О приложении Ситидрайв: каршеринг и аренда (Youdrive)
• Для быстрых поездок — каршеринг (Москва + 7 городов);
• Если нужно авто по подписке — Надолго;
• Для ремонта и ТО — Автосервис;
• Для покупки проверенных машин с пробегом — Автотрейд;
• Корпоративный каршеринг и аренда Надолго — Для бизнеса.
Почему выбирают Ситидрайв
• Все сервисы в одном приложении: аренда авто Надолго, Автосервис, Автотрейд, Для бизнеса;
• 17 000+ свежих автомобилей: эконом, комфорт, премиум и электрокары;
• Всё включено: ОСАГО, шиномонтаж, ТО и не только;
• Поддержка 24/7: всегда на связи и готовы помочь в приложении, по телефону или email;
• Широкая география: попробуйте каршеринг с выгодными ценами в 8 городах.
Гибкие тарифы и аренда на любой срок
• Каршеринг в любое время, в любом месте — от 11,89 ₽/мин с тарифами «Поминутный», «Фикс» и долгими тарифами от 2 часов до 7 дней;
• Надолго — аренда от 1 до 36+ месяцев с возможностью выкупа в счёт аренды;
• Выгодная программа лояльности — до 15% кешбэка, до 60% оплаты поездок драйв-бонусами.
Нужен каршеринг с выгодными ценами для повседневных дел? Давно хотели взять автомобиль и отправиться в путешествие? Просто откройте приложение и выберите авто под свои планы.
Как начать
1. Установите приложение Ситидрайв.
2. Зарегистрируйтесь — каршеринг доступен с 18 лет и без стажа, понадобится только паспорт и права категории B.
3. Выбирайте машину, тариф и начинайте кататься.
Мы обеспечиваем быстрый доступ к чистым, исправным и ухоженным автомобилям, гибкие тарифы, выгодные поездки и большую зону парковки. Ситидрайв всегда рядом, когда нужен.
Что нового в последней версии Ситидрайв: каршеринг и аренда (v5.16.1)
- Экономите время при бронировании.
- Видите все условия аренды сразу — прозрачно и комфортно.
- Легче подобрать тариф и использовать бонусы Спасибо с промокодами.
Контактная информация Ситидрайв: каршеринг и аренда
Чтобы связаться со службой поддержки и технической поддержкой Ситидрайв: каршеринг и аренда, используйте официальные каналы, указанные ниже. Для самого быстрого ответа выберите официальный сайт разработчика.
Ситидрайв: каршеринг и аренда: подписка, удаление приложения и поддержка iOS
Как отменить подписку Ситидрайв: каршеринг и аренда?
Откройте Настройки на iPhone или iPad, нажмите на ваш Apple ID (ваше имя) вверху, перейдите в Подписки, выберите Ситидрайв: каршеринг и аренда в списке и нажмите Отменить подписку. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода; вы можете пользоваться приложением до его завершения. Подробнее смотрите на официальной странице Apple об управлении подписками.
Как удалить приложение Ситидрайв: каршеринг и аренда?
Нажмите и удерживайте значок Ситидрайв: каршеринг и аренда на главном экране, выберите Удалить приложение, затем Удалить. Важно: если у вас есть активная подписка, она не отменяется автоматически при удалении приложения; сначала отмените подписку по шагам выше.
Покупки, возвраты и вопросы оплаты Ситидрайв: каршеринг и аренда
О вопросах оплаты или возврата средств Ситидрайв: каршеринг и аренда сообщайте через функцию Apple Сообщить о проблеме (reportaproblem.apple.com). Для технической поддержки и связи с самим приложением используйте официальный сайт разработчика или страницу Ситидрайв: каршеринг и аренда в App Store.
Распределение отзывов Ситидрайв: каршеринг и аренда
Из последних 50 показанных отзывов 26 % положительные (4-5★) и 74 % отрицательные (1-3★). Общая оценка в App Store: 4.5 / 5
Положительные отзывы и оценки Ситидрайв: каршеринг и аренда
Wise отправляет деньги за границу по реальному курсу с низкими и прозрачными комиссиями, без скрытых наценок. Вы можете хранить более 40 валют на одном счёте и использовать карту Wise за рубежом без дополнительных комиссий за конвертацию. Попробуйте Wise бесплатно →
На форуме нашел пром KxEbqu, мне 2 поездки бесплатно за него дали, заодно с сервисом познакомился. Не знаю, может и у вас прокатит
Все отлично. Рассмотрите, пожалуйста, возможность быстро написать что-то после поездки о машине. Например, сильно стучит задняя подвеска, бьет руль, скрипят тормоза или нет дворника. Информация была бы полезна наравне с фото до поездки.
