Bosch Smart Home Kundenservice

4,5 * Super System, ich habe mir das große Starter Pack Heizung gekauft zusätzlich noch das Raum,- und noch ein Heizungsthermostat, arbeitet alles super klasse, Temperaturunterschied zwischen Raumthermostat und anderem Thermometer an der gleiche Stelle 0,1 grad . Super Wert bin auch zufrieden damit. Was mich etwas stört das die Thermostate an den Heizkörpern sofort runterfahren sobald man eine der Türen öffnet, egal wie lange !! Auch wenn man nur kurz aus der Türe geht schon wird runter geregelt. Hier muss eine Zeitsteuerung integriert werden zB. wenn länger als 30 Sekunden auf. Habe 2 Raucher zu Hause, jedesmal wenn die Türe aufgeht dreht Thermostat zu und dann gleich wieder auf und beim hereinkommen das gleiche Spiel, braucht zu viel Batterien und ist nicht nötig! Bitte ändern!! Ebenso sollte dem Benutzer das reseten der Thermostate mitgeteilt werden!! Ansonsten super zufrieden leichte Installation und Einbindung der Geräte in das System! Eine Anleitung wo die Symbole erklärt werden wäre auch ganz gut . Werde auf jeden Fall noch ausbauen! ** Danke für Ihre Rückmeldung** Gibt es irgendwo Anleitungen dazu ??

System läuft seit zwei Jahren anstandslos, es lässt sich viel über Szenarien, Automationen und Zustände einstellen.👍 Was mir nicht gefällt: Mit dem Wechsel auf Generation 2, fallen einige Komponenten der ersten Generation weg. -Rollladensteuerung 1. Sind in Schalterprogramme integriert und geht einer kaputt, tauscht man alle, lebt mit einem anders aussehenden Schalter oder bastelt. -Fensterkontakt 1 / Lichtschalter 1 Mit etwas Bastelarbeit kann man aus dem Fensterkontakt 1 das Gegenstück des Bosch Relais machen. Zum Beispiel die Klingel. Das ging auch nur dank der Reedkontakte, die zweier nutzen jetzt Hallsensoren und man bekommt das Gehäuse nicht mehr so einfach auf. Wer neu einsteigt und auf den Controller 2 setzt, kann einige Geräte der ersten Generation nicht mehr nutzen, hat aber nicht die Einschränkungen mit den Schalterprogrammen. -Die gravierendste Einschränkung ist aber die Nutzungseinschränkung auf einen Controller. Grund: Wenn ich auf eine weiter entfernte Komponente zugreifen möchte, benötige ich ein zweiten Controller (Nebengebäude oder Wochenendgrundstück/Ferienhaus). Also: Zweites Handy/Tablett oder ein anderes System, da man keine zwei Bosch Controller in der App/Handy nutzen kann. Bitte die Nutzung von einem zweiten Controller in der App integrieren bzw. stellt doch eine zweite fast identische App im AppStore bereit.

Es ist wirklich ein sehr schönes System was man weiter empfehlen kann. Leicht einzurichten sowie auch zu bedienen. Die Übersicht in der App ist recht simpel gehalten worden und somit auch ziemlich leicht für jedermann zu verstehen und handhaben. Die Einbindung der einzelnen Devices ist recht einfach gestaltet und durch Anleitung der App problemlos durch zuführen. Somit lässt sich das System problemlos jederzeit erweitern, was einem viele Möglichkeiten eröffnet. Des weiteren ist die Energie bzw. die Verbrauchsmessung einiger Devices ein schönes Future was einem sehr gut hilft Energie kosten einzusparen. Schön währe es auch natürlich diese logen zu können als Einzel Element oder gebündelt sowie grafisch darzustellen und gegebenenfalls zu extrahieren als eine Art file um noch genauer seinen Verbrauch analysieren zu können. Aber was noch nicht ist, könnte ja irgend wann vielleicht noch kommen :-)

Update: Ich habe das Bosch Smart Home System mit Thermostaten, Steckdosen, Rauchmeldern, Kamera und Türsensoren jetzt seit über vier Jahren Jahren am Start. Ich kann nur sagen, die Qualität ist, bis auf die Kamera, ausgezeichnet und zuverlässig. Die Software wird immer weiter entwickelt und läuft auch immer noch tadellos auf meinem Smart Home Controller der ersten Generation. Das letzte Update mit den Zuständen ist fantastisch. Wie bei den letzteren Updates auch schafft es Bosch, eine im Grunde simple Funktionalität stimmig und ohne Brimborium so geschickt nachzurüsten, dass sie die App auf ein ganz neues Level hebt. Respekt! Was ich mir jetzt noch wünschen würde, wäre für einzelne Aktionen eines Szenarios eine Verzögerung einstellen zu können (wie bei den Automationen), so das man z.B. nach Antippen einer Szene sofort die Heizung in der Küche und erst nach einer Stunde im Wohnzimmer einschalten kann. Oder z.B. mehrere Steckerleisten im Abstand von je einer Minute einschalten, etwa für eine Hifi-Anlage.

