Служба поддержки Auto.ru: продажа, покупка авто

Спасибо огромное технической поддержки 😊все быстро, вежливо и терпеливо ))) разобрались и устранили без моего участия 😘

Приложение очень удобное. Функционал более чем устраивает! Так же, радует работа — лично у меня, приложение работает быстро и без сбоев. Удобный и красивый интерфейс, но очень уж не хватает категорий: шины и диски, автозапчасти. Но пока и так хорошо)

Вполне информативно, обратная связь на уровне. Нет пределу совершенства

В комтраспорте не хватает поиска выбора иномарки отечественные и по категории прав Было бы вообще замечательно

Замечательное приложение все очень информативно. Удобный интерфейс.

Спасибо. Все понятно и доступно. Так держать.

Хорошее приложение, всегда найдётся что-то в пользу пользователю, к примеру я несколько раз звонила по объявлениям покупке машины и мне приходил промокод за звонок бесплатный отчёт. Плюс мне позвонили менеджер с приложением из сказал что в данный момент проходит акция что могут бесплатно сделать подбор индивидуальной проконсультировать на наподобие подборщика все разъяснил все показал все сказал поводу тех машин которые я выбрала и половина я удалила выбрал и избранного благодаря советом и опытным замечаниям по поводу этих машин которые я выбирала советую всем пользоваться данным приложением, рекомендую.

В отличие от конкурентов, Ваше приложение очень удобное в поиске и само приложение проработано идеально! Спасибо.

Приложение супер уже много лет пользуюсь

Уважаемые разработчики!!! У вас лучшее приложение без вариантов. 5 баллов

Отличное приложение, продал машину за 10 минут. Так держать! 💪💪💪

Мне очень помогло определение комплектации по фото и помощь в описании. Но были лаги при загрузке

Спасибо большое разроботчикам.

Здравствуйте! Приложение не плохое, но в фильтрах хотелось бы увидеть такие параметры как люк, безрамные двери и тому подобное

Работает, всё удобно, СПАСИБО!

Добрый день! Верните, пожалуйста, кнопку «поколение». Было так, что проваливаешься в объявление, а оттуда в поколение и появляется список объявлений.

Класс

Бывает начинает медленно работать когда листаешь долго ленту в поиске автомобиля!!А так приложение отличное

Здравствуйте, отличное предложение спасибо. Пока другие вкладывают деньги в рекламу ваш продукт говорит за себя. Но с последним обновлением пропал ценовой диапазон после применения фильтров. Под количеством предложений

Приложение удобное, удобнее чем дром или авито, всем рекомендую

Добавьте в приложение возможность писать отзыв к конкретному объявлению, после того, как ты съездил и посмотрел машину. Это позволит людям экономить кучу времени на осмотрах и отсечь очевидный хлам, или ехать уже более подготовленным учитывая комментарии предыдущих потенциальных покупателей. А также сразу будет понятно где площадки, или перекупы, которые представляются от имени частников!

Отличная техподдержка, спасибо Анастасии за оперативную помощь!)

Не нравится то, что объявление пришлось размещать платно!

Единственный минус - у известного крупного конкурента более широкая база автомобилей.

Дорого просят за размещение объявления!

Если выбрать тип кузова внедорожник, то ничего не найдено. Очень не удобно. Тогда необходимо добавить тип кузова кроссовер или паркетник.

Брать по 1300руб за размещение обьявления, это уже перебор. Удалил приложение.

После обновления не работает, пишет "Не рабочая версия протокола"

Пишет "Не удалось подключиться к сервису попробуйте позже " , уже перезагружал телефон и перекачивал приложение , все равно выскакивает эта ошибка. В остальных приложениях интернет работает.

Авто ру вместе с яндексом пробили дно, а именно если вы владеете автомобилем меньше трёх месяцев то вы перекуп( это по их правилам) и соотвественно все размещения объявлений становятся платными. Я продал авто , решил купить посвежее , но словил клина на мотор и чтобы не вкладывать в ремонт решил ее продать , продал дешевле рынка на 100к , снял объявление и получил письмо от авто.ру что я перекуп и дальнейшее наше сотрудничество возможно только на платной основе . Я им писал , звонил , но решение своё они не изменили . Есть куча способов обойти их запрет , но я как честный человек решил что удаляю их продукцию из своей жизни .

Площадка тупо хочет со всем рубить бабки, притом не хилые!Ситуация приключилась совсем неприятная.Пол года назад продавал своё авто ,затем неделю назад снова это потребовалось .Когда размещал объявление повторно спустя пол года ,они захотели денег за то,что я якобы очень часто размещаю (можно бесплатно создавать раз в 2 месяца).Тогда я решил выйти из аккаунта,думаю ошибка какая-то .Захожу повторно ,размещаю ,и о чудо -объявление создалось .Но через 2 часа меня банят,и пишут ,что я теперь могу размещать объявление только за 1000 рублей😂Когда я пообщался с тех.поддержкой ,они мне сказали ,что я создаю слишком много аккаунтов и за это они меня забанили ,хотя телефон указан один и тот же и аккаунт мой же !В общем,площадка слишком много денег потратила на рекламу на тв и у блогеров ,и решила совсем добить простой народ выкачиванием денег просто за подачу объявления .

Один раз попробовали дозвониться и написали, что не смогли. Ок, нажал «Активировать», как и просили. И МОМЕНТАЛЬНО сразу же прислали отбивку, что якобы не дозвонились, хотя нихрена и не пытались. Попробовал сделать так ещё раз десять — та же ситуация, не пытаются дозвониться, просто отмазки в смс шлют. Что не сделаешь ради денег, даа.

