Служба поддержки Евразия-Экспресс

2 июня в 16 часов я имел не осторожность заказать пиццу и суши в этом месте оплатив это в приложении по карте … в 18:00 после моих звонков и вопросов по поводу заказа мне пришло сообщение о том , что заказ принят наеонец то и будет мне доставлен до 20:00 …в 20:10 я снова позвонил , оператор службы доставки мне сказал , что у них проблемы и мне не могут доставить заказ и вернуть деньги🤔🤔🤔 попросили выслать эл посту… для того что бы их бухгалтерия мне в понедельник выслала инструкцию по возврату моих денежных средств … Евразия …. Пробила дно )У моих отзывов около 1 млн просмотров … хочу оставить написанное на суд людей , прошу прочитавших сделать правильный вывод о этой сети и беречь свои деньги и время и нервную систему .

Не возможно оплатить сбп , нельзя выбрать банк☹️ и в целом приложение слабое, глюковое(((

Отличная кухня, всегда все вкусно! Доставка в течение часа или часа с небольшим. Удобный сайт, оперативная обратная связь по заказу. Спасибо за ваш профессиональный подход к работе!

Заказали ладу седан, отметили, чтобы сделали без сыра, оператор при звонке отметила, что передает этот комментарий ресторану. Привезли с сыром. Я максимально его соскребла, но остались остатки в салате (так как сыр мягкий). Для человека с аллергией это было бы критично. Но зато доставили быстро)

Постоянно заказываем у вас еду, но уже второй раз курица в ореховом соусе-очень сухая.

Научите их русским цифрам, что ли. Как то должны они ориентироваться..

Посетила этот ресторан 31/10-2024. Очень уютно и красиво. Вежливый персонал. Заказ блюд был готов в течении 15 минут. Свежие продукты и вкусные блюда. Чек на одного с алкоголем 2000₽. Рекомендую!!! Благодарю весь персонал за приятно проведеный вечер и вкусную еду. 🫶

Добрый день! Сделала заказ в пятницу в 16.30 ( еще не прайм-тайм даже). Доставка сначала была озвучена 2 часа, потом перезвонили и сказали не меньше трех. И оба раза озвучивали время с надеждой, что я откажусь. Между моим домом и рестораном 20 минут, пятница не настала внезапно, погодные условия прекрасные, так почему так долго и так нехотя? Примите, пожалуйста, меры. Спасибо

Очень долгая доставка! Еще и не вовремя! Через Яндекс доставку удобнее и быстрее

доставили с опозданием((

17.05.2025 нам не доставили оплаченный заказ. Прошу вернуть денежные средства

Приложение осталое, мне не написать в коментарии и не могу написать сообщение с оператором. Короче, в итоге, не могу заказывать. Улучшите приложение!!! Посмотрите на Достоевский и Додо пицца!!!

Сделали заказ, оплатили, а потом оператор перезванивает и говорит, что по данному адресу заказы не доставляют. Почему в приложении не указана зона доставки, чтобы люди сразу понимали, что не могут сделать заказ?

Не положили 2 суши острый тунец и не положили соус для тар тара с тунцом , первый раз такое

На вид они выглядят как будто их лепил слепой. Все кривые и разного размера.

Постоянно пользуюсь доставкой Евразии, сегодня привезли запеченый набор - оказался кислым. Кому жаловаться?

Сделала заказ через приложение, по итогу ничего

Проблема началась внезапно 19.03.2015, когда оно просто перестало загружаться. В течении нескольких дней приложение не работает! Перезагрузка не помогает. Разберитесь со своими серверами, пожалуйста

Негатив в сторону оплаты. Выплывают окна, как Вы хотите оплатить. Перехожу на Оплатить через систему быстрых платежей, а она не работает. Хочу оплатить через Сбер. Тоже не работает.

