Служба поддержки Аптека Горздрав - онлайн заказ

Спасибо 😉 Всё работает!

Хорошее и приятное приложение, цены низкие, спасибо за скидку в 100 рублей в группе Промокодум. Очень приятно заходить в ваши аптеки, и приятное обслуживание и акции на товары. Желаю развития и процветания аптекам Горздрав.

При нажатие кнопки добавить карту в Wallet, пишет что устройство не поддерживается. iPhone 8, SE, Ipad pro. iOS 13.5.1

Обновилось и стало зависать на выборе аптеки! Заказать декартово невозможно через приложение! Прошу протестить и исправить!

Приложение изначально скачала просто попробовать, привыкла вообще по старинке закупаться, но мне так на деле оказалось более удобно покупать необходимые лекарства. Всё нужное нахожу, выбираю, и просто забираю потом из аптеки, вообще не сложно получается, то изначально придумывала сама себе сложности. Работает всё стабильным образом, ошибок и путаниц не происходит с заказами.

Мне постоянно приходится отслеживать редкое лекарство, а в данном приложении я делаю это за считанные секунды. Просто по геопозиции смотрю наличии в ближайших аптеках. Заказ делается мгновенно. По карте постоянного покупателя копятся бонусы, и их видно всегда на главном экране. Хотелось бы еще оплату по карте, а так всё супер

Оформляю заказы в аптеках ГОРЗДРАВ постоянно . Очень радует широкий ассортимент и навигация в приложении. Яркие , красочные картинки, актуальные цены и полный список аптек где можно приобрести товар . Особенно удобен чат с онлайн -фармацевтом , грамотная консультация не выходя из дома . А также акции , которых очень много в онлайн -приложении .

Уберите верхнюю строку выбора аптеки. Там надо делать строку поиска лекарства. Как во всех других приложениях. Каждый раз нажимаю и обламываюсь! Очень бесит.

Хотела добавить в apple wallet, пишет, что мой телефон не поддерживает кошелек) у меня айфон Х) забавно довольно-таки. Плюс было бы неплохо добавить чеки в приложение, чтобы смотреть что покупал, когда и сколько начислили или сколько сняли баллов. А так приложение бесполезное.

избранное исчезло, покупки исчезали списать баллы невозможно, бездарность

Очень много багов,то корзина не грузиться,то товар не открывается или открывается оооочень долго

Предлагаю вам свою команду разработки которая оптимизирует нормально "это" и уберет бесконечные лоудеры, будет работать авторизация и научит как правильно писать поиск в приложении. Один словом сделаем приложением, а не заглушку как сейчас.

Не регистрируйтесь , сразу после рега будет обзвон всех кому не лень , номер просто уходит в базу тухлой рекламы , мошенникам и всем кому на лень типа ботов , которых даже не послать

Приложение притормаживает. Показывает рекламу. При попытке развернуть состав препарата - вылетает. В аккаунте есть бонусные баллы но они не списываются при заказе. Раньше работало лучше. Зачем сознательно ухудшать клиентский опыт? Вы набрали в ИТ ваших конкурентов?

После последнего обновления, программа стала очень медленно работать, постоянно вылетает. Худшее обновление за всё время!

Отвратительно!!! Постоянная реклама и рекламные Сообщения. , Если не прекратите то принципиально больше НИКОГДА не буду ничего покупать в этой аптеке!!!!

Непонятно ситуация приложение пишет есть препарат в наличии , но при оформлении доставка 1-2 дня , прихожу в аптеку да препарат есть но дороже на 300 рублей , почему ждать если он есть

Нельзя увидеть за что и как начисляются баллы

Не выгружает карту в wallet.

Невозможно выбрать аптеку на карте!!!

Невозможно оформить заказ, постоянное сообщение об ошибке сервера

Вы кому деньги платите? Криворуким разработчикам, которые не могут сделать нормальное приложение уже сто лет? Тёте Клаве из села, отвечающей здесь абсолютно колхозными ии-текстами? Ну это же просто позорище

Давно не сталкивалась с настолько зависающим приложением. Болеешь, пытаешься скорее выбрать лекарства, но не тут-то было. Еще и без нервов остаться можно

Ужасное приложение , постоянно тупит, вылетает. Сколько уже прошло времени, все никак не могут наладить работу.

Заказала доставку. Ждала. Пришлось самой написать где же она. Мне сообщили, что не будет доставки. Это аптека. Лекарство нужно было срочно. Как возможно даже не позвонить. Доставка была с 20 до 21. Я сама им написала в 22 часа.

Невозможно сделать заказ, все глючит, крутит ожидание и все. И это после обновления. Лекарства ищет часами. Зачем такое обновление сделали?(

Максимально конченное приложение, не работает то одно, то другое

Очень кривое приложение, работает через одно место

Присоединяюсь к отзыву ниже) наймите уже нормальных разработчиков и тестировщиков)) после обновления в корзине какая то свистопляска) цена скачет, при отмене списания бонусов, пропадает строка начисления бонусов) короче, улучшайте)))

Попап на попапе, сплошная реклама. Сегодня насчитал 4 рекламных попапов подряд и один с запросом гео который вылезает на каждом экране постоянно.

все лагает, чтоб заказ оформить нужно приложить титанические усилия

Цены в среднем завышены на 20%

После обновления приложение постоянно вылетает в рандомный момент. Просто берет и закрывается и приходится начинать поиск заново. Почему убрали функцию любимая аптека? Раньше было удобно, сразу показывало при поиске есть ли препарат в любимой аптеке. Короче лажа, разработчики с кривыми руками, лишить вас премии, толку в этих обновлениях 0, только рекламу добавляете!

