Служба поддержки Ozon Селект: брендовые товары

Озон пошутил похоже, насчет брендовых товаров. Заказала толстовку, пришла запихоной в непонятный дрявый пакет, замотанный скотчем. Какой там фирменный пакет. Такая же история с сумкой.

Пользуюсь приложением уже пару месяцев — в целом впечатление очень положительное. Сразу бросилось в глаза, что интерфейс понятный: разделы расположены логично, не приходится долго искать нужные категории. Меню не перегружено, всё на своих местах — быстро нашёл фильтры по цене и брендам, это сильно экономит время. Поиск работает чётко: ввёл название товара, и уже на первой странице были релевантные варианты. Понравились подсказки при вводе — они иногда подсказывают, что ещё может подойти, и это выручает, когда не совсем уверен в выборе.

Уже продолжительное время заказываю одежду и прочие товары с помощью приложения Ozon Селект. Ассортимент здесь представлен хороший. Всегда нахожу желаемые модели интересующих меня брендов. Само приложение функциональное, навигация в нём удобная. Присутствуют все инструменты и фильтры для быстрого поиска и подбора нужных позиций, а также лёгкого оформления заказа. Доставка осуществляется в назначенный срок, с задержками пока не сталкивалась. В общем я довольна сервисом и покупками. Спасибо

Впечатление от использования приложения осталось положительным. Я не только смог найти нужные бренды, но и имела доступ к детальной информации о каждом товаре. Описания были четкими и помогли мне принять более обоснованное решение о покупке. Особо хочу отметить скорость работы приложения. Оно загружается быстро, и я не сталкивалась с зависаниями или долгими ожиданиями.

Очень не хватало на платформе понимания, что оригинал, а что реплика. Положила уже товары с маркой Селект, правда через старое приложение, и в одном случае упаковка была новая не потрепанная и даже с пломбой, которую считывал сканер, а были и в упаковке Сеоект потрепанные коробки, и товар без пломбы. Много ли значит отсутствие пломбы, не знаю, но товар был новый качественный. Это все про кроссовки Nike. Буду пользоваться, буду смотреть. В любом случае, считаю это очень удачной идеей!

Отличное приложение Озон Селект для премиум брендов, действует программа лояльности, купоны и скидки и особенно порадовала возможность рассчитываться картой Халва от Совкомбанка!

Спасибо!!!

Отличное приложение

Оболочка более "премиальная", по факту все товары точно такие же как и на обычном Озоне. Скачал лишь ради скидки на 1 заказ, купил, удалил приложение. Зачем дубль делать не понятно. Знаю, что для продавца в нем отбирают спп, и по факту делать нефиг в селекте. Оценку снижать не за что, но можно было бы просто дополнительный раздел "селект" добавить в обычное приложение как и банк.

О приложении озон селект узнала от своей подруги. И была приятно удивлена столь большим разнообразием брендов и товаров. Наконец вещи не такие как на других маркетплейсах, которые уже замылили глаз. Приложением приятно пользоваться, быстрый поиск и подбор товаров по заданным параметрам. Единственное отзывов на товары пока маловато, но думаю все еще будет

Я СКАЧАЛ И БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ. МОЛОДЦЫ

Супер!

Приложение отличное!!! Еще бы цены были адекватные!!!

А товар действительно оригинальный? Как можно утончить?

Прикольная задумка конечно с брендовыми вещами. Наконец то оригинал можно на маркетплейсах заказать. Интерфейс в принципе удобный, практически такой же как и в оригинальном приложении

Такое чувство, что отзывы крутят боты от продавцов, продающих товары с Али и садовода на Озоне 🤣. Приложение хорошее, продавцы без всяких ников *2444ggpp* и прочего. Плюс на Озоне есть галочка «оригинал» и ее нужно отдельно включать, тут как понимаю, это по умолчанию.

Удобный принцип работы, я подобрал таким макаром подарок для супруги. Поиск и фильтр тут работают нормально, сложно не было. Я благо знал нужный бренд, что смотреть, то так в разнообразии и потеряться можно было. В плане стабильности всё хорошо, ни ошибок, ни провисаний особо не встретил. Ну и похвалю дизайн, я везде на это внимание обращаю, симпатично сделано.

Одну и ту же одежду в одном и том же магазине я заказывала через Селект и через просто Озон. Это Небо и земля. От Селект приехала одежда в аккуратных пакетах, с бирками и в полном порядке и контроле. А через обычный Озон приехала одежда в перепутанных пакетах, часть товара вообще не положили и из-за этого закралось сомнение вообще в подлинности товаров. Хотя один и тот же магазин-продавец, но отношение к клиенту в Селект на три головы выше. Поэтому теперь только Селект и никак иначе!