Отличный сервис! Среди все подобных выбираю юдрайв. В то же время хочу пожелать команде юдрайва уделять больше времени приложению. Чат бот постоянно виснет, геолокация машин бывает неточной. В остальном виден прогресс и развитие в лучшую сторону. За электро бмв отдельное спасибо 👍
Пользуюсь недолго, но опыт позитивный. Сейчас перестало работать приложение, зависает на авторизации, удалил, установил снова, на этапе ввода телефона подвисает и говорит «произошла неизвестная ошибка». iPhone 7, пользовался приложением месяц. Оперативно решили проблему, очень приятно, спасибо!
Отличный каршеринг, вводите промокод на скидку QANDDa
Travelpayouts - это партнёрская сеть, которая превращает контент о путешествиях в доход. Продвигайте авиабилеты, отели и аренду авто из одной панели и получайте комиссию за каждое бронирование. Присоединяйтесь к Travelpayouts →
Отличный сервис! Вот поверьте! Лучшие! Вводите промокод друзья на скидку для новых QANDDa Часто катаюсь❤️
Нравится всё! Смело регистрируйтесь! Вводите промокод на скидку QANDDa
Пользуюсь еще со времен youdrive, не помню, чтобы что то было не так. Лишних денег никогда не брали, приложение норм. Летом катаюсь чаще, причем в этом году брал каршеринг в Москве, Спб и Сочи. По деньгам аренда авто всегда выходит нормально что в поминутке, что в пакетах на несколько часов или дней. Если брать каршер каждый день, то лучше по абонементу. На час в день в московском темпе должно хватить. Машин куча и они лучше, чем в других сервисах. Раньше брал делимобиль и яндекс драйв, но там тачки попадались сильно уставшие, в ситидрайвовских машинах ехать в целом поприятнее. Кто то пишет про плохую техподдержку - я не согласен. Мне отвечали даже по мелочи, когда не сразу нашел документы в машине, хотя по факту для таких вещей есть раздел с частыми вопросами. Буду благодарен если зарегистрируетесь с моим промокодом PNDxnC. Будет скидка. Просьба к разработчикам: сделайте пожалуйста зелёную зону в Котельниках, в Люберцах. Иногда надо уехать оттуда, а добираться до ближайшей машины каршера через ситимобил - долго. Метро и другой московский транспорт по утрам в этих местах оставляют желать лучшего))
LiKYF74e промокод на скидку 50 процентов на первые две поездки! Супер!
LiKYF74e промоко на скидку 50 процентов на первые две поездки! Супер!
LiKYF74e промоко на скидку 50 процентов на первые две поездки! Супер!
Промокоd на скидку в Ситидрайв! YJYSPCS93U Он дает скидку 100% на первые 2 поездки, но не более 250 ₽ от их стоимости
Промокоd LiKYF74e на скидку в Ситидрайв! Он дает скидку 100% на первые 2 поездки, но не более 250 ₽ от их стоимости Лучшие в Москве Шикарно!
Отрицательные отзывы и оценки Ситидрайв: каршеринг и аренда
Несколько раз я арендовывал автомобили, которые были в усмерть грязными и снаружи и внутри. Тратил время, доходил до них, но ехать в такой помойке нельзя. Все смарты в жутком состоянии, их брать вообще нельзя. На роза-хуторе бронировал x-trail, чтобы уехать в аэропорт, но машина просто не открылась, никак, даже по блютус и по звонку оператору. Они ее не смогли открыть, я простоял, деньги списали. Взял белку, которая была рядом. Заехал на парковку в авиапарк, поставил рядом со всеми каршеринговыми автомобилями — прислали штраф 2200 рублей. За оставленный автомобиль на платной коммерческой парковке. Все верно, оставил на коммерческой парковке с вашим логотипом и надписью: Парковка каршеринга. Штраф оспаривать надо по почте, тратить время, звонить, ругаться. Снизили штраф до 1000 рублей, но опять же, почему я вам даже 1000 рублей должен платить? В общем, приложение удалил, пользовался уже редко, но теперь вообще не буду. Таким образом вы отняли у меня 1000 рублей, но потеряете вы больше.
