Bosch EBike Connect Kundenservice

Das Update beim Nyon und der iOs-App haben ohne Probleme bei mir geklappt. Nennenswerte Änderungen kann ich in der iOS-App nicht erkennen. Den News-Feed als erstes zu platzieren, ist Geschmacksache. Ich halte dies nicht für sinnvoll, da die News eher Oldies sind. Die zuvor vorhandene Übersicht über den gesamten Monat fehlt. In der Aktivitätsanzeige kann man meiner Erinnerung nach nun nicht mehr in der Kartenansicht durch die gefahrenen Strecken zoomen. Die Aktivitätsanzeige ist nun strukturierter und vereinfacht worden. Die zuvor vorhandene und verwirrende Unterteilung in Rides, Trips und Aktivitäten ist nun beseitigt worden. Das Nyon-Update brachte in der Anwendung keine nennenswerten Änderungen. Einzig ist mir die Anzeige der aktuell befahrenen Straße in der Pfeildarstellung in der Navigationsansicht aufgefallen. Das ist mitunter hilfreich, da dies aus der Kartenansicht nicht immer direkt hervorgeht,

Habe seit Wochen ein Ticket bei Bosch eBike Systems offen, weil mit dem Umstellen auf kombinierte Fahrten gar nicht mehr mit komoot synchronisiert wird: Bis dato keine Lösung. Die App gleicht auch in dieser Version den Akkustand NICHT beim Abschalten des KIOX (mit dem Sync der letzten Fahrt) ab. Im Widget wird neben dem falschen Akkustand aktueller und bester Monat grundsätzlich mit 0 km angezeigt. Traurig. Ich mag das KIOX sehr, aber von der Navigation abgesehen ist die App eine Enttäuschung. Update zum Statement der App-Entwickler: Freue mich, dass die App-Entwicklung hier auf Bewertungen eingeht! Noch mehr freuen würde mich jedoch, wenn die App-Entwicklung mit dem Connect Portal Team bzw. dem Support enger zusammen arbeiten würde: Mir wurde auf meine erneute Anfrage nämlich vom Support mitgeteilt, dass die Probleme mit den kombinieren Aktivitäten (Tagestouren) bekannt seien und mit dem nächsten Update des Connect Portals behoben werden …

Nachtrag: auf meine Anfrage beim Support wurde schließlich schnell reagiert und das Problem in der App beseitigt. Vielen Dank! Die App greift permanent weiter auf den Standort zu, auch wenn gerade keine Tour gefahren wird/ich nicht mit dem Kiox verbunden bin und die App zu ist. Zieht bei mir den Akku extrem schnell leer. Aktuell hilft mir immernur ein "Force Close" der App. Nachtrag zur Entwicklerantwort: ich dachte, ich hätte das Problem genau beschrieben...es geht mir um die GPS Nutzung im Hintergrund, wenn ich die App nicht benutze oder das Telefon nachts einfach ohne Nutzung daliegt. Heute Nacht zum Beispiel wurden durch die App 40% vom Akku leer gesaugt, ohne, dass ich das Telefon einmal genutzt habe.

Nutze die App in Verbindung mit meinem Nyon. Neu ist nun, dass mir mein Puls an der Apple Watch angezeigt wird. Seit dieser Funktion werden aber scheinbar andere Meldung seitens Apple Training ausgeknockt. Bekam sonst immer nach einer kurzen Weile die Erinnerung auf der Apple Watch: Training starten? Habe es nie genutzt, da die Synchronisation von E-Bike Connect zu Health und Aktivitäten meiner Meinung nach reibungslos funktioniert. Ist das so gewollt? Manko ist jedoch: nachdem ich meine Tour beendet hatte und meine Daten auch synchronisiert waren, zeigte mir meine Apple Watch nach einer ganzen Weile immer noch den Puls an. Ich musste also erst Wasserschutz entfernen (warum auch immer dieser aktiv war) und die App manuell über die Seitentaste „schließen“. Erst dann verschwand der Pulsmesser. Obwohl ich nicht mehr mit dem Nyon verbunden war.

