Служба поддержки Суши шоп - сеть магазинов

Все было очень вкусно

👍

Уже не первый год заказываем роллы только в Сушишоп, всегда очень вкусно. Качество на высшем уровне!

Отличные суши , частно покупаем, нигде больше так не нравятся

Можете вернуть оплату наличными спасибо

Почему нельзя использовать обо промокода

Плохо работает приложение ((

Самое отличное заведение , вкусно и быстро и точка 🫠✌️

Заказываю с этого приложения 4 раз и всегда остаюсь довольной и суши всегда вкусный 💋🥹

Приложение супер, да и сам ресторан гуд.

Большая просьба к разработчикам, исправьте или создайте возможность добавлять к выбранной лапше или рису (wok) начинки/доп ингредиенты!!! В остальном всё норм! 👍🏻

Вкусные суши, быстрая доставка, всем рекомендую😋💕

Заказываю не первый год, ни разу не было повода придраться.

Удобное приложение , всегда скидки и Акции ! То что касается заказов , беру постоянно в магазине на 25 октября г. Гатчина , последние пол года время заказа увеличено , говорят 25 минут в итоге 45 минут . Порции стали меньше и чуть менее вкусней … печально .. А так более менее нормально !!

Сначала заказала,потом отзывы прочитала,думаю,ну всё,хана 😂а нет,всё отлично. Заказали в приложении,ничего не тупило,доставка быстрая,роллы очень вкусные👌

Заказываем в Сушишоп более 5лет , всегда всё чётко, быстро , вкусно.

Анонсируют за первый заказ ролл «Калифорния», естественно ни чего не подарили. Зачем обманывать? Господа, вот на таких мелких лукавствах строится ваша репутация! Довольный клиент расскажет пятерым, а недовольный 20-ти.

Заказал роллы на праздник, заказ в приложении оформился, через 2 с половиной часа ожидания позвонили в поддержку, оказалось что заказа и нет, а деньги списали и даже чек прислали. Не заказывать через это приложение.

Постоянно слетают личные данные…. Всегда приходится заходить заново…

Приложение работает очень плохо, постоянно вылетает и невозможно отследить статус заказа. Сам роллы приехали холодными и очень солеными

заказала суши через мобильное приложение, ждала,что их сегодня привезут. специально позвонила в поддержку и спросила,точно ли их сегодня привезут,на что мне сказали: «да,сегодня в 22:15 до 22:35.» и вот время уже 23:52,а суш нету. звоню снова в поддержку,а мне говорят,что я заказала их на 16 июня в 22:15. извините, я зачем звоню в сушишоп,если меня нормально не могут проинформировать?

Самые отвратительные суши, которые я ел. Не советую вообще никому. Это мерзость. Ни при каких обстоятельствах не заказывайте. Я не знаю для кого эта еда.

Везти могут долго. Операторы не компетентны Время сами меняют, потом говорят «вы же сказали к этому» Время в заказе

Код подтверждения приходит через несколько часов

Еда на вкус ужасна, как это можно есть не понимаю, ещё больше странно, откуда такой высокий рейтинг. В общем не советую здесь что-нибудь заказывать

Заказала суши, пришла в точку выдачи. Конура которая называется точной выдачи, находится в замызганном подавле 2 на 2 метра . На ресепшене (если можно так это назвать) ниоказалось ни одной живой души. Постояли минут 20, после чего вышла женщина с ребенокм и закрыла свою конуру на Ключ. Это было в 16 часов воскресения. Видимо о моем заказе ей было не известно. Но я могу сказать, что и слава Богу. Так как не подцепить сальмонеллез в таком месте это надо умудриться. Хуже сервиса не встречала. Плачет. Роспотребнадзор по вам.

Пока были я Яндексе все было Гуд, а сейчас просто отвтратительное приложение и сервис

Приложение, как и сайт сушишопа, работает сам по себе. Когда приходишь забирать заказ - о нём могут не знать в точке выдачи или информация о заказе может быть неполной. Причём проблеме уже не один год.

Приложение очень тупое. Слетают данные, ничего не прогружается, кнопка «войти» не работает, а вот «зарегистрироваться» на один и тот же номер можно несколько раз.

Заказала вчера горячий сет и мидии, мидии на вкус странные были, сегодня лежим всей семьей, рвота и расстройство желудка в общем отравление, будьте аккуратны

После онлайн оплаты появляется окно с предложением оплатить вновь и уведомлением, что если не оплатить, то заказ будет отменён. И это вводит в заблуждение и побуждает оплатить снова или предположить, что заказ не оплачен.

Я хоть часто не ем суши, но после такой доставки я думаю вообще перестать есть. Из хорошего: на этом закончим! Из плохого: 1. Суши не свежие ( приехал дохлый угорь который перезамораживался раз 5, рис резиновый, а главное чувствуется что его готовили утром прошлого дня.) 2. Сладкие ролы это кислые ролы, даже клубничный джем не помог скрыть кислость от йогуртной начинки. 3 рамен весь водянистый, бульона нет от слова со всем, просто вода разбавленная с соевым соусом, мяса в нем не было вообще! 4. Горячие ролы вообще промолчу. 5 Доставка заняла 3 часа и это при условии 3 раза звонил, в последний раз мне сказали курьер паркуется, по итогу парковался 30 минут, при условии что 20 парковочных мест было свободно. Не тратье время и свои деньги. А главное здоровье.