Заказ задерживается, чата с поддержкой нет, по тел ответил робот что заказы не принимаются временно по тел. И все как бы… где заказ, когда будет хз..збс на 8ое марта подстава

Краб это краб, не крабовые палочки! Суп кимчи жидкий до невозможности в нем нет ничего совсем! Настолько на отвали все делается, а цены все растут будто это ресторан хорошего уровня. Вы че?

Сделали заказ , пришло сообщение что заказ будет доставлен до 20.34 , позвонила в службу доставки в 20.35 уточнить что с заказом , девушка мне сказала что сейчас уточнит и перезвонит и положила трубку. В итоге 20 минут мне никто не перезванивал и я позвонила сама опять , в итоге девушка на звонке уточила что курьер скоро будет у нас. Я отменила заказ , так как не приемлемо говорить что сейчас перезвонят и не перезванивать по 20 минут. Можно было бы сразу объяснить что задерживается по человечески все было бы понятно. Но такое отношение к клиентам когда люди ждут заказ просто выходит за рамки.

Не точное описание продукта! Паприка это специя! А вы кладете в суши полноценный болгарский перец! Пиши состав ролов точнее!!!

Не вкусно

Доставка приехала в интервал, но сладкие суши были ужасном виде , как будто их пинали по дороге !. Горячие суши были холодные, и набор (соус, имбирь, васаби) положили один, а в заказе было 2!

Не видно своего заказа после оформления. Нет отдельной кнопки по выбору времени доставки, оказывается надо в комментарии указывать. Если в комментарии не указал, то привозят в «ближайшее» время - час, два…

сделал заказ через это приложение и тишина, звоню: а в ответ у нас нет вашего заказа ничем помоч не можем! деньги списали, чек на почту прислали! в итоге ни заказа ни денег, из бухгалтерии так и не позвонили! попросили девочку оператора отдуваться нелепыми отговорками,итог; сами виноваты!можем предложить скидку на следующий заказ!пользоваться в дальнем этой доставкой конечно не будем! и никому не советуем!

Заказ 061 доставили более чем на час позже!!!

Добрый вечер сегодня у меня день рождения 7 января я позвонил в Евразию и в Токио сити ни воли ни ещё куда-то а позвонил именно в Евразию и сделал заказ в 5 вечера приблизительно в 5 вечера заказ стоял привезём 19:03 это время подтверждение заказа компании Юра 19:05 позвонил мне сказали извините вот вам комплимент привезём в течение получаса хорошо жду ещё полчаса звоню опять мне говорю извините за загруженность привезём через 15 минут курьер будет ой представляете с 5 вечера до восьми не везли заказ 03:00 теперь я буду писать жалобу куда только можно потому что у них нет никаких поблажек никому ни бесплатного заказа ни скидки 50% за опоздание вообщем ничего

Не вкусно.

Ужасно. При заказе указали время аж 2 часа. В итоге привези спустя 2,5 . А пицца ледяная! Есть невозможно. А стоимость по 750 за пиццу. Надо уже усовершенствовать свой сервис доставки! Вечно длительное ожидание. Как комплемент за ожидание никому не нужная не вкусная Филадельфия Лайт на следующий заказ.

Когда прихожу и кушаю в вашем рестике , очень вкусно , а вот на доставку ну Филадельфия совсем не вкусная , авокадо написано есть , а вкуса нет совсем и нет вкуса сыра , кислые роллы , не всегда есть возможность приходить и есть у вас , пожалуйста относитесь серьезнее к доставкам , спасибо А за оперативность и курьерам ставлю 10/10

4 раз пытаюсь сделать доставку на дом. И каждый раз одно и тоже , принимают заказ , перезванивает оператор и говорит что доставить не могут по техническим причинам. Всё конечно классно. Но доставку для того и придумали чтобы доставлять еду на дом. А не каждый раз отнекиватся и говорить что доставка по техническим причинам невозможна

Задерживаются больше чем на 30 минут, а понятия позвонить нету! Ничего с годами не меняется. Печально!

