Служба поддержки FreeStyle LibreLink – RU

Добавьте пожалуйста iPhone SE (1-го поколения) в перечень поддерживаемых устройств. iPhone SE оснащён NFC и может быть обновлён до требуемой версии iOS. Соответственно имеется техническая возможность реализации. Очень актуально. Многие больные сахарным диабетом пользуются именно этой моделью телефона. Заранее благодарю.

Прошу, добавьте синхронизацию с Health. Please add synchronization with the Apple Health app.

Добавьте, пожалуйста, возможность калибровки. Сенсор показывает на 2 меньше, чем глюкометр. Очень неудобно!! Ещё было бы здорово увеличивать график и поворачивать экран вместе с этим. Как у FatSecret. Спасибо!

Написано, что поддерживает вторую Либру, на деле не так. Что первая была РФ, что вторая так же РФ

Здравствуйте я прошу вас добавить приложение в эпл вотч будет очень удобно им пользоваться мне всё нравится я пользуюсь жалоб нет

Добрый день, очень необходим ночной режим Когда на либре 1 ночью приходится проверять сахар и белый фон приложения как свет от сварки ночью Пожалейте наши глаза🥲

Приложение на 8 + айфоне перестало работать

Очень здорово было, если бы у приложения был виджет на главный экран с тем, чтобы нажимать на замер сразу без входа в приложение. А так приложение удобное

Хотелось бы в приложении растягивать экран пальцами - растягивать показания во времени и видеть более точные участки времени, а не деления через каждые три часа 🙄А время между ними прикидывать ооочень приблизительно.

Раньше всё работало исправно и четко, но кажется после обновления системы приложение стало нестабильно работать: иногда не считывает датчик, иногда с запаздыванием, иногда считывает, но не подает сигнал, что сканирование произошло. Исправьте, пожалуйста 🙏🏻

Добавьте пожалуйста возможность покупать ваши датчики дешевле!

Приложение было супер удобное и очень быстро считывало показания, до обновления

Добавьте возможность калибровки!!! Постоянные расхождения в 2 ммоль с глюкометром (приложение занижает)! Это достаточно критично для мониторинга, очень большая погрешность!

На айфоне тупит приложение все открывается с задержкой

Не возможно удалить приложение, для переустановки, у нас не работает всё!!! Мы не можем разослать приглашения , не можем установить оповещение и сигнал

К сожалению, приложение стало тормозить, датчик не считывается сразу, интерфейс зависает. Можно ли с этим что-то сделать?

После обновления iOS 18, стал выдавать ошибку в подключении сервиса!!!! Невозможно даже зайти в профиль!!!!

После обновления приложения датчик зависает конкретно, нажимаешь на скан - думает 30сек, потом подносишь к датчику ничего не выдаёт и через 30 сек может показать или вообще не среагирует, прошу исправить в срочном порядке или можно вернуть ту версию ?

This application is damn slow an unoptimized - because it lags even on IPhone 15 pro max. The first connection to the sensor after application is restarted, is always good. But if you won’t close it after scanning the sensor and try doing it again, it lags about 5-10 seconds before showing NFC window and after scan is completed, it is lagging for about 10-15 seconds! It’s damn insane! I really hate waiting every time….

У меня не работает кнопка сканирования, что с этим делать?

Долго отвечает кнопка скан , долго считывает , почти полминуты уходит на показ результата после считывания

Добавьте синхронизацию с Apple health

Чем вы там занимаетесь ? На 14 Айфоне зависает при сканирование , при вводе информации. Алё.

Ужасная работа датчика , не правильно измеряет Сахар

Либра - это Волшебство! Но зачем Вы все испортили?! Почему после обновления приложения оно на одних устройств работает, а на других нет? Регулярно пользовался датчиками и с использованием iPhone SE 2-е поколение, последний раз отлично работал в декабре 2023 г. , а после обновления приложения сканировать отказывается. Насколько я понимаю, проблема именно в айфонах, в модуле NFC, к которому на айфонах нет доступа. Только не отправляйте, пожалуйста, в службу поддержки, там всем отвечают одно и тоже. Если не можете отладить приложение, верните, пожалуйста, сканеры.

Выдаёт ошибку, этот датчик нельзя использовать с банной версией приложения. Датчик Libre link 2

Обновите пожалуйста приложение. Тупит невозможно, по 20 раз замеряешь и не сканирует. Одни мучения. Сделайте что нибудь!!!!