Ich habe vor circa anderthalb Jahren mein Smart Home zu Hause ausgebaut und aufgerüstet. verschiedene chinesische Produkte kamen für mich nicht infrage. Auch wenn nicht alles Gold ist was glänzt, war ich relativ schnell von Bosch SmartHome überzeugt. viele Produkte, leichte Installation, gutes Ineinandergreifen und vor allem Apple HomeKit Kompatibilität. meine Eyes Außen Kamera hat beim privaten Motorradverkauf einen Betrüger live überführt und letzte Woche einen Einbruch bei mir zu Hause verhindert…to cut a long story short: zuverlässig, einfach zu installieren sehr kompatibel, könnte allerdings auch etwas günstiger sein. Mit etwas Technik Verstand kann man sich allerdings auch eine Alarmanlage sparen und so zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen. Ich bin zufrieden….Software stimmt auch… jetzt noch die Kameras ins HomeKit einbinden und ich wäre glücklich. Von mir eine klare Empfehlung! Mal sehen, was die Zukunft bringt P.S. Ein always on Display bei den Raum-Thermostaten 2 (230v) wäre wünschenswert.

Ein absolut tolles, auch für Laien sehr simpel fehlerfrei zu installierendes System mit größtenteils HomeKit-Unterstützung, das zudem noch individuell konfigurier- und erweiterbar (z. B. Hue-Bridge/Lampen) ist. Im Alarmfall blinken bei mir jetzt z. B. alle Lampen (auch Gartenlampen) in Rot - und das mit Null Programmieraufwand. Besser geht es nicht. Rauchmelder sind zugleich Alarmsirene - eine super und Geld sparende Idee. Im Alarmfall sind die sehr laut und wesentlich lauter als der eigentliche Alarmmelder im Boschcontroller. Minimale Verbesserungsvorschläge: Die Kacheln in der App unter „Favoriten“ sollten verkleinerbar sein, damit man mehr Kacheln auf einen Blick übersehen kann - hier wird viel Platz vergeudet. Aktive Kacheln (z. B. Fenster offen) sollten sich farblich besser abheben ->verbessert auch den Überblick. Bei Aktivierung eines Alarms sollte automatisch auf offene Fenster/Türen hingewiesen werden (wäre sehr hilfreich).

...was mich stört, da ich die Zeitschaltuhrenfunktion beim Licht bzw. am Zwischenstecker nutze: Zwei Lampen gleichzeitig anschalten lassen... fast unmöglich. Uhrzeit kann nur an einer „analogen“ Uhr programmiert werden. Nimmt man den Finger weg, verstellt sich die Zeit. Man sieht leider dann auch nicht, welche Zeiten programmiert wurden. Man merkt es dann erst abends, wenn die eine Tischlampe eingeschaltet wird und die andere erst 5 min. später. Eine Korrektur ist dann auch nur in soweit möglich, als dass man versucht, die Timer wieder anzugleichen. Dann muss man aber wieder auf den nächsten Tag warten und sich überraschen lassen, wann welche Lampe eingeschaltet wird. Mit der Zeit nervt das, da man ja auf Grunde der kürzeren/längeren Tage die Programmierung ab und an ändert....

Die App ist gut durchdacht und wird weiterentwickelt. Ich habe das System seit 3 Wochen, weil mein bisheriger Smarthome-Anbieter den Dienst einstellt. Bin mit Montage, Bedienung und Performance ganz zufrieden. Gefreut hat mich, dass man in der neuesten Versionder App nun auch mehr als eine Tag- und eine Nachttemperatur für die Heizkörperthermostate konfigurieren kann. In der Rollladensteuerung habe ich allerdings ein Berechtigungsproblem gefunden: Mobilgeräte, die eigentlich nur „bedienen“ dürfen haben Vollzugriff auf alle Einstellungen, wenn man in Favoriten die Kachel der Rollladensteuerung öffnet und dann oben rechts auf das Rädchen klickt. Dort kann man sämtliche Einstellungen, Kalibrierung, Position, Reaktion und alle Zusatzfunktionen ändern. Das dürfte nach meiner Ansicht für einen Nutzer mit eingeschränkten Rechten nicht möglich sein.

Die App ist gut und übersichtlich gestaltet und auch das Einrichten neuer Geräte ist sehr verständlich und einfach. Leider gibt es ein Problem mit den Heizkörper-Thermostaten und Szenarien. Beim Erstellen eines Szenarios kann man wählen, ob die hinterlegte Zeitintervallschaltung aktivieren möchte. Leider funktioniert das aber nicht. Ich habe beispielsweise ein Szenario „Lüften“, das alle Thermostate auf 10°C einstellt, sodass nicht geheizt wird beim Lüften. Aktiviere ich danach mein Szenario „Normalbetrieb“ inklusive Intervallschaltung, bleibt es bei derselben Temperatur, ohne dass bei den Heizphasen die eingestellte Temperatur erhöht wird. Das ist sehr lästig, denn so muss ich jeden Heizkörper-Thermostat nach dem Lüften einzeln ansprechen, die Intervallschaltung deaktivieren und anschließend wieder aktivieren, damit wieder nach Zeitplan geheizt wird. Wenn das nachgebessert wird, gibt es 5 Sterne.

