Служба поддержки Evo: умный дом от Haier

IPhone XS iOS 15.6 при добавление кондиционера висит на сопряжение! И больше ничего не происходит! Попробовал делать все рекомендации что написали в чате но не помогает! К андроиду без проблем подключился! PS нашел решение. Отключаете блютус и прибываете подключиться , далее включаете со шторки блютус и подключение идет! Если блютус включен и пробывать подключаться то ничего не происходит! А по моему методу появляется запрос на создание пары создаете и вперед! Кстати тех.поддержка в итоге не помогла. К решению вопроса сам пришел!

Здравствуйте. Все работало хорошо, после заходишь в приложение и показывает что обновляется машинка. И ни чего не происходит, все обновляется. Пробовал удалять машинку пробовал приложение переустанавливать ни чего так и не получается. Есть какое нибудь решение к данной проблеме? Заранее благодарю.

хочу поблагодарить сервисный центр хаир всё оперативно проверили и оформили телевизор на возврат телевизор не подлежал ремонту и составили акт

Все хорошо в этом приложении, но можно убрать из него магазин очень не удобно с ним … разработчики не будьте козлами сделаете отдельное приложение магазина. Или уберите его в приложении так чтоб в начале было управление устройствами , а потом можно было нажимать на кнопку магазина.

Стильное приложение! Хотелось бы функцию избранного (а то многовато нажатий, чтобы зайти в управление кондиционером конкретным) и светлую тему.

Всё нравится и отлично работает. Но ОЧЕНЬ не хватает в приложении функции таймера для отключения кондиционера. Огромная просьба добавить эту функцию в приложение! 5 звёзд от меня авансом ;) Upd: После обновления приложения 05.09.24 на всех устройствах отображается статус «в сети» вместо полезного статуса «включен/выключен»! Очень неудобно! Верните, пожалуйста, прежний статус!!! P.s.: Таймер так и не сделали и даже не отписались, планируете ли?! Минус звезда((

Все отлично работает!

Нет функции управления угла наклоном створками на кондиционере

Крутое приложение, но не хватает функционала. Я использую его для своего кондиционера Haier. Нету всех функций, которые есть у кондиционера. Например: ионизация, турбо режим, режим сна и прочие. Было бы хорошо, если бы они появились в будущем. А в целом, спасибо за приложение!

Постоянно теряет кондиционер, конфликтует с пультом. Отвратительно! Две звезды - только за симпатичный дизайн. Так только нуля заслуживает

Ужасного качества стиральная машинка, сервисный центр работает отлично , так как поломок множество у этого бренда техники. Машинке всего 3 года , уже 2 раза вызывала мастера по ремонту 🤦‍♀️, притом при всем , что обьемы стирки на одного человека , вот как работает ваш Haier

В приложении нет телевизора! Смысл тогда его?

Что это за приложение, которое дважды и трижды в сутки забывает учетные данные? Проще дойти до пульта и взять его в руки, чем управлять устройством с телефона вбивая каждый раз логин/пароль. Это так сложно исправить в багфиксе? Все отзывы именно на эту тему.

Перестало работать в системе умный дом. С телевизорами Haier больше не работает.

При любом запросе: подключение устройства, мои заказы и тд, приложение закрывается

Во-первых, через приложение нереально оформить заказ, оплата не проходит. Виснет окно с ожиданием оплаты, но ничего не происходит. К тому же, в приложении при оформлении заказа отдельной строкой не видно, что доставка платная. Есть только стоимость товара и итог, которые различаются. Сложно что ли эту строку внести?! Служба поддержи подолгу отвечает, по 10 минут пишут сообщение из двух предложений. Уж на банальные вопросы можно и автоматические команды настроить.

Не сохраняется загруженная техника, сервис вообще не отвечает

Невозможно авторизоваться в приложении

Как заполнить поле ввода телефона при регистрации? Как не вводила, все неверно

Смысл выпускать кондиционер со своим приложением, если вы им не занимаетесь? Когда появиться настройки по расписанию? Когда можно будет привязать приложение к Марусе. Элементарно сделайте управление наклона шторкой из приложения. Стороной обожу ваши бренды и не советую брать другим людям.

Приложение постоянно теряет устройство, регистрация минимум раз в неделю, спасибо за то что не даете скучать, ведь это так скучно когда установил зарегестрировал и пользуешься!

Мне после каждого обновления надо авторизоваться заново??? Да и вообще, уже можно было бы научить ваши приборы нормально работать с сетью, а не отваливаться раз в неделю.

Регулярно слетают подключенные устройства. Ответ техподдержки каждый раз однообразен - «обновить и переустановить». Как, если конд на даче?