Хотел разместить объявление о продаже своей машины ( владею больше 1.5 года) на авто.ру, выложил объявление, а через пару дней его заблокировали, причиной для этого, как оказалось, то что модераторы нашли в моем объявлении коммерческий умысел, на мой вопрос:"Какой именно?!" (Продаю я её за меньшие деньги, чем покупал), они отвечают:"У нас нет доступа к такой информации, но наши модераторы проверили и нашли какие-то моменты". .... И сейчас предлагают мне разблокировать и разместить объявление за 1799р. В службе поддержки авто.ру я за все время переписывался с 5-6 работниками, хуже сервиса я не встречал, такое ощущение, что они там все без одной хромосомы работают, потому что все как один твердят бред какой-то:"я занимаюсь коммерцией и ничего менять не будем, хотите объявление?-заплатите, если не хотите платить, пользуйтесь другими сервисами". ..... Сервис, мягко говоря-никакой. Стал бы я советовать друзьям авто.ру?-НЕТ! И ещё раз НЕТ! Если бы была возможность поставить ещё меньшую оценку, поставил бы не задумываясь.

За долгие годы пользования вашим ресурсом, такого не было никогда!!! Вы превратили его из площадки для людей в платформу для выкачивания денег с добросовестных граждан! Причем, это все происходит в одностороннем порядке, без предъявления какой -либо доказательной базы с вашей стороны! Вы просто решили и все - человек должен платить вам совсем немалые деньги за размещение своего объявления! И самое главное, вы даже не хотите ничего делать, чтобы помочь разобраться и решить проблему, если человек действительно хочет разобраться. Я вам скажу, что это просто свинство и наглость!!! Для вас люди -это только деньги! Вам плевать на своих пользователей! Ищите другие пути решения, как бороться с перекупами, кроме как вгонять нормальных людей в рамки, выгодные только вам! От вас нет ни помощи, ни возможности самостоятельно решить возникшие нарушения, даже если они возникли. Удалить учетную запись невозможно! А просто наличие другой учетной записи, даже если она не активна, является для вас причиной блокировать возможность бесплатно пользоваться ресурсом. Вы умышленно создаете замкнутый круг, из которого невозможно выйти порядочному человеку, кроме как платить вам деньги! Ваша политика выгодна только вам! Вы свою рекламу пихаете везде, где только можно - вам денег мало?!

Мошеннический сайт! Разместил объявление, через два дня заблокировали (типа вы перепродаёте, поэтому платите) хотя автомобиль мой! По всем документам!! Тех поддержка ответила что не может помочь, но платно можете разместить! Жулики одним словом!

Не приходит смс

Хотел просто отредактировать объявление? Хаха, нееет, теперь ты должен заплатить, не много не мало 300р. Кажется этот сервис пытается конкурировать с авито, с такой политикой это невозможно. Принципиально не буду пользоваться этим сервисом и советовать его друзьям.

Отличный «секретный релиз». Красиво развели. Молодцы. Умеете. Теперь, прежде чем найти что-нибудь менее ушатанное, перелопатив на авто.ру кучи битого перекупского автохлама, людям придётся нормально так раскошелиться. За каждый отчёт 200-250 рублей и это тачки бомж-сегмента)) Какая-то прям пропаганда авито с его овнотекой. Короче, очередной развод от зажравшегося яндекса. Позорище.

Разместил объявление, не прошло и двух недель, его блокируют. Теперь, говорят, плати 500₽!!!! Причины точной не поясняют, а пишут что занимаетесь перепродажей авто. Идите в Ж**у

Отправил на размещение новое объявление через 3 года после прошлого. Ответили блокировкой с указанием на дублирование. Вся история есть, но разбираться не барское дело, всех переводят на оплату. Держатся на истории и рекламе, а поддержка пользователей- одни отписки. Надо удалять!

Заблокировали модератором объявление и просят поменять тип кузова, хотя в приложении попросту не выбрать другого варианта! Писал в техподдержку- реакции за месяц ноль!авито работает лучше!

После обновления приложение стало полной копией от iPhone! Пропал поиск в колонке слева с открытием объявления справа. Теперь в альбомной ориентации по краям просто пустое место! Вы там с ума сошли что ли?

Вчера мне позвонил ваш оператор и предложил БЕСПЛАТНО разместить объявление на вашем сайте, сегодня приходит СМС, что объявление заблокировано и надо заплатить 247 рублей, хотя дважды спросил, что размещение на месяц бесплатное!!! Развод и кидалово, не соглашайтесь на их звонки

Продажа некоторых марок только платно.

Зачем вы убрали бесплатный отчёт по ДТП? стало дико не удобно, теперь что за каждую тачку нужно платить деньги?

Я хозяин машины и с вашего сайта звонят в основном салоны и перекупщики

Выкладывал своё авто,после дтп..авто ру этого не определила!теперь при выборе авто не уверен в машине,приходится у хозяина вин спрашивать и самому проверять..все платно,выкачивание денег.

Для чего выпускать приложение, если приходится пользоваться полной версией? Выставить авто на запчасти или битое авто можно только с компьютера. При этом в мобильной версии эти объявления все равно не отображаются.

Везде эта реклама 😤🤢🤮🤮🤮🤮 Слишком навязчиво 😣

Была бы возможность за такое обновление минус пять звёзд поставить - поставил бы. Отрезали чуть ли не самую полезную функцию и сделали ее платной. Ну, да) вам же мало бабла, которое вы трясёте с салонов и за рекламу. Правильно Рольф вас решил нах послать. Дно пробито, приятного дальнейшего погружения, господа.