Служба поддержки МАЯК.ВЕЛО

спасибо разработчикам за приложение, очень удобно! добавьте в будущих версиях бронирование велосипеда, порой не успеваю доехать до велосипеда, как его уже кто то забрал🙏

Хорошее приложение удобно пользоваться, еще бы доработали кластеризацию и было бы еще лучше

Особенно нравится, что можно выбрать режим поездки и если хочется спорта выбираю 15км/ч 💪

Шустрое, все быстро загружается, карта отлично работает. И авторизация по номеру телефона-это очень удобно. Спасибо!

Спасибо за проделанную работу разработчикам! Теперь смотреть красоту города стало гораздо удобнее и быстрее 🥹

Странно идти против ожиданий пользователей от интерфейса и делать активные фильтры серого цвета, а неактивные белого. В остальном приложение удобное и самое главное нужное.

Бомбически удобно, особенно на короткие дистанции. Спасибо за сервис 👍

наконец-то сделали приложение на айфоны, очень удобно

Отлично все работает

Все очень удобно, быстро, без багов, пользоваться прокатом стало одним удовольствием! Спасибо разработчикам ❤️

Очень крутое приложение, классный дизайн

Наконец любители яблока могут ездить на велобайке!!!

Запуститесь в Одинцово пожалуйста

Сделайте, пожалуйста, доступной карту с отображением вело и электро при активной аренде. Иногда надо поменять, а не знаешь, куда ехать. И чтоб можно два брать было, себе и жене.

Воспользовался приложение на закрытом тестировании приложения в марте 2026. Приложение понравилось, легкое и функциональное. Было бы хорошо доработать карту с байками, так как на высоком уровне карты их плохо видно.

Трудно найти,прошу увеличить количество . Спасибо!

Очень удобно использовать этот предложение 🫶

Облегчение, которое я испытала перейдя с сайта, который постоянно ломался, невероятно медленно грузил, на это приложение, просто не объять в слова. А после обновления, благодаря тому, что не надо вручную искать парковки, поездки стали гораздо удобнее Спасибо разработчикам 🫶

Привет команде! 👋 Я активный пользователь вашего шеринга, катаюсь почти каждый день. Хочу предложить фишку, которая кажется мне очень сильной и при этом реальной в реализации — интеграция с Dynamic Island на iPhone (14 Pro и новее). Что это даст пользователям: · Во время поездки в Dynamic Island будет отображаться таймер, текущая стоимость и скорость (или оставшееся расстояние до парковки). Не нужно постоянно открывать приложение, достаточно взглянуть на верх экрана. · За 1–2 минуты до окончания оплаченного периода или при выезде за границу зоны островок может менять цвет и показывать предупреждение — это снизит случайные штрафы и забытые велосипеды. · Завершить поездку или припарковать велосипед можно будет длительным нажатием на островок (кнопка прямо в нём). Почему это выгодно сервису: · У вас появятся заметные преимущества перед конкурентами — на Android такого нет, владельцы «прошек» это очень ценят. · Пользователи будут меньше теряться, реже бросать велосипеды не там, чаще завершать поездки вовремя → выше оборот и меньше коллизий.

Велосипеды не найти! А те что есть не получится взять по якобы техническим причинам!!! А если вдруг получится то электропривод отключится!!! Горите в аду!!!!

Вы хотя бы предупреждайте, когда меняете парковки! Сегодня она там есть, завтра ее там нет…

Не отвечает

Взял электроскутер, начал поездку все хорошо, завершил поездку но предложение от приложения сфотографировать устройство не было, поэтому -500 р(

Когда заканчивала поездку на самокате, на этапе фотографии, нажала кнопку завершения поездки и сразу выключила телефон, из-за того что я видимо сразу выключила телефон (при том что велосипед по геопозиции отображался на парковке их), окончание поездки не было засчитано (внимание вы 2 раза суммарно нажимаете кнопку «завершиль поездку» на разных этапах воронки) и у меня по итогу поездка длилась 4 часа и за меня сняли 1000 рублей. Если есть лишние бабки, то снимайте на здоровье, вы можете дешевле взять обычный прокат

