Служба поддержки BlaBlaCar: карпулинг и автобус

Очень нравится данное приложение. Но, было бы лучше, если бы пассажиры тоже могли публиковать запланированные поездки, тем самым водитель имел бы возможность выбирать себе попутчика и корректировать время выезда, а то часто встречается, что один и тот же водитель выкладывает поездки с города с интервалом в час. Ну и банить тех, кто дерёт вдвое, а то и втрое от указанной суммы.

Добавьте в приложении пункт отменил бронирование/поездку со статистикой (за час; за сутки; более суток). Не понятно что делать с пассажирами, которые не приходят и не отменяют бронирование(последнее время участились такие случаи). Это тоже должно быть видно в личной статистике, объективность в данном вопросе решается кол-вом одинаковых жалоб на пассажира/водителя. Рейтинг пассажира/водителя нужно сделать по нескольким параметрам (по 100-ой системе) и когда обкатаете эти параметры, сделать пункт беру пассажиров с рейтингом не ниже (допустим 90 баллов) у кого ниже не сможет забронировать. Для пассажиров в фильтре будут отсекаться водители с плохим рейтингом. Потом есть такие водители которые ставят галку "не более двух пассажиров на заднем сидении", а потом пишут в коментах сзади три человека!!! Как с такими бороться???

Приложение супер, но не хватает функции, при помощи которой можно было бы добавлять понравившихся водителей "в друзья " чтобы можно было совершить с ними повторную поездку...

Было бы неплохо если бы добавили возможность оплаты по карте например вот в таком виде: пассажир бронирует место и допустим если он отменяет бронь менее чем за 2 часа, то какая-то часть например 10% от стоимости снимают с карты, также и со стороны водителя если он отменил поездку менее чем за 2 часа то с него удерживают какую-то сумму например тоже 10% от стоимости места , ну даже и без удержек было бы неплохо добавить такую функцию) хотя может я слишком много хочу и реализовать это не так легко как кажется. Ещё хотелось бы видеть статистику по отменам. Например этот пользователь отменял поездку столько то раз ( хотя бы за 2-3 часа до поездки)

Просто петушня, испортили приложение, вы дауны если честно. Вы пишите о том что, вы будете редактировать сообщения в чате, а то у вас левые нерабочие поездки весят, водители без аватарок, вы это не редактируйте? Вам все равно? Очень жаль, раньше все было хорошо

Всегда пользовался приложением как водитель, казалось мне должно быть наср*ть, но платная подписка для пассажиров?? Вы серьёзно ?😀😀

А сейчас не могу подтвердить в мобильном приложении, что поездка состоялась (((( Прошу удалить проблему! Очень замечательное приложение !!!

Почему теперь максимальную сумму определяете вы? А не мы?

сегодня опубликовал поездку на Москву, как водитель. Сервис карпулинга бла бла кар прислал сообщение, что теперь поездки для пассажиров будут платными. То есть, чтобы забронировать место, нужно заплатить. Абонемент на месяц стоит 199 руб, разовое посещение 149 руб. С поездок на расстояние до 120 км плата не взимается. Платы за размещение поездки для водителя нет. Разработчики , удачи вам в дальнейшем , скоро ваши рейтинги упадут.

Являюсь пользователем блаблакара более 4-х лет, амбассадор и тд, но буквально вчера мой аккаунт взломали, написал об этом в тех поддержку, и вместо того что бы разобраться в ситуации тех поддержка просто заблокировала мой аккаунт, а вместе с ним и номер телефона. Следовательно невыгодно быть амбассодором, твой акк в зоне риска, его могут угнать и это постоянно происходит, а технической поддержке на все пофиг. Когда отменяются бронирования за 10 минут до поездки, за поведение пассажиров и так далее. Очень печально...

Ищу поездку Красноярск - Абакан, у частников цены 950,1000,1050₽. Но если я публикую поездку как водитель на эту же дату то приложение не дает поставить цену выше 750₽. У меня и опыт и отзывы и гора поездок за плечами, а у других водителей ничего из вышеперечисленного. У девушки Хонда фит, цена этого маршрута 1000₽. Расход у фита литров 6. У меня расход 9-11л. Ребят, какого xyя?

Фейковый пассажиры от других перевозчиков, автобусников. Пытаются Забронировать поездку, но не проходят бронирования и висят по несколько часов. До начала поездки. В итоге не пассажиры не видят водителей не водители не могут взять попутчиков! Как бороться с данной проблемой? Предлагаю сделать возможность бронирования за 1-2 минуту! Не может реальный пассажир пытаться забронировать несколько часов!

Прекрасно пользовалась приложением ранее. Всем было удобно, у меня дорогой автомобиль, всегда могла поставить дорогую цену и ждать соответствующих попутчиков - которые готовы платить за комфорт. Сумма которая выходила едва хватало покрыть цену бензина. Сейчас уменьшили возможную сумму на четверть. Вариант вы ведь знаете какой? Удалить ваше приложение и использовать другие. Они благо есть.

