t-on des spécialités irlandaises). L’application reste indispensable pour moi.

On voit que cet hôtel a été fermé longtemps et quille manque de moyens pour financer sa rénovation . Nous avons payé le prix fort en décembre pour un séjour en mai 2022 et nous sommes déçus des prestations hôtelières . Et de la politique Picsou de la direction . Maintenant l’hôtel est soldé . On s’est fait avoir . On a dit à la responsable de la réception qui nous a fait payer 60€ pour garder notre chambres quelques heures de plus ( alors que l’hôtel n’est rempli qu’à 50%) que nous allions faire nos commentaires sur trip Advisor . Elle nous a répondu : écrivez ce que vous voulez , on s’en fout on a l’habitude. Belle mentalité et bravo pour la façon de traiter leurs clients .

Bel hôtel, belles chambres mais prestations nulles , 4 piscines extérieures aucune est chauffée, pas de climatisation dans les chambres ( le 22 mai ), restauration basée sur des pâtes et des pizzas ( aucun met oriental au restaurant principal ( bricks, couscous, tagines , etc…)) il faut, pour manger local, aller au restaurant de spécialités (payant) en sus et en réservation obligatoire à minima 2 jours avant ( même s’il y a de la place ce qui est le cas tous les soirs car il est souvent « vide » mais on ne peut y accéder si on n’a pas réservé ..) Personnel de l’accueil, du Bar et du ménage très désagréable et incompétent sauf quelques rares personnes ! Franchement cet hôtel ne mérite pas des 5 * C’est très dommage car l’hôtel est beau et les chambres spacieuses

Pas de voyage sans avoir recours à Tripadvisor ! La recherche par critères n’est pas toujours aussi souple qu’on aimerait, en particulier en fonction de la localisation précise de ce que l’on recherche (nom de rue par exemple). Nous n’avons jamais été déçus des notations effectuées mais il faut quand même tenir compte de l’ancienneté des avis donnés : il suffit qu’un cuisinier change dans un restaurant et la qualité peut baisser aussitôt !

Alors oui ! TripAdvisor nous permet de faire un choix judicieux en fonction de nombreux critères sur des restaurants activités et autres. Mais il faut faire attention à ces posts avec 1 ou 2 voir 3 avis très négatifs ou très positifs, en effet ceux-ci servent à dénigrer ou au contraire faire la part belle d’un établissement. Faire le choix sur un avis avec photos et détails reste à privilégier. Je regrette qu’il n’y ait pas une possibilité de notation de plus : « bon », entre moyen et très bien. TripAdvisor reste le site qui permet de faire un choix sur un restaurant ou autre quand on sait s’en servir et faire le tri dans les faux et vrais avis.

Depuis plusieurs années je commente ,mais je sourie en voyant par exemple un Burger qui est resté 1 er a la Grande motte très longtemps là ça prête à rire vraiment et en plus si vous saviez ou il est placé,dans un trou entre deux restaurants . Lo Motas place 1 er restaurant dont on avait jamais entendu parler et qui est premier ,également par exemple un glacier ( Louise glaces ) classe avec des restaurants,c’est pas logique et encore moins normal... Mes remarques sont les mêmes pour certaines villes comme Aigues Mortes où Uzes . Moi je pense que vous devriez déléguer une personne qui passerait une fois par an pour situer les établissements et où ils sont situés,ça ferait beaucoup plus sérieux. Cordialement. M. V

À vrai dire, j’ai téléchargé l’appli car j’ai eu à faire à TripAdvisor d’abord dans le domaine professionnel. Malheureusement, je trouve que les gens commentent plus souvent quand ils vivent une « mauvaise » expérience, une sorte de « on vide son sac ». Certains y sont même des vrais spécialités dans le domaine. Moi je trouve que cette appli m’a surtout donné l’occasion de découvrir des endroits, établissements, etc, que je n’aurai peut être pas visité spontanément. Merci à TripAdvisor d’avoir donné aux personnes la chance de s’exprimer et ainsi donner un coup de pouce aux « petits nouveaux » sur le marché ! Le bouche à oreille et les commentaires sur TripAdvisor, c’est ce qui fonctionne le plus!