Die App ist soweit echt super, bereits den 3. Winter im Einsatz, haben 6 Thermostate, 8 Fensterkontakte und 2 Rauchmelder im Einsatz, bisher hat immer alles ohne Probleme funktioniert. Was mich aber am meisten stört, ist die nervige Zeiteinstellung, bsp. Wenn ich 20:15 einstelle, lande ich immer bei 20:10 oder 20:20, echt nervig und dauert unnötig bis es passt. Bitte schnellsten ändern das andere, was mich stört, dass es nicht möglich ist noch eine zusätzliche Temperatur einzustellen außer Warm und Kaltphase, eine 3. zusätzliche wäre echt genial, da ich es gerne morgens und abends etwas wärmer als am Nachmittag hätte, wo es oft nicht ganz so kalt ist. Da ich es in der Kaltphase komplett runtergedreht haben möchte. Wenn die 2 Punkte noch verbessert werden, gibt es auch die vollen 5 Sterne :-)

Ich bin jahrelanger Nutzer vom Bosch Smart Home und mit ein paar Problemen die nicht von System kommen sehr zufrieden (Ventile sehr schwergängig weil alt, schafft der Motor bei 2 nicht mehr). Nach dem neuen Update habe ich gleich die neue Zeitprogrammierung getestet. Gut ab vor eurem UC Designer: das neue System ist großartig! Die Möglichkeit nicht nur Zeit sondern auch endlich Temperatur getrennt pro Zeit einstellen zu können war überfällig doch die Umsetzung ist so intuitiv das man in wenigen Sekunden einen Raum umprogrammiert. Ich hoffe ihr werdet den Support, auch für den alten Controller, weiterhin so gut betreiben. Vielen Dank!

Nachdem vor ein paar Jahren mein Controller einen Defekt hatte und ausgetauscht werden musste (was sehr kulant von Bosch abgewickelt wurde), stellte ich fest, dass ich alle Einstellungen und Programmierungen erneut machen musste, was z.T. nicht 1:1 so gelang, da es im Laufe der Jahre einfach zu viele Geräte in meinem Heimnetzwerk geworden sind. Ich fragte den Support, ob es nicht möglich sei, die Daten für den nächsten Fall der Fälle zu sichern. Leider wurde das verneint. Ich bin mehr als froh, dass mit dem letzten Update dieses Problem/Risiko nun endlich behoben wurde und werde umgehend ein Backup erstellen. Danke an das Bosch-Team.

Wir nutzen die App seit mehreren Jahren und sie wird von Version zu Version immer übersichtlicher und bekommt weitere gute Funktionen dazu. Wir sind mit dem System sehr zufrieden. Aber eine Kleinigkeit fehlt noch, die man vielleicht in einer der nächsten Versionen einbauen könnte: Wenn der Rauchmelder auslöst und es sich um einen Fehlalarm handelt wäre neben den Notruf-Button ein weiterer Button „Fehlalarm“ hilfreich, mit dem man die Sirene ausstellen kann. Wir haben hohe Decken und der Knopf am Rauchmelder ist da sehr schwer zu erreichen.

Nachdem ich mit für die Rollosteuerung billigen Asiaschrott gekauft hatte, musste ich voller Entsetzen 2 Mankos feststellen: Mit dem Konkurrenzprodukt konnte man die Zeit einstellen. Und zwar für hoch und runter. Da mein Rollo schneller runter fährt als hoch (muß ja mehr Gewicht ziehen), ging mein Rollo mit ganz nach oben. Hier ist Bosch ganz klar im Vorteil: Denn man kann die Zeit nach oben und unten separat einstellen. Danke dafür Bosch! Die Raumthermostate in Verbindung mit den Fensterkontakten und dem separaten Regler sind ebenfalls ein Traum und es funktioniert perfekt. Aber einen Wunsch hätte ich tatsächlich noch: Ähnlich wie bei Tado würde ich mir eine Geo Funktion wünschen. Bin ich weg, reguliert sich das Thermostat nach unten. Komme ich wieder nach Hause, reguliert sich die Temperatur wieder nach oben. Ansonsten rundum zufrieden. Vielen Dank.

Sehr übersichtlich!

Ich habe mit der Rezension ein volles Jahr gewartet, weil ich das System ausgiebig testen wollte. Ich muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Ich verfüge über zahlreiche Heizkörper Thermostate, Fensterkontakte, Zwischenstecker und einen Rauchmelder. Alles läuft äußerst zuverlässig und lässt sich prima integrieren. Mein Wechsel von Controller Gen. 1 auf 2 hat ebenfalls problemlos geklappt. Der Energiebedarf der einzelnen Geräte ist erstaunlich niedrig. Ich musste noch nicht eine Batterie wechseln. Die App empfinde ich in Teilen als ein klein wenig umständlich. Auch fehlt mir ein bisschen mehr Anleitung, zum Beispiel zu Automation und Zuständen. Unterm Strich aber eine ganz klare Empfehlung für das Bosch Smart Home System.