Было поздно и ехать мне предстояло с Парнаса на Ветеранов по кад 60 км, взял я Ниссан кашкай (он стоял вне зоны парковок) машина оказалась без топлива и компьютер писал что через 9км я заглохну, позвонил в техподдержку узнаю порядок заправки авто, приехал на азс, оплатил 600 р за заправку картой и получил чек из терминала эквайринга, отправил его через приложение и поехал дальше, а уже через 20 км мне пришёл первый отказ в компенсации, видите ли на чеке не написано что это за заправку! Доехал завершил аренду, списывался с техподдержкой всю ночь, ни в какую, не хотят они даже проверить показания авто, игнорируют то что машина проехала 60 км и топливо в ней увеличились, им важно что бы в чеке был вид топлива! Запросил утром у азс развёрнутый чек и что вы думаете? И этот чек их не устроил! Поработать и позвонить на азс Им лень. Ни ругань ни попытки заставить работать службу поддержки не помогают они железно требуют ссылаясь на пункты договора но там не прописан вид чека. Это и называется клиентоориентированность по Русски! Результат -600 р. За бенз - 480 за поездку - куча нервов а
Удалили отзыв, вот поэтому ставлю 1
Вы можете достичь хоть девятого уровня, но диспетчерам будет соверешнно пофиг на вас и ваш рейтинг. Они могут заблокировать вам машину с вашими вещами внутри, а на все просьбы будут отвечать отказом.
Забронировал авто в ЮДрайв, автомобиль весь помят, в прямом смысле все тачки в хлам, не первый раз заказываю, но сегодня был последний. Помимо раздолбанного авто внутри я не нашел СТС, позвонил менеджеру, хамоватая и не заинтересованная девушка сказала что вы можете ехать, но если остановит ДПС, вы заплатите штраф и будет на вас висеть увезенная на эвакуаторе машина. Вот так вот просто, хотите, езжайте! Серьезно? Деньги капали, пока я пытался дозвониться до человека и слушал робота, мне их вернут на счет внутри приложения, а не на карту обратно. Ужас. Никому не советую ездить на этом де-ьме. Замерз пока шел, потратил деньги, время и нервы. Прошу тех кто управляет юдрайвом что то сделать или уходите с рынка. Конкуренты делают лучше.
Это какой-то беспредел, по три раза отправлял данные Карты, потом трижды отправил фото паспорта стр.8-9, но только паспорт не имеет на этих страницах серии и номера и поэтому меня не допустили к сервису. Написал письмо им, а в ответ «Мы оставляем за собой право не разглашать критерии проверки, а значит, и причины отказа.»
Ехал 30.07.2020 на авто этого каршеринга на we polo 2020 года с пробегом 4 тыс км Ехал по МКАДУ со скоростью 110 км/ч в самом левом ряду вечером . Авто начал резко скидывать скорость , я на скорости 15 км/ч смог перестроиться в правый ряд на аварийке , в общем ужас , я думал меня просто снесет какой нибудь камаз !!! Странно авто новое и такие проблемы ,возможно глюканул датчик старт/стоп . После полной остановки я начал звонить в поддержу данного каршеринга (дозванивался около 30-ти минут )(деньги само собой продолжали капать ) дозвонился -диспетчер сказал ,что мне необходимо дождаться механиков ,которые будут в течении часа ! Аренду мне завершить они не могли и отпустить меня тоже ,в общем это просто кошмар а не каршеринг !!! В конечном итоге я своими силами отбуксировал авто в ближайший карман ,ещё раз позвонил ,начал уже скандалить и объяснять им то ,что у меня нету времени ждать механиков ,что мое присутствие там не столь важно ! В итоге аренду завершили . На след день опять позвонил на счёт возврата ДС за то ,что их автомобиль сломался не по моей вине и мне пришлось просто ждать ответа ! Ха -ха вернули 100р на бонусный счёт ! Пользуюсь многими каршерингами ,и поверьте мне ,лично я считаю you drive худшим из них ! Не рекомендую ! Удачи на дорогах ! (Стаж вождения 6 лет )
После аренды , позвонил сотрудник сервиса и говорит , что машину эвакуировали по моей вине . К этому моменту я уехал на работу (50 км от города ). На все мои убеждения и расспросы - ответ один: ошибки быть не может , у нас программа и тд. Чтобы забрать машину пришлось брать отгул на работе за свой счёт , вызывать такси , распечатывать договор на многих страницах . В итоге приехав на стоянку выясняется , что за машиной уже приехал виновник . В поддержке сказали что не знают про этого человека , но откуда он узнал что надо ехать на штрафстоянку ? В итоге перед до мной так никто толком и не извинился , ошибку свою так и не признали , а прогулянный рабочий день , денежные затраты , испорченное настроение оценили в 300 баллов!
