Служба поддержки DNS-SHOP

Ну слава богу, не прошло и пол года, а самый мощный по обороту магазин решил выпустить приложения для ios. Вроде все не плохо, но есть НО: - авторизация аккаунтов, у меня их несколько, от разных юр. лиц, переключаться и постоянно вводить пароль жутко не удобно, посмотрите, как в озоне сделано, шагайте в ногу со временем, юзабилити играет ОООчень большую роль - при переходе в карточку товара, сделайте меню пути этого товара, например с избранного выбрали монитор, зашли в него, но хочется другие товары из раздела мониторов посмотреть, чтобы не возвращаться в главное меню и не искать там - верните программу прозапас для юрл. а то убежим к конкурентам - ну и последнее, с наличием товаров полная беда, дайте в тык вашим закупам, ходового половина нету

Работает отлично , есть поддержка 120 герц, только белый слишком уж яркий , хочется темной темы . Огромная просьба сделайте пожалуйста темную тему

Наконец то))) так долго этого ждали.

Очень удобное приложение для оформления покупок.

Ну добавьте вы сборку ПК в приложение и цены вам не будет, очень часто пользуюсь данным конфигуратором, и вынужден каждый раз идти на сайт, потому что в приложении нет возможности собрать компьютер. Только сделайте пожалуйста нормально, как на сайте: чтобы показывало потребляемую сборкой мощность, количество слотов/разъёмов, в общем также как на сайте.

Нужен прям ужасно в приложении конфигуратор ПК, иначе смысла от него(приложения) не много.

Добавьте конфигуратор ПК в приложение, дополняйте функционал

Дождались. Наконец-то. Аллилуйя. Слава яйцам!

Наконец-то вышло приложение ДНС

👍🏻

Удобная же вещь. Логичнее собирать комп имея телефон. А не пк

Здравствуйте! Очень удобное приложение, ни разу не замечал, чтобы оно тормозило. Пожалуйста добавьте функцию сборки ПК, чтобы не приходилось открывать браузерную версию

Верните пожалуйста раздел новостей в приложение

Вздумалось мне в час ночи обновить пк на новыю материнку, проц, куллер Посмотрел доставки в прочих сервисах от 2-3 дней Даже чет не поверил что днс может доставить то что нужно, день в день, очень приятно удивили!! P.S все же была заминка, мне пришло уведомление мой заказ перенесли, но курьер как-то да все же приехал

Отказали в кредите от банков, печально так как Новый год как ни как((((

Вроде бы всё то, но не хватает функционала с сайта, той же сборки пк в конфигураторе, чтобы банально можно было полноценно и комфортно использовать приложение на телефоне, а не переходить на сайт или на пк/ноутбук.

Очень часто приезжает Б/У товар или витринный образец под видом и по цене нового. Не замораживаются настолько, что с ноутбука не вытирают пыль и не удаляют файлы с промо-видео для витринных образцов. Внимательно проверяйте товар при получении, а еще лучше — не покупаете ничего у них.

не совпадают цена , одна цена в приложении а другая в магазине

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ КАК ЮРЛИЦО В ЭТОМ ПОДОБИИ МАГАЗИНА. ВАШ СОТРУДНИК НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИТ ЕГО БЕЗ ТАНЦЕВ С БУБНАМИ, В ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ ВЫ ТАК ЖЕ НЕ СМОЖЕТЕ. МАГАЗИН РАБОТАЕТ ДО 22, А ВОТ МЕНЕДЖЕР КОТОРЫЙ МОЖЕТ ВЫДАТЬ ИЛИ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ-ДО 19!!!СОТРУДНИКИ НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ И ДЕЛАТЬ НЕ ХОЧЕТ! Колхоз! Учитесь у озона!

Сдал первую машинку стиральную на гарантийный ремонт, он тянулся огромный промежуток времени. Затем мне все-таки привезли машинку другую новую, за которую было уплачено. Но фишка в том, что как только я включаю в сеть, она не работает и начинает глючить. Так вот мне больше всего интересно неужели у ДНС все товары, какие то глюченные и поломанные может продают бракованные

Не знаю что случилось с этим магазином Но уровень сервиса очень низкий Пытался сделать заказ и оплатить, отменили и всё, даже не позвонили

Нет функции сборки пк в приложении

Пароль забыли, звонят робот код, а человек глухой как слышит код? Сделайте на смс код

Каждый раз приходится заново входить в приложение. Я не собираюсь писать вам на почту, проще удалить приложение и перестать пользоваться услугами днс

Заказал в первый раз от имени юридического лица. Впечатление от ДНС испортилось навсегда. Оплатил заказ, однако сроки доставки задерживаются, когда привезут, неизвестно, а заказ мне нужен был срочно. Причем я оплатил его, а отменить через сайт или приложение нельзя для юридических лиц, только лично ехать в магазин и писать заявление. Зато купить и оплатить можно онлайн. И потом ждать заказа бесконечно. Теперь заказывать не буду в ДНС не только от юридического лица, но и для личных нужд тоже. Никогда.

