Служба поддержки М.Видео - маркетплейс техники

Приложение работает отлично

Приложением довольна, легко оформила заказ, выбрала способ доставки( покупки), оплаты

Огонь

Очень удобное приложение,экономит время и скидки хорошие и бонусы.

Удобное , мобильное , есть доставка , кэшбэк дают при покупке , экономит мое время . При нынешней ситуации очень актуально

А Apple Pay можно ли сделать в приложении?было бы отлично

Добавьте пожалуйста возможность сравнивать товары!было бы отлично и возможность оформление рассрочки прямо в приложение.

Приложение работает супер, очень рад колоборации эльдорадо и мвидео, обожаю их приложения и бонусные системы, очень рад что открылся такой магазин и у нас в городе👏👏👏

Отличное приложение. Очень нравится скорость работы. На многих экранах не работает свайп назад от края экрана, а кнопка назад имеет маленькую область нажатия, из-за этого пользоваться становится дискомфортно.

Очень крутое приложение, одно из самых лучших! Люблю даже просто так позалипать в нем, в свободное время заполняю список желаемого!

Все интуитивно понятно. Спасибо. Остался доволен работой приложения.

все хорошо заказал сыну ноутбук игры летают все хорошо работает 😊

Шикарный магазин

Здравствуйте! Сделал заказ,но потом нашел модель лучше. И сделал другой заказ,соответственно первый уже не нужен был. Отмену заказа в приложении не нашёл. Сделайте пожалуйста,чтобы можно было сделать отмену заказа из приложения. Спасибо.

Отличное приложение! Быстро работает, функционально и очень хорошо, что можно использовать накопленные бонусы!

Отличное приложение! Доставляют быстро. Много скидок, и много разного! Советую всем

Очень удобное приложение,пользуюсь им в течение многих лет.

Хорошое , простое и очень понятное пользование

Приложение неплохое, удобная навигация и количество фильтров при поиске товаров. НО. Последние несколько версий подвисают при открытии страницы товара, при чем не важно в корзине он или просто в каталоге. Раньше подвисало при открытии из корзины, а сейчас и так и эдак.

Раньше все хорошо было, теперь через пару минут выкидывает из приложения iPhone 8

Отличное приложение, постоянно пользуюсь им и добиваюсь максимальных скидок!

Спасибо, очень удобно) всегда оперативно работают)

Крутое приложение

Оплаты apple pay не хватало. Теперь с обновлением функция появилась, все отлично

Самый лучший магазин техники ,и соответственно само приложение удобно и просто бонусам конечно это баллы )

Супер ритейлер в своей отрасли: бытовая дома + компьютерная периферия. Одна из лучших систем лояльности! Сотрудничество с отечественными производителями. Всегда рад к Вам возвращаться!

С бонусами цены весьма приятные

Все работает как надо,доволен

Отличное приложение ,все нравится 👏

Все супер👍🏻

Хороший магазин электроники

Отличный магазин 👍 всегда здесь затариваюсь 🙃😎

Очень удобно, быстро и приятные бонусы))) Рекомендую! В этот магазин хочется возвращаться за покупками!!! Сервис на уровне, всё четко!👍👍👍

Хорошо встречают,хорошо до людей доносят,специалисты хорошо подкованы,и техника хорошая,всегда Беру только у них в М.Видео

👍отличное приложение

Добавьте чтобы можно было отслеживать скидки и акции товары,которые были добавлены в избранный! Лайкните мое предложение ,чтобы в топ!

