Служба поддержки Кошелёк: карты, скидки, бонусы

Карт в кармане заметно поубавилось!)

Нареканий к приложению нет,очень удобно,советую.

Спасибо, достаточно удобно. Жаль что не во всех магазинах получается...

Криповый коммент к апдейту👻

Каждый раз, даю кассиру штрих код, он мне отвечает - я не могу сканировать вашу рекламу. Разработчик предлагает сначала посмотреть рекламу, а потом только пользоваться вашими картами. Идиотизм.

Приложение перестало работать,пишет что что-то пошло не так(

Зачем он нужен? У меня на телефоне стоит пароль, зачем мне ещё в приложении? Чтобы злоумышленник не купил по скидке гречку в Ленте, или что? Бред. В крайнем случае сделали бы вход по отпечатку, а не сиди придумывай пароль с одной заглавной, одной цифрой, не менее 8 знаков.... который ты забудешь через два дня.

Сменил номер,теперь не могу пользоваться приложением,выполнить вход не получаеться,доступа к старому номеру нет,смысл привязывания почты,если при утере номера не возможно дольше пользоваться приложением

Увидели данное приложение на маркете "Эвотор". Разрабочики хотят снимать по 7000 рублей В МЕСЯЦ с малых предпринимателей за добавление в это приложение! За ведение обычной системы скидочных карт, без особых настроек! В связи с этим вопрос, вы вообще нормальные?? Это просто лохотрон!!

Достал кошелек (приложение) чтобы в Окей прошла скидка и тут началось!!! Ребята вы сами вообще проходили вашу аутентификацию???? х туча вопросов и персональных данных ??? зачем???? Вы собираетесь стать мной??? В общем я все таки дошел до конца , но свою карту не увидел, потому как приложение обновилось и карты пропали(((( благо скидос парни с очереди дали) итог проще просто сфотать карты и положить их в созданный альбом на телефоне. Прощай допотопный кошелек!!! Удаляю и никому не советую!!!!

Зачем заполнять столько данных о себе, когда мне нужно только выгрузить в облако пластик? Имя, Фамилию, дату рождения, телефон, почту, группу крови, кличку кошки, пароль от стима, за сколько пробегаю стометровку, тест на ковид. Просто скипаю на седьмом шаге и сношу приложение. Попробую что-нибудь другое.

То приложение работает без пароля, приходишь в магазин и вдруг оказывается, что нужен пароль. Мантра саппорта «это защита ваших данных» вообще чудесна. Какая защита в запароленном телефоне? Разработчик с каждым обновлением придумывает очередной квест. Вот с чего вы решили, что все рады его проходить?

Удалил сразу после установки. Какая-то не нужная регистрация. Глупость.

Будьте готовы слить все данные (телефон, почта, дата рождения, фио) и подписаться на теуву хучу спама и рассылок во время регистрации. при этом Её нельзя пропустить!

Уже который раз проводится оптимизация приложения, но время загрузки всё больше и больше. Стоишь на кассе, достаёшь телефон и тупишь по 15-20 секунд, пока приложуха загрузится, а очередь ждёт и готова порвать. К чему добавили кучу свистелок и перделок, когда основное назначение приложухи - показать виртуальную карту на кассе.

Приложение целом классное, пользоваться удобно. Но в один момент оно запросило пароль для входа (без всяких на то оснований, из приложения не выходил, изменений не вносил, ошибок не было). В самом же приложении есть скрипт-если вы не задали пароль при регистрации-запросите пароль у тех.поддержки. Жмёшь на кнопку (в приложении же), пишешь причину обращения, получаешь пароль для входа на зарегистрированные контактные адреса-телефоны. Так должно было быть. Но специалисты техподдержки вместо этого, начали запрашивать селфи на фоне своих документов себе на почту, дабы подтвердить свою личность. Бред! Пользуюсь устройством с face-Id (это им видно), написал с почты, указанной при регистрации, готов получить на телефон код-пароль и внести его в форму восстановления, готов перейти по ссылке в письме и восстановить в браузере. Но нет же! Им надо селфи на фоне документов.. По итогу потрачено 4 дня на бесполезные переписки с техподдержкой, проблему так и не решили, приложение удалил, пользоваться, с учетом багов, не рекомендую. p.s.: специалист тех поддержки так и не понял, с чем связан баг, скрины с приложения, где рекомендуется обратиться к ним за паролем, не расшифровал, судя по всему сам не знал в чем проблема, поэтому и не решил.