On nous avait recommandé à plusieurs reprises le petit Poucet et on n a pas été déçus de suivre ces conseils : la vue, les saveurs, la présentation des plats, le tout avec le coucher du soleil c est le paradis sur terre! Rapport qualité prix au top. Seul petit point d amélioration : l accueil un peu froid des serveurs mais qui ensuite s est réchauffé à notre contact mais les tables d à côté n ont pas forcément eu cette chance.... Pour notre part à refaire lors d un retour dans cette splendide région.

Cette appli me rappelle trop les conciergeries nauséabondes de la seconde guerre mondiale. Pourquoi ne pas afficher son vrai nom comme dans les avis Googles . Commenter est intéressant quoique cela a ses limites . Il est fort probable que dans un futur proche nous commentions sur le web le caractère de notre épouse , nos enfants , nos sœurs et freres.... De toute manière , nous allons tous être touché par ce phénomène mondial y compris les descendants des créateurs de ces applications, qui n’échapperons aux jugements public de leurs futur progénitures, à leur futur moindre fait et geste . Tout, toute, toutes et tous vont être juger sans cesse ; les infirmières , les médecins , les policiers , les profs, ......Cela va changer les comportements humain. Cela s’appelle ; lancer un boomerang. Attention à son retour !!! Dommage que Dieu n’est pas son appli .

À St Restitut au cœur de la Drôme Provencale vous trouverez à l’écart du village le très sympathique restaurant Les Buis » que des amis nous ont fait découvrir. Belle terrasse ombragée ou agréable salle avec cheminée allumée selon la météo, mais dans les deux cas un beau menu à 30€ pour une cuisine inventive et délicieuse. Cela faisait très longtemps que je n’avais pas éprouvé autant de plaisir dans un restaurant !!! Excellent rapport qualité prix comme on aimerait en trouver plus souvent. De plus le beau village de St Restitut mérite lui aussi le détour. Alors n’hésitez pas à quitter L’A7 à Bollène et à faire 10kms pour passer un agréable moment.

J’aime choisir à l’intuition les restaurants mais je supporte mal une mauvaise surprise alors le recours au site est souvent salvateur... par contre il est gênant de voir la multiplication des avis bidons ! Pour les hôtels ça permet de vraiment cibler l’hôtel qui convient à nos souhaits. A la place du comparateur de prix peu utile je préférerais un meilleur descriptif et photos du type Booking. J’apprécie le plus le classement basé sur les satisfactions clients. Là aussi pullulent les avis Pipo ou achetés.... vraiment dommage !!! Pourquoi ne pas affecter un coefficient de valeur d’avis en fonction du nombre et de la qualité des testeurs ??? Simple algorithme !

Contrairement à ce que peuvent dire certaines personnes concernant la critique des réseaux sociaux qui de temps en temps peut s’avérer exact, c’est un fait que cette application est extrêmement utile pour les personnes qui voyagent. J’apprécie, d’autant plus votre application dans la mesure où elle est neutre et impartial car elle ne privilégie pas telle ou telle Restaurants, ce qui n’est pas le cas d’Instagram, ou beaucoup de restaurants sont privilégiés par des influenceurs, qui eux-mêmes sont payés par les Restaurants dont ils font la publicité Je reste dans la mesure du possible, un fervent utilisateur de votre application qui est pour moi, est un rempart à la mauvaise bouffe.

