Служба поддержки TanukiFamily — Вместе есть!

Спасибо за самую вкусную Филадельфию, сендвич ролл и том ям. Заказываю в разных ресторанах Москвы. Никогда не подводили! Молодцы ребята.

Быстрая доставка Вкусные роллы Милая надпись в коробке 🥰 Кладут по 2-3 пачки соуса 👍

Вкусные, сытные, с отличным балансом между классической и современной школой роллов

Отличный выбор блюд и цены приятные, плюс 50% в колесе фортуны накрутили)) каждый месяц бы ;) такую чёрную пятницу

Отличное, удобное приложение! За секунду можно сделать заказ😁🔥

Все супер, не первый раз заказываем в вашем приложении, радует, что можно привязать карту и выбрать любимые блюда.

Скачала приложение по совету подруги, очень довольна. Удобная круглосуточная доставка. Работает приложение без сбоев. Спасибо разработчикам!

Для тех, кто не в курсе ситуации: негативные комментарии за последние дни – это боты, которые пишут чушь специально для понижения рейтинга ❗️ А Тануки – крутые! Уже много лет хожу к ним/заказываю еду, и очень люблю. Всё вкусно и качественно

Все круто и удобно)

Адекватные цены, есть возможность выбрать сет, подходящий именно мне, экономия.

Очень вкусный роллы, доставка вовремя

Огромное разнообразие блюд, красивые фото готовых продуктов сразу дают представление, что ты будешь кушать.

Ошибки после обновления благополучно исправили. Обновленное приложение радует картинкой, минимализмом, удобством. Прямо в нем можно получать инфу о скидках, есть окно для промокодов. А еще такие удобные штуки как бесконтактная доставка, сохранение адресов, истории заказов и любимых блюд.

Отличное заведение, часто заказываем, всегда всё супер! Рекомендую всем! Приложение очень удобное!

Спасибо большое за вкусную еду и своевременную доставку

Лучшие ресторан роллов и доставка, помимо безумно вкусной еды, правильная концепция и человечное отношение к миру и людям! Спасибо вам!

Тануки молодечики! Не сдавайтесь и не поддавайтесь!)

У тех, кто искусственно старается уронить оценку приложению, рано или поздно закончатся ресурсы, а вкусные роллы и человеческое отношение к людям останется у Тануки. Потому что репутация говорит сама за себя. Сил вам, ребята, вы крутые 👍🏻

Очень вкусная еда! И прогрессивная социальная позиция! Поддерживаем оценкой и рублём!

Удобное приложение, хорошие фото, вкусная еда, никаких отравление, отзывы с одной звездой - вбросы

Отличное заведение, 10/10🔥🔥🔥

Вкусные роллы и отличный сервис, я довольна

Ребята, вы герои! Мы полностью вас поддерживаем. Скоро Поздняков ляжет, а у вас будет многократное увеличение клиентов!

Очень вкусные суши, всем рекомендую, юзерфрендли приложение, отличная бонусная система!!!!👍👍👍👍

Спасибо, что вы есть! Обожаю ваши комбо-наборы💗 доставка всегда быстро, вовремя

Удобный и понятный интерфейс, легко заказать, еда всегда вкусная. Очень рекомендую их роллы во фритюре и свежайшее сашими (мой фаворит - из тунца).

Очень горько, что Россия в 21 веке все еще остаётся страной дикарей, бескультурья и невежества, пытающейся диктовать, что является «нормой», а что нет. К «Тануки» претензий никаких - очень вкусная еда, всегда вовремя, вежливые курьеры. Спасибо за вашу работу)

Заказала через приложение впервые, по промо коду на первый заказ сделали скидку 20%, очень круто. Промокод можно найти в самом приложении.. когда открываешь, там верхние баннеры прокручиваются. Курьер привез заказ за 35-40 мин примерно, в заказе был в т. ч. суп – упакован хорошо, ничего не пролилось.

Вы и до событий были моей любимой службой доставки роллов, просто за то, что это быстро, удобно и понятно. + хорошая система начисления бонусов, удобное приложение, а ресторан в пешей доступности, и это с учётом того, что дом далеко не в центре Москвы. А теперь вижу, что и директор — волевой человек, такого хочется поддерживать. А те, чьи каналы начинаются на П и заканчиваются на оздняков — скоро не смогут ничего вам написать, потому что их заблокируют. Удачи!

За позицию 5, за доставку и качество еды тоже

Вот что значит поработали) Наконец-то новый интерфейс и оформление!! Меню с фото и подробными описаниями (состав, калораж). Всегда есть скидки и промо – главное не забывать использовать)

Несколько раз пользовалась, все корректно работает. Мне нравится удобство, понятность, да и с дизайном не мудрили. В общем то, что нужно для заказа еды.

Очень много негативных отзывов спамит группа радикальных националистов-гомофов, пишут якобы компания берет предоплату и не доставляет, не ведитесь на эти глупости!

