Служба поддержки 5POST

Все не так и печально как пишут однозвездочные про доставку. Просто огонь.!. На кассе получаю посылки за считанные минуты (в порядке очереди) с алика если есть выбор досоавки, беру в пятерку. Она ближе чемипочта )) приложение пока радует, всеттреки отразились подробнее чам на сайте пока 5* , всегда можно снять

Приложения хорошое👌

Приложение рекомендую всем

👍🏻

В последнем обновлении приложение постоянно сбрасывает авторизацию, приходится логиниться заново. Это не удобно, даже в банковских приложениях такого нет.

Постоянно слетает авторизация. При каждом запуске приложения надо запрашивать СМС для авторизации. Разработчики ничего не делают, лишь пишут однотипные отписки под каждым отзывом. Смотри ниже.

Глюченое приложение!постоянно выкидывает из аккаунта и просит зайти заново,заново заходить не получается пишет ошибка попробуйте в след раз!какая служба,такое и приложение.полное днище!

Плохо здесь все. Приложение абсолютно нерабочее. Статусы трекинга мало того, что непонятные, так еще и везде разные: в приложении написано одно, на сайте другое, оператор в КЦ говорит третье, так ещё и орет. Приложение работает просто отвратительно. Сначала не смог войти, потому что писало, что я не зарегистрирован, нажал кнопку регисир, там писало, что на этот номер уже зарегистрирован аккаунт. В общем как приложение, так и сама служба доставки и операторы ужасные, не рекомендую никому данный сервис. Даже почта России себе такого не позволяет.

Оформила платную доставку с алика, зависла на складе в 80 км от меня, ни кто не знает где моя посылка! Тупо потеряли! Молодцы! Пошёл 2ой месяц…

Кому в голову пришло оставить только авторизацию по сотовому номеру, несколько раз в день приходится входить. Приходишь получать посылку, а приложение опять просит войти. по идиотизму переплюнули даже вилдбери

Я начал жить счастливо и спокойно когда отказался от доставки 5Post. Теперь жизнь наладилась и заиграла красками. Искренне надеюсь больше с вами не работать. Вы дно в мире доставок. Желаю Вам в новом году отказаться от этой деятельности и больше не заниматься. Это явно не ваше. Одумайтесь и просто торгуйте просрочкой как вы любите. От всей души шлю Вас в то место откуда вы все родились уважаемый 5post.

Постоянно слетает логин. Приходится логиниться заново как минимум через день, а бывает, что и два раза в день.

Ужасно бесит постоянный релогин с запросом смс и т.п. что в пятерочке что в их доставке.

После обновлений постоянно требует авторизации для входа, через смс. Задолбало… раньше нормально работало

Не соблюдают сроки доставки , конкретных дат назвать не могут при звонке на горячую линию , ни с одной доставкой проблем никогда не было, использовать ещё раз данный вид абсолютно нет желания!

Не работает вообще . Пишет что нет связи, хотя связь есть , все остальные приложения работают. Попробовала перезагрузить , открыть , когда подключен wi fi , та же история .

Сотрудники выбирают пункт выдачи по глобусу по ходу. Даже не по бумажной карте. Первый раз столкнулся с этой убогой доставкой - 14км до магазина. В этот раз уже лучше - всего 3км. 5ка в 200м не устраивает Ваших сотрудников почему-то. К большому сожалению не было варианта выбрать другой способ доставки. Кнопка переадресовать заказ - все время серая. Огонь сервис. В радиусе 1км от указанного адреса находится 5 магазинов. Наверняка, хоть один, да работает как пункт выдачи. Только через горячую линию удалось решить вопрос, и то благо успел вовремя, пока не доехала посылка из РЦ в пункт.

На сайте я указала один пункт выдачи, на пакете другой а в смс третий!! Совсем а**ели на другой конец города ехала за ней, бездари тупоголовые

Не доставляют заказы. Мало того, даже не решают проблему, а просто отписываются шаблонными фразами. А когда ответить нечего больше просто закрывают обращение.

Примитивный интерфейс с непродуманным меню, чтобы посмотреть очевидную информацию о посылке, необходимо нажать 4 пункта меню, вместо того, чтобы просто выбрать отправление и увидеть всю информацию о нём. Также постоянно слетает авторизация и необходимо заново входить в приложение.