Die App ist an sich wirklich gut und intuitiv gestaltet. Leider ist sie seit dem letzten Update weitaus langsamer, Verbindungsabbrüche sind nun täglich Standard (vorher nie) und ständig muss sie neu gestartet werden. Bitte dringend um Nachbesserung *Update* Probleme wurden schnell beiseite, daher nun volle 5*, sehr gut!

Einfach einzurichten. Funktioniert sehr zuverlässig. Hin- und wieder schleichen sich ärgerliche Softwarebugs ein. Z.b. das man sich hin- und wieder ganz schwierig mit dem Controller verbinden kann (der Bug wurde im letzten Update behoben). Was mir noch fehlt ist das ich ganz simpel mit einem Click mein Alarmsystem aktivieren/deaktivieren kann und nicht erst in Dienste -> Alarmsystem -> An/Aus. Gefühlt zwei Clicks zuviel. Ansonsten weiter so Bosch!

Ich bin begeistert! Habe vor 3 Wochen ein Ticket eröffnet und Vorschläge zur Verbesserung gemacht. Und heute lade ich die neue App herunter - Zack schon da! Entweder hatte jemand im Softwareteam schon den Auftrag oder meine Idee wurde umgesetzt. Ich kann mit beidem sehr gut leben 🤓 Werde mich hinsetzen und weitere Vorschläge machen Mal sehen ob das wieder so schnell geht!

Seit dem letzten Update funktioniert alles wirklich besser, die App reagiert jetzt auch viel schneller, was die Bedienung um einiges Angenehmer macht, auch die Überarbeitung der „Widgets“ ist perfekt. Das Ausgewählte Szenario startet jetzt innerhalb von 1 sec, da die App sich nicht mehr extra öffnen muss! Weiter so!😊

Eine gut durchdachte, gut strukturierte, leicht verständliche und intuitive App zur Steuerung der Bosch Smart Home Komponenten -egal ob von zu Hause oder unterwegs. Besonders schön finde ich, dass selbst gewählte Favoriten-Funktionen, die man ständig nutzt, direkt auf der Startseite ersichtlich und bedienbar sind. Von Update zu Update ist die App schneller und komfortabler geworden, wobei Bosch insbesondere auch auf Kundenwünsche reagiert, was ich aus eigener Erfahrung weiß. So macht ein smartes Zuhause Spaß!

Ich habe meine Heizkörper, Zwischenstecker für Leuchten etc. sowie die Tür- und Fensterkontakte installiert. Die App hat bis jetzt fehlerfrei funktioniert. Sie ist sehr einfach gehalten ohne aber an Funktionalität zu verlieren. Einzig die Geschwindigkeit bei der Aktualisierung der Werte ist sie etwas träge. Liegt vermutlich aber eher an der ZiggBee Verbindung der Feldgeräte. Dadurch kann es schon länger Dauer bis man ein Gerät in der App manuell ansteuern möchte. Dies könnte mit Widgets jedoch problemlos gelöst werden. Leider gibt es diese noch nicht. Für mich ist die App eigentlich mit 5 Sterne zu bewerten. Ein Punkt Abzug für die fehlende Widgets.

Wir nutzen das System seit 5+ Jahren und anfangs war es echt hakelig. Das interface ist zwar noch nicht so intuitiv wie andere Apps, aber der Service ist sehr gut, auch bei älteren Geräten und technischen Problemen. Die Geräte sind zwar teuer, laufen aber sehr gut. Und ich habe oft Feedback gegeben und die meisten meiner Punkte wurden innerhalb on 1 Jahr gelöst. Also schon allein dafür gibt es 5 Sterne, Service und Zuverlässigkeit. Einziges Manko, die älteren Stationen hängen sich bei den Updates gerne mal auf. Es ist zwar komplizierter aber dafür sehr präzise und wenn Mans einmal eingerichtet hat läuft es auch.

Bin absolut zufrieden mit dem System! Einfache Installation super übersichtlich und lässt das Technikherz höher schlagen :) Eventuell ein Verbesserungsvorschlag bei den Heizeinstellungen der Thermostate könnte man noch die Funktion einfügen, das man die selben Heizzeiten auch auf andere Räume übertragen kann. Im morgen kann man das nur im selben Raum auf die Tage übertragen. Und eine Funktion, an der man ganz genau sieht, ob der Alarm aktiv ist, wie Z.B. in der Favoriten Übersicht, ein Button wo man das sichtlich aktivieren kann oder deaktivieren, falls die Automatisierung das gemacht hat. Aber meckern auf hohem Niveau 😃👍🏼

Das System mit 7 Thermostaten II und einigen Fensterkontakten funktioniert sehr gut (seit 2 Wochen in Betrieb). Die App könnte für meinen Geschmack aber übersichtlicher gestaltet sein, zB sind die vielen Tiles in den Favoriten sehr unübersichtlich: hier würde ich mich freuen, wenn es farbliche Unterscheidungen (vl auch in Abhängigkeit ein Thermostat gerade heizt oder geschlossen ist) gäbe, also mehr Konfigurationsmöglichkeiten für den Nutzer. Statistische Informationen fände ich auch gut. System super, App mit minimalen Abzügen bei der Überdichtlichkeit.