телефон, почта, фил, не знаю что еще письма от них гугл кидает в спам, видимо много жалоб

Присоединяюсь всем тем кто писал , про то , что программа теперь требуется пароль ! Бред . А чтобы восставить свой аккаунт , мне нужно отправить фото с документном удостоверяющую личность ! Вы серьезно ? Это ПРИЛОЖЕНИЕ ! Что могут похить мошенники скидочные карты ?)

Как ещё гребаный пароль?! Мне он не нужен. Должна быть альтернатива!

Скачала приложение, зарегистрировалась, позже появилось окно с возможностью прочитать соглашение. Раньше я никогда этого не делала, но после совершенно ненужных мне звонков от компаний, которым я не предоставляла свои данные, теперь читаю пользовательское соглашение. И там, п. «9.6. Пользователь подтверждает свое согласие с передачей предоставленных им персональных данных третьим лицам, Поставщикам услуг (в том числе банкам, лицам, в адрес которых банк по распоряжению Пользователя, направленному с использованием Приложения, переводит денежные средства, при доступности такой функциональной возможности Пользователю, фискальному оператору, государственным, в том числе налоговым органам, и пр.) и их обработку третьими лицами в целях исполнения настоящего Соглашения и реализации функций Приложения, а также в целях исполнения действующего законодательства при совершении платежей и разрешения претензий, связанных с исполнением настоящего Соглашения.» После этого приложение удалила, каким бы удобным оно ни было. Хотелось бы, чтобы все мои данные тоже были удалены из базы данных приложения.

Все нормально работало. После обновления все виснет на регистрации пароля. Зачем так делать?((

Я просто хотел добавить дисконтку, но нет, дай свой номер, как тебя зовут, когда родился и почта им нужна настоящая. Так и не смог пройти процедуру регистрации, потому что меня выбесило то, как много разработчики хотят обо мне знать. Удалил на этапе подтверждения почты, не хочу, чтобы вы меня ещё спамом донимали. Я просто добавить карту хотел, но вы мне вставили все возможные палки в колёса, и у вас получилось меня отвадить от вашего приложения. Спасибо

Вы обещали надежное платежное приложение и обманули своих клиентов!!! Просто взяли и отключили. Это мошенничество а не услуга.

Никогда не спишешь бонусы . Зачем нужен кошелёк непонятно

почитав отзывы про многоступенчатую регистрацию и тд, все же решила попробовать приложение. сначала не пришел звонок для подтверждения номера. ладно, продолжила с кодом из смс. потом адрес почты и подтверждение. - прошел час, письма нет до сих пор. зарегистрироваться так и не удалось, пропустить ни один шаг нельзя, вернуться назад тоже нельзя. ждать у моря погоды или поискать другое приложение?

Всегда пользовался вашим приложением, но вставить рекламу при запуске-это гениальное решение! Пусть вся очередь на кассе ждет, пока ты смотришь рекламу. Удалил

Слетели все добавленные карты при запуске приложения, вот отстой

Удалил всю инфу без возможности восстановления. Были все карты открыл а там как будто только что установил приложение. Теперь я его удалил. И не буду пользоваться

Нужно было простое приложение для хранения карт. Повелся на высокую оценку. Кто их ставит - не понятно. Что за бред? Чтобы хранить карточки надо указать все свои данные. У меня есть карты. Мне их надо хранить в телефоне. Мне не надо ничего выпускать. Есть карточки, которые используем всей семьей и это не запрещают программы лояльности, но, вместо того, чтобы сохранить такую, вы пытаетесь выпустить мне новую. Зачем?