Я пытаюсь заказать 1 препарат. Препарат один, всплывающих окон много. Отбивает любое желание пользоваться приложением и тратить деньги в вашей сети аптек. Зашел в приложкение на тебе бесполезное окно с бесполезной информацией. Хочешь заказать? Нет минутку! Ответь насколько тебе удобно делать заказ! (Неудобно - сплошные всплывающие бесполезные окна) Ответил? Молодец! Держи еще одно всплывающее окно! 1 балл 🤷‍♂️ Не понравился отзыв, теперь спамят звонками - добро пожаловать в черный список. (За прошедшее время приложение лучше не стало, я проверял) Бесконечные спам звонки. В поддержке сказали, что ничего не могут сделать - заносите в черный список номера или не отвечайте. Попросил удалить аккаунт - сами удаляйте. Удалил. За сим все. Сие непродуктивное сотрудничество закончено.

Постоянные сбои в заказах. В аптеке есть лекарства, делаю заказ - висит в статусе «заказ собирают», дохожу до аптеки - заказ им не поступал. Собирают нужные лекарства. На следующий день приходит отбивка что заказ отменен. Если обращаться в поддержку говорят идите в аптеку, разбирайтесь с ней.

Как-то мелочно вы придумали, что бонусы за оплату интернет заказов теперь не списываете. На дворе 25 год, почти все собирают свои корзины онлайн. Вот висят у меня бонусы, я хочу их потратить и дальше что мне делать? Видимо, адекватную аптеку искать.

Жалею, что обновила. Раньше было удобно, отражалось наличие лекарства на карте а не один адрес. Пользоваться не буду.

Почему я продолжаю получать рекламные уведомления от приложения, если я отключил их в настройках приложения. Неужели мне нужно идти в системные настройки и отключать вообще всё?

Очень неудобно если забирает другой человек( при этом доставку курьером оплатить онлайн можно

Всем добрый день. Новая версия приложения ужасно тормозит: как в каталоге, так и при оформлении заказа. Отзыв написал, так как уже накипело. Постоянные ошибки. Не связано с моделью телефона, vpn, интернетом. Это именно плохая работа программистов. Нет памяти последней выбранной аптеки для самовывоза. Сам каталог лекарств продуман посредственно. Программистам кол за работу. Вместо улучшений и осовременивания приложения произошел шаг или два назад.

Бесполезные бонусы, которые никто не может списать. Ни на что не распространяются, просто фикция. Дата доставки заказа – враньё, на данный момент задерживают на 3 дня, в поддержке кроме хамства никакой информации нет. Препараты недешёвые, отношение мусорное. Снижают стоимость, набирают заказы, потом их отменяют.

Заказы стали пропадать. Часть функционала недоступна - какие то препараты в наличии то можно, то нельзя заказать в любимую аптеку. Флоу до заказа - неудобный и громоздкий.

Слишком возвышенная цена в аптеках ! Даже разница не 100 р а целых 700 р разница ! Никому не советую покупать таблетки в этой аптеке !

Убрали возможность списывать бонусы в приложении, а в аптеке цены отличаются

Уважаемые разработчики, я конечно понимаю, что нужно как-то повышать метрику скачивания приложения, но делать это с помощью ограничения функционала сайта - не самая хорошая затея. Ситуация: пытаюсь сделать заказ на сайте горздрав, набрала корзину из нескольких позиций, выбрала аптеку, и обнаружила, что кнопки «оформить заказ» нет. Точнее, она есть, но скрыта за плашкой «мы используем файлы cookies», и эту плашку закрыть нельзя. И оформить заказ из-за нее нельзя. И как быть? Кнопку по факту нажать невозможно. Ну сделайте вы крестик на этой плашке или сделайте ее поменьше, или переносите кнопку оформить заказ повыше. Что это за UX-позор вообще

Стало невозможно списать бонусы

Отвратительное обновление - все свалили в один экран. Узнать наличие в аптеке - листать непонятно куда. Зачем то все время спрашивает про место самовывоза при старте приложения. Я каждый раз с разных место забираю - это окно мешает, от него сложно избавиться. Что то ввести с клавиатуры невозможно- клавиатура постоянно закрывается. Неучи писали приложение- не умеют с активными view правильно работать

Экспресс за 30 минут не доставляют. Доставка курьером Яндекса, который за 30 минут даже не забрал заказ из аптеки в другом районе где-то. По пути развозит другие заказы. Отменить заказ нельзя. Поддержка отвечает долго. Злит еще сильнее потому что подтверждает, что ваш экспресс заказ за 30 минут будет доставлен ну в лучшем случае через час, чего тебе еще надо? Ну можете не забирать заказ, а он тогда он отменится? А средства вернутся? Спасибо за обращение. В приложении Яндекс стоит доставка за час «все идет по плану». А где мой экспресс? Я с младенцем на руках дойду до аптеки быстрее и выбор будет шире, чем в экспресс доставке. Свинство. Акции кстати со скидками тоже обман. Доставка из озона за 90 минут выйдет дешевле, чем акции и скидки в горздраве. Горздраву игнор.

Да сколько можно обновлять?! Как не зайдешь в приложение, так постоянно требует обновить!!! Вы угомонитесь когда нибудь?!

Отменили списание балов при бронировании . Теперь списание только по факту покупки . И без бронирования , товар стоит дороже))) Смысл в золотой карте , непонятен ) Жадность зашкаливает .