Служба поддержки Мой SPAR — продукты и доставка

Добавьте пожалуйста возможность добавления карты в Wallet. Сейчас особенно актуально для использования без разблокировки устройства.

Отличное удобное приложение

На 6 айфоне после обновления перестало запускаться приложение!!! Если можно исправьте ошибку

Очень приятно удивил Spar,так держать!Молодцы

Меня все устраивает. Прекрасное приложение. Хороший выбор. Неудобно, что нет оплаты в магазине, при выборе закажи/забери, и нельзя списать баллы при оплате, в остальном все хорошо!

Для чего вам чат, если на сообщения никто не отвечает?

Верните роллы с огурцом и зеленью Или без сыра какие-нибудь добавьте уже 😔 пожалуйста

Добрый вечер! Сделайте возможность добавить карту в apple wallet , как в других магазинах это сделано , заходить в каждый раз приложение вообще не удобно

Супер магазин !

Добрый день. Сделайте QR-code доступным офлайн. В Питере на Владимирской магазин в подвале можно сказать, и мобильный интернет недоступен - максимум EDGE. Из-за этого не получается быстро сформировать код в приложении. Стоишь на кассе и ждешь как олень. Заранее благодарю.

По быстрее работали у касс самообслуживания

👍🏻

Вежливый персонал, вкуснейшая готовая еда

Ребята, сделайте карту! Чтобы можно было добавить ее в приложение wallet, как это сделано в приложении пятёрочка! Я не хочу на кассе открывать приложение и искать его! Я хочу нажать кнопку и выбрать карту, а затем переключиться на банковскую карту!

Уважаемые разработчики, добавьте возможностьоткрывать вашу карту в wallet на iOS, звезду поменяю

Ужасно. Ранее активированную карту не определяет. Номер телефона определяет как неверный.

Старый номер телефона якобы не зарегистрирован, и тот же номер не даёт ввести при регистрации, так как он уже зарегистрирован!))) Приложение ногами сделано. Все старые баллы наверное пропали

Сделайте пожалуйста сначала приложение стабильным, потом делайте в магазинах акции через это приложение. В момент оплаты на кассе не могу воспользоваться. Карта внезапно вылетает. При попытке авторизоваться пишет ошибка. Это случается часто. Уж тогда не делайте акции, которые срабатывают только при сканировании карты через приложение! На кассе чувствуешь себя дураком с этими манипуляциями! А то дурдом придумали!

просто отвратительная служба доставки: заказ привозят гораздо позже заявленного времени, за которое люди, к слову, платят дополнительно!!! 99р за доставку «в течение часа» — брехня. вам привезут его по времени на уровне с обычными заказами с бесплатной доставкой. ужасный сервис и странные сотрудники, которые не умеют разговаривать по-русски, из-за чего просто непонятно, что они хотят тебе сказать, — вот, что вас ждет при выборе сервиса «spar» и я уже не говорю о качестве готовой продукции в спаре: роллы на 95% состоят из риса, начинки в пицце практически нет — она выложена миллиметровым слоем. если захочешь позвонить в магазин, чтобы спросить, где твой заказ, дедлайн доставки которого давно уже просрочился, тебя пошлют куда подальше отсутствием ответа на звонок)) просто невозможно дозвониться до магазина: кажется, что трубку не берут принципиально. если бы у меня была возможность, я бы поставил спару 0 звезд, а так — держите единичку, которую вы даже не заслужили.

Доставка долгая,еду убирают с заказа все приходит очень долго заказываю до 14:00 приезжает в 18:00 а вроде недалеко от дома очень плохо

Компания работает из рук вон плохо! Заказывали раз пять. Из них два раза доставка не во время. Если закажете на вечер, ждите доставки к полночи. Как было вчера, сделала заказ ещё в пятницу на вечер воскресенья с 20 до 22х. Позвонили в 12м часу сказали, что курьер будет только в полночь, пришлось переносить на утро. К этому всему добавьте отсутствие работы с обращениями клиентов. Где-то месяц назад не доложили продукты, написала в обратную связь. Обращению даже номер не присвоили. По электронной почте ответили, что будут разбираться. Разбираются до сих пор. Такого качества услуг я давненько не встречала. Более никогда тут заказывать ничего не буду, проще сходить в магазин.

Коплю коплю, х...ак нету. Опять коплю... опять пропадают !!! Бред !!! Кто их там списывает кому они нафиг нужны, кроме самого спара или сотрудников наверно и ни кому Копейки, но очень не приятно!!!!!

Обновил до последней версии ,теперь при открытии приложения оно как бы открывается и сразу вылетает

Официально - худшая доставка в Москве

Магазин отличный. Приложение ужасное. После последнего обновления не возможно сделать заказ, т.к. на этапе выбора товара выдаёт ошибку «доставка по указанному адресу не осуществляется», до этого с адресом доставки все было нормально.

