Служба поддержки Bolt: Закажи поездку

Ребята приложение и такси отличное, сейчас столкнулся с тем что нужно заехать за другом подобрать его и поехать в конечный пункт. Добавьте не в пункт А и В , а А,В,С....

Ввожу номер и появляется ошибка 403 Как решить проблему ?

Все ок. Но добавьте в информацию о авто цвет! Это же элементарно. За отсутствие цвета 4*

Очень понравилось. В Тайланде. За сколько вызвал, за столько и поехал. Другие приложения начинают поднимать цену в сообщениях, не приезжают, просят тебя отказаться.

Вызываешь такси в аэропорту, естественно на парковку, приходит сообщение «такси подъехало». Выходишь на улицу и ждёшь .... ( ну холодно, ты ещё с ребёнком, блин 10 минут, куда оно приехало то?) смотришь на карту «ну где же он?» такси ездит около парковки, вокруг аэропорта, ещё круг... ещё круг. В приложении при заказе в/из аэропорта написано «взымается доп.плата» 2€, все ясно парковка платная, согласен. Уже на третьем круге когда такси, твоё такси, делает заход на очередной круг задумываешься, а что происходит? Все просто, он тебя хочет забрать не с парковки, с дороги, с тебя то приложение 2€ спишет, а водитель сэкономит, умник такой. Находясь в трезвом уме и светлой памяти думаешь, ну на дороге же знаки «остановка запрещена», наверное водитель позвонит и скажет куда подойти, но по карте видишь, он двигается постоянно. И вот по окончании 3 круга получаешь сообщение «водитель аннулировал ваш заказ, вы не явились!», ну и приписка, отмена заказа - 2€. Ребята!!! Я не явился куда? На разделительную полосу на дороге? Пишу в поддержку, братцы, я был ждал надеялся и верил, смотрите за водителем, он кружил и не заезжал на парковку, бабки верните, что за рэкет. Тишина, проходят сутки, тишина от поддержки. Вот таким не хитрым способом, молодые люди зарабатывают на Макдак, взял заказ, объехал 2 раза вокруг, отменил заказ, «вы не явились». 2€ за 10-15 минут, не плохо. Ребятки, дрессируйте своих водителей, иначе смысл от удобного приложения теряется.

Просто ужасный сервис такси, службы поддержки. Обманывают (!!!) людей на деньги. Была поездка, воспользовалась промокодом и случайно заметила, что цена намного выше. Оказалось, что промокод - полная туфта. Как и скидка их! Служба поддержки игнорирует, предлагает такие же ЛЖИВЫЕ промокоды. Болт - кладёт своё название на людей. Хотите водителя, который поедет в другую сторону? Вызывайте болт. Хотите водителя, который будет игнорировать геометку? Вызывайте болт. Хотите переплатить дважды? Вызывайте болт.

Последняя поездка оказалась в 2 раза дороже предлагаемой изначально суммы (с учетом скидки). На жалобу служба поддержки так и не ответила. В отличии от Яндекса - там в похожем случае деньги вернули сразу. Плюс водитель Болта 5 минут за мой счёт в пробке стоял. Ещё не подъехал на точку, а уже сообщил, что поездка начата. Не рекомендую.

Заказал такси, показало 560₽, со учетом скидки - 350₽. По факту после приезда списало 650 рублей. Написал письмо 17го мая, до сих пор ни ответа, ничего...

Водитель просто проехал мимо и уехал, не отменив заказ. В поддержку оперативно написать нельзя. Кнопка вызова водителя не работает. Не ведитесь на купоны этого дна.

При выборе скидки по промокоду -300 рублей, после заказа приложение само выбирает другой промокод и делает скидку 50% В службу поддержки так и не нашла где можно написать

I used this application in Georgia. the driver took a photo of me and sent it to one of his friends with unflattering comments (yes, he was looking at his phone the whole way). support did absolutely nothing, just sent a reply with a lot of hearts. question: how can you feel safe when such people and those who cover them work with impunity in the service sector?

Когда вызывали в приложении была цена 55 грн а по факту с Карты сняли 65 грн и это за 5 минут езды? Почему???Тогда пишите сразу реальные цены

Заказал, было написана одна сумма, по факту списали в 2,5 раза больше, не понятно за что, служба поддержки молчит, толи приложение у них глючит, то ли водитель по счетчику повёз. В вообщем удалить и забыть про них...