On ne connaît jamais tout , il est bien agréable de découvrir notre environnement la tout de suite aux derniers instants .... Où bien planifier et préparer son avenir avec des outils tels que cette application . Désormais je l’utilise autant que faire ce peu , autant en famille qu’entre amis ou pour mon activité professionnelle. Les Avis sont honnêtes dans la plus grande majorité des cas , parfois truqués pour avantager ou démonter un concurrent certes , mais avec un peu d’habitude on arrive à cerner les débordements pour ne garder qu’un avis sur le nombre le plus objectif possible .... Merci à l’équipe qui gère et qui permet à l’application d’exister et d’évoluer ... Nul n’est parfait 👍 mais le plus important demeure au moins d’essayer ... Cordialement Patrick

Cette année nous sommes partis avec Promovacances, belle erreur ! Notre avion a été annulé juste 24 h avant notre départ , nous avons joins le service client pour qu’ils nous trouvent une solution. Leur réponse : débrouillez vous avec la compagnie aérienne. C’est un site mensonger et en plus ils ne remboursent pas les frais supplémentaires en cas de problème. La seule chose qu’ils savent bien faire c’est demander le règlement des voyages. En cas de problème ils se déchargent de tout, ils se moquent des clients. Éviter cette agence si vous voulez partir tranquillement en vacances.

Je suis un contributeur assidu et j’aime la nouvelle version de l’application. TripAdvisor est une application indispensable pour voyager. Je regrette l’absence de carte qui me permettrais de géolocaliser un restaurant ou un hôtel en fonction de ma position ou de ma recherche sur cette carte. Je regrette également la disparition la visualisation du niveau des badges.

La géo localisation (près d'ici) est très utile mais parfois il est faut ajuster la distance de recherche (1 à 25 Km) et privilégier la recherche par classement. Le choix des cuisines pour les restaurants et la recherche des activités est aussi pratique.

J’aurais 2 pistes d’amélioration: -Pouvoir mettre des 1/2 points, (ou alors noter sur 10 ou même sur 6) pour affiner la note. Souvent par exemple je me vois obligée de mettre « moyen » parce le « très bien » me semble excessif. -Pouvoir faire une recherche dans ses propres avis, par localisation notamment. J’en ai écrit presque 200 et j’aimerais bien parfois pouvoir retrouver les restaurants que j’ai testés de telle ou telle région. En dehors de cela, je suis une fervente utilisatrice, car ce site est un très bon indicateur lorsque je recherche en particulier un restaurant.

Votre site permet, confortablement Assis dans son salon, de faire le bon choix en fonction de l’humeur du moment, de l’envie de découvrir et De faire la sélection en fonction De nos goûts

Un très bon site complet et contentieux. S’il faut en choisir UN c’est celui-ci. Je lui fais confiance et il me fait confiance donc tout est réuni pour améliorer je système. Il n’est rien de plus désagréable de rentrer dans un beau restaurant et de mal manger, peu manger ou manger à des prix exorbitants. Avec ce site on sait tout donc merci. Ne croyez pas que je sois un ben oui oui. Je sais dire quand c’est mauvais et quand c’est bien car si je peux rentre service aux autres c’est super. Nous sommes dans un monde où l’argent prime sur la qualité mais ce n’est pas mon concept. Il faut en avoir pour son argent ni plus ni moins que ce soit quantitativement ou qualitativement.

Grâce à cette application, j’ai pu choisir et réserver mon hôtel à Rome en octobre dernier en toutes sérénités et je ne me suis pas trompée ! Tout correspondait. Merci aux Voyageurs qui contribuent à alimenter ce site. J’ai moi-même accompli mon devoir à mon retour et rédigé mon avis sur un maximum de points qui m’ont semblé importants. Il m’est arrivé une fois de ne pas suivre les avis et de m’entêter à réserver quand même un hôtel horrible à Londres pour le prix ... et bien nous n’avions pas pu y dormir une seule nuit et avons dû chercher un autre hôtel le jour même sur place avec perte d’argent. Il faut continuer !!

Très sympa à utiliser 💕💕💕 Le seul bémol c'est qu'on apprend à ses dépends que les goûts et les couleurs sont dans la nature 😜 Et que le bonheur des uns ne fait pas celui des autres 🙃 Je m'explique... il y a des lieux, des activités que j'ai adoré alors que si je m'étais fiée aux avis préalablement lus je n'y aurait pas mis un pied 🤓🤓 Donc il est souvent bon de se faire sa propre opinion ⭐️⭐️⭐️💋💋💋 Autre chose ... il est quasi impossible d’avoir le service client !!! Ça fait des mois que j’ai plein de bugs et personne pour m’apporter de réponses ... et je trouve ça vraiment dommage !!! Les bugs m’empêchant d’utiliser au mieux et plus souvent l’application.