So ist die App ganz simpel zu verstehen und übersichtlich. Allerdings stört mich dass ich immer erst aktiv in die App reingehen muss um sie mit dem Kiox zu synchronisieren. Und das funktioniert leider auch nicht immer auf Anhieb. Auch zeigt er mir fast nur unbekannte Aktivitäten an. Von ca. 20 Strecken erkennt er nur eine obwohl GPS im Handy immer im Hintergrund läuft. Also hier ist noch einiges an Verbesserungspotential vorhanden. 😉

Ich finde, dass man über das display und auch mit dem handy sehr schwer touren planen kann. es geht besser am pc, aber auch nicht gut. das ändern einer route ist ohne pc( wenn man unterwegs ist ) gar nicht möglich- am pc ist es auch nicht komfortabel! da hatte ich mehr komfort erwartet, als ich mir das NYON gerät zu weihnachten gewünscht habe! schade, für den „sportlichen“ preis!

Die neue Version läuft sehr stabil. Was mich stört ist das man die Route auf der Karte ganz schlecht sehen kann. Dieses hellblau ist von Gewässer (Kanal, Fluss) nicht zu unterscheiden. Leider fehlt auch das Dashboard der Vorgänger-Version. Dort sah man auf Anhieb wieviel km man im aktuellen Monat gefahren hat und wie man im Vergleich zum Vormonat und zum besten Monat steht. Ich hoffe das Bosch diese beiden Punkte noch überarbeitet.

Ich würde gerne einstellen können, welche Touren direkt zu Komoot hinzugefügt werden und welche nicht. Außerdem wäre es schön, wenn die Tour nicht sofort beendet wird, wenn die Bedieneinheit aus gemacht wird. Man macht ja auch mal länger als 10 Minuten Pause und hat die Tour dann direkt beendet. Fazit: Übersicht über Leistung sehr schön und grundlegende Funktionen gegeben, jedoch noch verbesserungsfähig.

Schon ein Connect klappt nicht per Blietooth. IPhone X findet den Kiox.... versucht zu koppeln, aber bricht nach gefühlten 2 bis 3 Miniten jedesmal ab. Datenschutzeinstellungen kontrolliert. Dort ist connect gelistet und freigegeben. Das ist neu ! Bei IOS 13.1 Aber eure Software ist nicht aktuell meine Herren.... daher funzt das mit dieser Version nicht mehr Ihr seid aber nicht die einzigen

Sehr gute App. Nutze sie schon seit 4Jahren. Schade nur, dass das Dashboard seit dem letzten Update fehlt.

Die neuen Features und Optik nach der Aktualisierung finde ich schon schön. Allerdings vermisse ich die Zoomfunktion in den Karten unter „Aktivitäten“. In der alten Version war das noch möglich. Auch sehr schade finde ich, dass Routenplanungen über 200 km nicht angeboten werden. Ein Highlight wäre eine lange Strecke zu planen und als einzelne Tagesetappen zu speichern. Würde mich freuen, wenn mein Feedback hilft und evtl. sogar umgesetzt wird.

Die App stürzte mit meinem iPhone SE kurz nach dem Start ab. Nachdem ich sie gelöscht und neu installiert habe, funktioniert sie wieder. Vielen Dank an die Entwickler, die mir diesen Ratschlag gegeben haben. Grundsätzlich bin ich mit dem Funktionsumfang und der Bedienung der App im Zusammenhang mit dem Nyon sehr zufrieden.

Habe den Nyon schon einige Jahre und damit 2000 km zurückgelegt.. Immer noch frage ich mich warum Bosch, als Weltfirma, es nicht schafft eine anständige wegführung anzubieten. Es gibt soviele Radwege die einfach nicht angeboten werden, stattdessen führt dich der Nyon unbeirrt über Bundesstraßen und Landstraßen, wo die Gefahr für Radfahrer am größten ist. Komoot schafft es ja auch, schließlich. In der Navigation gibt es außerdem unzählige Fehler, Wege die laut navi befolgt werden sollten , stattdessen aber nur Auffahrten sind. Insgesamt eine ganz schwache Leistung

Nach Aktualisierung von Nyon und Neuinstallation der aktualisierten App funktioniert alles wieder sehr gut. Die Synchronisation zwischen App und Nyon musste ich einmal neu anstoßen; danach ging es wieder. Wer seine eMail-Adresse in seinem Nyon-Account hinterlegt hatte, hatte ja auch vor ca. 8-10 Tagen eine entsprechende Ankündigung per Mail bekommen. Das Update von Nyon und App und auch Internetanwendung finde ich sehr gelungen. Weiter so !

