Служба поддержки Золотое Яблоко: скидки и акции

Благодаря доставке вообще забыла про покупки оффлайн, особенно когда можно воспользоваться промокодом на скидку)) выбор товаров внушительный, скорость доставки 🔥🔥🔥(тем более, что можно при необходимости оформить экспресс-доставку). Последнее время все заказываю в Золотом яблоке: и косметику, бытовуху, товары для декора, украшения, бады… всё всё!!

Максимально качественный интерфейс у этого приложения. Фильтры работают чётко в соответствии с заданными параметрами. Нравится функция «долями», очень выручает, когда на руках нет всей суммы для оплаты, а акция на любимые духи проходит прямо сейчас)). Единственное не хватает отзывов о продукте в карточке товара, приходится идти на сторонние сервисы.

Это приложение - моя палочка-выручалочка. И себе, и родным, и подругам заказываю подарки тут. Выбор просто огроменный. Моя любимая Молекула всегда в наличии есть.

Экспресс-доставка за 2 часа - это мастхев! Еще мегаудобно, что можно оплатить долями, особенно когда много трат, а тут еще и куча праздников... пришлось набрать подарков на круглую сумму, а на руках столько свободных денег не оказалось. Воспользовалась "Долями" - 25% от суммы покупки оплатила сразу, а остальное в течение 6 недель частями. Очень удобно! Спасибо, что выручаете всегда!

Никогда раньше не заказывал себе косметику в приложении. Потом как-то попробовал заказать средства после бритья. А теперь любимый Tom Ford беру только здесь. И парфюм, и масло для бороды, и увлажняющий лосьон, в общем много чего интересного можно подобрать и для мужчин

Хорошее приложение, кроме косметики,появились еще товары для дома и даже нижнего белья полно! Есть много крутых брендов ,которых нет в Лэтуале или Ривгош -н-р,Davines беру только тут.Все подарки своим родным последнее время тоже беру здесь - есть хороший выбор и в премиум сегменте ,и а масс маркете . Обычно заказываю электронные подарочные карты .Самый удобный подарок)

Классное приложение для бьютиголиков)) тут столько всего представлено! Я и декоративную косметику заказываю, и полотенца, и диффузоры для дома, и нижнее белье. Круто, что столько категорий товаров появилось и теперь все можно заказать в одном месте 👍

Я косметический маньяк)) Шучу) Просто работаю визажистом и мне постоянно нужно обновлять косметику, потому что ещё и мастер-классы для учениц провожу. Расход идёт большой. У ЗЯ в приложении огромный ассортимент на любой вкус и кошелёк. Профессиональная косметика просто в изобилии и частенько промокоды всякие прилетают.

Хорошее приложение, все понятно, но единственное чего реально не хватает-это возможности оставить отзыв о продукте! Добавьте, пожалуйста. Больше никаких недостатков не обнаружила

Приложением удобно пользоваться, так как вся продукция разбита по категориям. Если нужны духи, заходишь во вкладку парфюмерии и там уже с помощью фильтров ищешь, что именно тебе нужно. А еще тут бесплатная доставка от 1000 рублей. Есть только одно небольшое пожелание - бы до бы здорово добавить фильтрацию товаров в разделе «избранное». Накидала туда много всего,а потом бывает тяжело найти какой-то определенный продукт. По типу бы что ли разбить их как-то.

Ставлю единицу, так как не возможен просмотр каталога и заказ в приложении. Устраните, пожалуйста, этот пробел.

Великолепная услуга) красиво, оперативно, очень удобно)) учтены все ньюансы-и время и дата и оповещение, и выбор дизайна) приятно дарить такие подарки! Спасибоооо огромное💖

Я с провинциального городка г.Тихорецк , и у нас есть только магнит к-ик . Недавно скачала приложение для того чтобы просто посмотреть что там есть и я очень обрадовалась когда узнала что я могу заказывать продукцию в мой город 😭💚🥹💖💖💖💖🥹🥹

Обожаю 🥰 золотое яблоко 🍏 лучшие 👌

Приложение классное, все хорошо. Но, верните пожалуйста дату покупки в заказах 🙏

Золотое яблоко лучший косметический магазин! Прекрасное удобное приложение, самые лучшие консультанты в магазинах, лучшие цены и быстрая доставка! Люблю всей душой, поэтому у меня уже максимальная скидка по карте🙈 Но если бы у вас были такие бренды как charlotte tilbury, glossier, gisou, sol de janeiro, rare, pixi, drunk elephant, fresh, benefit - цены бы вам не было! Как бы увеличились у вас продажи! Все девушки просто были нереально рады, надеюсь что хотя бы один бренд из перечисленных вы добавите! Это именно то, чего мне в вашем чудесном магазине сейчас нехватает🫶🏼🫶🏼🫶🏼

Хорошее приложение, кроме косметики, появились ещё товары для дома и даже нижнего белья полно! Есть много крутых брендов, которых нет в лэтуале или ривгош -н-р, Davines беру только тут.