Где тёмная тема? Где push уведомления о статусах заказов? Где версия приложения для часов? Где это всё?

Не советую вам пользоваться услугами доставки. У dns видимо в зависимости от региона хаотичная доставка, курьерам плевать когда вам нужно получить заказ и на сроки так же плевать. Если курьер не будет отвечать на звонки или просто не приедет - вам скажут «у нас лапки» оставляйте отзыв, звоните там куда-нибудь, пишите. Курьер сказал мне «буду в течении часа». Прошло 3 часа. Я просила за 15 минут написать мне, так как он опоздал и не доставил вовремя, я была уже не дома, я его ждала. В итоге сообщения он игнорировал, не позвонил, просьбу так же проигнорировал и просто не приехал….может кому-то повезло больше чем мне? Магазин этот вопрос никак не решает, вам просто скажут - ну, сорян, че.

Работают нагло, врут в лицо. Три раза приезжаю с другого региона страны. А по факту - нет нет мы такого не говорили. Короче говоря лучше проехаться в Симферополь, вот там сервис на высшем уровне

Проще пользоваться браузером чем приложением. Почему в приложении нету «вопросы и ответы»?

Сегодня не могу зайти в приложение, открыта стартовая страница с баннером «черная пятница» и все.

Приложение не открывается. Приходится любоваться на картинку.

Категорически не нравится отсутствие конструктора сборки пк. Приложение просто бесполезно для людей, кто планирует покупку пк с самостоятельной сборкой

В сборке ПК нет фильтров!! Что за бред?! Почему в браузер версии есть?? Сама прога глючит постоянно!

Работа сайта и приложения изумительная, делал онлайн заказ товара с доп скидкой при оплате онлайн, в итоге оплатить так и не дали мне почему- то этот заказ, три раза мне его отменяли, в итоге дошло до того что теперь скидки при онлайн заказе просто нет

Заказываю холодильник в четвертый раз, три прошлых заказа отменили без комментариев и согласований.

Не соблюдается время доставки, плохое отношение к клиенту, как итоге день потерян, товар не доставлен, покупаете где угодно но не здесь

Пишут из всех сил что заказ готов , а сами только комплектующие привезли 🤡

Здравствуйте , все ок но почему нету как у всех каких то балов или бонусов накопительных карт ? Раньше все было

При каждом входе приходится вновь вводить логин и пароль. Ну телефон же персональное устройство. Почему нельзя сделать чтоб авторизация сохранялась? То же самое с регионом

НИКОГДА не покупайте ничего в магазине DNS, тем более с доставкой. Сначала вы не сможете оплатить заказ никакой картой потому что сервис оплаты будет недоступен, а операторы будут вам говорить что «бывает». Потом вам в последний момент перенесут дату доставки на три дня в перед от предполагаемой. И операторы вам скажут «ну, отменяйте заказ, ничем помочь не можем»

Куда подевалась оплата при получении???!!!

кнопка «подтвердить» при указании адреса уезжает за пределы экрана

Все отлично, но почему то стабильно слетает авторизация в приложении. Бесит на самом деле, когда пришел в магазин забрать заказ - открываешь приложение - и надо снова входить, очень неудобно.

Приложение после обновления не работает !!!

Не возможно пользоваться поиском, сам что-то дописывает, меняет название, иногда сразу перекидывает на страницу совсем другого товара. Ужос! P.S. У вас бот отвечает на оценки? Какая еще не исправность? Пишу у вас поиск криво устроен, ищет что-то сам для себя, если нет моего товара просто так пусть и напишет, зачем перекидывать меня на совсем другой товар?!??

Как вернуть панель настроек внизу? Как убрать прокрутку вверху? Верните нормальный вид как и был

Наладьте поиск , фирмы cat находит только телефон и того нет в наличии…. а инструмент не находит хотя через просмотренные товары всё есть

Это конечно проблема и пк версии сайта, нельзя добавлять кастомные сжо ну а в приложении он в целом странный маленько

Обслуживание персонала жуткий, бонусов нет!

Сделали заказ на три позиции, из-за того что у них что-то там не было в наличии, заказ втихушку отменили! Никакого уведомления и причины написано не было! По итогу приехали непосредственно сам в магазин, сделали заказ поменяли одну позицию на аналог, и что выясняется другая позиция уже не в наличии и ждать одну позицию 2- день. В шоке конечно от днс, как-то надо мобильнее быть с системой заказами, чтобы человек смог видеть уведомления о изменениях заказа и смог сам либо с помощью поддержки поменять товар не выходя из дома!