Служба поддержки Улыбка радуги: Магазин красоты

Понравился интерфейс, ничего лишнего самое то для покупок.

Быстрый поиск, разные способы оплаты и частые акции. Все устраивает

Приложение зависает и не загружается при переустановке.

Приложение нравится. Проблемы с оплатой были пару раз, но в целом все работает как надо.

Вчера заказала тушь и крем для лица, но переживала, что доставка займет несколько дней. Удивительно, но уже через 3 часа мне пришел товар. Очень порадовал сервис

Приложение простое и удобное. Качество товаров хорошее, без нареканий

Покупаю в этом приложении почти все товары для дома, получается выгодно

Хороший сервис. Ассортимент неожиданно большой, есть все необходимые мне бренды

Никогда и ничего не советую здесь заказывать! Клиентоориентированность 0! Операторы будут игнорировать Вас! И грубить! И прямым текстом скажут что приложение тормозит и ничего не отображает правильно. Делая заказ с хорошей скидкой ожидайте сразу, что каким то чудом ни одного товара из 4 в магазине оказывается нет. Но вот два из них только сегодня пришли, а новая поставка - новая цена! и как бы в 4 раза дороже вы купить можете! Это дно! Ни один интернет магазин себе такое не позволит. Для чего вообще делать приложение не способное работать нормально? И скидки по которым продавать Вы не готовы?!

Иметь такое приложение в 21 веке-это позорище. Грузится с горем пополам. Выскакивает постоянно какой-то адрес для доставки. Зачем он нужен,если мне доставка не нужна…Поисковик-вообще отдельная тема🤦🏼‍♀️По единичным словам не ищет,есть или нет товар в магазине-не показывает. Ну если вы сами не можете сообразить,как и что должно быть для удобства,откройте приложения других магазинов и учитесь…

После обновления приложения, не получается авторизоваться по номеру телефона. Ввожу номер телефона, приходит смс, а затем система выдает сообщение, что на данный номер карта не зарегистрирована. Пытаюсь зарегистрироваться, но кнопка регистрации не реагирует на нажатие. Думала, что может у меня одной такая проблема, но нет. И у моей мамы то же самое - не можем войти в приложение.

При поиске товара выдает лишь часть каталога, приходится переходить через ссылки в самой карточке, дабы открылось больше ассортимента. В обращениях нельзя открыть уже начатые, всё заново приходится писать дабы дополнить.

Вечно тормозит!!! добавишь куча товара в корзину, выходишь с приложения, затем обратно заходишь и уже пишет, что пусто!!

Каталог не загружается, в личный кабинет не зайти.

Очень грустное приложение. Товары в поиске по названию невозможно найти, висит приложение постоянно.

Приложение бесполезное, грузит еле еле и то не всегда. Из года в год одна и та же проблема и ничего с ней не делают

Служба поддержки не работает вообще , заказ не оформляется , зачем вообще создавать приложение , которое не работает ?

Вечно виснет , тупит , тормозит, чтоб посмотреть каталог можно пол дня тыкаться. Карта не грузится , сколько баллов неизвестно , для чего приложение тогда не понятно

вообще тупорылое приложение виснет, код не приходит, до поддержки еле дописываешься, ибо не открывается чат

Магазин мне нравится! А приложение работает плохо ((( Наверное, когда-нибудь будет лучше

Приложение хорошее, не сложно найти то, что нужно и сделать заказ, все быстро оформила Огромный минус только в том, что в приложении не видны отзывы покупателей, приходится заходить на сайт, чтобы их посмотреть, из-за этого сложно выбирать тот или иной товар Надеюсь в ближайшее время добавят возможность увидеть и оставить отзыв на товар в приложении

При входе в приложение просит ввести номер телефона, ввожу , пишет что нет карты у данного номера телефона, пытаюсь зарегистрироваться заново , не получается, написала несколько дней назад в поддержку, тишина , в магазине при покупке , говорю номер телефона и карта есть … что с приложением не понятно

После последнего обновления приложение перестало открывать личный кабинет и другие страницы для заказа товара онлайн.На всех страницах пишет,что нет соединения,при том что интернет работает и ВПН не подключен.

Кошмар , а не приложение Уже сделайте что нибудь!

Невозможно войти в личный кабинет или добавить карту, выдает ошибку, пользуюсь через сайт, но там нет достижений и других плюшек как в приложении

Ничего нельзя заказать. Карта магазинов бесконечно загружается, а без неё нельзя перейти в каталог. В чем тогда смысл

Приложение зависает. Заказ сделать сложно, постоянно вылетает, не проходила оплата несколько раз. Заказала еле как доставку домой - спустя почти 2 часа написано «уже у вас», хотя заказа так и нет. Непонятно как разобраться в ситуации, ведь поддержка не отвечает вообще.