Сделайте пожалуйста корректный фильтр по цене во всех разделах, когда много товаров, то размер бегунка не дает откорректировать диапазон цен, вбить цену от и до тоже нельзя. 🙏

Люблю приложение как раз за то, что в нем нет отзывов, только интуитивно простой и понятный интерфейс без лишнего. Уверена, что отзывы на сервисах с косметикой бесполезны, в них часто находятся совсем противоположные мнения. Так как все индивидуально, сделать вывод для себя просто невозможно, нужно отталкиваться от состава. Рада, что приложение не захламлено этой функцией.

Летуаль прощай!!! Огромный ассортимент брендов) Быстрая доставка!!! Спасибо золотому яблоку за качественный сервис ❤️

Приложение хорошее , все работает, но очень не хватает отзывов. Следует добавить , т.к сложно выбирать товар, который ранее не пробовал без отзывов

Отличная идея, очень удобно

пожалуйста, добавьте раздел отзывов! это бы очень сильно облегчило жизнь многих покупательниц! еще бы хотелось, чтобы в вишлисте можно было сортировать продукты, хотя бы самым примитивным способом.

Самый лучший магазин косметики , парфюмерии

ио

Добрый день! очень люблю ваше приложение, сам магазин, персонал, обслуживание- все на высоте, спасибо за ваш труд❤️ Хотела бы обратиться просьбой о добавлении в приложение рейтинга товаров/ возможности оставлять отзывы/ или хотя бы звездочки просто ставить- очень много продуктов неизвестных фирм, которые хотелось бы попробовать, но никогда не знаешь, какой эффект ожидать, в итоге, как обычно, покупаешь продукт, которым уже пользовался. Хотелось бы обмениваться в девочками опытом использования продукта, чтобы помогать друг другу в выборе. Спасибо большое ☺️

Было бы круто видеть оценки товаров и комментарии других покупателей, а так мне все нравится

Сеть парфюмерных супермаркетов «Золотое яблоко» выгодно отличается от своих конкурентов широким и разнообразным ассортиментом товаров, выгодной ценовой политикой и высоким уровнем обслуживания.

Спасибо

Просто люблю) удобное приложение. Привозят в идеальном состоянии. Большой выбор. Жаль купоны не дарят))) а в целом все супер!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как добавить бренды в избранное? Или это не предусмотрено? Очень хотелось бы следить за конкретно понравившимися мне брендами. Точно! Еще безумно сильно не хватает колонки отзывов(желательно с фото).

Добавьте возможность отставлять отзывы на каждый продукт, это супер необходимость, а то приходится отдельно все гуглить🙏🏻

В самом приложении нет каталога и варианта заказать онлайн, а скидочные карту гораздо удобнее вывести в Wallet, максимально неудобное и бесполезное приложение

Я как IT-специалист и сама прекрасно понимаю, зачем вы просите обновлять приложение. Но ваши разработчики могут немного НАПРЯЧЬ ГОЛОВУ и дать пользователям возможность выбора!!! Я вашим продуктом пользуюсь не как ИТ-спецалист, а как обычный пользователь, мне вообще наплевать что вы там можете в техническом плане, а что нет!! Мне НАПЛЕВАТЬ на ваши обновления на сайтах, это ВАШИ проблемы. Я ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ и у меня одна цель - зайти и посмотреть (возможно купить) крем. Или зайти, увидеть уведомление о принудительном обновлении и закрыть ваше приложение!! Увольте своего UX-исследователя к чертям, если он не понимает таких очевидных вещей!