Gleich anfangs möchte ich ein großes Lob aussprechen, dass die App sehr viel bietet ohne Abo!!! Einstellungen sind einfach und übersichtlich. Einen großen Wunsch hätte ich persönlich: die Benutzung per Apple Watch. Würde bedeuten, dass wenn bei der Kamera Smart eyes 2 Bewegung erkannt wird und eine Mitteilung kommt (auch bereits jetzt schon auf die watch) wäre es super wenn man zumindest ein Standbild sowohl auf den sperrbildschirm als auch auf die watch bekäme. So könnte man ganz schnell auf einen Blick sehen wer gerade vor der Tür steht. Ich hab das bei einer anderen Kamera in der Testversion des abos gehabt. Das ist schon ganz ganz toll. Ansonsten kann ich die Bosch Kamera sehr empfehlen!!!! Auch die Optik mit integriertem Licht ist mega.

Besonders das Starten der App bis man Einstellung vornehmen kann, dauert schon mal bis zu 30 Sekunden. Die App selbst ist recht übersichtlich und einfach zu bedienen.

Das Design und die Bedienung sind super!!! Die Neuerung, dass nun die gemessene Temperatur angezeigt wird, statt der Eingestellten finde ich nicht gut. Die Messung stimmt einfach nicht bezogen auf den Raum und das verwirrt mehr als es hilft. Die Logik der Szenarien in Verbindung mit der Zeitschaltuhrfunktion ist mir nicht ganz klar. Was hat Priorität? Ich vermisse ein Szenario, das ich aktivieren kann und oberste Priorität hat bis zur Deaktivierung. In einem Urlaubszenario möchte ich andere Ein- und Ausschaltzeiten haben. Eine genaue Beschreibung der Hierarchien habe ich nicht gefunden. Mit ausprobieren konnte ich meinen Wunsch aber nicht umsetzen. Kommt vielleicht noch!?

Es gab zu letzt bei mir das Problem, dass die App nach dem schließen und erneutem öffnen sich nicht verbunden hat und die App immer neu gestartet werden musste. Das ist aber nach dem letzten Update nicht mehr der Fall. Was ich aber auch noch positiv erwähnen möchte, dass die Entwickler sich wirklich die Rezensionen durchlesen und sehr daran bemüht sind, zu helfen. Sehr gut👍🏻

Diese Rezension gilt dem ganzen Bosch Smarthome, nicht nur der App. Man hat bei Bosch den richtigen Weg gefunden, nicht nur eine Nachrüstlösung auf den Markt zu bringen, sondern auch etwas, was man durchaus beim Neubau direkt mit einplanen kann. Die Möglichkeiten sind enorm und wurden durch das letzte Update z.B. der Licht-/Rollladensteuerung 2 noch mal drastisch ausgebaut (beliebige Tastenbelegung, Entkopplung der Ausgänge usw.). Es ist eine sehr viel günstigere aber gleichzeitig viel flexiblere Lösung als z.B. KNX. Hier wurde wirklich an nahezu alles gedacht. Die Kehrseite ist, dass das Einrichten für Neulinge etwas komplex werden kann. Ein anderes Problem ist, dass die Aktoren recht groß ausfallen und nur schlecht in bestehende Unterputzdosen passen. Zur App: Ich finde, dass sie gemessen an den endlosen Konfigurationsmöglichkeiten immer noch erstaunlich gut zu bedienen ist. Sie läuft stabil und zuverlässig. Das Design würde mal einen Refresh vertragen (wirkt mittlerweile altbacken). Es wäre z.B. auch gut, wenn man Automationen und Szenen gruppieren könnte und deren Namen nicht mangels Platz abgeschnitten würden. Es mangelt dann irgendwann wirklich an der Übersichtlichkeit. Insgesamt ist dieses Smarthome System aber sehr vorbildlich und wirkt nicht ansatzweise so „lustlos“ und „aufgegeben“ wie die meisten Konkurrenzsysteme, bei denen schon seit Langem weder neue Funktionen noch smarte Aktoren hinzugekommen sind.

Super App und ich bin begeistert über Funktion und anwendung insbesondere mit der neuen Buderus Anlage! 👍 Ein Manko ist doch aufgefallen. Die Reaktionszeit der Tür/fensterkontakte sollte separat einstellbar sein. Denn die terassentür darf gern deutlich später reagieren als zb das Fenster in der Küche oder Schlafzimmer. Verschiedene temperaturniveaus direkt in der thermostateinstellung ist bei anderen Herstellern standart. Ich musste im Schlafzimmer 8 automationen erstellen für drei Temperaturen und drei verschiedenen Zeiten . Bitte dringend Abhilfe schaffen!!!