A cause de la situation centrale dans paris, nous avons essayé ce resto avec des amies..Deux ans apres , nous nous y retrouvons chaque mois avec plaisir, C’est simple, bon, accueillant, prix abordable, la carte change et surtout c’est un lieu atypique, non stéréotypé mode , bref parisien , sans chichi grace aussi au personnel qui est gentil, naturel et attentif.

- Du temps du célèbre petit guide rouge, il y avait une chance sur deux de tomber bien. Avec le site TRIPADVISOR il suffit d'éliminer le commentaire dévastateur du concurrent jaloux et celui dithyrambique du copain local, pour avoir une vision juste des prestations. Je ne suis jamais déçu. - Un point à améliorer, celui d'indiquer précisément les dates de fermetures des établissements. En particulier les congés annuels. Cinq jours à Platja de Aro....Costa Brava Espagne, en décembre; et les cinq restaurants les mieux notés étaient tous fermés. Tourné vire en suivant son GPS pour pas grand chose et beaucoup de temps perdu.

Appli très utile pour préparer un voyage et pour faire des choix sur place. L’usage est parfait si on utilise les filtres de l’appli et si on sait également filtrer les avis entre les grincheux jamais contents, ceux qui découvrent et ne sont pas avertis... et les toujours trop contents ! Les photos des utilisateurs permettent d’être dans la réalité. On peut également avoir des infos très importantes pour éviter de trop payer, gagner du temps, éviter les pièges à touristes.... Un usage régulier permet de se familiariser avec l’ensemble pour être au plus prêt de nos attentes sans mauvaises surprise !

Application assez complète, j’apprécie énormément la possibilité de voir les photos réelles des établissements, ainsi que des comparatifs de prix sur chaque site partenaire. La recherche par mot clé est également un grand plus

Taghia est un petit village berbère isolé, verdoyant et entouré de fabuleuses parois atteignant une hauteur de 800m. Ce beau coin du monde occupe le coeur du Haut Atlas marocain. C'est un lieu mondialement connu, non seulement pour ses très intéressantes voies d'escalade, mais aussi pour les beaux paysages et pour faire des randonnées de différentes durées, pour les débutants ou bien pour les plus expérimentés. Cet espace fabuleux et paradisiaque permet de profiter pleinement de maintes activités comme la visite des gorges de Taghia, les cascades, source d'eau, passage berbère, canyoning, escalade, highline, randonnées au plateau de Taghia (3 à 6 jours), les sommets de Taghia (env. 3000m).

Nous avons eu un commentaire qui ne nousConcerne pas notre établissement leur mauvaise expérience c’est produit chez nous voisins qui est collé un autre restaurant d’où la confusion (Nous ne faisons pas de moules frites à la carte et les photos prises ne sont pas notre mobilier)Et le commentaire Sur notre page de porte préjudice je vous demande s’il vous plaît de bien vouloir supprimer ces commentaires qui ne me concerne pas merci de votre compréhension Le restaurant la brasserie le Garibaldi on est en trai

Cela fait un certain moment que j'utilise application TripAdvisor, notamment pour laisser des avis personnels, objectifs et sincères sur les lieux de restaurants, de voyages, d'hébergements ou de voyages car j'estime que le partage des expériences est une richesse pour chacune et chacun. L'application TripAdvisor m'aide également à prendre des décisions sur des choix de restaurant, d'hôtels ou tout autre types d'hébergements voir également pour le choix d'activités, de visites en tous genres dans tous les lieux que nous visitons. Je prends très au sérieux les avis des contributeurs de cette application que j'utilise désormais très régulièrement et dont je fais, très régulièrement également, la promotion.

