Служба поддержки O'STIN - Магазин Модной Одежды

Очень давно ждали Мобильное приложение Остин - дождались! Спасибооо) теперь покупать будет еще удобнее! Приложение грузится и работает очень быстро!

Хотелось бы читать отзывы, именно по ним можно ориентироваться при выборе понравившийся модели

Пожалуйста! Сделайте добавите карту в Apple Wallet.

Вообще никаких нареканий, все супер. И в обновлении в карточке товара карусель фото теперь слева-направо, как и везде. А раньше было сверху-вниз, немного было непривычно и неудобно, пытаешься листать, а скидывает на другой товар. Но сейчас они эту концепцию переделали на классическую. Что бы я добавила/исправила - это увеличила бы лимит понравившихся товаров. Сейчас этот список ограничен и приходится чистить вишлист..

Хороший магазин и приложение по выбору одежды . Но иногда накидаешь себе кучу в корзину а при оформлении это все разлетается по разным способам доставки и за каждую часть товара за доставку выставляется отдельная сумма , хотя в корзине уже более чем на 5 тыс . В итоге это все выбесит и ничего не оформляешь .

Привычнее листать фото товара в сторону. Сейчас листаю и постоянно перескакиваю на другой товар. Неудобно.

Благодарна этому магазину, большой выбор, огромные скидки !!!!

Спасибо! Всё быстро и понятно

Всё на высшем уровне!

Самое лучшее и удобное приложение из всех, что я видел. Отличные скидки и система бонусов. Доставка быстрая и беспроблемная. Четко работает связь с покупателем при возникновении вопросов, отмене заказа, возврате средств. Респект разработчикам и сотрудникам службы взаимодействия с покупателями.

Приложение шикарное, выбор больше чем в магазинах, спасибо

Очень нравится функционал приложения. Есть абсолютно все. В инфо можно увидеть всю подробную информацию, отзывы. можно увидеть сочетание с другими вещами. Просмотр вещи - «вниз», листать другие вещи- «вправо». Также сохраняется ваш размер и можно не искать к каждой вещи свой размер, он присутствует автоматически. Отдельное спасибо за видео! Очень важно посмотреть вещь в этом режиме . Таких банальных функций нет во многих приложениях и это несомненный плюс в вашу сторону. Пользоваться одно удовольствие. Спасибо!

Добрый день! Прекрасный магазин, в котором всегда можно подобрать комфортные и модные вещи. Приложением пользоваться удобно и просто. Каждая кнопка и деталь на своем месте. Спасибо большое.

Слелайте возможность добавить карту в wallet. А в целом все удобно

Будет ли возможность добавления клубной карты в приложение Wallet?

Приложение хорошее, но сделайте возможность добавить бонусную карту в Wallet, пожалуйста.

Почему нет отзывов на вещи в приложении?

Видимо, накрученные отзывы. В приложении все категории товаров пустые. Если б можно было приложить скрин - доказала бы. Буду ждать обновлений

Про приложение Остин рассказали консультанты в магазине, сказали можно выбрать и заказать доставку в любой удобный магазин сети. По факту, все что хотелось, заказать не удалось, как мне объяснили, на складе этих вещей нет, возможен только самовывоз из указанных магазинов, которые расположены в разных концах города. Ну согласитесь, бред же, набираешь полную корзину вещей, а из них 2 можно привезти в один магазин, 3 позиции в другом магазине и 4 в третьем.

Раньше было лучше, можно было видеть и читать отзывы других, а теперь просто видно звезды, а сами отзывы невозможно прочитать, приходится закрывать мобильную версию и заходить через интернет((( это очень не удобно

Почему не принимают Email icloud? По gmail значит можно принять, а по первому нет из-за точки и @?

Зачем приложение , если половину вещей можно заказать только на самовывоз из магазина !!

В недавнем обновлении убрали возможность просмотра товаров, купленных в розничном магазине. Раньше можно было увидеть все товары, посмотреть какой размер и в какую цену был куплен товар, иногда это необходимо

Оторвите руки разработчику, который делал вам приложение. Одни баги, постоянно виснет, вылетает. С нагрузкой не справляется. И второй существенный минус: добавляешь товары в корзину, а потом оказывается, что курьерская доставка для них невозможна, в точках для самовывоза этого товара в наличии нет и заказать его туда нельзя. Волшебство прям! Как потратить время покупателя и потом его просто обломать. За это Вам 5 звёзд можно поставить. А так сервис ужасный.

Как вы надоели со своим обновлением! Уже даже заходить в приложение не хочется! Каждую неделю «обновить…обновить…обновить» Возникает негатив к самому магазину!

У меня все категории пустые (((((((

Регистрируюсь заполняю графу почта приложение пишет что не допустимые символы! В службу поддержки не задать вопрос!!! 😡, там нет такой функции при регистрации. Выйдите на связь нужно зарегестрироваться 😡😡😡

Обычное приложение. Но я заколебалась его обновлять. Как не захожу в него, пишет, приложение устарело, обновите, и не пускает дальше. Что там так часто обновлять? Это не финансовое приложение. А просто магазин.