Удобно первые 10 поездок, когда дают скидку и отображают правильную цену. После этого пишут при вызове одну цену, а по факту списывают в 2 раза больше. Первый раз думала ошибка, нет, второй и третий раз тоже самое. Служба поддержки не отвечает!!! Телефонов нет, чтобы позвонить!!!! Из плюсов это русские водители и нормальные автомобили, но отказываюсь от такси из-за НАГЛОГО ОБМАНА. Не понимаю в чем проблема написать изначально действительную стоимость, а не обманывать.

Не происходит смс для регистрации

Водители уже несколько раз после завершения поездки не отмечали её как законченную. В итоге они еще пол часа катаются по городу и внезапно «ваша поездка оказалась дольше и дороже», хотя я давным-давно сижу дома. Поддержка деньги обратно на карту не возвращает, отвечая что «ваша поездка состоялась и возврат невозможен». Не рекомендую приложение: сервис ужасный, мошенничество, плохая техподдержка.

Когда появился в СПб был нормальный сервис, сейчас не вызвать, так как постоянно нет машин. Удаляю.

Водитель приехавший ко мне от агрегатора Bolt, в процессе поездки остановился, заблокировал двери и начал матом орать на меня, что я должна возместить ему стоимость бензина, который он потратил, сделав пару кругов вокруг перекрытой набережной! С поддержкой никак было не связаться, позвонить туда невозможно, на сообщение ответили спустя 6 часов, формальным копипастным сообщением и пожелали мне хороших поездок в будущем! Что серьёзно?!? Если бы водитель ударил меня или пырнул ножом, я бы получила такой же ответ? С таким качеством сервиса и с полным отсутствием ответсвенности за подобные ситуации, я надеюсь эта компания не выживет на рынке, потому что это днище!

Карты лучше не привязывать, списывают когда и сколько хотят. Поддержка молчит уже трое суток.

Приложение с псевдоскидками, если при заказе хоть немного уточняешь геопозицию то стоимость увеличивается в 2-3 раза, хоть ты на чуть дёрнешь ползунок все-платишь, отмена такси тоже за деньги, подача долгая, скидки за друзей не работают, вообщем очередная подстава

Вызвала такси, прождала более 20 минут, так как приложение не правильно сработало и выбрало автомобиль который находился далеко от меня, далее пошла отмена заказа. Простояла и прождала очень долго.... не приятные остались впечатления... думаю, что больше не буду пользоваться данным такси.

Водители не знают куда ехать, а навигатор у приложения ужасный, показывает неправильную и неудобную дорогу, по которой в два раза дольше ехать. Поэтому приходится показывать дорогу самому. Очень дурацкое такси, не вижу смысла им пользоваться.

Сумма написана одна - снимают другую, в поддержке молчат. И так несколько раз. Удаляю.

Заказывали первую поездку такси с аккаунта жены. BOLT снял денег больше, чем заявлял. Обман какой-то и Служба поддержки только через неделю отвечает с нелепыми комментариями, что сумма в размере заявленной была снята как предварительная для проверки Карты... обычно другие 1 рубль для этих целей снимает... в общем не рекомендую!!!

Акция - пригласи друга и получи промокод на 300₽. Пригласил , получил. Сегодня захожу , а они решили попилить промокод до 200. Если вы дали промокод на 300, то имейте совесть не урезать его. Что за цирк происходит в приложении ? Вчера вернули промокод в 300₽, сегодня сделали снова 200₽ Вы уже определитесь

Самовольно без предупреждения меняют размер акций. Была акция на скидку 300₽ за приведённого клиента,советовал друзьям, сегодня решил поехать - скидка уже 200₽. Может надо было вообще ее удалить? Если вы проводите акцию - придерживайтесь правил до конца, а не меняйте их по ходу в одностороннем порядке. Гнусное поведение, так себе репутацию не сделаете. Удаляю приложение и никогда никому его больше не посоветую.

Приложение с очень сильными проблемами, оплату за поездку по промокоду приложение попыталось списать ДО начала поездки и без промокода, водитель так и не подъехал, опоздала на важную встречу, спасибо вам за это. Дозвониться до него, кстати, тоже было нельзя, номер не высвечивался, отзыв ему оставить тоже нельзя, пока не завершена поездка.