Обидно даже не в отказе, а в том, что не могут ответить в чем причина отказа и не говорят пожизненный бан или нет, все документы прикрепил и отправил. Вот ответ: Здравствуйте! Мы не разглашаем критерии проверки и оставляем за собой право не комментировать причины отказа в доступе.
Зарегистрирован во всех каршерингах Москвы , а также Европы. Но с таким иррациональным и националистическим отбором от службы безопастности you drive сталкиваюсь впервые. Даже в службе поддержки отказывают называть причину отказа. Огромный дизлайк и негатив. P.s Зато без проблем можно встретить малолеток на ваших автомобилях.
Необоснованный штраф + уровень работы с клиентами отвратительный Оплатила 16.11.2024 штраф, с которым не согласна. 10.11.2024 автомобиль был оставлен рядом с ТРК VEGAS КАШИРСКОЕ в допустимой зоне завершения аренды!!! на бесплатном парковочном месте общего пользования!!! в соответствии с правилами дорожного движения!!! на одном уровне с землей под крышей (прим. на территории крытого паркинга как написал юрист Ситидрайв) (не подземная!!!, не многоуровневая!!!) без ограничения для доступа и на которое не нужно оплачивать въезд и/или выезд и/или стоянку, а также без установленных конструкций, препятствующих использованию парковки общего пользования. Однако, Ситидрайв выставили штраф 3000 руб. в соответствии с пп. 8.25.1 и 8.25.2. 8.25. Арендатор выплачивает Арендодателю штраф в размере 3 000 (три тысячи) рублей, при оставлении Автомобиля/ завершении аренды на следующих территориях: 8.25.1. на территории закрытого доступа/платной парковки коммерческой организации/на территории специализированной стоянки, Торгового Центра, Торгового Комплекса, при оставлении/завершении аренды Автомобиля на указанных территориях, Арендатор, помимо выплаты штрафа выплачивает Арендодателю также все расходы, связанные с указанными нарушениями; 8.25.2. на территории закрытой парковки, на территории, для доступа на которую необходимо разрешение, на территории подземной парковки, многоуровневой парковки, на территории, для доступа на которую необходимо оплачивать въезд и/или выезд и/или стоянку или иным образом в нарушение правил данного Договора. с 11.11.2024 по 16.11.2024 по почте аргументировала свою позицию юристу Ситидрайв. Приложение от Ситидрайв позволило завершить аренду, автомобиль был оставлен внутри зеленой зоны. Про крытый паркинг ничего не сказано в договоре. И сигнал там отличный (стен на паркинге нет, только крыша). Ситуация спорная. Полагаю карта зеленой зоны в приложении отображается некорректно. 16.11.2024 в 19:18 позвонила девушка и стала перебивая мне угрожать. Связываться с Ситидрайв не рекомендую!!!
Был хороший каршеринг, но после покупки Сбером испортился. У меня была система лояльности, скидки. Теперь вот поехал, заправил машину, обещали 100 бонусов, время не останавливалось. В итоге говорят, а вы в системе лояльности должны были зарегестрироваться от Сбера (при этом никто не предупреждал об этом перед заправкой). Заправился, а бонусы в итоге не дали.
По сравнению с конкурентами, для себя выявил несколько неудобных нюансов: 1)Нет бесплатного времени на осмотр авто, получается я-же за свои деньги должен искать косяки других водителей. 2)Неудобная система уровней. Машина стоит в 2 шагах от меня, но из-за того, что она с турбо(уровень 1 и тд) я не могу ей воспользоваться. При этом у конкурентов я с первого-же дня смог взять мб цла,т.к у них допуск к автомобилю зависит от стажа вождения. В остальном, на смарте, конечно приятно ездить,особенно,когда ранее сам владел смартом в первом кузове.