Примерно 3 недели назад я узнаю о акции, которая проходит сейчас в мвидео, «вернём 20% от любой покупки бонусными рублями», я планировал совершить покупку трёх товаров общей суммой немного меньшим 400 т.р. и эта акция экономила бы мне 45 396 рублей, за счёт полученных бонусов. У конкурентов с нло была акция за онлайн оплату, там моя скидка составила бы около 30 т. р. Следовательно, я проверяю можно ли оплатить третий товар балами (было можно) и заказываю (заказ № 1 522 173 113) себе два товара общей суммой 227 480 рублей. Получаю 45 396 бонусных рублей. Жду их активации 14 дней. Радуюсь выгодной покупке и хорошей акции, вежливости сотрудников и оперативной доставки моей техники (1 час). За день до разморозки моих бонусов захожу посмотреть, сколько денег мне надо доплатить за мой новенький IPhone 12 Pro Max Pacific Blue 128 Gb. И обнаруживаю вдруг появившуюся галочку «Финальная цена», что автоматически запрещает мне применение моих бонусов. Ещё раз замечу, что на момент моей покупки, оплата бонусами была возможна. Звоню в М.Видео по телефону горячей линии, сотрудник разговаривающий со мной мне помочь ничем не может, но с горем пополам составляет заявление. Я сообщаю ему о намерениях сдать свои покупки сегодня, в последний день когда это возможно и пойти за покупкой в другой, более выгодный магазин, где не так нагло не обманывают своих клиентов на ровном месте. Жду целый день, никакого ответа не получаю. Звоню вечером, девушка говорит, что заявка прям сейчас в работе и с вами сейчас свяжутся. Жду. И ничего не происходит. Итого: У меня осталась техника на 227 480 рублей, которую я покупал ради скидки на новый телефон. И абсолютно бестолковые 45 396 рублей, которые сгорят через месяц. Куча негатива к магазину М. Видео, которым я естественно поделюсь с каждым человеком, с кем я буду общаться в ближайшие полгода. Обманывать так нагло своих клиентов просто не допустимо.

Без предупреждения изменили политику по баллам.

Не заказывайте через приложение товар и не оплачивайте . Если вам прийдет товар и вы от него откажитесь , вы будите бегать вокруг них неделями . А обращение они будут пересматривать вечно .!!!!

Отвратительное отношение к своим постоянным покупателям. Урезали бонусную программу настолько, что ее практически нет. Никакого смысла в бонусной программе и данном приложении нет т.к потратить вы их ни на что не сможете, потому что большинство товар находятся в стоп листе.

Сделайте уже доставку в любой магазин, с которого удобно забрать заказ! А то только в наличии и далеко. Давно бы уже сделали. Сколько уже всего заказал бы! Всем бы было удобно тоже!

Копил бонусы на Apple, спасибо за новые правила! 🤬

Почему в карточке товара одна персональная цена, а в корзине другая? При чем, если удалять товар из корзины и снова добавлять, цена будет меняться, то со скидкой, то без скидки. И вместо нормальной поддержки - робот Алёна, которая просто отправляет выдержки на супер простые вопросы и ничем реально помочь не может, хоть бы была функция «поговорить с нормальным человеком», если ваш робот нормально не настроен.

Убрали оплату бонусами для многих товаров, не предупредив об этом

Обманывают людей. Указывают акции и правила сами их не выполняют. Я сейчас про гарантию лучшей цены. Обратился в чат за скидкой на товар т.к. в мтс он дешевле. На что мне ответили извините сделали всё возможное вот на 200 руб дороже. Спрашиваю а как же гарантия лучшей цены. На что мне сказали что у нас качество выше на технику эпл, даже смешно стало. Вообщем хочу сказать что больше брать ничего здесь не буду т.к. сейчас много площадок где цены дешевле чем здесь. Так что лишний раз убеждаюсь что у нас только людей обманывать могут и всё.

Сделал покупку, Деньги списали товар не привезли, говорят сбой в системе. На горячей линии - сожалеем... желаем скорейшего решения проблемы... и прочее. Никогда ничего не покупайте в МВИДЕО онлайн, поэтому и ставить это приложение не нужно. Вообще не понимаю, кто этому приложению от этой компании ставит 5? Сами сотрудники, что ли...

Отстой, полный, не могу заказать товар, сгорели бонусы

Отвратительный магазин .

Приложение просто не дало зайти! Коды приходят, но приложение выдает ошибку! По этому воспользовалась другим магазином

Конченный магазин с конченной поддержкой доставки и с конченным отношением к клиентам