Le restaurant le Pareto tout simplement à Montceau les mines en Bourgogne du sud et une adresse à retenir. La cuisine est excellente pour un prix très raisonnable. Tout est fait maison. On sent la passion et l’amour de la cuisine dans l’assiette ! Génial tout simplement. Dalila est très serviable et très à l’écoute des ses clients. Ce restaurant apporte un grand moment de bonheur pendant cette triste période. Évidemment la vente est à emporter en ce moment. Mais dalila organise bien et conditionne ses menus correctement. Elle explique comment faire réchauffer. C’est une jeune équipe, ils méritent vraiment qu’on les fasse travailler en ces temps compliqués pour eux. Enfin le restaurant « le Pareto » que du bonheur dans les assiettes.

J'utilise beaucoup TripAdvisor, pour recherches hôtels, restaurant, attractions. Site très correct, recherches faciles. Pour les commentaires , il faut en prendre et en laisser Et avoir une vision globale, suivant rapport qualité/prix. Je mets des commentaires, et j'essaie que ceux-ci soient très utiles aux autres voyageurs.. Tel est le but de cette application.

Appli devenue indispensable bien sûr, complète, bien organisée, rapide .. mais peut s’améliorer sur plusieurs points : - pour les activités : serait utile de proposer un panel plus large - pour modérer les avis : les critiques inutiles et injustifiées sont trop nombreuses. Démolir une location de voiture parce sinon à payé une rayure, un plein à refaire, un personnel excédé par des touristes insupportables... de même pour les restaurants : j’ai attendu 1/4 h (ben oui, en pleine saison, sur un top touristique, sans réservation ...). Je ne parle mm pas des jugements sur une cuisine originale incomprise (y a pas que des pizze en Italie !). N’y a t il pas moyen de demander à justifier trop d’avis négatifs, voire de les retirer ... ils sont faciles à identifier mais noient les avis réellement utiles. En tout cas, merci pour l’appli

Malgré une météo incertaine et finalement capricieuse, nous avons passés un moment fort agréable dans un endroit chaleureux et conviviale qui plaira au plus grand nombre. En plus de déguster d’excellente pizzas et autres spécialités, vous aurez la possibilité de visiter une cave à vin tout en choisissant une bouteille pour accompagner votre repas. À coup sûr, si vous souhaitez profiter d’un instant léger et plaisant, le Bambino II est une adresse à envisager sérieusement et qui ne vous décevra pas.

Attente interminable, nous étions 3, le restaurant était peu rempli; ils se sont trompés sur un plat que nous avons accepté malgré tout, 2 personnes ont mangé pendant que la 3ème personne en l’occurrence moi attende désespérément son plat que j’ai fini par décommander, de guerre lasse, au bout d’une 1/2 heure. Et c’est là que l’on juge du professionnalisme ou non du responsable. Limite agressif, manque de respect du client, alors que la serveuse avait l’air plutôt gênée.Vu les commentaires sur le site, c’est récurrent. Il s’est trompé de vocation. Dommage pour la profession...

J’utilise l’appli en tant que pro , celle ci est quasi parfaite ... je dis quasi car des gens ont des faux comptes laisse des avis exécrable ( si on consulte leur profil très très peu de bonnes notes ) et surtout dans la même journée laisse quasi 30 avis sur des hôtels des restaurants dans le monde entier !!! De plus un petit soucis sur les modifications des horaires qui ne sont pas en temps réel comme sur Google Yelp Facebook ça serait vraiment un plus car on est jamais à l’abri d’une galère !!!

Il est à regretter qu’un moteur de recherche ne permette pas d’accéder à un établissement que ce soit pour le trouver ou pour donner un avis. Le moteur de recherche par ville est très insuffisant dans les grandes villes.

