Служба поддержки Lamoda: мода, красота, дом

Самый лучший интернет магазин, всегда качественные вещи и товары, скидки хорошие.

Ламода один из немногих интернет-магазинов, который заботиться о своих покупателях и дорожит своей репутацией. Товары достойного качества и по приятным ценам. Бывают конечно недоразумения, но они решаются компанией. Не забывайте про сервис, это важный критерий при выборе площадки для покупки, а конкуренция огромная.

Все супер,никогда проблем с вещами не было.Все вещи целые оригинальные, по цене нормально, небольшая наценка есть,но с учетов сервиса нормально 🤙

Всегда нахожу то что мне нравится 🫶🏻

Пользуюсь сервисом уже более 10 лет.

Покупками довольна очень много лет. Мне нравится всё, компания динамично развивается, « идёт в ногу» со временем. Качество товаров разное, но при покупки можно понять и это. Доставка всегда вовремя . При возврате, тоже не было проблем . Советую! Покупки не выходя из дома, это просто прекрасно!

Оригиналы одежды от премиум брендов с хорошими скидками

Приложение супер, множество брендов премиум класса по адекватной цене, спасибо.

Уже не один год пользуюсь данным приложением и их доставкой . За все время была только одна ситуация в которой я была недовольна! К счастью такое больше не повторилось ! Если надо подыскать наряд к празднику или просто обновить гардероб , а времени нет на хождение по магазинам - это самый лучший вариант 👍👍👍👍

Добавьте нужный пункт « Мой гардероб », где будут отображаться покупки и размеры купленных вещей. Также иногда при оформлении и выборе доставки - показывает только один вариант из трёх возможных. Приходится переходить на сайт магазина.

Все удобно, фото товаров хорошее, с мобильного интернета не лагает. Четко!

Вот сразу видно, что обновление делают люди, которые приложением не пользуются.Верните категорию товаров на верхнюю строчку как раньше! Самое удобное приложение было!!! И что теперь сделали, а главное, зачем?! Лишь бы обновить и отчитаться?!

Очень клиентоориентированный интернет-магазин!

Совершаю покупки не первый раз, всегда все достойно, удобно заказывать, вежливые и пунктуальные курьеры, всегда остаётся приятное впечатление после покупок здесь. Спасибо Вам большое, за такое удобство!

Отлично

Отличное приложение! Отличные цены и скидки! Я не любитель ходить по магазинам, поэтому для меня это очень удобно. С размерами проблем нет, с качеством товаров тоже. Однозначно советую, если вы тоже как я до последнего тяните покупки новых вещей, то это для вас то, что нужно))))

Теперь оплата доступна только картой или через ApplePay. Оплачивать полную стоимость заказа и потом делать возврат денег - это тупо! То же самое, что прийти в магазин, заплатить за весь примеряемый тобой товар, а потом возвращать деньги за неукрощённый тобой товар. С таким подходом данный магазин не протянет, но кому-то виднее. Магазин испортился - приложение в топку...

она ужасно раздражает

👍

Последние обновление просто отстой!!! Интерфейс г**но полное! Абсолютно неинформативно и выглядит по нищебродски.

Заказываю только через приложение. удобный интерфейс и быстрое оформление заказа. Очень удобное приложение

Очень удобное приложение

Крутая фича с образами по уже купленным вещам. Но когда захожу в вещь из подборки образов -> в отзывы к вещи -> прикрепленное фото к отзыву и открываю его, то его невозможно закрыть, ни смахнуть вниз, ни вверх, нет крестика. Есть только две доступные кнопки «спасибо» за отзыв конкретному человеку и «добавить в корзину». Но и это не фиксит проблему. Прошу поправить. Благодарю!

Постоянно натыкаюсь на рекламу , якобы вещи по смешным ценам ( футболки по 15 р, босоножки по 200 р и т д) в итоге в приложении все далеко не так , цены обычные где - то даже дороже чем в магазине . Уже готовы обманывать , лишь бы ваше приложение сказали ! Позор !

Сначала цены задирают нереально, а потом присылают смс типа "сенсация шок распродажа 30% по коду..." Получается даже со скидкой цена высокая

Скачал приложение, только чтобы сказать, что вы слишком навязчивы своей рекламой. Она уже не раздражает, а выводит из себя. Пользоваться сервисом не завлечете, а вот отвращение вызываете легко.

Никогда ничего не закажу у вас, мало того, что цены в рекламе не совпадают с действительностью Дак ещё и РЕКЛАМА НАСТОЛЬКО НАЗОЙЛИВА! ЧТО НЕТ ЖЕЛАНИЯ ВИДЕТЬ ВАШУ ЧЁРТОВУ ЛАМОДУ!

Дорогие создатели этого магазина, очень вас прошу ХВАТИТ ВЕЗДЕ СТАВИТЬ ВАШУ РЕКЛАМУ! У вас все дорого! Такие же вещи можно купить в других магазинах не очень дорого, это во первых. Во вторых, все акции про которые идёт реклама их в приложении или на сайте НЕТУ!

просто везде реклама этих китайцев, только дегенерат подумает покупать это черкизовский гон, всюду реклама, весь ютюб, весь телевизор, хуже майла с его вирусами. орифлейм был смешной? скоро ламодовцы будут на улице тряпки свои продавать

Оплата при получении не доступна ! Надо сразу оплачивать весь товар , а потом тебе вернут деньги за не выкупленный товар ... с таким успехом я буду пользоваться другими приложениями которые возят из Европы с более лояльными ценами .. Единственный свой плюс закопали ! Салют товарищи

Приложение по тому плохое, что очень много рекламы данного приложения!!! Мешает оно особенно в ютубе при просмотре!