мой заказ l-001303215 , Пришел абсолютно весь в пыли, на один из брендов Frédéric Маlle , туалетная вода стоимостью 18504Не было вообще упаковки, просто положили в грязный пакет, было видно что им уже пользовались, на мои обращения в службу поддержки все время отвечали хамством, хамство состояло из того ,что делали из меня дурака говоря , что Упаковки к ним приходят отдельно от духов, люди вы представляете какой бред несут эти мошенники? , Все время говорят какими-то завтраками, смеются, хамят, в итоге не решили вопрос вообще никак. Убеждён в том что это мошеннический сайт, Перепродают украденные духи или пользованные

Заказала доставку на дом, очень важно было чтобы доставили вовремя т.к. был заказан парфюм и несколько других мелочей на подарок в день рождения. И что вы думаете? Прождала весь день сидя дома, а курье не приехал и не позвонил! Вечером позвонила в магазин Яблока по их горячей линии, сказали что заказ не сформирован т.к не было в налим одной позиции! А созвониться со мной и скорректировать заказ???? Не, не слышали. На следующий день служба доставки мне тоже не могла доставит заказ т.к. " у них инвентаризация". Позвонить и предупредить об этом??? Не! Не слышали! Не царское это дело клиентов в известность ставить почему 2 дня никто заказ не может привезти! Вот и все что я знаю об этом магазине. А качественный у них товар или подделка, я не знаю. Ничего сказать тут не могу. Потому что до меня ничего в итоге не доехало 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️😭

Представьте, стоите вы на кассе, хотите показать карту, а в приложении вам пишут - новая версия. Если разработчики думают, что в такой ситуации я хочу получить новую версию, то нет.

Каталога в приложении нет, карту можно загрузить в общий «кошелёк» зачем мне для этого целое приложение скачивать, которое абсолютно бессмысленно!! Где строка поиска? Я хочу найти товар и узнать цену? Зачем мне ваши новости, если меня устроит цена я сама приду. Где информация про клиентские дни, акции? Что за рукожопное приложение

Приложение теперь работает с iOS 13. При этом прошлая версия НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ. Требует обновить. Ага. Сейчас. Под Золотое Яблоко менять операционную систему. Видимо вам плевать на своих клиентов, если не задумываетесь над тем, чтобы работало везде... Неуд!

ПРИНУДИТЕЛЬНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ НЕ НУЖНО ЕСЛИ ОНО НЕ МЕНЯЕТ ФУНКЦИОНАЛ В КОРНЕ

Ну когда уже в самом приложении появится функция отзывов о товаре? Это очень упрощало бы покупки, не пришлось бы бегать по айрекоменду и прочим сайтам. Было бы очень удобно для онлайн покупок, ведь не у всех есть возможность ходить в оффлайн магазин

Ненавижу, когда меня заставляют насильно что-либо делать! Опомниться не успеваю, как приложение снова нужно обновлять🤦🏽‍♀️ Так это ладно, но то что я не могу просто зайти и посмотреть товар, пока не обновлю, переходит все возможные и невозможные рамки дозволенного… просто поставьте упоминания об обновлении и цены вам не будет

Как не открою приложение, там каждый раз обновление🤦‍♀️ за*бали

Все товары из раздела избранное исчезли. Недели 2 назад

Бесполезное приложение... Каталога нет. И главный вопрос —почему нужно периодически регистрироваться, чтобы войти в приложение? На кассе нужно было показать, что есть карта магазина и потратила кучу времени чтобы ввести номер телефона-получить СМС-ввести код ... Бред какой-то

Почему я должна тратить свою память на какое то ненужное обновление, и засорять этим память моего телефона. Вы лучше деньги которые идут на «обновление» обучите людей в поддержке нормально работать, знать что такое дедлайн, клиентоориентированность и помощь в решении проблем. Сделайте так, что бы можно было отказаться от обновления! Я не умру, если иконки будут не цветные, хоть серно белые, пусть люди внутри компании работают нормально!!

Заколебали с этими обновлениями

Из плюсов: можно посмотреть каталог и наличие в магазинах Из минусов: нельзя сделать заказ из приложения. Зачем тогда кнопка «оформить заказ»? Кстати с сайта тоже нельзя заказ сделать В общем. Ждём,чтобы заработало

Зачем сделали обновление? На многих айфонах нельзя обновить IOS. Однозначно 👎👎👎 Уберите это

Не могу зайти в приложение, так как у меня 14 версия IOS. Оставить предыдущую версию приложения почему-то тоже нельзя. Неужели это обновление было таким важным и как теперь пользоваться приложением людям, которые не могу обновить свой телефон? Раньше зя был моим любым магазином, а теперь даже не могу зайти в приложение.