После обновления, невозможно менять карты местами. Нельзя поменять режим отображения карт с плитки (как сейчас) на веер (как раньше). Было гораздо удобнее. Сделайте возможность выбора режимов отображения карт. И верните возможность перемещения последовательности карт.

Несколько лет пользовался данным приложением и считал его замечательным решением, до вчерашнего дня... Стоя на кассе Ленты неожиданно обнаружил, что приложение требует верифицировать карту. У жены то же самое... Вы серьезно? На кассе с очередью за спиной заняться верификацией карты? Той самой карты, которой я пользуюсь уже два года? Пожалуй, я поищу другое приложение, которое не будет выносить мне мозг в самый неподходящий момент.

Скачал, половину карт не видит, просит вводить вручную, при введении вручную просит эмейл. Для чего столько введений. Плохо очень плохо

Вы читаете отзывы и благодарите людей за высокую оценку. А когда Вам пишут замечания по работе приложения Вы просите писать на почту. Там что, буквы другие? Или Вы (разработчики) поссорились друг с другом и не разговариваете? В таком случае и положительные отзывы пусть на почту отправляют, зачем прокачивать рейтинг в магазине, все равно помощи от Вас тут никакой.

Решили играть в монетизацию и проиграли. Баннер на входе с рекламой это дно. Одна звезда и снос приложения Привет отделку маркетинга👍

Компания имеет право удалить Ваш аккаунт и при этом Вас не предупреждает, вы теряете весь кешбэк безвозвратно и восстановить аккаунт Вы не сможете, так что не рекомендую данное приложение по вполне разумной причине

Раньше было отличное приложение, все карты скидочные туда положил, залил, избавился от пластика. Потом стали добавлять какие то кэшбеки, пытались заработать денег-итог, просто загрузили не понятной фигней. Удаляю и буду жить дальше 😉

Показывать неотключаемую рекламу перед загрузкой карт это СВИНСТВО. И это когда стоишь на кассе и ждешь, пока пройдет реклама. Удаляю приложение, после нескольких лет использования.

Пришла в магазин, захожу в приложение Кошелек, чтобы воспользоваться картой и приложение не дает вход. Пишу в службу поддержки, в чем причина блокировки моего аккаунта. Ответ: К сожалению, исключили аккаунт из списка участников программы «Кэшбэк в Кошельке» согласно пункту 5.5.1 Правил участия в программе: «Компания вправе прекратить участие Пользователя в Программе по своему усмотрению». Если остался кэшбэк, то вывести его невозможно. Если вы хотите восстановить карты рекомендую написать на электронную почту ………………. — коллеги проверят и ответят вам. Как такое может вообще быть? Не рекомендую данной приложение!!!

Исчезли карты, которые были 100 лет назад загружены после очередного обновления. Кроме этого навязывание банковских продуктов и куча рекламы

Ребят, вы когда меняет что-то — тестите. В приложение после обновления не зайти — приходит смс, но когда ты смотришь цифры экран с полем дл выода обновляется и возвращает на предыдущий🤦🏻‍♀️ Как так криворуко можно было сделать?!?

Спасибо. После обновления все мои карты удалились. 👍🏼

За скудное количество карт такое количество спама - это перебор.

В один прекрасный день, когда мы набрали кучу вещей в магазине по скидке, мы решили использовать карту магазина через приложение «Кошелек». Раньше все работало хорошо, никаких проблем. Но сейчас… все мои карты просто взяли и пропали… без объяснения, предупреждения и всего такого. Пришлось стоять у кассы и искать, как же вернуть карты. Пока мы стояли, на нас уже начали злиться люди, которые были дальше в очереди. Кассирша тоже косо на нас смотрела. Прокопавшись несколько минут, пришлось оплачивать ПОЛНУЮ СУММУ!!! А это раза в полтора дороже. Итог: потерянные время и нервы; абсолютно злая очередь, которая еще и в след говорила нам, какие мы «хорошие»; и ДО СИХ ПОР отсутствующие абсолютно все дисконтные карты всех моих магазинов. Ужасное приложение, не ожидал такого.