Сомнительное качество продуктов, за такую цену в принципе со скрипом сойдет, но лучше докинуть рублей 200-300 и заказать в нормальные роллы

Приложение неудобное, номер заказа невозможно посмотреть если не заскринил его. Я живу в 100 метрах от ресторана,но почему то не вхожу в зону доставки) В самом ресторане повара работают без перчаток,дай бог в одной. Много раз замечала как они то почешутся,то в телефоне посидят, то в носу поковыряются рукой и тут же этой рукой трогают еду 😡 А теперь еще и суши стали 🤢. Раньше заказывала только в Сушишопе,но теперь вы скатились.

Приложение, как приложение, но какой в этом смысл, если ролы не вкусные, от слова совсем. Заказала первый раз и такое разочарование, в «Темпура с лососем» за место рыбы, ну или хотя бы чего-то похожего - помидорка и даже она беспонтовая. Приложение удаляю, тк смысла в нем нет! Не заказывайте это недоразумение, есть в СПб ролы более приличного качества и вкуса.

Ужасные роллы,не заказывайте,не тратьте свои деньги,закажите в другом месте.Рыба без вкуса,один рис,сливочные шапки просто ужас,какая то жижа.

Ставлю 2 балла за сотрудничество с сервисом Яндекс доставка. 3.08 сделал заказ , курьер приехал в магазин , забрал и отменил доставку . Позвонил в магазин с вопросом : что делать дальше ? Оператор ответила что в течении 20 минут переделают заказ. Я сразу отметил , что заберу сам без курьера . Через 10 минут позвонили и сказали что заказ будет через 2 часа !!! Типа я в очереди на заказ и из за курьера его двигать не будут . Снова позвонил на горячую линию , оставил жалобу . Через 10 минут перезвонил оператор и сказала что имело место недопонимание , что в магазине не так поняли и тд и тп. Как утешение дали промокод . Сегодня делал заказ , указал желаемое время получения 19:00. В 18:13 заказ был готов …. В 19:03! Назначен курьер … 45 минут курьер пытался доехать до магазина .. Как итог : сам забрал свои суши. До августа проблем с доставкой никогда не возникало . Жаль , что работа стороннего сервиса портит общее впечатление от сушишопа.

Не портите себе настроение! Смело проходите мимо!

в магазинах не бывает ингридиентов, вместо 25 грамм имбиря привезут 15 или вовсе забудут, морсов нет а те что есть не положили и отказались привозить говоря что много заказов, операторы колл центров говорят что мы можем написать отзывы и фотографии на e-mail и вишенкой на торте некомпетентного сервиса является сие приложение которое может добавить произвольную сумму к заказу после нажатия кнопки «оформить заказ» в итоге удаление приложения, потеря клиента, а я пошел за овсяным квасом вместо двух морсов p.s. деньги за морсы и имбирь так и неприслали, при чем пришлось диктовать карточку сотруднику магазина, бедолаги что и сказать

Шляпа, в одном городе находимся, катаетесь только по черниковке, и соответсвенно по Калининскому району, а в шакшу не доставляете!!! Я щас всех с шакши соберу такие отзывы вам понапишем. Даже одной звезды много. Чепушилы

Суши низкого качества, а приложение дает выбрать время доставки или самовывоза когда магазин закрыт.

Очень «крутая система», спасибо за испорченный вечер!

Ужас 0звезд!!!!!!! Два раза налетели с заказами. В первый раз не доложили . А во второй раз и вовсе прождали 4,5часа так и не привезли . Пришлось оформить возврат. И возврат ждем уже 5ый день!

Во первых нигде не указано как долго работает доставка. Узнала о том, что только в 12 приедет заказ, когда уже все оформила. Причем было написано «ближайшие 50 минут», но по факту 50 минут после открытия(о котором не сказано). Естественно попыталась отменить заказ. Но если эта кнопка где-то и есть. Я ее не нашла. И это печально.

Оформил заказ с доставкой с 3 -его раза, так как ничего в приложении не загружалось. Стали ждать, через 20 минут прислали сообщение, что еда готова к выдачи. Всмысле?! Доставка где? Позвонил на линию, очухались и стали доставлять. Обещали 30 мин. Прошел час, еды нет. Это последний мой заказ здесь!

скачал приложение ввел данные нажимаю зарегестрироваться без реакции , перестанавливал, перезагружал все четно

А в чем прикол ставить доставку бесплатной от 999 рублей, а потом при подтверждении говорят что доставка платная и действует только на Санкт Петербург🤦🏻‍♀️Как бы вроде копейки, но все равно не приятно

Хуже роллов я не ел если честно. Даже по меркам нищебродских роллов

Требует выбрать способ оплаты, но нигде его выбрать нельзя! Невозможно заказать через приложение!

Вроде всё удобно, но 1) почему нельзя сменить номер? 2) пытаюсь зарегистрироваться с новым номером, не приходит код, не звонит номер с последними 4 цифрами! Мне как зарегистрироваться собственно?!!!!!