Да забудьте вы про оригинальные вещи европейских брендов 🤣. Смешные люди такие ,за геополитикой не следят что ли . Нормальное приложение. Мне больше нравится смотреть на одежду ,а не на половые органы дешевых моделей в озоне . Достали с порнухой

Очень удобно, что в одном приложении собраны оригинальные хорошие бренды, отличная идея. Оформление, навигация- топ

Отличные вещи наконец можно не выискивать среди жесткого общего «эконома», а сразу посмотреть что-то брендовое и более качественное.

Зачем вы сделали отдельное приложение, вы дайте возможность в старом отвильтровать оригинальный товар и все!

Напускали в Озон китайской пали, теперь озон от озона отделиться решил, типа там теперь фу получилось, надо новое приложение. Так может надо создать озон.паль, и кто любит такое, пусть качает. А маркетплейс Озон привести в порядок.

Разработчики походу никогда не сталкивались вживую с тестировщицами или наглухо игнорят базовый принцип уведомления покупателя о появлении нужного товара. Wb додумался, Lamoda додумалась, попробуйте хотя бы ПОВТОРИТЬ!!! А у вас размеры ИСЧЕЗАЮТ ИЗ КАРТОЧКИ ТОВАРА!!!!!! И на них нельзя подписаться!!!!

Что за бред? Зачем лишнее приложение? Выходит основное приложение позиционируется, как сборная солянка подделок? Ещё в обычном Озоне попадались вещи, которые были эксклюзивно доступные только через это приложение! Не хавайте это, не будьте хомячьём!

Толку от Селекта если продавец и доставка озона. А это порванные в хлам коробки. Мятые или б/у товары после чужого возврата. Ну и конечно же паль тоже встречается. Смысл приложения не понятен. Лучше бы товары упаковывать стали нормально и паль вычистили с площадки

Паль голимая. Стоки по оверпрайсу. И откровенный дешман. Из премиума тут только ДЭВУ/пойзон, который и так у них же без озона и можно заказать.

Чтобы понимать что это, достаточно осознать одну краткую истину: Озон считает вас мусором и плебеями, и поэтому... поэтому достаточно выпилить всю рекламу из основного приложения, убрать товары из-за рубежа (которые чаще всего очевидно скам, если это Ессо из Китая за 5 тысяч; и мы с вами понимаем, что Озон безусловно знает об этом), и продавать ровно те же самые товары в тех же самых пунктах выдачи и таким же способом доставки. Эффективные менеджеры из нерезиновой долго, очень долго на унитазе думали как увеличить продажи, и «породили» с характером звуком воды это. Ну, а штат программистов реализовал. Это не вторая Ламода, не надо обманываться. UPD #1. Оценка накручена ботами, имейте ввиду, в отзывах один негатив.

Бредовое приложение. Если на ламоде ориентир на оригинальность, то там и не встретишь бренды за 3 копейки. В селекте есть Asics и adidas которые везде стоят 15-20, а в селекте 4-5, что точно говорит об их «оригинальности». Вы уж если лезете в нишу ориентируйтесь, то и соответствуете.

Откуда такой рейтинг, если ни одного положительного отзыва,🤔

Как брендовая одежда приходила в грязных пакетах и порванных , так и приходит. Как был подмен вещей, так все и осталось. Карточка товара была с ошибками, так и этот колхоз сюда весь переехал

Сами себя закопали😀👍

Не оригинальные товары выдают за оригиналы, а цены на это завышены. В чем в итоге задумка то? Тот же самый классический озон.

Не советую,также паль.Вот на что делся тот прирост комиссии для селлеров,который был недавно

почти вся одежда с Озон (98% минимум) это паль, с отметкой оригинал. просто сканируют им левые сертификаты и присылают, а админы не ориентированы на достоверность (главное формальности соблюдены). надеялся, что наконец-то сделали премиум сервис, где наладили проверку оригинальности в ручном управлении или как-то иначе. нет, всё тоже самое: платишь 13-25 т.р. за обувь (в надежде заплатить за качество) и приходит реплика, хоть иногда даже качественная. но платить за паль такие деньги, мучиться в сомнениях и каждый раз делать возврат, уже просто надоело. в этом приложении ботинки «буггати» и «поло» за 3к, «NB» у того же продавца где я уже заказывал подделку. беспонтовый байд, на скачивание ещё одного бесполезного приложения.

Полно подделок, тк знаю, как проверяет документы озон и знаю в своей категории продавцов с репликами, временно еще селлер на этом умирающем маркетплейсе. Так что будте внимательны.