Die App wird stets verbessert und mit neuen Funktionen ausgebaut. Die Bedienung ist einfach und schnell. Die App ist übersichtlich aufgebaut und bittet viele Einstellungsmöglichkeiten. Die Einrichtung neuer Geräte ist kinderleicht. Klare Empfehlung!

Nutze das Bosch SmartHome jetzt schon im 3ten Jahr und bin nach wie vor sehr zufrieden. Genutzt wird es als reines Heizungssystem der ersten Generation mit dazugehörigen Fensterkontakten. Es funktioniert alles einwandfrei auch die Sprachsteuerung über Alexa hilft sehr, wenn z.B. Besuch da ist und keinen Zugriff auf die App Steuerung haben. Das einzige was ich mir schon seit Tag eins wünschen würde ist eine angepasste Möglichkeit der Zeitschaltuhr von Thermostat. Mit den verschiebbaren Punkten funktioniert es zwar grundlegend, aber eine genaue Zeiteinstellung benötigt bei mir meist mehrere Versuche. Da würde ich mir eine Eingabemöglichkeit wünschen um direkt in Zahlen meine Zeit eingeben zu können.

Ich finde das System insgesamt sehr gut und die Kompatibilität mit allen gängigen Sprachassistenten ist super! Gerade Apple HomeKit macht hier ortsabhängige Automationen möglich, ohne dass die Bosch App immer wissen muss wo ich bin. Die App an sich ist kein optisches Meisterwerk und man muss sich teilweise durch einige Untermenüs kämpfen. Grundsätzlich tut die App was sie soll und durch die Anbindung an HomeKit braucht man die App (fast) nur zum einrichten. Leider bekomme ich seit dem letzten Update alle Mitteilungen 3-6 Mal statt nir einmal. Zum Beispiel bei der Veränderung der Luftqualität kommen 5 Benachrichtigungen auf einmal - alle sagen „Luftqualität ist schlecht“. Das bitte wieder beheben, sodass jede Benachrichtigung nur einmal kommt.

Die App ist wirklich toll und einfach zu bedienen. Ich fände es noch super, wenn es die Möglichkeit geben würde bei den Tür-/Fensterkontakten eine Benachrichtigung einrichten zu können, wenn das Fenster / die Tür länger als x Minuten schon offen sind. Aktuell kann ich nur x Minuten nach Öffnung benachrichtigt werden, unabhängig davon ob inzwischen wieder geschlossen wurde oder nicht. Ansonsten weiter so!

Ich habe mich nach reichlich Überlegung für das System von Bosch entschieden. Die neue HomeKit Integration hat mich schlussendlich überzeugt. Die Einrichtung ging an sich gut leider stürzte die App beim einrichten der Fensterkontakte mehrfach ab. So tauchten die Kontakte nicht in HomeKit auf (Sie müssen umbenannt werden dann gehts). Und der zweite große Kritikpunkt ist das die Thermostate nur zwischen zwei Temperaturen unterscheiden können aber aktuell ist unser Schlafzimmer auch ein Büro. So dass ich unter der Woche z.B von 7-17 Uhr eine Temperatur von 21grad haben will aber am Wochenende morgens nur 19 grad. Schade finde ich auch das die App nicht nativ ist. Deshalb gibt es einen Stern Abzug.

Unser vorheriges System zur Heizungsregulierung eines anderen Herstellers funktionierte nicht zufriedenstellend. Geräteausfälle und Softwareprobleme waren stete Quelle von Ärger. Wir wechselten komplett zu Bosch und haben dies in zwei Jahren noch keine Sekunde bereut. Sicher, irgendjemand wird immer auf höchstem Niveau jammern, wir sind schließlich Deutsche. Unter dem Strich ist Bosch preislich sicher im oberen Drittel der Anbieter, jedoch wird dieser Umstand durch die gebotene Zuverlässigkeit mehr als wettgemacht. Wir können das System nur empfehlen. Es funktioniert einfach. / Genau 2 Jahre lang. Zuerst versagte ein Thermostat 10 Tage vor Garantieablauf, dann 3 Tage nach Garantieablauf der Controller 1. Fühlt sich unangenehm an. Sollten weitere Geräte ausfallen fliegt alles in hohem Bogen raus und Bosch verschwindet aus dem Haushalt.

Hallo, wir haben ein knapp 100 Jahre altes Haus saniert. Die teuren Smart Home Systeme sind auf Grund der hohen Kosten nicht in Frage gekommen. Das Bosch System war dann unsere erste Wahl. Das System läuft bisher sehr stabil. Die App hat noch nie Probleme gemacht. Auch bei Verbesserungsvorschlägen erhält man Rückmeldungen oder Tipps, was die App schon kann. Manche Dinge fallen einem manchmal halt nicht gleich aus. Macht weiter so. Und bitte gerne noch mehr Partner aufnehmen!