Ständig fragt die App ob sie sich verbinden darf ich stimme zu und alle 10 Sekunden fragt die App auf dem Handy IPhone X ob sie sich verbinden darf obwohl alles verbunden ist Bluetooth verbunden alles freigegeben und seit kurzem ist ab und zu Arbeit und Heim verschwunden in der App im Internet ist alles da WLAN Verbindung alles da aber Unterwegs alles weg Kein Heimweg mehr kein Weg zur Arbeit mehr alles weg erst bei WLAN Verbindung alles wieder da das Nervt echt !! Heute sagt das Nyon keine Verbindung zum Handy da App zu alt bitte Updaten wie denn ?? Es gibt kein Update im AppStore 😳🙄 bei der Software für die Diesel habt ihr besser gearbeitet 😜😂😂

Prinzipiell eine gute App was die Kommunikation mit dem Nyon betrifft. Allerdings fehlen grundlegende Funktionen wie z.B. das Hochladen und Downloaden von Dateien auf das Webportal. Damit wäre die Integration von Komoot-Touren auch unterwegs problemlos möglich. Was anderen Anbietern gelungen ist sollte Bosch doch auch möglich sein.

Ich finde die App besser, als die bisherigen Bewertungen es wiederspiegeln. Alles ist aufgeräumt und ohne grossen Schnickschnack. Schnittstelle zu Komoot klappt gut und einfach. Für eine kostenlose App würde ich sagen: 5 Sterne mehr als verdient!

Update: Nach anfänglichen Schwierigkeiten konnte ich mich anmelden. Die App sieht gut aus und ich finde es vor allem im Vergleich mit meinem Partner interessant, wie groß mein eigener Anteil ist und wie stark ich durch den Motor unterstützt werde. Ansprechend gestaltete App. Positiv finde ich auch, dass mir sofort Hilfe durch das Entwicklerteam angeboten wurde. Vielen Dank dafür! Ich kann mich nicht anmelden, bekomme immer eine Fehlermeldung. Wenn ich auf „Kennwort vergessen“ gehe, geht das auch nicht. Bekomme ich auch eine Fehlermeldung. Tja, gute Idee, aber nicht nutzbar.

Wenn ich die App beim Beginn der Tour starte, wird sie bei einer Pause beendet Fahre ich nach der Pause wieder weiter bis zur nächsten Pause habe ich eine weitere Tour als Eintrag Fahre ich von der letzten Pause nach Hause, erfolgt der Dritte Toureintrag. Hier habe ich keine Möglichkeit die 3 einzelnen Toureinträge zu einer Gesamttour zusammenzufassen, sprich als einen Tagestoureintrag. Könnte man mit Komoot mal etwas verbessern. Bei Fragen stelle ich gerne die 3 Etappen die ich am Mittwoch gefahren bin zur Verfügung.

Bosch bietet über die eBike Connect App Routenplanung an, die direkt auf das Kiox übertragen wird. Dabei sind Wege in die Kategorien schnell, schön und Mountainbike gruppiert. Leider ist das Kartenmaterial stark veraltet und nutzlos. Am Wochenende musste ich erneut die Erfahrung machen. Wege Enden im nichts, sind unbefahrbar oder gesperrt. Routenvorschläge sind unsinnig. Bitte an den Hersteller für den Preis des Kiox auch angemessene Qualität und Zuverlässigkeit bei Karten bereitzustellen!