Je trouve que certains avis sont malveillants quand un restaurant fait une quasi unanimité dans l’excellence et qu’un avis de toute évidence de mauvaise foi surgit ,ce côté là me gene un peu...Je reconnais que c’est difficile d’avoir des critères qui permettent d’empêcher des avis faits uniquement pour nuire et non pour juger..Autrement l’application est bien faite...Autre petite remarque,les restaurants de vrais cuisiniers sont évalués avec des restaurants très bons évidemment mais qui peuvent être des restaurants de fruits de mer ou de fromage,les critères sont sûrement l’affluence et la qualité aussi biensur mais bon ce n’est pas la même catégorie...Autrement je trouve que Tripadvisor est sérieux

Pas de reward incitatifs alors que cela ne serait pas du tout contradictoire avec les avis objectifs attendus. Il suffit de le vouloir ce qui ne semble pas être le cas de TripAdvisor. Dommage et probablement préjudiciable à terme.

La carte réserve de belles surprises, et le menu reste très abordable pour cette excellente cuisine aux saveurs raffinées.

J’adore cette app vraiment indispensable en vacances. Outre les commentaires pour évaluer un lieu/resto...cela permet aussi d’avoir une carte des points d’intérêts. Pratique le téléchargement d’une ville pour économiser de la data à l’étranger (malheureusement ce n’est pas toujours possible)

Bien plus pratique que le site internet pour la recherche de restaurants en fonction d’une zone et/ou d’une envie particulière.

On nous avait recommandé cette agence et nous n’avons pas été déçus! Nous avons passé une superbe après midi dans le désert avec Nazar qui a été prévenant et super sympa avec nous Le 4x4 dans les dunes était une première pour nous et ça a été impressionnant mais la maîtrise du pilote nous a permis de surmonter nos émotions et vivre pleinement nos sensations! C’était génial!!! Les pauses avec les dromadaires à la ferme puis ensuite au village où se trouvent les autres activités étaient bienvenues et nous avons profité d’un très beau spectacle dansant et d’un bbq avec plusieurs sortes de plats, locaux et internationaux. La gratuité des boissons et des activités au village contribuent aussi à se sentir bien Excursion au top de notre séjour à abu dhabi

Appli qui peut se vouloir très pratique , mais pas systématiquement. Bien faire la part des choses et des commentaires, en tant qu’utilisateur . En tant que gérant d’établissement , 50/50 , je n’y attache pas vraiment d’importance . Même si il faut le reconnaître c’est un bon outil de visibilité , mais pas forcément celui qui vous apporte la meilleure clientèle . Comme groupons dans un autre style . ( clients avec beaucoup d’exigence et pas forcément la plus prompte à vouloir se faire plaisir .

Une fourchette de prix pourrait être intéressante ou je n’ai pas trouvé la légende en fonction du nombre d’€...

1/ Le mélange des restaurants et des glaciers n’est pas adapté pour une recherche efficace 2/ Des restaurants bien notés sont localisés hors de leur emplacement ( ex: Rosajola sur la commune de Saint-Florent en Corse est en fait à 12 km sur la commune de Santo-Pietro 3/ le nouvel algorithme a dépositionné des restaurants réputés leur faisant perdre jusqu’à 50 place sur + de 2000 restaurants en Corse alors qu’ils ont toujours d’excellents avis 4/ Il suffit d’avoir quelques avis excellents pour être bien placé alors que certains établissements avec des centaines d’avis ne progressent pas Voilà! Tout ça me parait à la limite injuste et au moins perfectible !

J'adore le concept mais sa mise en œuvre est encore à améliorer. D'abord, ce concept est fondé sur la reconnaissance de l'utilité de l'internaute qui donne son avis. La preuve en est: on lui attribue des niveaux et lui envoie des e-mails pour le féliciter d'un nombre de votes utiles reçus ou encore de son classement (je fais par exemple partie des 4% de lecteurs ayant le plus donné d'avis...etc). Mais sur l'application, on ne retrouve pas ces informations. C'est très dommage! De plus, à la recherche d'un restaurant dans une grande ville, je ne trouve pas la carte pour sélectionner une zone de recherche (je ne la vois que pour chaque établissement qui est geolocalisé bien sûr). La seule option semble de rechercher les restos classés par distance par rapport à là où je me trouve mais quid si je cherche ailleurs? Sinon sur la qualité des avis, il faut toujours faire la part des choses évidemment mais le niveau du donneur d'avis peut rassurer (j'essaye en l'occurrence d'être là plus objective possible et je rédige aussi des avis quand c'est bien et pas seulement pour râler comme le font certains). De plus, le nombre d'avis est un bon indicateur. 90% d'avis excellents... ça ne s'invente pas par exemple! Tripadvisor est devenu incontournable pour voyager en évitant les mauvaises surprises et découvrir the place to be des villes visitées!