Таксист подъехал не туда куда вызывалось такси. Дозвонился до него, а он отказывается разворачиваться , чтоб подъехать по месту заказа. В итоге пока шёл до него он уехал и отменил заказ. Просто так списали деньги из-за самого же водителя... Так же заказывал такси по карте и оплатил уже. Позже сумма становится в 2 раза больше и списывает ещё деньги за эту поездку. Поддержка молчит. Это полный ужас!!!

Вызвал машинку, по колпино. Водитель так и не приехал, за то якобы меня забрал. И даже заказ завершил, после чего с карты списалась сумма. Вызвал Яндекс такси приехала без проблем за 3 минуты.

Ужасное такси, сервиса никакого, на Сообщения не отвечают! Заказала такси со скидкой 40% , вышла цена 209 рублей, по приезду сняли 370 рублей, написала в службу поддержки 5 сообщений, прошло несколько дней, никакого ответа не получила! Никому не советую, геолокацию не определят, приложение зависает, яндекс такси на много быстрее, порядочнее и лучше!

Дешёвый сыр сами знаете где ... при появлении в СПб дали скидку пользователям 50%, затем 40%... конечно все ломанулся к ним... при этом софт дико глючит (иногда водитель не может начать поездку, у него просто нет такой кнопки), из за чего приходится всякие танцы с бубнами производить, отменять поездку, при этом деньги списываются 2 раза и пр, про геолокацию вообще молчу ... Карты Гугл - в России это жесть... квест найди водителя, который также ищет пассажира ... пока цены были копеечные это все конечно нивелируется... по поводу косяков пыталась писать в поддержку - но она англоязычная (о чем не предупреждают). В итоге когда поняла в чем дело и нашла таки Сообщения от поддержки с текстом напишите нам по английски, обращения оказались закрыты и теперь по ним не написать им ещё раз ... самое смешное началось как только скидки закончились: вызываю такси, цену пишет 250 руб, водитель привозит на место - по факту списывают 470 .... Спрашивается, с чего? ... написала в поддержку по английски, сижу жду ... предупредили что сообщений у них много, ответят не сразу ... в общем радостно ухожу а их конкурентам - за 3 копейки ещё можно идти на такие эксперименты, в какой то мере это даже занимательно, но платить за этот квест по 500 руб за 5 км я не готова (( в общем жесткое тестирование на людях и сплошная лотерея

Первый раз поехали бесплатно по промокоду, второй раз заказали такси, чел ехал минут 15, вышли из приложения, зашли, деньги списали, таксист до нас так и не доехал. Надеюсь, вы умрете, спасибо.

Приложение скачалось, но при вводе номера выдает ошибку 403

Приложение установила. Сим карта Мегафон (Россия). Попыталась номер телефона свой подключить - приложение пишет: Не удалось завершить операцию. eu.boil.api_service, ошибка 403.

Даже ваши промокоды не компенсируют потраченные нервы. Все последние разы, что вызывала такси заказ берет узбек, который не туда приезжает, приходится звонить и объяснять ему. А сейчас еду в такси и ещё и дорогу ему надо показывать, потому что его навигатор ведёт его в другую сторону. Чтобы написать в техподдержку из приложения надо изъебнуться, так как куда обратиться не найти, плюс деньги за отменённый не по моей вине заказа так и не вернули. Приехал узбек, который вместо точке на карте, встал хз на парковке гипермаркета и плохо говорил по русски.

Bolt has started greatly with new cars and good prices. But now... Drivers are taking order, you wait on the street confident the car is coming, but no, driver cancels it after 5 minutes for no reason. Another trick is to show one fare during car ordering, but charging the higher one when the trip is over. Smells very very badly.

Ужасное приложение, ужасный сервис! Мало того, что нет информации о цвете машины, нет адекватной поддержки, так ещё и стоимость выше ожидаемой выходит. Видишь это только когда прошла оплата. Почему итоговая стоимость поездки не фиксируется сразу?! Вызывали такси в мегу и по итогу приплюсовали 100 рублей за поездку за город!