Kann die schlechten Bewertungen hier nicht verstehen. Die App funktioniert mit meinem Nyon tadellos. Keine Probleme mit Bluetooth und keine Probleme mit GPS. Health-Anbindung und beim Nyon Apple-Watch wäre natürlich nicht schlecht, aber schauen wir mal wir es sich weiter entwickelt.

Ich finde das Funktionsangebot der App wirklich gut. Die Verbindung zur Kiox Head Unit ist stabil und zuverlässig (bei meinem vorherigen Nyon war das nicht so). Es ist auch sehr zu begrüßen, dass nun die Herzfrequenzmessung über die Apple Watch unterstützt wird. Jedoch startet sich die Herzfrequenzmessung auch dann automatisch, wenn das Fahrrad gerade am Ladegerät hängt und das iPhone sich zufällig mit dem Kiox verbindet. Die App denkt dann, dass man eine Tour machen möchte. Hier solltet ihr bitte nachbessern und die automatische Herzfrequenzmessung unterbinden wenn das eBike am Ladegerät hängt.

Man fragt sich, wozu die App gut sein soll. Keine Anbindung an Apple Health, keine Unterstützung der Apple Watch. Die bloße Route (plus aller anderen Daten) kann ich mit jeder anderen App aufzeichnen. Bei der Navigation wären überdies Richtungsangaben hilfreich (wie das ein Navi eben so macht). Blaue Linien auf dem Display verfolgen ist ein wenig Mühselig. Fazit: Kiox und Bike machen, was sie sollen. Die App ist irgendwie nutzlos.

Bei jedem öffnen die Werbung für das nutzlose Sicherheitssystem löschen müssen nervt sehr und führt nicht zum Kauf sondern zu 1/5 Sternen

Seit dem letzten Update dauert die Synchronisation bis zu 5 Std. bis ich meine gefahrene Route auf dem Smartphone sehen kann !

Seit dem Update auf 3.0 auf dem Nyon geht weder das Synchronisieren per WLAN noch per Bluetooth. Bluetooth ist generell ausgefallen. Danke, hat geholfen, alles deinstalliert, den Nyon auf Werkseinstellungen gesetzt und alles neu in Betreib genommen, inklusive der von Ihnen vorgeschlagenen Löschungen. Jetzt geht wieder alles, außer ein paar Touren ist alles wieder da.👍👍

Nach dem 3 Std Update funktioniert nun alles. Was ich aber merkwürdig finde, das nach einem etwas längeren Stop wieder eine neue „Aktivität“ angefangen wird. Da müsste man nach einer Lösung suchen. Auch die Berechnung der Höhenmeter fehlt noch. Diese sollten dank IPhone doch möglich sein

Leider funktioniert die Navigation mit dem Kiox Display nicht ,sehr schade ,habt ihr da was geplant die nächste Zeit wäre ja echtklasse Wie komme ich in dir premium Version

Ich habe mir ein neues eBike zugelegt und dieses gleich auf den Kiox umgerüstet, da ich gerne meine Touren aufzeichne. Das geht hier wirklich wunderbar und zuverlässig. Was mich noch etwas verwundert, dass meine Navigation ganz gerne aus heiterem Himmel abbricht und ich somit dass Handy wieder rausholen muss um die Navigation erneut zu starten. Schön wäre evtl auch eine Funktion, mit der ich mein Fahrten automatisch in meine Kalenderapp eintragen lassen könnt. So etwas habe ich beim Fahrtenbuch vom Auto.

Durch das letzte Update hat die App und vor allen Dingen das Kiox einen deutlichen Schritt nach vorne gemacht und ich bereue nicht mehr mich vor über 1,5 Jahren für das Kiox entschieden zu haben. Die Navigationsfunktionen sind klasse und werten Kiox ordentlich auf. Einen Punkt Abzug gibt es, da ich mehrere Stunden erfolglos versucht habe das Kiox zu updaten. Erst nach erneuter Installation der App hat es geklappt. Wenn also Probleme auftreten, die App löschen und neu installieren. Werter so, das macht dem Namen Bosch alle Ehre.