Сделали заказ на обед в офис, срок доставки, без уведомления меня звонком, дважды сдвигали. По итогу, еда не горячая - слегка теплая, что значит - задержка была не на кухне, у курьера, а также к роллам не положили комплект соевого и имбиря.

Хоть и не закать

Который раз сталкиваемся с плохой доставкой (привезли все холодное и очень соленное

Привезли не удон а столовские макароны, ужас. 600₽ за что??? Прошу вернуть деньги. Фото готова предоставить.

Сегодня был заказ Спросила почему в пакете не 5 а 4 упаковки Курьер недовольно дал информацию, очень недовольно ответил Дальше он молча резко взял карту из рук которой надо было оплатить, хотя обычно говорят что оплата не прошла нужно вставить карту в терминал а не брать чужую карту в свои руки УЖАС Постараюсь реже заказывать в Евразии

Первый раз 2,5 часа ждали заказ!И не положили соевый соус за который заплатили!Второй раз разлили весь суп!Поробуем третий раз!Если опять разочарование, то удаляю приложение

На фото смотрятся аппетитно но на деле ..Никакой он не запечённый , подпеченный , просто майонезная жирная шапка , сверху засохшии мидии, сами кусочки резиновые . Пустая трата денег и испорченное настроение .

В том ям кости, рис не доварен, лапша пережарена…к суши вообще ничего не положили.

Здравствуйте. Заказ привезли не вовремя. Привезли холодную еду, не привезли супы к ланчам. Отсутствуют 2 мимо супа, вместо них доставили один суп с яйцом, на который у меня аллергия. Отвратительно

Заказывали роллы, Филадельфия оказалась сухой, рыба явно не первой свежести, поэтому решила есть без неё, убираю с ролла рыбу и нахожу там большой чёрный волос, да и рыба с другой стороны оказалась вся черная. Это просто мерзость. Деньги на ветер и чувство тошноты. Благодарю за такой прекрасный сервис. Фото так же имеется! Не рекомендую от слова совсем.

В роллах один рис, платишь за него., только в 10 раз больше. В приложении сделанный заказ не отображается.

Совсем уже отношение плохое, доставили ланч вечером в 20, все было с ужасным запахом гари, типо и так съедят? Вы сами такое едите? В шаурме не просто подгорелая лепешка но и все кусочки курицы внутри!!! Салат прокисший, краб в ролах тоже прокисший как дешевая крабовая палочка без вкусная но при этом прокисшая как и сыр, НЕ ПРОБУЙТЕ ЭТИ ЛАНЧИ, с унитаза потом всю ночь не слезть, что сезон суп что кимчи практически одинаковые, просто в кимчи чуть острее и яйцо, на этом все!!! По виду не отличишь!! Те же листы водорослей! Кстати в шаурме еще и волос нашелся, когда вскрыла посмотреть сколько там процент курицы горелой и есть ли нормальный кусок, там был короткий завиток волос как с руки или или головы не знаю, но это ужас, 2 тыс заказ и все попробовали и в мусоропровод отправили но и посидели на унитазе всю ночь!!!

Супы фасуют в пластмассовые контейнеры, все пришло холодное. Порция риса для том яма - столовая ложка, без преувеличения. На всем экономят. В суп том ям зачем-то упаковали большой несъедобный лист, на которых в ресторанах подают роллы.

Кимчи без тофу уже второй заказ подряд, яйца там один маленький кусочек на одну порцию. Оякадон заказали 3шт, один был 189грамм второй 213, и от этого еще минус 24 грамма коробка, вместо заявленных 240+коробка. Что-то совсем у поваров проблема с весами. Уже не говоря о том, что раньше оякадон был с соусом, а теперь совсем без него сухой(

Заказали запеченые роллы, пришли они не запеченные…

Приехали роллы все разных размеров, и сверху объедки рыбы