Service Client de VIDAL Mobile

J’utilise l’application depuis plusieurs mois sans aucun problème Rapide efficace les infos sont immédiatement disponibles dans un logiciel clair et très bien conçu. Beaucoup des problème liés aux médicaments ont pu être résolus dès la consultation sans nécessité d’examens complémentaires ni hospitalisation. Je peux aussi régulièrement rassurer les patients avec les risques d’interaction médicamenteuse. Bref il s’agit de l’application que j’utilise le plus à l’hôpital.

La réinstallation de l’app a résolu le problème de lancement et re-téléchargement du contenu.

Parfait pour jeter un coup d’œil rapide. La barre de recherche facilite pas autant la navigation que celle du site. Merci !

Depuis la derniere mise a jour avec les nouveaux onglets/pastilles (convertiseurs DCI...), l’onglet ou la pastille d’information « contraception orale » a disparue ainsi que le forum et l’aide!!!! Alors que sur appareil androïd ceux-ci sont toujours présents... Signalé a Vidal depuis plus de 2 mois et aucun changement... pas de correcteurs... Probleme resolu!!! J’augmente a 5 etoiles!

Merci d’avoir mis à jour la v5 qui était catastrophique à cause de l’absence de suggestion du nom des médicaments.

La recherche marche enfin. Merci

Impossible d’ouvrir l’application depuis plusieurs jours… abonnement en règle et depuis de nombreuses années… pourquoi ce blocage

Cette application Vidal est très intéressante, mais elle présente un inconvénient majeur. Les bases ne se mettent pas à jour automatiquement comme le font les autres applications ; elle ne se met à jour que lorsqu’on met en route l’application; cela peut nécessiter un temps de téléchargement très long avant de pouvoir obtenir l’information désirée...

Pourquoi n’apparaît pas l’adaptation posologique à la fonction rénale sur la version apps alors qu’elle apparaît sur la version internet ?

Je vois peu de chose à reprocher à cette appli si ce n’est qu’on me propose trop fréquemment de mettre à jour ma base de donner ce qui doit être une anomalie !

Très bonne application très utile, mais je pensais à quelque chose qui pourrait être plus simple. Ce serait pouvoir scanner les médicaments comme pour « yuka » sauf que cette fois ça nous sortirai le médicament e question ce qui pourrait être plus rapide et plus simple que de taper de le nom du médicament bien évidemment si on dispose de ce code barre

L'équipe a été très réactive pour corriger le problème de recherche lié à la version 5.7. Fonctionnel et pratique.

La toute dernière mise à jour corrige le problème de recherche par nom. Modification de la note en fonction.

Impossible d’utiliser l’application pendant la MAJ des données et ne peut pas ce faire en arrière plan a revoir.

Très pratique : je voyage bcp pour mon travail (remplaçologue OPH) et ne dispose pas tjs d’un Vidal papier ds les différents bureaux où je consulte: avec cette application, j’ai les infos ( à jour) sous la main! Dr FJ

Merci pour la gratuité, les étudiants vous remercie !

Trés bon logiciel, la version mobile est excellente

Depuis la dernière maj, impossible de me connecter malgré la demande de réinitialisation du mdp. Heureusement le développeur est intervenu et tout refonctionne 👍

Application pratique et complète. Merci pour la mise à jour pour l’écran iPhone X et les nouvelles fonctionnalités.

Apres 5 mois d’abonnement inutilisable la touche restaurer vos achats vient de regler le probleme. Il etait temps.

Il y a vraiment un problème d’abonnement lorsque l’application est réinstallée après avoir changé d’appareil ou même après une simple réinstallation sur le même appareil......

Toutes les indications pour travailler avec une tablette : un trésor dans sa mallette !

Merci d’avoir tenu compte de nos remarques.

Fonctionne à nouveau

Il faut sans cesse supprimer l’aplli et la réinstaller car au bout d’un certain temps, elle ne s’ouvre plus. Cela concerne plusieurs personnes de mon entourage entourage

TB appli utilisée au quotidien. Les MAJ fréquentes sont un gage de sérieux; inutile de les charger lorsqu’on est dans l’urgence ... il suffit de les refuser provisoirement et de les activer à l’issue. Très satisfaisant.

MàJ de l'avis : fonctionne avec désinstallation - réinstallation. L'app ne s'ouvre plus depuis la màj.

Merci d’avoir fait la MAJ sur l’utilisation hors-ligne.

Merci pour cette mise à jour! On a retrouvé la recherche pas indication. Ce serait bien qu’il y ait un mode de recherche par classe pharmaceutique avec une arborescence et connaître les médicaments de la même classe (comme sur le site web) + recherche en tapant que la fin du nom (ou de choisir « débute par » et « contient » dans la barre de recherche + mettre Vidal reco sur la première page, au dessus de reco du mois ou un onglet en bas par exemple. + comment enlever le message à chaque allumage qui confirme le mode hors ligne

L’application est bien, les fiches des médicaments sont lisibles et claires, mais il y a un énorme problème de simplicité d’utilisation. Par exemple besoin de 3 clics pour faire une nouvelle recherche quand 1 seul devrait suffire. De plus il n’y a pas d’historique des recherches quand on lance une recherche, pas de suggestion de recherche... Bref une bonne application mais mal pensée.