Отвратительная реклама в играх, которую невозможно просто закрыть. Сначала тебя автоматом перекидывает в приложение ламоды - надоело, удалила приложение. Теперь оно перекидывает сюда, чтобы его скачать. Отдельный котелок в аду для ваших маркетологов.

Сколько можно??? Везде реклама. БЕСИТ!

Один спам, кроме него ничего хорошего в приложении нет

Извините, но ваша реклама достала! Только обратный эффект создаёте - эффект отторжения.

Сделайте пожалуйста так, чтобы всплывало меньше слишком частой и навязчивой рекламы в сторонних приложениях.

Цены на такое г?!?!?!это ппц ,удаляю приложение,надо быть идиотом что бы тратить на это деньги

Наткнулась на рекламу тип рюкзаки 60р кофты 20 и тд. Зашла в приложение и больше туда не заходила! Цены ужасно большие!!! Я легче схожу в ближайший магазин и куплю там в 5 раз дешевле!!! Короче приложение скачивать больше это не буду!!! И на такие рекламы со смешными ценными не попадайтесь!!!

При скроллинге подборки с товарами слева каждую секунду выплывает окошко с ИИ стилист. Ужасно раздражает

Помимо того, что приложение перестало запускаться, появилась уйма недостатков. Я уже несколько лет заказываю исключительно на ламоде, всем ее рекомендую, но сейчас сервис стал просто ужасным. Программа лояльности изменилась. «Несгораемые» баллы, которые давались за количество заказов и покупок стали сгораемыми, появился лимит на баллы за отзывы, стали меньше начислять за каждый отзыв (теперь вообще не вижу смысла отзывы оставлять). Персональная скидка почти ни на что не распространяется, хотя раньше такой проблемы не было. Срок хранения заказов тоже стал максимально неудобным. Теперь заказ хранится только два дня, с учетом дня доставки. Нигде таких ужасных условий нет. Также теперь нужно тщательно следить за % выкупа, не дай бог он упадет и нельзя будет примерять вещи без полной оплаты. В общем ламода как сервис становится с каждым разом все хуже, если так продолжится думаю многие клиенты от вас уйдут, включая меня.

Я покупаю у них сумки по 15к и джинсы по 30, а они в ответ на это блокируют мне оплату при получении, мол что только после ПОЛНОГО выкупа нескольких заказов по полной предоплате мне снова откроется функция оплаты при получении. Как вы это себе представляете? Ни померить одежду разных размеров, чтобы понять какой лучше сидит, ничего теперь невозможно. Ну хорошо. Хотите чтобы я оформила 10 заказов по 1 паре носочков, чтобы мне их каждый день в течение 10 возил курьер? Окей. За то полный выкуп) Не говоря уже о наитупейшем подсчёте программы лояльности. Тратите 2к и выкупаете весь заказ с дешевыми носками - вы молодцы, полный выкуп же! Покупаете вещь за 300к, а остальные 9 дешевых вещей что привезли не берёте - вы плохие, у вас очень маленький выкуп. Это что за логика у вас там вообще такая? В чем проблема сделать программу лояльности по стоимости заказа? Мол если заказ на 30к и вы берёте только 1 вещь, но за 15к, процент выкупа - 50. Думаю, я больше принципиально не буду ничего заказывать с ламоды и удалю аккаунт. Так наживаться на людях это уже слишком. Никакого уважения к клиентам.

Заказ только по полной предоплате. Идите лесом с такой политикой. Маркетплейсы вас сожрут с таким отношением.

Давно пользуюсь сервисом и вот недавно очень разочаровали. Купил кроссы patrol и через месяц ношения подошва начала отваливаться. По гарантии обратиться не успел и написал корректный комментарий с приложенным фото. Его сначала опубликовали, но потом изъяли «перенаправлен», как я понял в тех поддержку которая просто кладёт на все. Теперь на все мои комментарии ставят премодерацию, хотя не одного «гневного» слова не написал. Только по факту что кроссы развалились. Теперь задумываюсь, а есть ли смысл покупать что-то ориентируясь на оценку покупателей, где все отрицательные просто блокируют и оставляют только довольных

Зашёл почитать отзывы, как и предполагал этот ресурс чистое надувательство, в США за такую рекламу возбуждают уголовное дело, так как это прямой обман, любые сведения в СМИ которым является и фейсбук подпадают под правила публичной оферты, то есть являются обязательством, а девиз магазина «лох не мамонт, лох не вымрет»))

Когда смотришь товары, слева выходит плашка ИИ стилист, которая жутко бесит и напоминает поле об ошибках. Невозможно смотреть товары.

Каждая вторая покупка будет иметь брак 10 ужасных приложений из 10

Все я в вайллбериз! Не реклама. Сверяла множество цен, на вб значительная часть вещей дешевле чем на ламоде, а теперь с платной доставкой вообще катитесь вы дорогие.😘 На вб есть возможность сбивать цену, и хорошие РЕАЛЬНЫЕ скидки покрывают то что ЯКОБЫ у ламоды больше "выгодных" купонов сыпятся каждый день(с немыслимыми условиями возьми товара на 5-8 тысяч или купи этот старый хлам оставшийся в единственном размере.) А раньше в сторону Вб даже и не думала смотреть тк было удобно заказывать, бесплатно, реальные купоны на тысячу рублей и тд. Скатились

Это конечно сюр , отшивать постоянного клиента ужесточая платежную политику - только полная предоплата у меня работает . Идите в пень !)

Идите далеко подальше с платным отказом, давно ничего не заказывала и такую свинью подложили. Больше ничего заказывать не буду, благо есть другие конкуренты с бесплатной доставкой и отказом. Еще и задолбят своим звонком роботом. Отправляетесь в бан

Следят за пользователями, и блокируют работу если подключен впн