Diese App u. Oder Nyon ist leider nicht kompatibel mit iOS 11 aufwärts sprich iPhone 8 oder X hoffe da kommt noch ein Update, ansonsten eine gute Idee

Neu dabei mit einem Kiox, nachgerüstet, aktuelle Software, frage ich mich, so wie sicher tausende andere User, wieso die e-bike connect App keine Erweiterung auf die Apple Watch besitzt…..machbar wäre das von Bosch! Mir ist bekannt, dass Apple, für die direkte Anbindung der Watch über Bluetooth leider kein Standard Bluetooth Protokoll benutzt….Apple müsste hier nachliefern! Eine Anbindung der EBike Connect App an die Health App von Apple wäre aber auch möglich, damit hätte man alle Daten, Herzfrequenz von der Watch und alles andere aus der connect App….Bosch müsste hier aktiv werden! Ich hoffe auf Updates in dieser Richtung zur Förderung der Fitness und des Marketings von Bosch ;-)

Ich hätte mich fast durch die negativen Bewertungen abbringen lassen. Die App und das Gerät Kiox sind tadellos. 1A sehr zu empfehlen! Iphone 10 / cube

Die App funktioniert, Verbindungsprobleme gab es auch keine und soweit gibt es auch erst mal nichts zu beanstanden. Einzig der Bereich Shop. Dieser ist bei mir in der App einfach ausgegraut und es würde mich aber brennend interessieren was dort zu erwerben wäre. Ich spekuliere auf die Lock Funktion die man sich dazu kaufen kann, um sein Fahrrad noch besser gegen Diebstahl zu sichern. Nur finde ich nicht wo. Was auch gut wäre, wäre ein Datum im Bereich Feed, da man dann auch wüsste wie alt die Beiträge sind und ob sie dann so noch einen betreffen oder nicht. Oder neu Beiträge werden einfach mit neu gekennzeichnet, wenn diese noch nicht gelesen wurden.

Leider stürzt die App nach ca 10-15 Sekunden immer ab. Wäre schön wenn dieses Problem schnell gelöst würde.

Die Funktion des gesamten Systems ist ordentlich. Die Ansicht auf dem IPad ist leider nur vertikal und nicht horizontal gegeben. Ich verwende das IPad ausschließlich horizontal über eine Gelenkarm-Wandhalterung. Zur Ansicht muß das IPad bei Verwendung von eBike-connect neu vertikal ausgerichtet werden. Das ist umständlich. Gibt es eine Lösung des Problems?

Was mit dem kleinem Display möglich ist funktioniert auch. Lediglich zeichnet der Kiox die Tour manchmal nicht auf (nur Wegstrecke nicht sichtbar, die Zeit und km komischerweise schon). Auch wenn die App immer Zugriff auf GPS hat in den Einstellungen incl Hintergrundaktualisierung. Problem behoben wenn die App kurz vor der Fahrt 1x am Smartphone aufgerufen wird.

Geht leider nicht mehr über Bluetooth nicht zu connecten, seit dem letzten Update

Inzwischen eine richtig gute App. Sie läuft stabil und unauffällig, bietet vielfältige Informationen (zusammen mit Komoot jetzt auch die gefahrenen Höhenmeter) und kann ganz ordentlich navigieren. Verbesserungen wünsche ich mir indirekt, und zwar auf dem Display des Kiox. Die Anzeigen zur Geschwindigkeit, zur Uhrzeit und zur verbleibenden Fahrstrecke sind vor allem im Navigationsmodus viel zu klein und während der Fahrt kaum ablesbar. Tatsächlich wäre genügend Platz für mindestens doppelt so große Zahlen. Bitte nachbessern, die App verdient es...

Mir fehlt die Reverenz, aber mit den Grundfunktionen bin ich zufrieden. Wenn ich mir etwas wünschen dürfte, wäre dies, dass sich die einzelnen Screens des Kiox über die App konfigurieren ließen. Mit den Tasten am Rad ist dies doch ein ziemliches Gefummel. Und wo wir schon beim Kiox sind: Die Navigation ist eine schöne Idee, verdient den Namen aber nicht wirklich. Ein paar mehr Details in der Anzeige könnten das Sicherheitsgefühl dafür, auf dem rechten Weg zu sein, deutlich steigern.