Как можно ставить выше одной звезды приложению для покупок, в котором данные о сделанном вами заказе бесследно исчезают после определенного количества заказов, когда после каждого нового самый ранний из заказов исчезает. Обращение в тех поддержку не помогли…

Недавно установил Ваше приложение для покупок и могу с уверенностью сказать, что все желание прошло моментально! Ужасное приложение, оно постоянно плохо прогружается. Но это еще пол беды. Заказ в корзине оказался не в одном магазине, а в нескольких по городу и вместо того, чтобы (для удобства) своего клиента собрали весь заказ в одном месте мне необходимо будет объезжать весь город, мало того, один из товаров вообще почтовой службой! Вы серьезно?!

Верните возможность просмотра истории покупок в розничных магазинах. Очень это было удобно, повторяла заказы не раз уже зная и модель и размен. Почему убрали вообще , кому такая узкая мысль пришла ?!

Скачала приложение , ввела данные регистрации , пишет что данные есть восстановите пароль. Ну ок, восстанавливаю , не открывается пишет регистрация нужна , а там ввожу данные что почта , что телефон написано есть данные 🤦🏼‍♀️как сделать личный кабинет ????

Уже почти 2 недели, когда пытаешься зайти в мобильное приложение, пишет «Ведутся технические работы. Интернет-магазин временно не доступен». Серьёзно?!?! 2 недели вы не можете решить вопрос??

Бесполезное приложение. Авторизовался и не могу зайти в приложение. Удаляю

Почему вы не можете доставить товары с курьером или в любой пункт выдачи? Понабрал товаров в корзину и из всего списка предлагается забрать только один товар, в остальные предлагается собирать самовывозом по другим магазинам. В чем проблема? Собрать заказ и отправить курьерской службой любой.

В последний раз сделал покупку в этом магазине. Продавцы сказали скачайте приложение и будет одноразовая скидка на весь товар. Пришёл за курткой, показываю промокод, который действует три дня- промокод не работает на мою куртку. Постоянно меняются условия, если сегодня одно условие- то не факт, что оно будет завтра. В итоге вообще никакой скидки не сделали. На карте, как обычно все мои бонусы оказались списаны вчера (так постоянно, как приду, списали вчера- позавчера).

Ужасное приложение, при выборе из каталога не все грузится, а только часть вещей. Сайт намного лучше !

Второй день подряд заходя в раздел, пролистывая вниз, доходишь до самого низа и не происходит загрузка остальных вещей, т.е то что загрузилось при заходе в раздел, а это ~30 вещей, это вот и всё! И сколько не мучай страницу, прогружать остальное она категорически отказывается!

При заходе в приложение просто вылетает. iPhone XR, версия 14.2

Не могу зарегестрироваться в приложении

Что с вашим приложением ?? Сначала имя не даёт ввести, потом ни фамилию ни отчество не принимает! Зачем графа добавить детей, если их тоже не сохраняет?? Доработайте уже это приложение или удалите его !!

Поскольку в приложении нет поддержки, напишу здесь: 1) обычные куртки на температуру максимум -7 в приложении именуются пуховиками. Хотя в составе один полиэстер. Из-за этого зря ходила в магазин мерить 2) попыталась заказать джинсы - курьерскую доставку выбрать нельзя, ладно. Но даже с самовывозом не удалось заказать! Вы сами попробуйте своё приложение. Ввожу смс с кодом, пишет, что ошибка, и так много раз. Кнопку «Оформить заказ» нажать невозможно без подтверждения номера через смс

Не смогла даже зарегистрироваться, так как а адресе почты есть точки

1 - Наличие товара в магазине не соответствует наличию в приложении. В магазине товар есть, в приложении нет. Для чего нужно это приложение, если через него невозможно заказать/зарезервировать нужный товар в нужном магазине? 2 - Регистрационные 500 баллов не работают в приложении при заказе и в магазине при покупке. Для чего они? 3 - Продавцы магазина не осведомлены об акциях магазина - не знают, что промокод можно применить при покупке на кассе.

Не открывается

Как так можно сфакапить?😂 вроде чёрная пятница ! Везде написано скачай приложение , зарегайся и 10% скидк обеспечена. По итогу просто тупо пишет приложение «ошибка сервера» и не даёт даже зарегаться Ну вы серьезно?😹

Не могу зарегистрироваться в приложении, просто выдаёт ошибки сервера и тд, что не так?!

Нет возможности списать бонусные баллы с Карты лояльности. Для этого приходится пользоваться полной версией сайта. Получается в принципе приложение удобное, но для заказов приходится переходить на сайт....

Постоянно выбивает из приложения ,нельзя войти!

Поделиться товаром нельзя. Кнопка назад неудобная с первого раза не нажмёшь.