Первый раз воспользовались услугами такси Bolt. Заказали такси от Маяковский до приморской, изначально было 302 рубля. Мало того, что таксист встал абсолютно не там, так ещё и не оповестил, что он приехал, по итогу, на вопросы где он и почему вместо 5 обещанных минут мы ждали 15-20, начал грубо отвечать на повышенных тонах. Подумали, ладно, уж слишком мы хотели домой. Таксист наворачивал круги и почему-то поехал через ЗСД (за это мы тоже платили). По приезду, нам назвали цену в 872!!!! рубля. Без учёта того, что мы заплатили за проезд по ЗСД. Сумарно, наша поездка обошлась нам в 1000+ рублей, напомню, от Маяковской до Приморской. Осталось ужасные впечатления от первой и, видимо, последней поездки с этим сервисом. Больше использовать это приложение нету никакого желания. Никому не буду советовать.

Название сервиса соответствует качеству предоставляемых услуг. Водитель принял заказ и забил БОЛТ. Из обещанных 4 мин, машина ехала 20 мин (и это ночью в 4 утра с пустыми дорогам), потом мне пришло сообщение, что машина прибыла (хотя машины не было) и еще через мгновение водитель отменяет заказ. И при этом я стою и нервничаю потому что нужно вовремя успеть в аэропорт. Решайте сами нужен ли Вам такой беспонтовый сервис и подставы.

Обманщики , был промокод на 300 рублей , водитель приехал не по адресу а за несколько километров, на звонки не отвечал и сам отменил поездку, из-за чего промокод пропал и назад его не вернули , не верьте этому приложению , бесплатный сыр только в мышеловке !!!

Приложение недоработано! Во время поездки Водителя остановили дпс за пересечение сплошной, отменил заказ. Деньги сняли, в службу поддержки дописаться невозможно. Отстой

Отвратительно! Была написана скидка 300 рублей и стоимость поездки была 259 рублей! В итоге поездка обошлась в 477 рублей и никто толком не объяснил в чем дело! Служба поддержки игнорирует и ссылается на большое количество заказов! Очень огорчили

Не сработал промокод, а деньги не возвращают!!! Предлагают в подарок купон, который тоже может не сработать. Аферисты!!! О какой лояльности может идти речь?!

Приведи друга и получи 300 рублей скидку на свою собственную поездку. Все друзья съездили, а вот сам не успел и не успею никогда, ведь по мгновению руки все собранные мною промокоды стали вдруг покрывать на 100 рублей меньше.. ну, и, конечно, зато срок их действия остался неизменным! Что будет дальше? Их вообще отменят? Или сначала снизят до жалких 50 рублей? Отнял столько звёзд, сколько сторублевых банкнот теперь должен заплатить.

Поддержки нет. Из-за ошибки водителя (пропустил поворот и до следующего разворота надо было ехать несколько км) поднялась стоимость поездки на треть. Написал в поддержку в приложении - ответа нет. Написал на эл. почту - ответили через сутки, что испытывают проблемы и ответят позже. Идет 4й день - поддержка не отвечает. Такси, возможно и нормальное, но отсутствие сервиса поддержки сводит на "нет" любое желание пользоваться этим приложением, т к в любой ситуации спорной вам никто не поможет.

Приложение не присылает смс с кодом на российские номера. При заказе звонка он также не поступает на российские номера. Пробовал номера от трёх операторов. Это дискриминация!

Добрый день! Сделайте возможным регистрироваться через ватсап или вайбер для айфонов, спасибо.

Прилетела в Баку, пыталась заказать такси через приложение. Таксисты стали отменять поездки, причем подъезжают, просят сбегать в банкомат снять им еще манат. В поездке с маленьким ребенком два года. Думаю, нужно заказать тариф лондон кэб, с меня снимают сумму указанную в приложении. Причем я еще не села в этот кэб. Подходит водитель моего такси, дает мне терминал и вводит сумму больше стоимости изначально указанной в поездке. Смотрю интернет банк, оплатила я дважды. Написала в поддержку, нужна доп информация. Иду в приложение, и… Там нет этой поездки…. Пруфы списаний у меня есть. Не связываетесь, если приложению плевать на клиентов и оно поощряет барыг возле аэропорта, это г**но а не сервис. Тем более мерзко, что все эти вымогатели прыгали на женщину с коляской. Яндекс следит все таки за качеством сервиса. Вообщем все сделано так, чтобы и тикет потом не написать нормально, в истории поездок нет этой поездки, есть только списания в банке

Зарегистрироваться с российским номером телефона не удается

Не приходит сообщение на Российский номер