Ich verwende die App mit meinem Cube und dem Bosch Performance 3. Generation, als Display habe ich wegen der Ladefunktion des Handys auf das Kiox umgerüstet. Die App funktioniert tadellos, absturzfrei und bietet mir eine tolle Übersicht meiner Aktivitäten. Lediglich die Synchronisation mit Komoot ist etwas träge, aber dass es überhaupt möglich ist zu synchronisieren finde ich toll.

Die App ist übersichtlich und einfach aufgebaut. Es werden aber nicht alle interessanten Daten angezeigt. Was ich z.B. vermisse ist eine Darstellung des Verlaufes der Motorleistung in Watt. Es wird nur die eigene Leistung angezeigt. Lediglich eine prozentuale Angabe über die gesamte Tour wird angezeigt. Auch am Kiox Display vermisse ich diese Angabe. Hier gibt es nur die grafische Darstellung des Verhältnisses von eigener und Motorleistung. Noch schöner wäre, wenn man die Werte individuell auswählen könnte. Zumindest auf der Seite wo 4 Werte gleichzeitig angezeigt werden. Was interessiert mich z. B. die Herzfrequenz, wenn ich gar keinen Brustgurt habe? Die Verbindung zwischen Kiox und iPhone könnte auch zuverlässiger klappen. I.d.R. muss ich die Bluetooth Verbindung manuell starten. Weiterhin vermisse ich eine ausführlichere Darstellung der monatlichen Werte. Hier ist die App doch sehr rudimentär. Ein weiterer Kritikpunkt ist die Geschwindigkeitsanzeige am Kiox. Das angezeigte Tempo ist ca. 10% zu hoch. Wohlgemerkt bei korrekt eingestelltem Radumfang. Die Strecke und die Durchschnittsgeschwindigkeit werden auch korrekt gemessen. Bosch möchte beim Tempo wohl einen rasanteren Eindruck vermitteln😉

Zunächst einmal lässt sich die App ohne vorherige Anmeldung nicht nutzen. Warum ist es nicht möglich die App in einer Art Probebetrieb ohne Anmeldung zu starten und wenn man dann feststellt, dass die App ganz brauchbar ist, sich dann anzumelden und die Funktionen die ein Konto benötigen freizuschalten? Ich würde die App nämlich gerne wieder los werden, da sie erst gar nicht funktioniert. Löschen geht zwar - aber Bosch hat jetzt erstmal meine Kontaktdaten…..Datenschutz und Datensparsamkeit geht anders. Das heißt ich weiß gar nicht, ob die App funktioniert….. die App pairt nämlich erst gar nicht mit dem Kiox. Nach gefühlten 50 Verbindungsversuchen, diversen Resets des Kiox, Dutzenden Überprüfungen der IOS Bluetooth- und Datenschutzeinstellungen im Handy NICHTS GEHT. Also Bosch-App auf Bosch Hardware, wenn ihr das schon nicht im Griff habt, wie soll dann der Rest funktionieren. Und ein IPhone 11 ist ja nicht gerade Uralthardware, Bluetooth ist auch nichts Neues. Update: Immerhin meldet sich der Support recht schnell. Aus unerfindlichen Gründen funktioniert die Bluetoothverbindung mittlerweile…(ohne die Mitarbeit von Bosch) bin mal gespannt ob das auch stabil bleibt. Da die App jetzt macht was sie soll, hebe ich meine Bewertung auf drei Sterne an. Mich nervt immer noch der Zwang zur Anmeldung

