Service Client de CIC Banque Privée En Ligne

Je trouve cette application parfaite en tout.,… Fluide et intuitive,… Dans le temps, c’est des employés bancaires qui réalisent, toutes ces opérations à notre place,… Mais le système ici est maintenant, tellement bien fait que c’est même plus rapide de réaliser les opérations par soi-même, que de passer par les anciens opérateurs,… En tout cas, félicitations aux programmeurs qui ont fait beaucoup de progrès au courant des dernières années… J’ai effectivement suivi l’évolution de l’application depuis quelques années et l’ergonomie, et les fonctions actuelles sont plus que satisfaisantes. Bravo !

On ne voit pas les crédits sur les comptes dans le bandeau supérieur !

Les notifications en cas de rejet de prélèvement ne fonctionnent pas Les notifications sms sont imprecises

Je maintiens mon appréciation à excellent. Avec toujours une seule remarque sur la gestion de budget : mois après mois le logiciel s’avère incapable de classer les sommes virées aux œuvres en Dons caritatifs. Elles apparaissent à classer alors qu’il s’agit de dons qui reviennent tous les mois. Énervant.

Je suis client depuis quelques années déjà et je dois dire que notre relation est toujours aussi fiable et agréable. Je remercie toute l’équipe du Mans pour leur disponibilité et le service au top!

Lors du pointage des lignes de mouvements du compte courant, le pictogramme de validation ne reste pas définitivement. Lorsque l’on quitte l’application et qu’on la réouvre le pictogramme de pointage à disparu L’application est beaucoup moins claire et ergonomique que la précédente.

Une application intuitive dans son utilisation et complète dans ses fonctionnalités.

C’est fluide, ergonomique, simple. Design. J’aime beaucoup. Bravo !

La nouvelle version est encore plus fluide et pratique, d’utilisation très facile, très bien pensée !

Chers amis, une superbe équipe dans tous les domaines ; très professionnels et attentionnés :. Merci amitiés Luc Grasland

Bien mais j aimerais avoir tout les comptes qui apparaissent des que l app s ouvre.

Cette V2 est agréable à utiliser..plus simple…quasi ludique…manque peut être un module pour commander une CB par exemple…mais le banquier privé est disponible..donc pas de souci.

C’est un peu rade de n’avoir pas fait une version IPAD. C’est vrai ce n’est pas le plus grand nombre. Mais, essayez de faire faire un 90 ° à votre écran, l’appli ne sait pas faire. Je comprendrais si ce n’était qu’une banque de détail, mais une banque qui fait de la gestion privée, c’est pas sérieux. Un petit effort, et je mettrai 5 étoiles ! FC

Formation par conseillère

Je suis très satisfaite du service très professionnel et de l’écoute attentive ainsi que de la réactivité lors de difficultés rencontrées .

Très bien en règle générale. Néanmoins le temps de la séquence pourrait être rallongé car on n’a pas le loisir de vérifier l’ensemble des opérations avant la fin de session.

Depuis la dernière mise à jour, l’application fonctionne beaucoup mieux et est très conviviale !

L’architecture et l’usage sont vraiment intuitifs ce qui devient rare aujourd’hui

Merci de bien vouloir régler le problème de l’application je n’arrive pas à ouvrir mon compte sans avoir un bug

Site clair bien fait pratique d’utilisation Les informaticiens ont fait un site pour les clients pas pour eux

Le site du CIC est particulièrement convivial et pratique à utiliser. J’apprécie la banque et ses collaborateurs ! Je la recommande.

Désormais la moindre petite visualisation du compte sur le PC demandé une foultitude de bazar : téléphone près de soi Acceptation de l’accès Puis code sur téléphone Et enfin accès sur écran PC C’est nul Surtout que nous ne demandons pas l’accès pour faire un virement mais juste un accès visualisation... Dommage j’amais mieux avant

Très bien accueilli et bien dépanné et le site est très facile à utiliser

Très bonne application sur iPad très réactive dito pour iPhone

Bien facile et rapide 👍

SVP J’aimerai pouvoir éditer le relevé du mois précédent Merci

Professionnalisme Hautes compétences Courtoisie Réactivité Compétitivité Confiance Disponibilité Une équipe soudée et à l’écoute. Merci Mme VAULON et tous ses valeureux collaborateurs (trices).

Efficace

Application très facile à lire . Super

A la hauteur de nos attentes

Très ergonomique

Intuitif et belle ergonomie

Je ne comprends pas comment accéder aux relevés de compte

Ça fait une semaine que je ne peux plus accéder à mes comptes car juste après l’identification ça ce coupe 😤

L’accès au passage d’ordre est trop compliqué manque de convivialité et pas intuitif À revoir

Nouveau système beaucoup trop compliqué et qui se bloque. Absolument insupportable ! Faites simple, je vous en prie ! J’ en suis très mécontent

Gros soucis d’authentification lors de paiement en ligne depuis 1semaine. L’appli ne s’ouvre pas systématiquement et elle reste bloquée sur « ouverture en cours » et donc l’authentification n’a jamais lieu...

Application en ligne absolument pas fluide et intuitive

Depuis la nouvelle mise à jour dès l’identification l’application ce ferme simultanément, donc impossible de consulter ses comptes depuis le téléphone.

Depuis un certain temps, l'application se ferme brutalement lorsque l'on s'identifie pour accéder à notre compte. Veillez à corriger ce désagrément dans les plus brefs délais, merci !

Des erreurs, des erreurs, des erreurs... Beaucoup de difficultés pour ajouter un bénéficiaire, pour enregistrer un appareil mobile... Pour finir impossible de faire un virement alors qu’il est théoriquement inférieur à mon autorisation

Sans arrêt ça me demande pour l’information mobile et 1x/2 je n’arrive pas à me connecter avec l’empreinte.

Ne peux plus ouvrir l’apps si vous pouviez régler le problème rapidement entre le beug de cette apps et de l’autre apps cic sa deviens fatiguant ! J’aimerais pouvoir consultées comptes correctement !!

Bonjour, Très bonne application mais problème depuis environ 2 mois il est impossible de s’en servir elle plante au moment de la connexion ! Une mise à jour s’impose svp Merci

Il serait peut-être temps d’évoluer et de vous bouger le c** pour proposer une application moderne et fonctionnelle. Ne serait-ce que de prendre en compte Face ID et revoir visuellement l’application pour la rendre moderne.

Toujours pas de version iPad ?

Ça fait 3 fois que je fais le réglage avec l’empreinte digitale et impossible se connecter avec l’empreinte ! Merci de réparer ce problème rapidement

Les virements ne fonctionnent pas

Aucune info dans la liste des virements : comptes beneficiaries etc. Difficile de s’y retrouver avec tous les mouvements de compte On ne sait plus à qui on a envoyer l’argent, c’est la base Mauvaise visibilité PEUT MIEUX FAIRE

Le solde affiché ne correspond pas à la réalité et le site relève à mon sens du "pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué" C'est illisible