Служба поддержки Видеонаблюдение и Умный дом

Приложение иногда подтормаживает, но не критично. Зато пуши прилетают быстро.

Чёткая компании процветания всех благ

По плюсам: облачное хранение, более менее отзывчивая поддержка, хорошее видео по качеству и звуку, удобное приложение и легкая настройка. Из минусов, видео иногда чуть замедляется с чем связано подскажите?

Качество сьемки хорошее

Классная камера

Спасибо разработчикам все работает исправно, ничего не глючит

Работой сервиса довольна, камеру брала для загородного дома и даже не одну, сразу установили во дворе на ворота, на дом снаружи и в холле внутри. Пока нас нет, наблюдаю через айфон. Все записывается в облако, меня заверили что все данные в безопасности. Пока все хорошо работает, смотрю в записи или когда есть время онлайн. Подключили и связали в единую сетку из же сотрудники.

Хорошо

Идиотская иконка???? !!!!!

Ссылку на трансляцию удобно отправлять родственникам, они смотрят в браузере, ничего не скачивая.

Раздражает, что при включенном ВПН приложение не работает. Приходится отключать. А так камера добротная, ночью видно нормально.

В полном порядке, спасибо разработчикам

Вставил SD-карту теперь даже при отключении интернета запись идет. Потом в архиве все появляется. Для дачи идеально

Второй год пользуюсь, все летает)))

Отлично все, пользуюсь и радуюсь

можно ускорять запись в архиве. быстро можно промотать всю ночь

Не фанат подписок, но тут без нее архив не работает. Плачу минималку. Качество видео днем радует, ночью терпимо

Подписка стоит адекватно, все функционирует

Качество уличной камеры днем отличное, номера машин читаются

Что за торгаши! Ваши Камеры развод! Пользование камерой 300 р месяц, какого уя, кому они нужны стоят как 2 делинка и сервис платный! Оценка кол, люди узнавайте что будет когда вы выплатите за камеру всю сумму, а то потом будет сюрпризом!

У меня в архиве записывается 1-2 секунды на событие и все. Хотя движения было там на час. Использую за наблюдением за няней. Крайне важно просмотреть, как провели день с моим ребёнком. Ужас. Отключить не могу - дерут деньги за неиспользованный срок договора. Более глючное приложение нежно поискать: постоянно виснет, разлогинивается, срывается просмотр, записывается точечно

Невозможно войти в свой аккаунт через это приложение. Пишет «что-то пошло не так» уже третий день. При этом! если входить с теми же данными через браузер, все прекрасно работает. Зачем нужно такое приложение, в которое невозможно войти?

Что это за обновление, перестало работать приложение от слова совсем, черный экран с бесконечной загрузкой.только с пятого раза загрузки приложение начинает работать ,перестали скачиваться клипы на телефон.Верните предыдущую версию

Ростелеком преподнес отличный подарок в эту новогоднюю ночь, одновременно отключив трансляцию на всех платных камерах с положительным балансом. Через сутки, неоднократные попытки найти причину и решить проблему, разбились о некомпетентность технических специалистов Ростелеком. Пополнение баланса устно подтверждено со стороны специалиста Ростелеком, но в личном кабинете остаток средств до сих пор никак не изменился, как и статус отключённых уже вторые сутки камер. Итого: Ростелеком списывает средства клиента за фактически неработающий сервис видеонаблюдения и делает вид, что проблем нет. Ужасный сервис!

Служба поддержи отстой, тянут время, перекидывают общение между операторами, вопрос не решают. Пользуйтесь услугами других компаний, с Ростелекомом не связывайтесь. Пожалеете и ни кто не извиниться и денег за потраченное время и не оказанную услугу не вернут.

Переехали в другой город, установили камеры, приложение Умный дом, в итоге зашла в приложение, а видео нет, все обнулилось и программа требует прописать вновь все камеры. При обращении в техподдержку необходимо серию и номер камер, что невозможно при нахождении в другом городе. А плачу за услугу ежемесячно!

Фиксирует постоянно пыль. А когда реально человек перед камерами, уведомления приходят с задержкой в 40 минут! А сейчас вообще приложение перестало показывать архив!

После последнего обновления в приложении не зайти, сразу выбрасывает!

