Служба поддержки Bolt Driver: Drive & Earn

Great app!!! Very easy to use,but please if you may reduce the commission to maybe 15%, it would be a win win for us all.

👍👍👍

Хорошее информативное приложение

Плохо работает определение геопозиции пассажира, когда он указывает свое местоположение вместо точного адреса. Разница может быть 200-300 метров. Считаю несправедливым снижение рейтинга водителя при отмене заказа пассажиром по причине если автомобиль не движется или движется в не правильном направлении. Может быть очень много объективных причин, почему так происходит, например пробка или одностороннее движение.

Супер

1. Было-бы удобнее, если добавили-бы в аппликации место «куда подъехать». 2. Хотелось добавить в меню во время поездки, «Время ожидания», часто просят остановится около магазинов или разных местах. 3. Обновите карту Грузии в аппликации Болт, очень много изменении в городах по направлении и много дороги закрыты на ремонт дороги. Спасибо

Говорите, низкая комиссия!? Хоть немного вас совесть мучает? Одно, что вы умеете, это лишь высасывать.

Ужасная тех.поддержка. Не ценят работу даже лучших своих водителей. Ноль уважения

Уважаемые разработчики, сделайте пожалуйста всплывающее окно по верх других приложений или экрана домой ( как на версии андроид) В целом меня всё устраивает, даже не много шустрее чем на андройде. Заранее спасибо!

Спасибо всем кто работает в компании Bolt! За то что нормальные ставки и маленький процент по сравнению с другими такси агрегаторами, успехов и развития!

Есть свои недостатки, но часто обновляют приложение, и за последнее время оно стало значительно лучше! Заказов на линии хватает, часто работаю в свободное время.

Почему нет ночного (тёмного) режима? Глаза устают!

1. Переодически при завершении заказа зависает, приходится перезагружать приложение. 2. Санкт-Петербург. Строить маршруты по заказам через перекрытые мосты, вместе с этим считает стоимость поездки через эти мосты. Как ехать?

После обновления до версии DI.3.00 не удаётся сбросить адрес «Заказы в направлении». Постоянно появляется «Ошибка в базе данных» и невозможно изменить адрес на какой-либо, кроме последнего.

Самая ХУДШАЯ ТЕХ. ПОДДЕРЖКА!!! Водителей не ценят!!! Вместо того, чтобы помогать водителям с решением разных вопросов и проблем, только ухудшают их! Более того сами же эти проблемы и создают!!! На сегодняшний день, самая худшая компания!!!! ЕСЛИ БЫ МОЖНО БЫЛО ИСПОЛЬЗОВАТЬ МАТЕРНЫЕ СЛОВА, то было бы через каждое слово!!!

Абсолютно неадекватные подходы в оценке водителей, точно такая же служба поддержки с внедренным роботом Альфредом. Опыт работы с платформой около 3-х лет и тысячи доставленных БЕЗОПАСНО пассажиров, с каждым месяцем адекватность компании все хуже и хуже! Ситуация с отражением денег за поездки: очень инертная система. Почему-то вечером к полуночи как они объяснили есть проблема со скоростью изменения баланса. Странно - а у UBER все мгновенно зачисляет, пересчитывает и отражает в приложении. Навигация: своей навигации не имеют, стороною внедрить не могут. Рекомендуют Waze и другие, но с ними есть проблемы (Болт отвечает что они не имеют к этому отношения). Можно перечислять еще и еще. Одномоментно сегодня изменили % принятых заказов с 98 на 85 и предлагают пройти обучение. Робот пишет что ответит агент в течении 5 минут, прошло несколько часов и ответа не последовало. Уже надоело тратить время и писать в их поддержку, создавая кейс за кейсом. Своими правилами по-сути вынуждают водителей идти на нарушения, такие как: останрвка и длительное ожидание пассажиров в неположенных и запрещенных местах, на аыделенной полосе движения общественного транспорта, на остановках). В случае предварительных заказов усугубляют эту проблему, давая пассажирам дополнительное время бесплатного ожидания сверх отведенного системой и зачастую водитель потратит на такой заказ 40 минут, а получит «в грязном» менее 10 евро. И еще много много очень много других отрицательных моментов.