Habe das System jetzt knapp 3 Monate im Einsatz mit diversen Geräten und kann es eigentlich nur empfehlen. System läuft stabil, App ist übersichtlich und lässt sich leicht einrichten und bedienen. Aber eider gibt es wohl ein Problem mit den smarten Lampen von ledvance. Hab mir 2 Lampen, welche in der Liste „kompatibel mit Bosch Smart Home“ stehen, geholt. Nur lassen sich beide nicht einbinden. QR-Code wird entweder nicht erkannt oder es kommt eine Fehlermeldung 😡 Hier muss dringend Abhilfe geschafft werden. So bringen mir weder die Lampen noch die Kompatibilitätsliste was…

Nützliche App, einfache und effiziente Bedienung. Seit dem neuen Update sind einige Dinge verbessert worden.

Einfach zu steuern und schnell montiert.

Das Bosch Smart Home System ist wirklich ausgezeichnet. Durch regelmäßige Updates ist man immer auf dem neuesten Stand. Leider gibt es einen großen Nachteil. Das Smart Home System kann immer nur eine Zentrale einbinden, und man hat nicht die Möglichkeit die Zentrale zu wechseln wie zum Beispiel bei Philips Hue. Das ist sehr schade, denn wir würden gerne unser privates Haus als auch das Ferienhaus darüber steuern. Vom Support bekam ich nur die Aussage ich sollte mir mit einem weiteren Smartphone Abhilfe schaffen. Das ist leider nicht praktikabel und auch nicht stand der Technik.

Hallo Bosch Team! In der Hoffnung, dass ihr einiges besser macht, als der dt. Smarthome Anbieter meiner letzten 6 Jahre, bin ich zu euch gewechselt. Grund war neben langjähriger nicht gefixter Themen im alten System vor allem eines: Apple HomeKit Support. Zu meinen bisherigen Erfahrungen: - Installation soweit einfach - Komponenten machen hochwertigen Eindruck - Aufnahme in Apple HomeKit verlief problemlos Update: - Firmwareaktualisierung funktioniert soweit einwandfrei. Lediglich, dass man danach z.B. Rauchmelder durch Testalarme wieder „reintegrieren“ muss nervt etwas; ist aber nötig, dass das System wieder Verbindung zubihnen hat - Einbindung neuer Smartphones läuft gut & sicher ab. Ebenso unkomplizierte Entfernung solcher Geräte Was ist verbesserungswürdig? - hier hat sich leider noch nichts getan, aber was nicht ist, das kann hoffentlich noch werden: - wenn man z.B. Alarm aktiviert, wären kurze akustische Rückmeldung (z.B. über Rauchmelder) und VOR ALLEM BITTE eine deutliche Kennzeichnung im Widget welcher Status einer Szene gerade aktiv ist, sehr hilfreich. Gerade wenn mehrere Personen das System nutzen, sieht man aktuell keinen Status, welche Szene aktiv ist - Apple Watch App für Aktivierung & Einsicht von eingestellten Szenzen; Alarm abstellen etc. - Nutzung von Philipps Hue ‚friends of hue‘ führt stetig zu unkontrolliertem Lichtverhalten (Lampen gehen aus oder an; Szenen verändern sich). Derzeit nicht nutzbar. Somit erneut entkoppelt.

Schöne App und leicht einzurichten. Leider warte ich seit Donnerstag auf das 18ner Update, das endlich Siri mitbringt Es sollten auch andere Zigbee Geräte angelernt werden können. Die Lichtsteuerung mit dem Unterputzschalter lässt sich leider nicht dimmen und durch z. B. den Bewegungsmelder einschalten. Ansonsten ein sehr gutes, aber leider auch sehr teures System. Der Support ist Klasse und antwortetet schnell. Wenn die oben genannten Sachen auch funktionieren gibts auch fünf Sterne.

Mit minimalen Problemen, bei denen einem in der Community gern, schnell und kompetent geholfen wird, bin ich zufrieden. Habe mehrere Systeme im Einsatz, teilweise zweckentfremdet, alles läuft. Updates ok, Fernzugriff gut. Man muss die Logik der Bosch-Mitarbeiter verstehen, dann wird der Umgang mit den Automationen etc. einfacher. Nun aber Update: Die bisher guten Widgets sind durch Schrott ersetzt worden. Nur noch eine Automation lässt sich „ablegen“. Die Übersichtlichkeit des zweiten Widgets zu offenen Türen etc. ist schlecht. Wer hat sich das ausgedacht. Bitte wieder mehrere Automationen (vorher gute 4) einbinden lassen und Darstellung offene Türen/Fenster besser gestalten.

Alles hat mit einem Thermostat angefangen und mittlerweile habe ich Türkontskte, Bewegungsmelder, Rauchmelder, Schalter verbaut und bin sehr zufrieden. Alles lässt sich sehr leicht installieren und einbinden. Das einzige was mich stört, das nach dem Update das System nicht mehr richtig mit Alexa funktioniert. Das war vorher besser.