Очень часто пользуюсь данным каршерингом, до определенного момента были только положительные отзыв о нем, пока не произошел один инцидент. Как обычно с утра взял машину доехал до работы, очень частый маршрут движения, не когда не чего не случалось. Но в один прекрасный день, пришло письмо счастья от них, на 12000 рублей, якобы за повреждение колеса, которое в последствие требует замены на новое. Повреждение резина не критическое, колесо конечно же было в накаченном состояние, и в темноте я думаю мало кто такое мог бы заметить. Но к сожалению, они пояснили следующим образом все это, я был крайний кто арендовал данный автомобиль, и значит мне за это стоит заплатить. Друзья, при выборе данного каршеринга, осматривайте автомобиль полностью, потратите лишние 2 минуты, за то не попадете в такую ситуацию. Всем легких дорог.
Выписали штраф на 8000 за спущенное колесо , которое как выяснилось сдувалось еще до меня , но штраф выплачиваю я , так как легче обвинить того , кто эксплуатировал машину последним )
Расстроили своим последним обновлением. Не понятно зачем все это время стремился набрать большой уровень. Персональной скидки теперь нет, скидки за указание места и времени тоже. Цены соответственно на машины и абонемент стали выше. Толку от подписки VK COMBO совсем нет, так как если раньше кэшбэк был по подписке 10%, то сейчас он +3% к кэшбэку уровня. Разницы между уровнями нет, точнее, это разница в 2-3% получаемого кэшбэка за каждый уровень. Теперь нет желания стремиться к большему и накатывать большее количество минут и километров. Каско и страхование жизни в настройках отключены и предлагают подключить их за деньги, хотя уровень "Человек-машина". Выбор времени ночной парковки убрали, теперь на бывшем 8 уровне его нет. Мда уж, ничего хуже я не видел.
Я даже не зарегистрирован в системе! А меня, уже авансом, заблочили. У меня стаж 13 лет, ранее нигде не регестрировался ни в одном каршеринге! Даже не даёт возможности узнать причину!!!! На сколько это адекватно?
Единственное приложение каршеринга, по которому мне пришёл отказ в регистрации от службы безопасности без объяснения причины. Запросили даже СНИЛС и ИНН. Хотя у моих друзей данные документы не просили. По какому принципу идёт отбор на разрешение пользованием авто? У меня не маленький водительский безаварийный стаж, и всё-равно отказ.
Пользуюсь каршерингом двух ваших конкурентов. В одном из них тоже служба безопасности блокировала, но потом , через пару дней после обращения все начало работать. Во второй компании зарегился без проволочек. 19 лет стажа, категория B,C, гражданин РФ и тд, почему вы не любите таких клиентов, которым нужно всего лишь возить детей своих по школам и садам? Мой отзыв не единственный в данном плане...
Ситидрайв отличный сервис! Ухоженные автомобили, с технической точки зрения. Приятные плюшки в виде подставки для телефона с зарядкой. И раньше это был лучший сервис, с великолепным отношением к клиентам и адекватными ценами.Рейтинговая система - отличная идея. Но теперь к ужасному - цены. Что вы сделали??? Раньше беря Киа Рио я знал, что это бюджетно = 8-9₽/мин. Сейчас Рио за 13₽??? Вы в своем уме? Они лучше не стали. Кошкай, раньше был 10-11₽/мин. Сейчас то 12, то 16₽/мин. Про китайцев новых это вообще бред)) Эти помойки стартуют от 16₽/мин. Просто из-за того, что там есть экранчики??? Ситидрайв разочаровал. Мне осталось 200км до звезды дороги(максимальный рейтинг), чтобы вы понимали. Даже с подпиской от ВК музыки и кэшбэком становится неактуально. И все чаще я стал отдавать предпочтение Белке. И да из-за денег и более понятных тарифов. И уже подумываю о Яндекс плюсе и сервисе Яндекс драйв. Ваша жадность вас погубит. UPD, ответ разработчикам: Возможно вы не поднимали тарифы, но тогда как клиент с коэффициентом 1,15(из-за иногда возникающих долгов, забываю переводить со счета на карту) хочу сказать. Что ваша динамическая система - ужасна! Вот сейчас, открыл, смотрю в приложение стоит Киа Рио за 9,23₽ - нормальный ценник. И стоит рядом Хавал Джолион за 15,47₽🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️. В то же время у Белки рядом стоит Киа Рио за 8,27₽ и Чери тиго 7 ПРО за 11,50₽. И если за Рио я готов больше заплатить, тк у вас она свежее. Я понимаю за что плачу. То за Хавал(я его голову топтал), это какой-то переоцененный ценник. Вообщем, моя претензия сводится к тому, что за Китайцев, с их появлением, вы сделали очень высокий ценник, неоправданно высокий. Они ни чем не лучше того же Ниссана Кашкая и по логике, должны быть в его ценовой категории.