Это раздражает

Верните сезонные тарифы с поездками до 30 и 60 мин

Неточная геолокация, невозможно найти велосипед

Какой же уеб*нский сервис — батарею заблокировали на ходу, не спрашивая и не уведомляя… просто потому что. Пришлось идти домой полтора часа еще и под дождем. И займитесь уже, пожалуйста, самим приложением: фильтры постоянно слетают и задизайнены при этом они человеком, который вероятно ими сам не пользовался

При попытке авторизоваться выдает ошибку. Дальше ввода номера телефона дело не двигается

Пишет ошибку при авторизации, хотя до этого заходила все окей было

Сырое, не спешат исправлять ошибки, работа не стабильная

Сервис к сожалению только для гуляний, когда есть много времени. Использовать же как транспорт смысла нет из-за ужасно запаздывающего обновления данных о местоположении велосипедов, то есть велосипед отображается на карте, а на деле его нет в радиусе 100 метров от точки

Невозможно привязать банковскую карту, пустой экран

не могу даже зарегистрироваться страшно говорить о работоспособности этого приложения

При вводе телефона выдает ошибку. Кнопка «Поддержка» при этом серая и не активная. «Отличное рабочее» приложение.

Что-то как-то не взлетает. Карту не прогружает, просто закрашено всё прозрачно-оранжевым. Велосипеды не показывает. Данные профиля и подписку тоже не показывает. Пыталась отсканировать куар на велосипеде - не нашёл. Почините, пожалуйста, очень ждала начало сезона.

Очень долго не открывается, ищет активные аренды и были проблемы запарковать, не находил, то велосипед, то парковку. Тупит страшно, прошлое стабильнее было, надеюсь на обновление

Вопрос к разработчикам. У меня айфон XR и я не могу пользоваться приложением так как нет доступа к камере. В настройках айфона, в списке приложений, которые запросили доступ к камере, вашего приложения нет и я соответственно не могу дать разрешение приложению доступ к камере. Посоветуйте как можно решить данный вопрос.

Выбираю фильтр на скутеры, а на карте как были только велосипеды, так и остались. Ещё и смайлик издевательский такой … Уберите всё что не относится к фильтру с карты!!!!!!!!!!!

Уже который раз данные о байке не соответствуют реальности. На карте байк есть, подходишь, а его нет. И нет кнопки уточнить локацию по фото предыдущего пользователя. Нет кнопки «пожаловаться, байк не найден». Перезагружаешь приложение, байка всё равно нет, а следовательно время потрачено зря

В самый сезон куча разряженный или полупаломанных великов, приходится подолгу ходить и искать доступный. Часто на том месте где отмечен велик ничего нет

Я не знаю, в какой момент согласовали интерфейс на выбор велосипеда, но я каждый раз минут 5 пытаюсь вспомнить, что выбрать тип велика - сделать все белые и один серый. Или наоборот… также очень мало механических велосипедов, что расстраивает. Сейчас у меня вообще приложение не работает, велосипеды не показываются

верните бесплатные скутеры по социальной карте

До ужаса неудобное приложение, вообще не дает взять велосипед, все время выдает какую то ошибку, к тому же поддержка очень долго отвечает, короче говоря не советую!

Очень мило, что вы решили обновить приложение именно когда я спешу и пытаюсь взять велосипед 🙂👌

Очень часто показывает на карте велосипеды по 1 точку, в итоге приходишь по к этой точке, а велосипед стоит вообще в другом месте. Несколько раз такая ситуация была нужно было срочно взять велосипеды, их не было на в указаной точке.

не могу взять ошибка не понятная не могу оплатить залог не берите

Столкнулся с ошибкой системы, и списали с меня 670 рублей за самокат который не завершил аренду, хотя я его закрывал, на решение проблемы сказали, что я его не закрыл и все, классная компания👍 Хотите быть обманутым, скачивайте это приложение)