Es ist ja so, dass wir das System installiert haben, um uns sicherer zu fühlen. Das war vor gut acht Monaten — ich verfüge also über ausreichend Erfahrung, um die folgende Analyse formulieren zu können. Wenn man dann allerdings ein derart fehleranfälliges Programm bekommt, ist das Gegenteil der Fall: man fühlt sich unsicherer, weil man ständig kontrollieren muss und sich eben die Erwartung nicht erfüllt. Kann ich mich darauf verlassen, dass es im Ernstfall auch funktioniert? Eindeutiges „Nein!“ Die Kamera fällt derart häufig aus, dass sie an machen Tagen insgesamt bis zu drei Stunden NICHT läuft; das ist eindeutig zu viel. Das ist allerdings bei weitem nicht das einzige Problem. Auch die Beleuchtung ist unzuverlässig, man stellt extra ein, dass sie zu einer bestimmten Uhrzeit ausgeschaltet werden soll und was passiert? Richtig, sie bleibt einfach an. Wenn man sie nicht manuell ausschaltet, würde sie die ganze Nacht leuchten. Ich bin insgesamt schwer enttäuscht und auch diverse Versuche, den sogenannten Kundenservice zu erreichen blieben erfolglos. Oder besser gesagt, nach jeweils ca. drei bis vier Wochen erhielt ich unzureichende Antworten auf sehr präzise Fragen, die die diversen Probleme leider bis heute nicht gelöst haben. Schade! Da hätte ich von einer Marke aus diesem Preissegment und mit einem Selbstverständnis und einer Reputation wie sie Bosch gerne für sich reklamiert, deutlich mehr Qualität erwartet.

Moin, bisher war ich vom Bosch Smart Home-System total begeistert. Leider habe ich inzwischen vier Heizkörper-Thermostate der 2. Generation gekauft. Das Problem mit den neuen Thermostaten ist, dass diese nicht richtig funktionieren. Obwohl die Soll-Temperatur deutlich überschritten ist, werden die Thermostate nicht komplett geschlossen. Bei eingestellter Soll-Temperatur von 18,0 Grad und vom Thermostat gemessener Temperatur von 21,8 Grad sind die Thermostate noch geöffnet - teilweise zu 8% und teilweise zu 14%. Wenn die Soll-Temperatur um 3,9 Grad überschritten ist, erwarte ich, dass die Thermostate komplett abriegeln. Die Thermostate der ersten Generation machen das auch. Alle vier Thermostate der 2. Generation verhalten sich identisch, daher gehe ich von einem Software-Fehler und nicht von einem Hardware-Fehler aus. Hoffentlich gibt es bald ein Software-Update. Das letzte Update hat das Problem leider noch verschlimmert. Ich habe übrigens auch versucht Bosch zu kontaktieren. Leider habe ich nach inzwischen zwei Wochen immer noch keine Reaktion erhalten.

Leider nach wie vor keine Backupfunktion für Einstellungen Heizpläne und Automationen vorhansden. Meinetwegen kann das backup per am Controller angeschlossenem Usb stick oder lokal auf dem Smartphone oder Tablet gespeicher werden aber es gibt diesefunktion einfach nicht. Wenn das system streiktmuss alles manuell neu einprogrammiert werden und ein wiederherstellen aller Einstellungen nur möglich wenn per screenshots oder stift und papier vorab gesichert. Ebenso wird der platz auf dem Bildschirm am Ipad drastisch eingeschränkt wenn nur, wie aktuell, querformat darstellung möglich ist .. warum nicht wie beim Spartphone Hoch und Querformat? Am kleinen Smartphone in hochformat sind zb 5 zeilen der Wochenansicht oder der täglichen Heizphasen sichtbar am Tablet nur maximal 3 das ist unzureichend unbefriedigend und man ist trotz riesiger ansicht mehr am scrollen als am einstellen.

Im Allgemeinen bin ich mit der App sehr zufrieden, wenn nicht öfter das Telefon beziehungsweise die Anwendung aus dem Smart Home System fliegen würde! Besonders unpraktisch ist es im Urlaub: man sitzt im anderen Land möchte kurz gucken, ob alles in Ordnung ist. Temperatur Luftfeuchtigkeit, elektrische Geräte und natürlich auch die Szenen, die eingestellt sind… Nach fünf Tagen muss man das Telefon mit dem Controller neu einrichten! Das ist sehr super, man kann wieder auf den Controller zugreifen, noch irgendetwas zu Hause kontrollieren! Auch geniale die Tatsache, dass die Alarmanlage eingeschaltet ist! Ich werde also offensichtlich nicht lautlos Nach Hause kommen. Das freut die Nachbarn. Leider passiert das mit regelmäßiger Gewohnheit-ob es am Ausland liegt, kann ich leider nicht sagen. Ich kann mir aber eigentlich schwer vorstellen, dass das Bosch System kontrolliert, aus welchem Land man drauf zugreift. Bitte verbessert das! Schade, wenn eigentlich etwas Gutes nicht funktioniert!