М

Регулярно обманывают с бонусами. Тех.поддержка работает отвратительно, отвечать могут очень долго, а иногда вообще не отвечают.

Для пассажира кайф, для водителя ад. Даже не вздумайте подключаться. Недостатки : 1 .Тарифы смешные (в 1.5 - 2 раза меньше , чем у яндеска) 2 Ожидание клиента не оплпчивают, была много ситуаций, когда человек ставит два адреса и на первом ты его бесплатно ждешь по 15-20 мин и никуда не денешься 3 Радиус заказа , ставишь 2 км , а тебе место подачи попадается 4-5 (которые ты едешь бесплатно, поражеиком ) 4. Долго ждать клиента (иногда доходило до 30 минут и это столица, ухахаха) На яндексе вообще простоя нет . 5 Активность (которая падает не по твоей вине , отказывашься везти , так как клиент далеко или место прибытия в 30-40 км от города , смешно просто) . А чем меньше активность , тем меньшая вероятность получить нормальный заказ, хотя в болте их и так нет. Достоинства : 1 Можно ездить без наклеек и техпаспорта . Вообщем днище , даже не тратьте время. Ничего вы тут не заработаете , кроме геморроя. Минск

Конченый отстой!

Кидает заказы не просчитывая фактическую дистанцию до клиент, а по радиусу. Выходит 9-10 км подача + по пробкам

Нет встроенного навигатора! Нет поездок по «делам»! Чтобы посмотреть конечную точку, нужно заходить черт знает куда! Короче мне не понравилось!!! Минск.

Please add navigation mapy cz

Уважаемые разработчики и руководство Болт, если вы хотите существовать, вам лучше попробовать схему как у InDriver. Чтоб видеть карту откуда ехать и куда. И время принятия заказа увеличить, а не бешенные 3-4 секунды

Для водителя условия крайне не выгодные, не понимаю как должны работать люди, если заказы копеечные, их очень мало и бонусы ничего жлобские? В Европе это отличное приложение, но в России про него забыли 100%

Во время поездки не показывает текущую стоимость

Bolt обратите внимание на свой рейтинг! 2.2!!! Добавьте время на принятие заказа. С барского плеча один заказ в сутки и ... издевательство!

Зависает, криво строит маршруты, цепляет заказы до которых ехать 10 км и 20 минут

Столько отзывов, а они ничего не исправляют.

После нового обновления невозможно работать, после выхода на линию выбрасывает через каждые 3 минуты. Заказы не приходят, а если взять заказ с Андройда и войти в профиль на iOS, то клиент не видит передвижения автомобиля по карте и отменяет заказ через несколько минут.

Хотелось бы видеть конечный адрес поездки, а то получается что уезжаешь в самую окраину города, получаешь за заказ копейки, а потом обратно добирайся в зону, где есть заказы.

Истеричный оператор. Позвонил мне, спросил актуально ли, я заметил что как то долго отвечаете, он возмутился - "день, это долго!", на что я ответил что яндекс быстрее. Молодой человек сказал "ладно понятно" и повесил трубку. Хотя я в принципе был готов продолжать диалог и зарегистрироваться.

При завершении заказа периодически зависает, приходится перезагружать. Иногда невозможно принять заказ, просто не реагирует приложение. Самопроизвольно выходит с линии!

Дайте водителю конечную точку на стадии принятия заказа! Когла невидно точки водитель едет на заказ злой, ему приходится планировать как ехать, уже когда клиент сидит в машине. А если водитель не хочет ехать на конечный адрес он в любом случае откажется, только когла он это делает по приезду к клиенту от этого хуже и клиенту и водителю и компании. Имейте уважение к водителям - откройте конечную точку!

Сегодня скачала приложение , в течение дня так и не открылось ни разу

Болт ау вы чем там занимаетесь ? Когда уже будет нормальное обновление приложения,заказы кое как приходят о геолокации я вообще молчу. Сделайте нормальную связь между водителем и клиентом. Навигация это вообще отдельный вопрос,клиен заказывает автомобиль навигация вообще приводит в другое место!! Займитесь уже делом

Взял заказ приехал а клиента нет, бывает два раза подряд так или такая ситуация приехал ждёшь клиента он не отменяет заказ его уже нет 30 минут (((

Когда находишься в Мурино, например, даёт заказ в радиусе 2 км, но не учитывает, что этот радиус может быть в 20 минутах езды в восточном Мурино. Пожалуйста, слелайте так, чтобы заказы давались с учётом реального времени в пути. А то приходится звонить людям и спрашивать, готовы ли они ждать подачу 20 минут. Подключите, пожалуйста, возможность перехода в навигатор Ситигид. В Яндекс Навигатор переходит только ограниченное количество раз в день, просьба это исправить. А то приходится потом адреса каждый раз вручную вводить.