Сейчас это ерунда требующая регистрации и грузящаяся вечность При этом при регистрации передающее твои данные банку. Раньше данное приложение выигрывало по сравнению с другими, что не требовала обязательной регистрации: хочешь автовыпуск карт или бонусы регистрируйся, нет можешь использовать только свои карты. Великолепно работало оффлайн.

Небольшие формальности перед использованием приложения Кошелёк!!! Необходимо в принудительном порядке согласиться с новыми условиями передачи своих персональных данных!!!А именно,ваши персональные данные будут использоваться банком Тинькофф 15 лет,так же будет в течении 15 лет прилетать рекламные предложения и тд и тп!!!Тинькофф везде навязывает себя,во все щели уже залез!!!Причем в соглашении написано черным по белому:Я уведомлён,что предоставление указанных выше согласий является моим правом,а не обязанностью!!!Так какого я должен с этим соглашаться а отказаться не могу???Просто они думают,что население не образованное и типа все лошары!!!Вообщем по этому поводу сейчас веду разбирательство с этой не до конторой!Буду писать заявление в Роскомнадзор,Центробанк и прокуратуру!!!

Несколько лет здесь лежали сканы дисконтных карт, было удобно. Теперь появляется «добровольное» согласие на продажу персональных данных. Карты жаль, но не настолько, что б жертвовать персональными данными, так что идите к черту. ps. Пользуйтесь wallet в iPhone

После обновления, просит персональные данные для tinkoff.

Украли все накопленные баллы с бонусной карты. Сам пластик находился в сейфе и больше никто не мог физически предоставить на заправке данные. Только взяв данные из этого приложения Я отправлял вам ответ от Лукойл где они пишут, что списание может быть только физически предоставив, прислонив пластик, либо через сторонние программы, по типу Кошелька, где отображаются все данные карты и реагирует прислонив телефон. Пластик я с собой не ношу, как говорил ранее. Ваша программа Кошелек приняла карту Лукойл и отобразила ее для работы и сканирования QR кода и всех личных данных. Если вы не работаете с данной компанией, тогда зачем вы приняли данную карту в программу? Если вы приняли ее, то тогда ответственность за все действия за утечку данных несете вы. Смысла у Лукойла опустошать бонусную карту нет, тем более сливать личные данные по данной карте. 25 лет я клиент этой компании и ни разу не было да же сомнений в утечке. Советую вам впредь не регистрировать карты, с компаниями которыми вы не работаете или работать над безопасностью приложения либо с утечкой личных данных. Пока, что она очень слабая.

В который раз репортаж из места, в котором ничего не происходит. Самое главное - рассказывать об этом каждый раз по-новому. Что сказать, ваш редактор - настоящий бог своего дела. Только вопрос: в штате остался ещё кто-то, кроме него? За полгода упразднено большинство полезных функций, которые были в приложении раньше. Добавить карту почти любого магазина - нельзя (раньше был огромный список). Добавить номер своей карты тоже нельзя, только фотографировать. А если карта магазина виртуальная? Таких становится сейчас всё больше. Менять порядок карт в кошельке нельзя. Количество интересных предложений резко упало, теперь почти всегда видно одно и то же. За редчайшим исключением. Зато появилась куча предлагаемых кэшбэков от продавцов, товары которых мне не нужны, либо которые завышают цены. Приложение стало почти на 100% бесполезным. Хорошо что не выбросил свои пластиковые дисконтные карты. С возвращением банковского пластика уже не так непривычно брать с собой и дисконтный. Очень жаль, что некогда чудесное и лучшее на рынке приложение скатилось в такой банальный, примитивный маркетинговый инструмент. Эпоха корпораций, которые уничтожают всё мелкое и успешное ради маленькой, сиюминутной выгоды. Надеялся, что в этот раз будет по-другому. Ан нет.

Заполни свой номер, введи фамилию и имя, возраст, а ещё и email для спама. И потом неизвестно кому будут переданы мои данные... Никогда не поставлю приложение требующее кучу моих данных.