Je suis restauratrice et je vois donc cette application d’un autre point de vue. J’aimerais pouvoir choisir de figurer sur TripAdvisor ou non. Ce site utilise mon restaurant pour se faire de l’argent sans mon consentement. Lorsqu’en temps que restaurateur nous voulons contester un avis cela n’aboutit jamais. Par contre il est possible de payé pour apparaître dans les premiers résultats de recherche de l’utilisateur ou mettre en avant des avis élogieux. La personne qui choisit de ne pas payer et bien moins traitée. Il est apparemment normal de tout noter sans même avoir fait l’effort de se déplacer dans l’établissement en question. Et n’essayez pas de contacter TripAdvisor, aucun responsable ne parle français soit disant. Ce site n’est pas représentatif de la réalité. Certains restaurateurs se notent eux mêmes. D’autres jouent le jeu mais se font descendre par des concurrents. Les clients peuvent se permettre de mettre des avis sur le savoir faire d’un métier qu’ils ne connaissent pas... chers utilisateurs n’oubliaient pas que les restaurateurs sont des humains et qu’à ce titre l’erreur existe ainsi que parfois l’impossibilité d’ouvrir un restaurant car eux aussi peuvent tomber malades... en espérant que TripAdvisor comprendra un peu plus les restaurateurs et hôteliers sur qui ils se permettent de se faire de l’argent.

Très déçus du charleston dont on nous avez vanté les mérites , nous avions réservé et à notre arrivée le serveur nous a dit d attendre ensuite il nous demande de le suivre et nous installe côté véranda dans un coin la table ´ était même pas dressée alors qu autour de nous il y avait des tables écrites réservées mais bizarrement pas la notre . Nous prenons l apéritif jusque là tout va bien et une assiette de charcuterie à partager à deux le serveur vient plus tard nous desservir et nous demande notre choix de menus . Nous avons attendus plus d une heure pour avoir le plat et moi mes rognons n étant que très peu cuits je le signale au serveur qui prends mon assiette pendant ce temps mon mati mange seul avec le manteau sur le dos je précise car on sentait le froid à travers les baies vitrées . On me ramène mon assiette beaucoup plus de champignons que de rognons je ne dis rien . Nous sommes partis sans prendre de desserts ni cafés. Dommage de payer 50€ pour ne pas être satisfaits . Les serveurs n ont pas l air très professionnels et ne s excusent même pas ni ne m ont dit un mot quand j ai renvoyé mon assiette . Nous n y retournerons sûrement jamais .

J'utilise l'application depuis plus de dix ans et j'y vais encore pour commenter les endroits que je visite. Mais j'ai de plus en plus de mal à le faire car la fonction de recherche fonctionne toujours aussi mal, et il est souvent plus rapide de trouver ce que l'on cherche et de voir les commentaires sur Google Maps, par exemple. Même lorsqu'il s'agit de laisser un commentaire, bien que l'application ait fait des progrès, ce n'est pas très user-friendly. Je me demande comment TripAdvisor a résisté aussi longtemps et je crains que dans un avenir proche, l'application n'existe plus, à moins qu'elle ne prenne un virage radical, ce qu'elle ne semble pas prête à faire, surtout quand on voit qu'il faut la mettre à jour pour l'utiliser, ce que plus aucune application ne fait aujourd'hui, et ce qui est très difficile en voyage. Bref, rien n'est pensé pour faciliter la vie des utilisateurs.