Снова после обновления не работает приложение, захожу, а он выкидывает. Уже не первый раз !!! Стабильности ни какой Телефон iPhone xr Раньше на много стабильнее работал

пришел заказ на 1к, 60км, простоял в пробке 40м, завершил заказ, по итогу bolt написал что я его не принял и я прокатался просто так, МАШЕНИКИ!

При поступлении заказа к примеру дается 6 минут через ваше приложение, а по навигатору получается 15 минут, вы подалуйста учитывайте пробки, места перекрытий и так далее. Еще проблема, не отображается баланс.

проверьте программу не показывает карту после того как начинаешь поездку приходиться у клиента спрашивать

1. Скрывают информацию по конечной точке Б от водителей. 2. Нет возможности катать по счетчику. 3. Выплата бонусов через долгое время 4. Долгие подачи - короткие поездки. Едешь 10 минут, чтобы отвезти пасса 3-6 минут. 5. Низкие тарифы 6. Отсутствие доплат для водителей 7. Отсутствие встроенного нормального навигатора. Хуже болта только... А хуже нет ничего.

Самый косяк - расчет маршрута - в Питере при разведенных мостах при построении маршрута не учитывает объезд через Вантовый мост - из-за этого имеются регулярные качели с клиентами. Встроенная навигация мертвая - от слова совсем. При звонке клиента на телефон водителя, когда прерывается интернет соединения бывает скидывает заказ как отмену водителя. Дает заявки в радиусе 2км с длиной подачи 15км ценою 100руб. (Хочется возможности ограничения длины подачи). Не дает выбрать тариф - сыплет заявки эконом на машины комфорта. Также нет ограничения заявок пределами одного субъекта РФ - на границе субъектов часто шлет в соседний субъект

1.Отвратительная навигация ,которая не способна актуально прописать маршрут и время подачи автомобиля!!! 2.В доходе не указана комиссия партнера 3.Постоянно вылетает когда активируешь функцию «по пути на выбранный адрес»

В айфоне 7 невозможно изменить радиус подачи! Исправьте срочно!!!

Заработать на болте не реально. Лучше Седи или Рбт, а ещё лучше эти 2 программы вместе.

Представьте ощущение водителя, когда ты принимаешь заказ, едешь минут 10 к пассажиру через пробки, светофоры, кочки и ямки в спальный район. Ты приезжаешь на адрес по навигатору, возвращаешься к этому приложению, чтобы указать «приехал» и тут же всплывает уведомление в нём «вы не приняли заказ, поэтому мы его отменили» и заказ потерян, в приложение статус «не на линии» в принципе. Как я не принял заказ, если я приехал по адресу к клиенту? Когда это происходило изначально так, что на пол пути подъезжаешь к клиенту, всплывало уведомление что «вы вышли с линии», заходишь в приложение, а у тебя там в заказах ты отменил заказ потому что приложение не стабильное - ну думал это мелочи, доработают, то когда у тебя раза три происходит как в первом описанном случае, то это уже конкретная проблема в недоработке приложения.

Некорректно работает на iOS в Варшаве Теряет сигнал gps👎 Клиенты отменяют заказы тк не видят авто на карте👎

самый конченый агрегатор из всех. сначала всё было хорошо, а теперь это самое дешёвое такси. у других комиссия в два раза выше и всё равно заработок выше, чем в болте. чаюхи тут нет!!! потому что на болте ездят те нищеброды, которым на других агрегаторах дорого. треть клиентов - узбеки и таджики по промокодам. поддержки считай, что нет. ботообразные отписки. поездку с подачей 12 минут и длительностью 55 минут оценили в 261 рубль и отказали в пересчёте. это просто край, я на этих фашистов работать никогда больше ге буду.