Заявляете что проверяете товар на оригинал в селекте, значит на озоне товар с пометкой «оригинал» вранье? Буду рассматривать площадки других представителей и предупреждать своих знакомых о нарушении закона со стороны озона. Обрекли всю репутацию озона одним приложением👍

Одного приложения вам мало, давайте сделайте ещё 33 приложения. Ладно там с натяжкой можно было понять когда выпустили озон банк, но вот эта вот «элитность» не тянет на своё название и предназначение. Что тут, что там в обычном озоне хлама хватает. Чистый развод, не иначе

Продают обычные товары из озона с высокой наценкой. Даже не заморачиваются с упаковкой и заказ приходит в обычный озон, где тогда «премиум» в каком месте ?

Дважды заказывал спортивную кофту Under armour, вместо нее дважды прислали обычную хлопковую футболку рублей за 300 без логотипа. Соответственно в какой момент проходит проверка на оригинальность непонятно)

Одни и те же товары от тех же продавцов, так в чём смысл скачивания второго приложения? Типа те же тапки, только в профиль?! Карточки и плашечки а-ля «дорого-богато» — дизайнерский ход за ваши деньги)) По факту, как и пишут в других отзывах, нет смысла забивать место в телефоне на второй Озон. Гораздо лучше, если бы первый в порядок привели и перестали давать возможность продавать реплики под именем брендов.

Маркируют поддельный товар как оригинальный .

Передайте пожалуйста отзыв владельцу продукта) Найти конкретный товар просто невозможно. Фильтрация ужасная. Выбираю, например, мужские сумки, сортирую, а в подборке попадаются женские. И так с любыми товарами - одеждой, аксессуарами и тд. Сама по себе фильтрация со вложенным фильтрами адски неудобна. Ну непривычно мне как пользователю нажимать сначала «аксессуары» потом «мужские», потом «сумки» и тд. Без скриншотов сложно объяснить. Посмотрите как фильтры сделаны в приложениях цума, боско, випавеню и тд. У того же цума в приложении все интуитивно понятно: нижнее меню - главная, новинки, бренды, избранное и профиль. Можете также в нижнем меню сделать раздел «каталог» как в Боско и в том же цуме. Наймите исследователей что-ли, пусть посмотрят как сделано у конкурентов) Ребят, раз метите в премиум и люкс, делайте приложения как компаний, которые уже не первый десяток лет на этом рынке, и будет вам успех. Сейчас, например, с опцией заказа у дэву, вы можете занять нишу farfetch на российском рынке - развивайте работу с люковыми бутиками по всей стране (svmoscow, Lukse и т.д.), сделайте возможность отбора товаров по продавцу. Будет ситуация triple win - вам, бутикам и пользователям, которым не хватает предложения на люкс рынке. Фильтруйте товары. Рядом с Боттегой и монбланом стоят какие-то ноунеймы непонятного происхождения с ужасным дизайном. Ни разу не люкс) Ну и UX/UI ужасен) Ощущение, что просто перерисовали обычный озон в темной теме. Нету ощущения эксклюзивности и уникального опыта пользования приложением, а в данном сегменте это очень и очень важно. Очень надеюсь что мой отзыв услышат и приложение станет лучше) Успехов вам, ребят!

Плодите кучу отдельных приложений с разными интерфейсами, из-за чего на одну и ту же потребность уходит куда больше кликов и нервов. Увольте уже своих продактов, они явно не понимают, что такое пользовательский опыт

Девиз этого приложения. Для чего оно создано останется загадкой. Для того что б оформить заказ на ботинки, которые мне понравились пришлось скачивать это бесполезное приложение. Бренд обычный, российский, ничем не примечательный. По итогу пришла порванная коробка с одним ботинком! ОДНИМ!!! Сначала наладьте сервис, потом запускайте скопированное, причем с теме же багами, приложение. Позор какой! Самый провальный проект озона, зато рейтинг ботами накрутили до 4.8-молодцы!!!

Сделал 4 заказа и в 2 заказах подменили товар на подделку не имеющую никакого отношения к заказанному товару, вещи приходят вечно не в товарном виде, мятые и в ободранных пакетах в скотче. Разберитесь уже сами в своем приложение хуже чем обычный озон ей богу, а подают как премиум

Бритва на озоне стоит 3300р. В селекте та же бритва уже в корзине, но за 4700. Возвращаюсь в обычный озон - там уже подгрузилась новая цена 4700. В корзине еще старая цена 3300р, но при оформлении заказа уже просят 4700🤡

Оригинальный адидас за 1300?? Ну чего смеяться то?

OZON заявляет, что проверяет товар, только вот прикол в том, что они так же проверяют его и в обычном приложении, так что если у вас были проблемы с продавцами и заказами на обычном OZON Classic, то и на OZON Select их будет не меньше. Я работал в OZON, знаю, как они работают.

В обычном приложении озон цена была одна, после того, как установила данное приложение цена повысилась, больше пользоваться приложением не планирую