Служба поддержки DiDi China: Ride Hailing

Добавьте на русском языке 😭😭😭😭😭

я первый раз в китае, побывал во многих городах. приложение очень выручило. дешевле, чем ловить на улице. совершил 16 поездок, каких-то необычных списаний не было. все «штатно». снял звезду, тк не получилась привязать российскую карту. но такие времена(((

250mb and miss bicycle scan code

Русский язык нужно настроить!!!!

Неплохо работает, но в маленьких городах не найти машину после 23 часов. На удивление адекватная служба поддержки, которая встанет на вашу сторону если разъяснить ситуацию. Как пример при оплате налом таксисты часто не закрывают поездку, и приходится писать в поддержку. Или когда водитель специально едет медленно по межгороду, а счётчик «мотает». Но это все «людской фактор», в остальном приложение удобное и незаменимое при отсутствии навыков китайского.

Пользовался ДиДи в Чэнду в 2019 - отличный безопасный сервис, который проверяет водителей и банит неадекватов. Делают ставку на искусственный интеллект, который определяет бухих водителей, нервных, резко перестраивающихся, нарушающих ПДД. Так что уверен, что это будет самое безопасное такси в России.

It’s so convenient to use the app in China. Special thanks to the support team. Keep up the great work!

После обновления до iOS 13 приложение перестало работать корректно в Apple map. Невозможно заказать такси через Apple map, исправьте плиз, функция была очень удобной.

Все гуд!

So cool app. I’m so likes

So.. I used this app only in China. I think, that’s one of the most important app in China . Guys, who made this, please teaching and pushing who made app for delivery food ! Anyway _ you’re the best in China for the Laovai 🤣😊

👌🏼

滴滴不行

Отлично приложение. Работает без проблем. Те, кто ставят одну звезду и пытаются пользоваться в России.. перед тем, как качать приложение, наверное стоит уточнить, разработано ли оно вообще для вашей страны. Приложения по типу убер ДЛЯ Китая, Тайваня и Гонконга

Отлично работает без проблем, есть на английском языке

Нормальное такси, пашет в Китае стабильно.

I’m not saying that DiDi is the best, but this is best app to use in China. Can you make same quality app to order food please?

外国护照不能登记

Это мошенники!!! Вроде бы это приложение такси, как у китайских пользователей, но это не оно. Здесь обманывают туристов!!! Вы прикрепляете свою карту для оплаты поездки и они начинают списывать сначала двойную плату, вам даже подают такси, но в конце поездки с вашей карты списан двойной платеж. Вы пишите в поддержку, они претворяются, что вернут вам деньги в течении 7 рабочих дней, но ничего не возвращают конечно же!!! Вы заказываете второй раз и происходит тоже самое, за поездку списывается двойная плата, но такси приезжает. Они вновь клянутся вернуть деньги. Когда вы поднимаете ставку и берете такси до аэропорта из города за бешенные деньги (так как просто нет наличной валюты и приходится платить картой) в третий раз, то такси не приезжает, но двойная оплата списывается!!!!!!! И все они говорят попробуйте еще мы все исправили, закажите еще такси и мы не спишем с вас деньги, но такси приедет к вам. Я специально оставляю нулевой остаток на карте, чтобы это проверить, но при заказе такси они пытаются опять списать с меня деньги!!!! Хорошо, что я уже не повелась на этот обман и денег на карте не было. Они продолжают говорить вы закажите, мы все исправили и тд. Это мошенники, с какой-то умной схемой для таких наивных туристов! Никогда в жизни не устанавливайте это приложение! Они обманут вас на круглую сумму!!!!

Заказывал такси через приложение с аэропорта. Показало 220юаней. По приезду выссветилось окошко где все было написано на китайском и сумма 1990. Я осуществил перевод и ужаснулся. Водитель поставил галочку, что нас вырвало в машине за 5 минут поездки и ему пришлось делать химчистку, поэтому сумма увеличилась на 1990 юаней. Итого 2210 юаней. Я подал на апелляцию, но служба поддержки не решает вопрос. Итого у них работают мошенник который таким способом разводит туристов и с ним ничего не делают. Соответственно компания поддерживает такую политику. Также заметили что водитель себя странно вел, возможно имелось воздействие каких то психотропных препаратов. Также было сказано в поддержку, но ничего не решилось.