Во всех норм приложениях ,тик ток ,ватсап ,инста выходят обновы под 15 iOS , сити драйв взял убрал зачем ? Разработчики подумайте сколько устройств вы сейчас отсеяли !!!! Пользовался периодически вашими услугами . Верните поддержку
Зарабатывают на внутренних, абсурдных штрафах. 15000 рублей за эвакуацию автомобиля, при этом не могут доказать, что авто был действительно эвакуирован. Из документов только постановление, которое ребенок в пэинте нарисовал. Ни печатей, ни подписей, ни времени и даты. На все требования предоставить материалы, доказывающие факт нарушения просто отмалчиваются Деньги с карты естественно списали, без предупреждений, уведомлений, писем и звонков Надеюсь эти деньги встанут вам поперек одного места P.S. Автомобиль точно не мог быть эвакуирован, каждый день ездил на работу и оставлял на одной и той же парковке, на одном и том же месте
Штрафы доходят до абсурда. Если на их автомобиле кто-то ранее совершил нарушение, например проехал на запрещающий сигнал светофора, то вам придет штраф за повторное нарушение, а это сумма в 5 раз больше. Ситидрайв совершенно не волнует, что вы не нарушали ПДД дважды. Не пользуйтесь этим каршерингом и не оплачивайте им незаконные штрафы.
Друзья, что раз подумайте перед установкой. Обязательно прочтите пункт оферты 8, особенно пункт 8.25 и дальше. Вас завалят штрафами, при этом эти штрафы не ГИБДД оформляет, а как я понял, у них есть своя машина от компании, которая патрулирует и специально фотографирует машину, и присылает вам штраф. Дня 2-3 возле моего дома поставили знак, стоянка запрещена, при этом я ни первый год живу и оставляю машину тут, и как только я закончил аренду и оставил машину там, тут же машина патрульная от компании выехала и сфоткала машину под знаком и вуаля, штраф 3 тысячи рублей. Тысяча раз подумайте перед использованием этого сервиса, прочтите особенно пункты 8 и 8.25. Иначе вы, как и я, станем хорошим источником денег.
Стали часто пользоваться каршерингом в суровых реалиях отсутствия транспорта! Все было ничего ! А потом посыпались левые постановления о штрафах! Постановления абсолютно не читаемы! Штрафы по 10 тыс шлет эта ………….фирма. И мы не одни такие ! Посмотрите сколько людей пишут на форумах. Мы все в одной ситуации! Лучше переплатить и воспользоваться такси! Те хотя б ещё штрафы не придумали за то, чего не было !
Следит, включён у меня или нет VPN. Не даёт работать с включённым VPN, нарушая лицензию Apple. То есть программа, кроме функций определения ВПН ничего у меня не выполняет из описания к программе. Прошу @apple удалить приложение с AppStore и заблокировать разработчика.
Скачала, хотела зарегистрироваться, но после ввода номера мобильного телефона вместо смс на экран вылетает ошибка, мол выключите впн и всё заработает. В итоге выключила приложение и удалила его, чего и вам советую. Что у меня там включено — не ваше собачье дело. Буду дальше пользоваться такси пока машина в ремонте. Хотя могла добавить ваше приложение в исключения впн, но я принципиально сношу все так называемые отечественные сервисы, которые лезут не в свое дело по желанию полудохлых старичков. Так бизнес не делается. Те самые дяденьки вашими сервисами не пользуются. И денег вам потом не дадут
Приложение и так работало еле-еле. Теперь перестало запускаться вовсе, стабильно присылая пуш-уведомления с просьбой оценить его работу. К слову по нажатию на пуш и раньше-то нельзя было его прочесть, а теперь и подавно. Обещали что приложение будет в «белых списках» и всегда будет работать , кстати что это значит? Сегодня не работает ни с мобильного ни с Wi-Fi.
Уважала сервис за адекватные цены. Теперь, как и у всех, появился платный старт аренды, что является, на мой взгляд, абсолютно пустым сдиранием денег просто так. Алло, ваша аренда УЖЕ платная, и мы оплачиваем ее согласно тарифу. Каким образом дополнительная плата повлияет на высокий спрос, кроме того, что вы больше заработаете? Никак, машин от этого в моменте больше не станет, вы не такси, которое может привлечь таким способом больше водителей. Если раньше каршеринг действительно был удобной альтернативой в большом городе, то теперь окончательно убедили, что нам всем надо пересесть на свои авто и перестать платить марамоям за каждый чих.