Это худшее приложение, которое я видела в своей жизни

Платный умный дом! Ничего умнее придумать Ростелеком не смог... Типа мы тоже создали в противовес Яндексу)))

- приложение было нормальное до 01.08.2023, потом стал один «головняк» с ним. Постоянные вылеты, не загружаются клипы, да и посмотреть что-то в облачном хранилище будет тяжеловато. - поддержка это отдельная история, если они вам хоть с чем-то помогут, то это будет какая-то магия от них…но для начала нужно дождаться их ответа примерно час и переписываться с ними ещё часа два - программисты Ростелекома пытается что-то улучшить и подкрутить, а в конечном итоге выходит все хуже и хуже. Может стоит подумать и нанять профессиональный коллектив, а не учеников с уроков информатики

После обновления приложение ничего не сохраняет учитывая что я покупаю пакет на архив камер!!!!! Исправляйте

Не могу зарегистрироваться, не могу залогиниться- всегда пишет что что-то пошло не так

Не могу скачать приложение, скачивается до половины и все зависает и дальше не грузиться!!!

Приложение загружается через раз, либо сутками не работает потом запускается. Иными словами живет своей жизнью. Пересечение линий и зон перестало работать.

Добрый день. Купили камеру Ростелеком проработала один день без глюков. На второй день приложение начало зависать не возможно что то посмотреть. Чуть позже Камера начала отваливаться от сети через минуту снова в сети. Проблем с интернетом дома нет, другие устройства работают. Камера как будто живет своей жизнью. Что за сервис у вас такой? Ребята делайте качественный продукт. А так пока все ваше движение ни о чем. Задумка есть, но не работает. Поэтому одна звезда. За 5 минут 10 уведомлений в сети не в сети.

Сегодня купил на 20тыс Оборудование в Ростелекоме, проработало 2 часа, теперь не могу зайти в Приложение, очень критично , завтра понесу все обратно

Ты покупаешь камеру для того, что смотреть за важным для тебя, но по факту приложение загружается так редко, что смысл теряется. Почти всегда ошибка загрузки. И конечно же это не связано с моим интернет-соединением

Самая убогая система! С каждым обновлением нужно вспоминать пароль! Интерфейс убогий! Выкинул эту шляпу!

Установил 1 камеру и Оператор по телефону говорил что оплата 300 руб в месяц. Месяц прошёл и пришёл счёт и к оплате 12 тысяч так ещё почему-то указано что оплата за 2 камеры . Полнейший развод . Буду отказываться от такой услуги. Позор Ростелекому

Иконка микрофон очень плохо реагирует на нажатие, находится на экране в неудобном месте. После нажатия на иконку «микрофон», появляется информация о том, как этим микрофоном пользоваться, после чего убрать ее невозможно, программа виснет и приходится ее перезагружать. Исправьте! Программа платная, немного немало 300₽ ежемесячно.

Глючит на регулярной основе, даже не прогружается само приложение, изображение тормозит при нормальной скорости, в общем над ним надо работать ещё

Подскажите пожалуйста, за что платить каждый месяц, если приложение грузится через раз?! То ошибка чтения профиля, то вообще дальше заставки с котом не открывается?! А если и соизволит открыться, то 50/50 вероятность, что покажет что записывает камера. Иногда просто черный экран и все. Это у вас такой прикол? Издеваться над своими абонентами!

Открывается по несколько минут , тормозит бесбожно

Максимально убогая компания, ни чего не работает в поддержке бездари, шляпа полна. Нервы потрачены впустую!

Вай-фай камера реагирует на все подряд даже на низкой чувствительности. Фиксация событий при этом теряет всякий смысл. Может вам нейросеть сюда подключить, чтобы она отличала движение дневного света по стене от проникновения в дом посторонних лиц? 21 век на носу вроде как. При настройке фиксации события при пересечении линии бегунок невозможно установить в положение двустороннего пересечения линии. С горем пополам получается его переместить только в положение, которое фиксирует пересечение линии только в одном направлении: либо от А к Б, либо от Б к А. Очень неудобно.

Постоянно обрыв трансляции, без причин, долго грузится, ужасное приложение стало.

Сначала перестал работать динамик камеры , не возможно было общаться с ребенком, динамик был просто не активен в приложении, оставили заявку, ждать решения проблемы почти неделю, ужас одним словом! Теперь оплатила подписку за месяц ,внесла сумму больше положенной, сумма сразу же списалась за подписку, но камера осталась в блокировке и лицевой счет тоже , вы даже не в состоянии вовремя активировать камеру после оплаты…. Самое отвратительное приложение!!! За что вы списываете такие деньги за подписку,если вы не в состоянии обслуживать клиентов как положено ?!!??

Ужасное приложение не возможно подключить камеру

Приложение показывает «Ошибку загрузки. Ошибку подключения к камерам» доступа к поддержке нет. Ребят повесьте какое-то более внятное оповещение, что члучилось