Мало того что сейчас на Бла бла пасутся все маршрутчики, и объявлена какая то нереальная цена за пользованием сервисом для пассажиров, так ещё и пароль не могу восстановить уже больше суток, письмо на почту просто не приходит. Желаю вам скорейшего появления адекватных конкурентов, и забыть как страшный сон.

Где именно??? Зачем это «где именно?» верните старый поиск! Конкретно от города к городу ,Москва-Тула- всё!!! Больше нечего не надо! Сами созвонимся с водителем и договоримся о встрече!

Бла бла кар стал просто дном, они теперь сервис по продаже билетов на Автобусы! Я перешёл на другое приложение (Едeм.pф) Простых водителей блокируют, неадекватных пассажиров и коммерческих перевозчиков нет! Вы почитайте отзывы у автобусных перевозчиков! Там бардак! А водителей с хорошими отзывами блокируют, уже не осталось ни одного адекватного Водителя чтобы поехать, либо всякие Магомеды либо старый ржавый автобус! Перешёл на другой сервис Едeм.pф ! Гораздо лучше и адекватнее!

Максимально конченное приложение. Раньше было намного лучше. 1. За бронь надо платить 2. Невозможно начат чат с водителем пока не забронируешь место 3. Бронируешь место ждёшь 2 часа а тебе так и не отвечают на бронь, приходится отменять бронь и бронировать новое и по кругу ситуация повторяется. Все из за того что нельзя начать чат с водителем! 4. Приложение максимально тупое, долго думает, оповещения с уведомлений так и висят пока не обновишь 3-5 раз

Пользуюсь приложением как пассажир. Теперь ВСЕ водители после бронирования называют другую цену поездки (выше на 100-150 р). Из-за того, что вы сильно ограничили максимальную цену поездки, страдают все.

Ранняя версия была лучше, без уточнения места, это очень не удобно, в конце концов блаблакар это же не такси, чтобы по всему городу, у твоего дома заезжать и забирать.

Пользуюсь давно. Но последняя капля уже. Почему установлена максимальная планка и она настолько низкая, что на машине с комфортом намного дешевле, чем на автобусе? Почему не учитываются платные дороги, например?

Зачем вы сделали точное место отправления, это можно обсудить индивидуально, мало ли как сложатся обстоятельства, достаточно одного города!! Зачем все усложнять???

Приложение которое было нацелено на экономию в поездках, стало платным, камон....если я использую его раз в месяц то моя поездка будет мне не 300, а 500р Пффффф, не интересно

Одно мошенники, почему нельзя это контролировать? Жалуешься на водителя, пишешь, что он мошенник, а его поездка продолжает висеть, и никто его не блокирует. Ещё и предоплату начали брать, а натыкаешься только на мошенников.

Срочно нужно было уехать , из 10 акаунтов 9 фейковых со ссылками на фишинговые сайты . Будет внимательны !!! Приложение испортилось до минимума !!!

Почему нельзя бронировать поездку за 15-10 минут до выезда? Сорвалась поездка с одним водителем, я была уже на месте отправления, тут же хотела заказать поездку из этого же места у другого водителя, но ничего не вышло! Очень приятно оказаться в такой ситуации, спасибо! К тому же совершенно не контролируете какие водители пользуются сервисом. Постоянно один пользователь выкладывает поездку по моему маршруту, но у него 170 отзывов «не понравилось» из 200, он постоянно всех кидает и не отвечает на звонки, неоднократно жаловалась на этого пользователя, но он до сих пор максимально активен! Проще же сделать сервис платным и не прилагать усилия хоть для какого-то улучшения приложения! Бесплатно было норм, но до платного не дотягивает

Сплошные фейки вместо реальных водителей

Полное Г…но ваше приложение. Кидалово постоянно, за левыми акаунтами-однодневками вообще не следите. Раньше хоть можно было бенз отбить, теперь почти не реально, бронируют поездку леваки всякие, а потом отменяют перед отъездом. Такое ощущение, что вы все с ним заодно

Самое тупое приложение, взяли заблокировали не за что, сделал всего 2 поездки и все. Ни как не помогают, на обращение и помощь, ноль внимания. Начинаешь регистрировать новый аккаунт тут же сразу его блокируют!

Давно пора сделать классификацию автомобилей, чтобы пассажиры могли выбрать между, например, Ладой и Мерседесом, ведь автомобили все разные по комфорту и соответствующим затратам на амортизацию и гсм. Соответственно цены на поездку на автомобилях разного класса должны быть разные

Очень жаль что вам не хватило бюджета который у вас от рекламы , платить вам за то что человек экономит считаю глупостью!

Ограничили стоимость поездки, теперь водитель платит не только за амортизацию машины, но и за бензин, как минимум 1/3! В едем.рф стоимость реальная, а тут сильно занижена, в итоге водитель остаётся на половину в убытке, смысл брать попутчиков?.. в прошлом году было нормально, а с 2020 года испортилось.

Заблокировали аккаунт, на пустом месте!Крысы!