Где мои драйв-бонус?
Мало того, что плетётесь в хвосте позади всех конкурентов, так ещё и ограничили доступ к приложению старых версий iOS. Продолжайте терять долю рынка дальше. У вас же суперзвездалёт, который необходимо обновлять..,
Верните возможность пользоваться старой версией! На айфон 7 новая версия не устанавливается! Или добавьте поддержку iOS 15
Предыдущий водитель оставил каршеринг не на парковке каршеринга авто в Домодедово, я взял авто по qr коду на авто, так как геолокация не работал, предварительно звонил в поддержку спрашивал, сказали выпустят, в итоге долг за парковку 25 тысяч, ни в зад не впереди не сдать по пдд не встать, 300 звонков операторам объяснения, пока авто не закипело просто, в итоге приехал техник спустя 6 часов, сняли деньги за аренду которые хотели сначала вернуть баллами, и дали промик на 50% на одни сутки срок действия потом сгорает если не использовал ахахах, проспал в итоге работу хоть и заплатил вдвойне за авиабилет что б приехать домой по раньше прилел в 7, уехал домой в 3 часа ночи.
Показывает машину в одном месте, приходишь её там нет. Когда звоню в поддержку ничего не могут сделать, а после отменяю и беру другую, а у меня списывают деньги(нет времени ожидания). Также взяла машину завершила поездку все хорошо, после через какое то время беру другую чтобы обратно доехать, также нет времени чтобы дойти, сразу начинают списывать деньги. Ещё ситуация, брала машину на учебном переулке до Корнея Чуковского цена фиксированная 200 рублей, по приезду почти 400. Написала в поддержку говорят, вы взяли до учебного переулка. С учебного и до учебного логики ноль.
Когда вы наконец снимите ограничение на количество фото повреждений?! Ваши машины настолько ушатанные, что не знаешь чему уделять место под фото.
Клиентоориентированность отсутствует как класс. После аренды машину якобы эвакуировали. От компании пришел штраф. А в качестве «подтверждения» эвакуации прислали бумажку без печатей, подписей и деталей. На закономерный запрос прислать фотографии протокола задержания ТС, Акта приемки-передачи ТС для возврата со спец. стоянки, а так же чека подтверждающего оплату услуг эвакуации получил отказ и отписку, что все детали увижу в штрафе, который придет через гос услуги. Прошел уже месяц, штрафа нет. Клиентский сервис продолжает писать отписки. Отказ от предоставления имеющих (якобы) документов подрывает доверие и желание пользоваться вашими авто. Абсолютно всем друзьям, знакомым и даже посторонним людям буду рекомендовать удалить ваше приложение и даже близко не подходить к автомобилям сити.
Ну что ж, ставлю свою оценку. Больше не пользуюсь сити-драйвом, благо есть куча других каршерингов с адекватным решением проблем. Что же случилось?) Сегодня я на свой страх и риск арендовала авто из места вне зоны завершения парковки, что означало что отказаться от аренды нельзя. Ок. Машина была с пустым баком, я поехала заправлять. 10 минут танцев с бубнами в попытке открыть бак не увенчались успехом. Во время «инструктажа» (после выбора колонки на заправке нужно выполнять команды для заправки) по заправке нет кнопки «поддержки», я пыталась решить проблему сама с помощью гугла как же открыть бензобак. Я нашла как это сделать, но бензобак не открывался) Когда же я вышла таки из «инструктажа» и дозвонилась в поддержку, которую также пришлось ждать, мне подсказала оператор, что крышку бензобака надо «поддеть чем-нибудь » 🤦♀️ Окей, мне удалось поддеть, крышка открылась, но система заглючила и не дала мне заправиться якобы потому что колонка занята. Я прежде чем перестроиться на соседнюю колонку напоминаю оператору что было бы справедливо компенсировать это время на заправке девушка, на что оператор безапелляционно ответила: «не, компенсации не будет». Серьезно?))) то есть я потратила кучу времени на попытку заправить ваш неисправный авто с вашим лажовым приложением даже и вы еще хотите это за мой счет? Я потратила время и деньги на решение ВАШИХ проблем, не моих🤦♀️ Сити-драйв, это ДНО.