VIDAL Mobile aurait du rester une application simple, ergonomique et efficace pour consulter les monographies des médicaments sur l'écran d'un téléphone portable. Le mode "hors ligne" devrait fonctionner parfaitement dans les situations difficiles sans Internet; surprise, dans la version actuelle il ne marche pas 4 fois sur 5; pour débloquer je dois passer en mode avion... A chaque ouverture de l'application vous n'oubliez pas de me rappeler qu'il y a une nouvelle version - stop, je ne veux plus savoir! Actualiser pour avoir une version encore plus lente, lourde et défectueuse? Non. Vous transformez l'application dans une appli de réseaux sociaux avec de "stories" et news, et podcasts! Vous êtes sérieux? Il manque le groupe d'amis et un chat. Et bien sur, album photo et videos. Non! Gardez tout ça pour la version web (qui est de pire en pire aussi - horrible l'accès aux monographies et la présentation). L'application mobile pour le téléphone devrait être uniquement pour les monographies, l'analyse de l'ordonnance, GPR et Recos. L'application mobile devrait être légère, rapide, ergonomique et efficace, jamais de bloquage en mode hors ligne et en ligne! Nous l'utilisons pour prescrire! Pour prescrire! Parfois dans des conditions difficiles, en zone sans Internet, et conditions de stress élevé! Pas pour lire des actualisés, podcasts, stories, formations etc! Je regrette chaque fois quand j'ai actualisé cette application mobile depuis l'ancienne version basique, légère, efficace et fiable! Vous pouvez faire mieux!

Il y a vraiment un problème avec cette appli ! Ils vous demandent trois fois par an de vous réabonner alors que vous avez déjà payé et une fois payé ils vous disent que vous avez trop d’appareils connectés ! Je change de téléphone régulièrement et régulièrement j’ai des problèmes avec Vidal !!!! Je le jure c’est la dernière fois que je m’y abonne

Bonne application, mais le pop-up de mise à jour systématique est agaçant. Quand j’ouvre l’application, c’est en situation pour obtenir rapidement une information sur un médicament, pas pour paramétrer l’application. En plus c’est souvent en visite, avec parfois pas de réseau adéquat pour une mise à jour. Pourquoi ne pas plutôt envoyer de temps en temps des notifications signalant des mises à jour de la base de données, permettant de s’y connecter quand on peut ? Par ailleurs, je ne comprends pas pourquoi l’abonnement Vidal Pro augmente de 1€/mois chaque année.

L'essentiel y est, mais d'autres sites fiables nous partagent plus de précisions en de nombreux points. Les contenus d'informations miment ceux du commun des vulgaires notices que tout le monde peut s'exercer de lire dans leurs boîtes de médicaments. Cela dit, il n'en demeure pas moins que pour les intéressés du domaine et autres autodidactes Vidal appli mobile est une clé d'information suffisante, simple et claire. Le bon dans tout ça est que l'application reste gratuite et sans publicité. Pr. Lauciello J.

Cette application est très bien pensée et très riche en fonctionnalités MAIS l’obtention des données d’un médicament par exemple à partir d’une recherche prend 3 fois sur 4 un temps désespérant et non compatible avec une utilisation en milieu professionnel.

L’application ne s’ouvre plus depuis une semaine.. je reste bloqué sur la page d’accueil avec un chargement infini… pourtant indispensable au quotidien

Ce n'est ni une application, ni un jeu, vidéo ou autre, c'est un outil référentiel national INDISPENSABLE dont la version livre/annuaire est offerte gracieusement par l'État français à tous les médecins qui cotisent au conseil de l'ordre, ainsi qu'aux étudiants en médecine régulièrement inscrits en faculté de médecine. Idem pour les infirmiers, ASH, kinés, , de même que d'autres intervenants médicaux... Il est donc inutile de noter cet outil référentiel national, à savoir, dire qu'il est génial, au top ou bidon… Parce que, faire payer 25 € par mois pendant 12 mois maximum au médecin qui passe sa vie à étudier, travailler et sauver des vies, c'est un peu vécu comme une humiliation en regard des services que les étudiants, médecins rendent aux malades... Pour rappel, à destination des plus jeunes confrères, le Vidal nous était systématiquement offert chaque année. Pourtant, c'était un livre aussi gros qu'une encyclopédiae Universalis. Mais peut-être que nous ne cotisons pas assez entre les URSSAF, les Carmf les impôts et j'en passe ! Ce livre sert souvent à sauver la vie d'un patient en urgence.... Et comme si cela ne suffisait pas, vous faites des fiches abrégées pour des médicaments cruciaux, par exemple les antidépresseurs imipraminiques… Vous n'êtes donc même pas capables de rédiger des fiches complètes pour des médicaments de valeur aussi importante,? Bon point : le fameux service médical rendu…

Dernière mise à jour catastrophique, très décevante. La nouvelle version est beaucoup moins ergonomique. On a du mal à trouver les équivalences. Pas de recherche facile par classe de médicament. Quand je clique sur un nom de substance ou une spécialité je tombe souvent sur une page blanche. En plus beaucoup plus lente. Il me semble que la base de donnée n’est plus en local mais sur le colis. Du coup vous avez intérêt à être proche d’une bonne connexion. Fini le Vidal sur téléphone utilisable en visite à la campagne... Merci de n’avoir pensé qu’aux médecins des grandes villes. Je suis vraiment t’es mécontent et vais devoir abandonner cette application. Dommage alors que je l’utilisais depuis plusieurs années avec toute satisfaction.