Доставили мне посылки не на тот пункт, что был выбран, а в рандомный пункт. Скачала приложение, чтобы изменить пункт выдачи. Приложение тупо не работает, как и сайт

Потеряли мою посылку. Месяц мучают. И никакой моральной компенсации. Никому не рекомендую

Самая ужасная служба доставки!!! Не оформляйте ей ничего, сэкономите время и нервы! Мало того, что постоянно переносят срок доставки, так еще, хотя склад в 40 минутах от дома и он обрабатывается на одном и том же складе по несколько раз, так в итоге когда приходит сообщение с кодом и информацией, что заказ доставлен в пункт выдачи, ты приходишь, а его нет и он даже не поступал. Это как так вообще, просто издевательство на людьми!!!!!

Пофиксите приложение, невозможно отслеживать заказы.

отправляют на какой адрес им больше нравится китайские посылки, так еще и скрывают адрес который указал отправитель из китая причем склад отправки был в россии. Эти маразматики не способны индекс прочитать

Никогда и не кому не посоветую две посылки потеряли!! Сейчас лежат неделю Без движения никогда не поверю что не ездят машины

Самый худший сервис доставки каким я только пользовалась

При запуске пишет - нет сети , и все, ничего больше не работает. Сеть есть, пробовала и через вайфай и мобильный интернет- все приложения работают как обычно, 5Post - пишет «нет сети»

Это фиаско :( После разработки и ревью еще можно в тестирование отдать, например.

Не переименовать трек. Раньше можно было подписать что за посылка. Сейчас впечатывание название посылки но ничего не меняется. Просто окошко висит и всё.

Не открывается пииложение-пишет, что нет сети

Замучала приложуха каждый раз заново входить в нее. Достаньте руки из ж..ы и почините.

Даже не думайте связываться с этими шарлатанами! Доставка в пределах одного города более 3-х недель.И хочу заметить что товар до меня до сих пор не дошел. Чтобы найти его, как они сами написали им нужно время(сами не понимают сколько) Продавец отправил товар 14.12.23 и сегодня уже 27.12.23… Отвратительная фирма и сотрудники. Настоятельно не рекомендую данную фирму для отправки чего-либо. Потратите нервы и время!

Товар был уже доставлен в РЦ по месту пребывания, в итоге обрабатывали целый день его, далее товар отпустили с РЦ и все, ждите еще два дня. То есть товар уже забрали, и сейчас с ним просто катаются. Поддержка тем временем продолжает активно игнорировать. Одна из самых конченых и безответственных франшиз в России

Приложение в очередной, сбился со счёта какой раз не работает. Войти в него через 5XID не получилось не разу. Когда оно само по непонятной причине переходит на вход по логину и паролю всё работает.

Искренне желаю руководителю разработки и его команде скорее найти другую работу. Ребята, вас явно обманул работодатель. Ничем другим объяснить такую поганую работу приложения и выставления компании на тысячи СМС для авторизации - невозможно!

Доставка - отстой(( Потеряли мою посылку. Не могут найти. Обещают все решить в течение 48 часов. Результат ноль! Уже неделю пытаюсь что-то решить через горячую линию. Бесполезно! Создают заявки, уже 3 создали, говорят, ждите 48 часов и снова НИЧЕГО…

каждый раз при запуске приложения приходится авторизоваться заново по x5id

В Нахабино на ул Волковых есть пятерка, в которой эти постоматы. Так вот там, чтобы забрать заказ из постомата, надо отстоять очередь на кассе, без покупок!, и потом кассир достанет твои заказы из большого шкафа, где все вместе лежит. И такая технология уже полгода у них!!!

Не работает...

Тупейшее просто, постоянно выходит само по себе, надо вводить номер, а про отслеживание вообще молчу, там полная лажа, над приложением работать и работать.

Приложение не работает уже месяц, просто пишет ошибка входа, хоть с тел и пароля Хоть с X5ID не РАБОТАЕТ СОВСЕМ. iOS 15, iPhone 12 Pro

Само приложение никакое... Например, при попытке отменить создание обращения , в сути кнопок диалогового окна разберется только разработчик, и то не факт... А ещё перевод неподписанной кнопкой действующих заказов в архив без подтверждения и возможности отмены этого действия? Серьёзно? Наймите уже адекватных разработчиков и тестировщиков, не экономьте.