Впервые пишу отзыв на приложение, но этот раз действительно вынудили. Приложение абсолютно бесполезное. Решила впервые сделать заказ именно в приложении, не в Яндексе и «подтвердите изменения», а подтвердить или даже посмотреть ничего не могу, потому что приложение просто не функционирует. И даже если иметь это приложение ради скидрчной карты, чтобы знать количество бонусов и иметь штрих-код под рукой, в большинстве случаев не имеет смысла, так как, удивительно, даже его он не может загрузить. Я без понятия, что вы сделали с приложением, которое адекватно функционировало и при том ничего не делаете после многочисленных жалоб.

Очень сильно тупит приложение, вылетает, невозможно сделать заказ

Такого дремучего приложения давно не видела, пользоваться невозможно. Подозреваю, что разрабатывали выпускники курсов за копеечку.

Собрать корзину, а уж тем более оплатить. Целый квест, то показывает содержимое корзины, то пустота, то рандомно умножает количество продукта в заказе на 4, удаляешь что-то всё возвращается До кнопки оплаты невозможно дойти

Приложение работает очень тухло, а точнее никак. Не загружает ничего, кроме начальной страницы. Вложите чуть больше средств в приложение и тогда намного больше людей начнут пользоваться приложением и магазином

Почему приложение так долго грузится?! Не возможно войти, после переустановки не может определить мое местоположение, начинаешь вводить вручную такого города не находит! Ужас, а не приложение!!!!

Советую разработчикам обратить внимание на работу приложения, что оно работает очень-очень ужасно, оно не грузит ничего и вообще. А то так люди вообще перестанут им пользоваться, потому что не работает и не грузит, заходишь и белая страница, и больше ничего

Поиск не работает. Не хочу лазить по каталогам и искать в перемешку со всеми товарами. Постоять глючит и вылетает. У подружки все четко в этом плане. Буду отказываться от данного магазина из за приложения. Так же не дает уже оплатить в приложение вылетает ошибками. Что никак не исправить ?!

ОтвратВ фильтре нет выбора продукта. В продукте нельзя увидеть представленные маркой цвета помады, нужно искать каждый тон отдельно. В поиске вводишь одно-выдает совсем другое. Как в наше время, можно было такое создать?

Бесполезное приложение, попытаться что-то найти в нем - это пустая трата времени и нервов, поиск просто не работает, даже на обычные ключевые слова. Складывается впечатление, что разработчики просто набор школьников)) абсолютно некачественное приложение, отбивает все желание сделать какую-либо покупку.

Что вы с ним сделали? Приложение зависает. Ничего не загружается

Приложение работает, видимо, на ломаном коде. Поиск не работает совсем. Ну то есть нет, условно, в приложении совпадений по слову «тушь». Вау

Приложение все еще ужасно лагает, само закрывается, не загружается чат с оператором, удаляешь из корзины товары, ждешь, товары обратно добавляются, снова удаляешь, ждешь, создаешь заказ, удаленный товар в заказе🤦‍♀️ Отменяешь заказ. Некорректно отражаются остатки товаров в магазине, в общем и целом ужасное приложение, так себе поддержка, вопросы не решаются, про акции вообще молчу!

в магазинах постоянно рекламируется приложение, а по факту не работает уже несколько недель, тупо не грузит карта лояльности, предложения, ничего кроме каталога

Вообще ничего не грузит, виснет и вылетает! Хuевое приложение!

Скачала приложение, чтобы сделать онлайн заказ. - скорость загрузки приложения максимально низкая. Страница прогружается больше минуты. (Другие приложения работают нормально) - автоматически удаляются товары из корзины, при том, что они есть в наличии. Пока добавляешь несколько удаляется. Удаляются в том числе при попытке корзину оформить. - не применяются промокоды, которые выскакивают в пуш (по условиям все подходит). Не приложение, а один сплошной лаг. 🗑️ лишний час в попытках оформить заказ, но безуспешно.

Непонятно что происходит! Уже долгое время приложение можно сказать не работает, заказ сделать невозможно, в профиль свой зайти невозможно, кнопки есть, но они неактивны, ничего не нажимается, только каталог открывается и в корзину положить получается. Дальше все( Можно уже как-то исправить это все?

конченное приложение не грузит от слова совсем. карта не загружается, профиль не загружается, заказ оформить невозможно, это просто ужасно

Отвратительное приложение, несмотря на постоянные обновления, в нем некорректно отображаются магазины на карте и представлен не весь ассортимент товаров, что делает данное приложение полностью бессмысленным.

Уже давно не работает.

Зачем нужна авторизация со звонком? Она не работает. Ничего не происходит. Приходится тупо ждать минуту что бы дало разрешение отправить смс которое приходит моментально. Я просто так стоял на кассе создавая очередь. Уберите эту авторизацию

После обновления авторизация исходящим звонком - вы серьезно? Верните авторизацию по смс или уж на крайний случай входящим звонком по последним цифрам. Так же прошу убрать галочку с согласия на рассылку, это личный выбор каждого, если она мне нужна, я ставлю галочку, а не наоборот.

Обновите уже приложение ради бога. Такой тормоз. Особенно в день скидок. Фильтры,интерфейс, поисковик топорные. Спасибо большое.