Заказ быстро приехал, всё свежее и вкусное. Ошибки в приложении уже исправили и пользоваться намного удобнее. Спасибо ❤️

Очень удобное приложение и вкусная еда. Много акций(каждую неделю точно) и , конечно же, наличие баллов . Есть возможность оплатить разными способами. Быстрая доставка , можно заказать на определенное время и дату (не везде это есть) удобно заказывать заранее и не переживать на праздниках . Скидка при самовывозе 15% . Подсадила всю семью и друзей на тануки и ни о чем не жалею ! Толерантная компания , которая не боится быть людьми и это здорово ! Люблю тануки всем сердцем , спасибо ❤️

Извините ребятки, но вы пробили самое дно на 14 февраля, полагаться на вас нельзя в ответственный момент насчёт вкусно поесть

Когда было приложение Тануки, все работало нормально. После добавления непонятной пиццы и дешевой пивнушки, приложение стало тормозить, не отображаются фото, нет акций, которые есть на сайте Тануки. Неудобное расположение кнопок, ненужные вкладки, абсолютно убитый интерфейс. Такого кошмара не было даже на заре доставок. FAIL.

Долго не обновляла приложение и пользовалась еще когда не было объединение 3 ресторанов в одно приложение. Сейчас по итогу работает медленнее, картинки не прогружаются, удалить позицию иногда нельзя! Она просто неактивна. Вообщем лично мне нравилось старое приложение.....

После введения этого обновления мы были дико разочарованы, оно не работало, постоянно слетала корзина и адрес. Прошёл месяц, выходили обновления с устранением ошибок. Но ни чего так и не изменилось, кроме того, что мы теперь не можем оформить заказ, пишет «упс мы не смогли принять ваш заказ». До обновления ни каких проблем с заказом еды в тануки не было. Придётся искать другое место где заказывать еду

После обновления приложения все время глюки, сбрасывпет заказ, пишет «Упс, мы не смогли принять ваш заказ» просто отвратительно работает! Новое меню в Тануки тоже плохое, верните полы с черным рисом!!

2 юнит теста 0 интеграционных. Норм вы баги критичные правите с момента последнего релиза даже не выпустили багфикс. Хуяк хуяк в продакшен. Надеюсь когда у вас по итогу месяца сильно упадёт выручка с доставки - зайдёте и посмотрите отзывы, уволите всех ваших разрабов и наймете норм людей

Приложение ужасное, приходится заходить через браузер!!! Очень хотелось бы вернуть старое приложение до объединения с другими ресторанами, особенно с пиццей!(из трёх заказанных пицц вкусными оказались пиццы из других пиццерий!!!)

Реально удобным было старое приложение. Почти идеальное. Были недочеты (в истории не отражался год заказа, заказы за разные годы перемешивались внутри месяца, но это ерунда в сравнении с тем, какое стало мобильное приложение сейчас). Придется заказывать через сайт, пока не сделаете удобный интерфейс. Хоть сайт вы не трогали, сайт нормальный - и на том спасибо.

После обновления приложение вообще не грузится. С таким отношением вы просто теряете постоянных клиентов. ____ Почему за столько лет нельзя сделать хорошее качественное приложение? Оно то вылетает, то вообще не загружается. Адреса исчезают, в истории заказов невозможно посмотреть состав последнего заказа. Некоторых моих заказов вообще там нет. Меню неудобное, сумма заказа не видна пока не заходишь в корзину. Раньше приходило смс, когда совершаешь заказ (на почту тоже), сейчас нет. Качество еды на доставке сильно падает, но это уже не сюда.

Даже не заказывайте

Роллы ужасного качества, персонал работает из под палки, нулевая клиентоориентированность.

Две последние доставки были ужасны. Сначала заменили основной ингредиент в блюде (гребешок) без уведомления на другую рыбу. С оформлением заказа тоже были проблемы и пришлось оформлять через оператора. Сегодня же блюдо Поке с ЛОСОСЕМ привезли с ТУХЛЫМ ЛОСОСЕМ. Естественно никакой компенсации, в том числе моральной 😆 за испорченный ужин, НЕ БЫЛО

После слияния трёх сервисов пользоваться стало просто невозможно. Некоторые кнопки просто не нажимаются, бонусы списать невозможно, иногда невозможно даже прогрузить приложение. Сегодня пыталась заказать роллы, но на карте не оказалось нужной суммы, однако приложение показало, что заказ принят, и больше ничего. Через несколько часов оказалось, что он был отменён, но никакого оповещения не пришло. После возни с приложением нет никакого желания заказывать дальше.

Сделали новую версию с другими ресторанами сети. Стало неудобно пользоваться. Граммы и калории не отображаются при выборе. Раньше заказывал часто, теперь буду заказывать в Якитории

Хорошая работа. Новое приложение отлично грузится, и дизайн радует. Удобно заказывать еду и напитки, сохраняется история заказов. Нет раздражающих всплывающих окон и рекламы :)