Взяли заблокировали профиль под предлогом что таким образом зарабатываю. Кто пользуется и будет пользоваться. Вам на заметку что тоже столкнётесь с данной проблемой

Блокируют второй акаунт без всяких причин!!! Приложение работает как зря, ничего не понятно, номер и почту открепить нельзя чтоб по новой зарегистрироваться. На письма отвечает робот, ни как не связаться с поддержкой. Приложение для д…в

Зачем было делать приложение платным? Ещё и за такие деньги? Пользуюсь бесплатно 3 месяца и буду искать другие альтернативные приложения! Ещё этот бред, где пассажирам 2 часа нужно вводить улицы, откуда им ехать, куда приезжать. Обидно, досадно, но ладно.

Нет техподдержки, водители указывают одну стоимость поездки, по факту другая совсем, отменяешь по этой причине бронирование, деньги за сбор никто не возвращает

Ненавижу всех вас. Желаю всем вам смерти. Уроды. Вы убили отличное приложение. А все потому что глава вашего приложения - тупорылая баба. Чтоб вам всем пусто было. Оценка - ноль. Сдохните

Пытаюсь уехать 6.01.2022 г. Но всё без успешно ! На этом сайте лохотрон ! Уважаемые разработчики, отсекайте как то всяких дураков ! Поставил бронь на одного а он без всяких ответов отклонил , поставил бронь на девушку и она сделала отклонение , поставил бронь на парня а он мне пройди по ссылке и полоти картой якобы у вас такие правила , я сделал отклонение понял что это лохотрон . Я поставил бронь на Ивана он подтвердил но отвечал кое-как на смс и телефон что указал там автоответчик, тоже лохотрон и человек не приехал в указанное место в 8:00 . Я поставил бронь ещё на двух людей на 11:50 и на 20:50 и тоже молчат а смс пришло по английски номер телефона и тоже самое лохотрон , такой номер не существует. За то вы комиссию снимаете , куда вы смотрите ааа?

Лохотрон

Не сайте много водителей-мошенников. Сервис почему-то не находит нужным проверять документы водителей, прежде чем давать им возможность публиковать поездку. Однако пассажиры документы подтверждать обязаны. У водителя не было подтверждено удостоверение личности, не было рейтинга, однако поездка все равно висела на сайте. Она попыталась меня развести и скинула ссылку на оплату с фишинговлго сайта. Почему такое не блокируют - непонятно.

Выбрал поездку, заплатил сбор, водитель оказался мошенником, по итогу сбор не вернули!!! Служба поддержки молчит!

В приложении куча мошенников и разработчики это никак не контролируют но при этом взимают плату за бронь!!!

Очень интересно, что водителей несоответствующих по условиям поездки стало больше и за это берётся плата до момента брони. При несоответствии - нужно бронить повторно, дс невозможно вернуть за несостоявшуюся поездку. Где условия для водителей, почему нет обязательных документов по машине и внесения водительских со стажем? Добавьте эти функции. Бронируешь одно и по одной цене, приезжает другое в 2 раза дороже )

Службы поддержки не работает от слова СОВСЕМ. Заблокировали аккаунт из-за подозрительной активности. Писал 3 раза в поддержку, на что мне говорили «Мы в ближайшее время с вами свяжемся». Потом сказали что их решение окончательное и больше мне на Сообщения не отвечают.

Взломали учётную запись. Под моим аккаунтом перевозят людей. Написал в поддержку несколько раз по этому поводу с целью заблокировать аккаунт(разобраться в ситуации), пароль сменили, ссылка на сброс пароля так и не пришла. Реакция от поддержки 0. Кто будет брать ответственность, за то, что тебя перевозит непонятно что за человек, какие у него намерения непонятно. Будте осторожны

Заблокировали вообще без причины! Ездил на шкоде всегда было не более 3 мест ! все отзывы отлично! Техподдержка просто пишет что заблокировали навсегда!

Впервые зарегистрировался, разместил поездку, цену назначил предложенную сервисом. Тут же был заблокирован за нарушение п.6 правил (прочитал - нет, не нарушал). Заблокирован «временно», но как оспорить блокировку - неизвестно, да и можно ли? В итоге я не могу не только разместить свою поездку, но и быть попутчиком. Ну и зачем такой сервис? Удаляю.

Добрый день! Пишу уже здесь, нет сил. И так, уже не смешно !!! Писал вам 3 раза , 2.05, 5.05 и 9.05 вы до сих пор не ответили, сегодня уже 24 мая и это письмо 4 на ваш адрес!!! В чем дело, почему игнорируете ? Мою страницу взломали , хочу вернуть свою страницу ! Ответьте пожалуйста ! Выйдете на связь!!

Служба поддержки, вам плевать на участников блаблакар! Вчера у меня взломали аккаунт сменив почту. Я написал вам сразу, как только пришло письмо о смене почты. За вчера и сегодня неизвестный человек активно собирает заявки на перевозку людей - мне приходят об этом уведомления и я НИЧЕГО не могу сделать. Вы можете дать гарантию, что человек, УКРАВШИЙ аккаунт будет честен с пассажирами, которые бронируют эти поездки?

Здравствуйте! Сегодня благодаря данному приложению меня развели мошенники на 1800 рублей. Спасибо, что не больше. Не рекомендую!!!!