Куда привезут ваш заказ, это лотерея ) Сами меняют пункты выдачи, оповещение приходит только на email, заметил, успел вернуть изначальный тогда привезут туда и все ок, а не успел всё, или ехать на другой, куда привезут или не забирать, и им пофиг что ты туда не заказывал и не доходит, что заказывают товар, затем что там удобно забрать( по крайней мере я так делаю) а поехать и купить этот товар куда в другое место не хочется тратить время, собственно как и ехать на другой пункт выдачи ( а ещё и тратиться проезд в случае если товар не дорогой просто не рентабельно ). На вопросы почему отправили заказ не по адресу, несут чушь а-ля постомат не работает и все в этом духе, хотя в другом магазине получение было на кассе! В общем говносервис который работает 50/50, из 4 заказов 2 отправили не туда. В поддержит можно не звонить, бестолку.

Ужасно! Посылку не получите!! Заказал посылочку с алиэкспресс У продавца не было указана эта служба 5пост. Если вдруг увидите - бегите! Работают ужасно, посылку не получите. Пришла на мой адрес но по паспорту выдать не могут, только по смс, а смс не приходит , а не приходит по тому что ошибка в номере (начинается с цифр 000) и это они видели с самого начала и все равно повезли посылку, которую без смс не выдадут, сюр. Прлдавец ничего сделать не может, никаких запросов и эта служба выдать никак не может или сменить номер телефона . Вот и результат , берут деньги с продавцов за доставку посылки , которую знают что выдать не смогут . Обращения по телефону - посылают на электронную почту, на эллектронной почте только отписываются , ничего сделать не можем. И везде где оставляю отзыв отписываются напишите на почте и проблему решим а там одно и то же. Чисто иллюзия лояльности.. Компания блещет умом и сообразительностью. Расскажу всем теперь о пятерочке и ее почте

Ужасное приложение с пофигистичным отношением к клиентам. Был вопрос по движению заказа из Москвы в Москву через Сургут(!!!!), несколько звонков и обращений на эту тему были игнорированы или имели комментарии, что им виднее где оптимальный маршрут Моя оценка 0 из 10 Даже при ответе на отзыв одна болтовня.Я писала раз 5 или больше, 0 решения. Посылке все еще идет из Сургута, когда должна была уйти из Москвы в Москву!! Никто не хочет вникать в проблему, все хотят просто закрыть на все глаза

Худший опыт доставки за последнее время — 5Post пробивает дно. Заказ оформлен 5 апреля через Авито, 6 апреля продавец (Москва) передал товар в доставку. Доставка — в Московскую область. Простая задача, с которой справится любая адекватная логистика. Что делает 5Post? Сначала всё идёт нормально — заказ приходит в РЦ «Новая Рига». А дальше начинается полный абсурд: посылку отправляют… в Кстово (Нижегородская область). Это не ошибка на пару километров — это сотни километров в другую сторону. С 9 апреля заказ просто лежит в Кстово со статусом «обрабатывается». Никаких движений, никаких сроков, никакой ответственности. Поддержка — формальная, конкретики ноль. Итог: — сроки сорваны — логистика провалена — клиент полностью проигнорирован Самое показательное — компания умудряется тратить свои же ресурсы на бессмысленные перевозки по стране, но при этом не может выполнить базовую задачу: доставить заказ из Москвы в область. Если у вас есть выбор — НЕ пользуйтесь 5Post. Это не сервис доставки, а лотерея: доедет ли ваша посылка вообще и куда её отправят «по приколу» в этот раз. Оценка: 0/10. Полная некомпетентность и отсутствие контроля процессов.

Доставка из соседнего города обычно занимает 2-3 дня, экспресс день в день. Эти доставщики, используя оптимальные логистические цепочки, смогли доставить мою посылку за 8 дней. Без горчицы и крахмала можно обойтись, а посылки должны доставляться в максимально короткие сроки. Вы занимаетесь не своим делом. Обращение составлено и смысла в нем я не вижу. Не выбирайте эту доставку это полное днище

Хотите чтоб ваш заказ «потерялся» отправьте его через 5post

Доставка по Москве занимает вместо 3 дней около недели. Операторы не могут ничего внятного ответить