на айфоне 11 тупит приложение при сканировани

В целом приложение удобное, но есть баги (сканирование не происходит, сканирование происходит с большой задержкой, при сканировании нет звукового/вибро сигнала). Очень расстраивает отсутствие синхронизации с Apple Health, было бы очень удобно, да и реализовать такую функцию не трудно. Но разработчикам в Abbot видимо недоплачивают(

Я присоединюсь ко всем предыдущим негативным отзывам в отношение криворукости команды разработчиков. Это надо особый иметь талант, чтобы на обновлении так угробить рабочее приложение и превратить его в бесполезный мусор

Кто-то исправит ситуацию с тем, что приложение практически не работает? Обращалась на горячую линию Эббот, проблему игнорируют, говорят, что проблема только у меня. Что неправда, полно отзывов на эту тему. От разработчика ответов тоже нет

Почему может не работать в РФ ? И как это исправить?

После обновления, часто не удается с первого раза отсканировать датчик, вибрация происходит, но результат на экране показывает спустя время.

Последнее время приложение стало работать не корректно. Считывает данные с датчика с третьего раза, показывает результат с задержкой или вовсе не показывает

Всё было хорошо до пары до времени, пока приложение не стало опаздывать с показанием, бывало и такое что вообще не реагировало, хотя я не думаю что проблема в телефоне(iPhone 13)

Выпустите обновление или откатите версию - невозможно пользоваться, тормозит. Сканирование занимает больше минуты

После обновления программа страда работать хуже . С 10 раза нажимается кнопка сканирование , результат можно получить со 2-3 попытки . Думала что в телефоне проблема ,но судя по отзывам такая проблема у многих . Невозможно пользоваться , исправьте ошибки !

По сравнению с тем что было раньше- больше, чем в половине случаев, не работает.

Приложение считывает даже порой не с первого раза и оооооочень долго. Вот и что теперь делать, невозможно нормально пользоваться, все виснет. Исправьте уже это, ну сколько можно.

Около 3 недель ( вероятно, после очередного обновления приложения ) приблизительно с интервалом в 1-2 суток появляется баг: в приложении не всплывает окно для считывания датчика, считать данные невозможно Помогает только перезагрузка iPhone Теперь iPhone приходится постоянно перезагружать Версия IOS - последняя, pro max 13

До обновления все работало быстро, хорошо и четко, но после, все изменилось в обратную сторону и время замера стало соизмеримо с пользованием обычного глюкометра за 500 р, а про то, что мерит не с 1 раза вообще молчу, сильно глючит и лагает! Прошу разработчиков доработать приложение как можно быстрее, так как для пользователей либры это жизненно необходимо!!!

Перестал читаться датчик, которому всего 1 день. Пол дня читался, потом резко перестал. При прикладывании телефона к руке, ничего не происходит. Исправьте пожалуйста!

Всегда хорошо работало. После обновления тупит ужасно. :( Исправьте, пожалуйста

Еще 2 недели назад приложение отлично и исправно работало. Сейчас, может из за обновления, оно очень сильно лагает. То кнопки не нажимаются, либо нажимаются с большим запозданием. Загрузка какая то начала появляться после считывания.. Исправьте пожалуйста, приложением уже просто невозможно пользоваться😥

После последнего обновления работать стало намного хуже. Проблемы те же, как описывают в других отзывах.

Последний месяц приложение начало подвисать, тормозить.

Это просто катастрофа! После обновления не работают должным образом, не считывает с первого раза, тормозит. Можно ли как то откатить к предыдущей версии? Исправьте ошибки, пожалуйста!

Если раньше считывание происходило моментально, и даже не нужно было близко подносить телефон, то сейчас сейчас стало с задержкой и не с первого раза. Приходится несколько раз водить телефоном, то приближая, то отдаляя. При считывании не всегда срабатывает вибрация, иногда выдаёт ошибку скана. iPhone 15

Использую приложение на iPhone 12 Pro Max , после обновления приложения последней версии перестал считывать через куртку. Раньше таких проблем не было. Добавьте возможность калибровки. Расхождения значительные. При использовании со сторонними приложениями с помощью трансмиттера расхождений нет.

После обновления оооооочень сильно тупит: не реагирует на сканирование, если сканирует, то очень долго или вообще выдает ошибку