C’est la catastrophe ! La recherche est moins intuitive qu’avant, on a plus les 4 fameux onglets pour rechercher les médicaments, l’accès aux favoris est impossible .... quel gâchis! Surtout pour que ce contenu soit remplacé par vos actualités sur les ruptures de stock ou alors vos « recos » écrites par vos « experts » qui ne valent pas un clou, truffées d’erreur en tout genre. En bref: pour les recos des vrais sites dédiés font mieux que vous, pour l’actualité également on a nos quotidiens et revues, à la base vous êtes spécialisés dans la pharmaco mais l’accès aux infos est devenu peu aisé... donc clairement appli inutile ! Rendez nous la dernière version!

Tous mes favoris de l’ancienne version ont disparu Accès aux favoris difficile à trouver et en nombres limités. On n’arrive pas à les faire défiler Recherche très lente

Impossible de faire tourner lappli sur mon iphone 10, je l’ai rechargée 20 fois et à chaque fois elle se ferme d’emblée; problème de compatibilité? De mise à jour? De taille? Merci de votre aide Pas de réponse La nouvelle version censée corriger le crash survenant « chez certains utilisateurs » ne fonctionne pas mieux; pendant ce temps mon abonnement court et je suis sur qu’il n’y aura aucun geste commercial, voire pas de version stable avant 6 mois supplémentaires J’ai mis une étoile mais ça mérite un zéro pointé, envie de retourner à la version papier, celle là au moins elle ne nous plantait pas..!

Je suis installée dans des zones pas toujours bien desservies d’internet (ni 4G ni 3G parfois ni Edge en visite...) Auparavant, un gros avantage de l’application était le fait que la connexion internet ne soit pas obligatoire pour accéder aux monographies... J’ai l’impression que ça n’est plus le cas maintenant malheureusement... L’application va être beaucoup moins utile ! De plus, avant, pour trouver un médicament, on pouvait taper juste le début, ce qui gagnait du temps surtout si on n’était pas sûr de l’orthographe... maintenant si on ne tape pas le nom en entier rien n’apparaît... Dommage ! Heureusement, j’ai la BCB, je pense que je vais + l’utiliser et voir si elle peut à terme remplacer le Vidal puisqu’elle ne nécessite pas de connexion internet et qu’elle est plus facile à utiliser... (Mise à jour : oui, le mode « hors connexion » est bien activé mais régulièrement, j’ai un message d’erreur me demandant une connexion internet...)

J’aime pas du tout la nouvelle interface met beaucoup plus de temps à charger les medocs même hors connexion, on ne peut plus switcher entre dci et noms commerciaux, vraiment l’ancienne était mieux

Belle interface mais attention : je suis abonné à evidal, il faut repayer pour Vidalmobile

La nouvelles version 5 est une véritable catastrophe, les actualités sont mis en avant sur la home comme sur BFMTV, plus d’accès direct au favoris depuis la home, pire tout mes anciens favoris on été effacer avec la mise à jour ! Cette application est devenu inutilisable ! On ce demande parfois ce qui passe par la tête des développeurs, cette appli étais simple efficace, la on est sur la une d’un magasine médical et on a plus accès au fonctions qui nous intéresse dans ce genre d’application: un accès rapide àux réco et à nos favoris ! Bref je cherche une alternative et je me désabonne !

La page d’accueil est ultra brouillonne, le moteur de recherche unifié est une bonne idée à la base mais est d’une lenteur sans nom, l’affichage des pages est aussi très lent, alors que les données sont sensées être hors ligne... mauvaise adaptation à la taille de l’écran, la liste est longue... bref du travail bâclé, la vieille version était bien plus ergonomique (c’est dire la régression!)

Depuis la mise à jour, l’App Vidal mobile se déconnecte sans cesse après plusieurs recherches dans la barre de recherche ; à chaque fois il faut se relogger

J ai payé mon abonnement avant hier et impossible d y accéder!! Je ne peux pas restaurer mes achats. J attends des nouvelles du service client

Nouvelle application nulle, tous les anciens favoris ont disparus, ceux qu’on ajoute ne sont retrouvés nul part. Le mode hors connexion est lent. Je ne me réabonnerai pas.

Nouvelle version qui rend le mode hors connexion non fonctionnel, même en activant ce dernier dans les paramètres . Pour un médecin généraliste bossant à la campagne c’est particulièrement pénible, la couverture téléphonique étant mauvaise. A revoir, vite!