Respond more than day, all that time cannot order new taxi

Не заказывайте здесь такси, приложение двойник, списывает большую оплату!!!

Границу открыли, безвизовый режим сделали, а способа коммуникации нет. Ни языка, ни оплаты в китае.

Постоянно зависает, невозможно использовать((

Поездка в аэропорт была оценена в 220 юаней, по приезду сняли еще 330. Время поездки было тоже, что и при расчете как и количество километров. Обращение в поддержку не принесло результата. Просто украли деньги, написав что расстояние увеличилось, что является неправдой. Будьте внимательны.

垃圾软件，派车巨远，还app各种故障

Вводишь номер телефона и тебе тут же сыпаться звонки с неизвестных номеров

не смогла зарегистрироваться в приложении, потому что при вводе русского номера телефона приложение выдавало ошибку

Выполнив заказ водитель взял с нас наличные деньги, а в приложении поставил оплату картой, у нас появился долг, хотя мы оплатили поездку, у нас нет китайской карты что бы платить, я турист с наличными деньгами. Служба поддержки мне не помогла, они спросили у водителя оплатил я ? Он ответил что нет . Очень жалко что водители обманывают тут такси с номером Tan , AD 44118 🤬

In Russia 10 symbols after +7. Can you correct is it, plz!

Всяко бывает, тем более без знания китайского. Обидно.

My iPhone 10smax doesn’t allow to appoint destination directly on map (not punching pinyin to adress field), my wife’s iPhone 11max allows to appoint destination on map. Technical support is useless at all. Very uncomfortable to write pinyin instead of showing destination on map!!!

I live in Guangzhou. And I use taxi everyday for qt list 30 km. Before DD was really good service. But now: 1) it became over priced 2) drivers listen their phones very loud often 3) you have to call the car at mornings at list 20 minutes in advance , because they don’t have enough cars 4) sometimes in the cars cigarette smell ( when you pay like 90 rmb for a trip - it is insane) 5) premium cars sometimes not really premium . I’m tired of DD. I gonna use another apps like on time or a pig. Or I will buy my own car and finish all this whit because I already hate DD. Before was my favorite app. So for everyone , who need car at morning and evening every day - I suggest to download another apps. In pig service is better and price is law 20% - 40%. Once I took car from Panyue to haizhu for 23 rmb!

SMS confirmation code not sent.

China discriminate other payment methods like credit card

I can choose pick up location by marker, why I can’t do it for arrival place? It’s so stupid. I live in China, and here I need to copy information from another app to arrival place. Disaster. Hate this app. But have to use it.

Do not use this !!!

Скачал, установил, но не приходит код подтверждения на телефонный номер.

It’s so bad really, you can’t change your phone number until you have an acces to your old number. Worst ever

Use DIDI every time I come to China. Most times it works flawless. Yesterday for some reason it disconnected from my account, and requested to re-enter my phone number and Captcha. Done so many times, but no code comes through SMS. I can’t use DIDI any more

Impossible to order a car! I was trying to get a car in the Center of Guangzhou for 40 minutes and noone responded, while the app was showing me that there are 5-10 cars qued and a pickup time of 2 minutes. Piece of 💩

Can’t use this app because system don’t send sms verification code to Russian tel numbers, WeChat identification also dont work, because also asking sms code

Was not able to receive verification code to Russian cell phone.

Can’t register and confirm the Russian phone number, please fix it!

Doesn’t work with Russian numbers, its a shame you cant fix that

Useless Chinese fake! already at the registration stage does not work! It is not possible to get a registration code for a Russian phone number, although our country is in a match. Do not waste time on this Chinese Uber fake, it was created for the Chinese and is registered only on the Chinese sim card.

Is not possible to receive a verification code to phone with Russian SIM card . Russian mobile Nummer is in Format +7 Xxx xxx xx xx, not more. I try to receive this code more then 10 times, nothing. Please, check this problem

If the name of a place I am going to is too long, then the app does not show me precisely. For example, now I want to go to an airport. It has several terminals. So tell me where I am going if the app shows "Chengdu International Airport Te..." it doesn't show me even a whole word "terminal", not even the number of it. Thus, I may arrive to a wrong place.

Please add possibility to choose destination POINT ON MAP, exactly like you can choose precise pick up location. How hard can it be? Writing your destination address in English doesn’t work at all!

Prices went up. Customer service doesn’t work. Sent me random bill to pay which I can’t close and call taxi after that.