При оплате на кассе карта не работает. Программа зависает, кассир не может сканировать штрих код карты

Прежде, чем добавить, что то в корзину нужно выбрать адрес доставки или выбрать магазин на самовывоз. Бред по моему какой то! Очень не удобно

Так и не довезли мои грибы, уже сколько месяцев прошло 😂

Обновил, вообще не открывается

Вы в курсе что ваше приложение не запускается и вылетает в момент запуска на прошивке 17.4, после обновления проблема осталась.

Добрый вечер ! Всегда у вас заказывала через приложение, а сейчас оно перестало работать. Сразу вылетает:( очень неудобно (

При попытке запустить приложение, оно не открывается и не работает

Пытаюсь открыть приложение, но оно не грузится и вылетает. Исправьте!!

Нельзя посмотреть каталог пока не укажешь адрес доставки или самовывоза, а в моем городе нет ни того ни другого

После обновление приложение перестало открываться (айфон 11)

Здравствуйте, приложение просто не работает, почту подтверждал несколько раз, но все равно пишет, что она не подтверждена, так же невозможно выбрать товары, так как после выбора магазина, когда нажимаю на вкладку с товарами или на поиск, то снова нужно выбирать магазин и так до бесконечности, исправьте пожалуйста срочно!!!

В приложение зайти нельзя. Не работает кнопка «Продолжить» на входе. Вводишь номер телефона, нажимаешь «Продолжить», но ничего не происходит.

Вы или добавите поддержку apple wallet либо уберите из описания «подддерживается»

От всей души поздравляю спар с потерей постоянного онлайн-клиента. Не могу пользоваться приложением, тк моя версия ios не подходит и обновить её невозможно. Очень жаль, что разработчики не умеют работать😔🤝🙃

Зачем обновлять версию? Многих лишаете пользоваться приложением. Не у всех есть возможность иметь телефоны с новой версией 14.

Вы о чём думали когда вводили новое приложение и убрали с AppStore старое, теперь на IPhone 6 нельзя пользоваться вашим приложением, потому что требует операционку от 14 версии, а старую версию не загружает, но при этом предлагает загрузить предыдущую версию. «Дурдом» я теперь не могу пользоваться оплаченным абонементом на кофе даже если взять пластиковую карту, в дальнейшем новый абонемент нельзя купить без приложения. Разберитесь, а то вы потеряете много клиентов, ведь не думаете же вы, что люди ради вашего приложения побегут покупать новые смартфоны)))

Верните возможность работать на старых телефонах с iOS 13

Я надеюсь что это последний раз когда я пользуюсь доставкой в этом приложении. Ранее всё было на высшем уровне. Потом наборщики поменялись и теперь не могут корректно работать.

Заказала впервые и уже разочарована. С таким ассортиментом, гораздо лучше чем в пятерочке, иметь такой сервис доставки - это просто преступление. Интервал доставки с 18-22, время 22:30, заказа все нет! Нехватило наверно 4 часа времени чтобы собрать и привезти заказ!!!! Первый раз с таким сталкиваюсь, ужин пришлось отменить, без продуктов как готовить???!!!

После последнего обновления приложение перестало открываться, ios 12.5.6

Написала через форму обратной связи в приложении, что в нем куча багов (5 штук за 5 минут нашла!!), невозможно сделать заказ, невозможно зайти в личный кабинет, невозможно восстановить пароль! Знаете, что мне ответили в смс? «Обратитесь на нашу горячую линию, операторы вам помогут» 😄 Сейчас, я ломанулась тратить кучу времени на то, чтобы звонить вашим операторам и рассказывать им все косяки вашего приложения, вместо того чтобы спокойно заказать еду во вкусвилле, перекрестке, пятерке, самокате, озоне, ну вы поняли. По состоянию на 3 декабря что-то сделать в приложении по-прежнему невозможно, каждые пять секунд вылезает окно «у вас включен впн» (хотя он выключен), а чудо-поддержка футболит на горячую линию. В Спаре хорошая кулинария, но идите в опу с таким приложением и отношением

В приложении цена у готовой еды одна, а потом когда заказ соберут цена в 2!!! раза больше. Если чуть меняется, окей, но не в 2 разв же. Заказывала цезарь ролл , в приложении цена 87, а как собрали стало 170…. Еще и промокоды не работают в последнее время. В чате поддержка ответили, что они на сумму от 500, хотя это нигде написано не было , что за дезинформация??

Только из-за приложения думаю сменить магазин! Поисковая система отвратительная, а точнее ее нет, ничего не ищет нормально, приходиться тыкать в меню и искать вручную. Остатки не показывает. Выбираешь товар и добавляешь в корзину и он опять поднимается вверх категории, и надо опять листать до низа. Вообщем даже время не буду тратить, чтобы писать все косяки приложения. Но оно просто ужасное!!!! Поучитесь хотя бы у ВкусВилл Уволить надо всех ваших разработчиков.

Доставку задерживают. На вопросы в чате не отвечают. Отслеживание доставки товара недоступно вечно.

Сделал сегодня первый заказ.Привезли тухлую курицу.Куда звонить по этому поводу никакой информации нет,кроме чата.На вопрос что делать с тухлым мясом?Отвечают ждите звонка менеджера в ближайшее время.Что значит ближайшее,не уточняют.Не советую этот магазин!!!