Ранее добавленные устройства не вижу

Лютая помойка, слетела вся техника из списка а это на порядок 5 позицый, заново нужно вносить, вы угараете

Невозможно зарегистрировать технику по ее номеру, если без вайфая. Страница регистрации не скроллится вниз. Адок!!!!! Чат поддержки сам в шоке!!

Пропали кондиционеры из приложения. А в Яндекс дом остались и управлять ими можно. Поддержка отвечает односложно и не помогает. Прошу разобраться и исправить ошибку

Кнопка «сканировать» вместо камеры вызывает экран подсказки, где искать штрих-код. В ручном добавлении устройства для допгарантии нет сушильных машин вообще. В итоге заявленная производителем доп. гарантия вообще недоступна. Ошибка появляется на iphone 13 mini при выборе режима крупного масштаба для всех интерфейсов. При выборе стандартного масштаба кнопка «продолжить» внизу экрана доступна. Многие разработчики не учитывают эту опцию масштабирования размеров кнопок и текста на айфонах. А большинство пользователей с плохим зрением и не догадается отключить этот режим.

Не могу зайти посмотреть заказ. Пишет «что то пошло не так»

При попытке провалится в заказ выходит ошибка «что-то пошло не так…» произошел сбой, попробуйте повторить попытку позднее и так каждый раз. На сайте при этом заказ отображается нормально.

приложение шлак такой откровынный мусор! делали 7 лет назад ито тогда делали лучше! видели какие приложения у LG Samsung Apple??

Бесполезное приложение

Не могу зарегестрироваться не принимает номер телефона

Подключение было к одной сети. Телевизор Heier, пульт найти не смог. Последняя версия

Кондиционер включить невозможно через это приложение, он просто не реагирует на включение. Соединение и интернет стабильны

Возможно ли добавить все настройки кондиционера с телефона? Например выставление таймера, с пульта очень не удобно это делать

В приложение не дает войти с номером из России . Для чего тогда в магазине говорят скачивать приложении и пользоваться удаленно всей техникой , если это сделать невозможно .

Невозможно оплатить, нельзя посмотреть состав заказа. Постоянно пишет что ошибка

С начало не смог соединить один из трех своих кондиционеров (AS50S2SF2FA-W), приложение один кондиционер вообще не видит, а те, которые соединились с приложением и Wi-Fi, не смог переименовать!

К сожалению после обновления появились проблемы с отображением визуальных элементов (проверил на нескольких устройствах) с остальном проложение отличное Жаль что появились баги после обновления

Купил две сплит системы. Одна подключилась к приложению. Вторая нет.

Изначально работало хорошо,но в июле 2024 постоянно приложение глючит,вылетает из аккаунта и войти не дает

Нет поддержки Apple Home, нет виджетов, нет быстрых команд Siri.

Приложение не является аналогом или приложением интернет магазина haieronline. Оформил заказ, жду баллы , спрашиваю в поддержке когда начислят - а они говорят что баллы, акции и др плюшки действуют при покупке на сайте haieronline или в фирменном магазине. А при оформлении в приложении EVO никаких плюшек покупателю не причитается. Вот такая история. Не путайте это приложение с интернет магазином haieronline. Оценка - 1.

Требуют много персональных данных - зачем столько?! Неужели управлять техникой через интернет нельзя без предоставления этой информации о себе?! Может ище паспорт отсканировать ?!

- Не работает без номера телефона - Тормозит - Забыло кто я и потребовало повторного входа через пару недель после установки Засуньте свое облако себе сами знаете куда.

Такое ощущение, что в компании Haier крайне низкая инженерная культура. Постоянные проблемы с приложением. Одновременно с ним падает и сайт. Все смарт устройства сразу становятся не очень умными. Появляются вопросы, а стоит ли брать их технику впредь.

Нельзя например поставить таймер на кондиционере, а это очень важно. Или например нет доступа к спец. функциям. Короче просто вкл/выкл бессмысленно…

При очередном обновлении программы потерялись два кондиционера в программе и соответсвенно Алиса их тоже потеряла. «Бился» головой об стену дней 7. И так и этак. Интересно что оба кондиционера wi-fi сеть видит. А программа нет. Наконец прочитал, что нужно делать фокус во время сопряжения. Когда повторно подключаетесь к своей сети и появляется мигающий значок подключения в программе нужно выключить и снова включить Bluetooth . Огромное спасибо за подсказку. Все включилось. Самое забавное что «тех.поддержка» видимо об этом фокусе не знает. Интересно какие приключения ждут дальше?))))

Купил кондиционер Haier только потому что по отзывам дружит с Алисой. По факту это приложение полная ерунда, по 3 раза за неделю оно ломается. Писал в поддержку на что получил ответ аля мы знаем, что приложение плохое. Та дам !!! Если хотите в умный дом или управлять со смартфона, то вам точно не стоит брать эту ерунду