Das Thema der App ist wirklich spannend, die Umsetzung wirklich enttäuschend. Allein das Design so altbacken das man denkt man ist noch auf IOS 8. Eine native App die Iphone als auch Ipad unterstützt wäre schon mal ein Anfang. Eine Einbindung der Kontakte für die Navigation dann schon ein echter Hit. Leider erkennt man das Bosch die Ideen ausgegangen sind und sich unschlüssig ist was es mit der App wirklich bezwecken will, dabei ist das Thema so vielfältig und geht weit über den Verkauf von Zusatzfeatures wie eine Wegfahrsperre hinaus. Zwei Sterne gibt es weil die Funktionen meistens funktionieren, allerdings nicht immer. Das betrifft z.B. die Streckenverläufe die nicht immer an Bosch übermittelt werden. Das war es dann aber auch mit dem positiven. Der Import von Komoot stecken erfolgt umständlich über die Bosch Website. Im Grunde muss alles über die Webseite erledigt werden, was für Biker die unterwegs auch die Funktionen eines Premium Bike nutzen wollen schlichtweg nicht mehr den Puls der Zeit trifft. Ganz zu schweigen von einer Apple Health integration oder die Watch integration für Puls oder Navigation. Bosch sollte hier einfach alte Zöpfe abschneiden und das Ganze modernisieren und mit dem Flair von 2021 neu launchen.

Früher gab es von Bosch eine viel bessere App. Mit der aktuellen Version ist es meines Erachtens eine Katastrophe! Es beginnt mit der Karten-App welche nur noch online funktioniert. Komme ich aus der Tiefgarage, dann muss die App/ das Telefon erst mal LTE-Empfang haben. Viel Spaß damit im Funkloch Deutschland mit Edge-Empfang!!! Hab ich die Suche zu früh eingegeben, dann stürzt die App wegen Timeout ab. Häufig dauert es dann 10 Minuten bis das Nyon endlich die Satelliten findet - in dieser Zeit fahre ich dann immer ohne Navi. Vielleicht ist aber München auch keine Referenz und auf dem Land geht es besser (Scherz!). Schlussendlich stelle ich mir die Frage, wie man in der App den Weg „nach Hause“ programmiert. In der alten App war es noch vorhanden - jetzt mit dem Update ist alles weg. Und keiner kann mir erklären wie man diese Adresse wieder hinterlegt. Der Button wird aber in der App angezeigt. Meines Erachtens befindet sich die Software bzw. diese App noch im Status „Banana-Software“ - reift beim Kunden. Die Programmierer und der Entwickler der App soll selbst mal dieses Teil testen. Im Anschluss wird er in den Keller gehen und sich zu tiefst schämen. Und den Zuständigen von Bosch gehört gehörig der Kopf gewaschen, wenn sie diese Software freigeben bzw. bezahlen. Schon mal darüber nachgedacht, dass man ein Navi nicht nur für Auswertungen von Sportaktivitäten sondern auch zum schnellen navigieren braucht???

Grundsätzlich macht die App das, was es soll: Synchronisation mit meinem Nyon, Anzeige der Aktivitäten, Auswertung der Aktivitäten. Finde Sie eigentlich ganz zweckmäßig - ist zwar mit dem Nyon an sich überflüssig, da der Sync auch über WLAN geht aber für unterwegs ganz nett. Was mir aber fehlt ist in der Apple App aber eine Möglichkeit, die Aktivitäten direkt mit Apple Health zu synchronisieren- diese fehlende Funktion gibt einen Stern Abzug-ich hoffe, das dieses Feature noch implementiert wird. Eine Anbindung an die Apple Watch wie bei COBI würde ich auch sehr begrüßen. Was extrem nervtötend ist: jedesmal wenn ich während der Fahrt das Handy entsperre um zB ein Foto zu machen poppt das Erlaubnisfenster für die Verbindung Nyon zu der App auf - es wäre echt super, wenn man dies unterbinden könnte oder zumindest dauerhaft erlauben kann - jedesmal bei der Handynutzung das Fenster zu bedienen ist wirklich extrem nervtötend (auch dafür einen Stern Abzug) Insgesamt hat die App durchaus noch einiges an Verbesserungspotential!

Kiox und Iphone verbinden sich meist nur, wenn die App geöffnet und das Iphone entsperrt ist. Was für ein überflüssiges Gehampel, bevor man mal losfahren kann. Ja, richtig, fahren kann man auch ohne diese Verbindung zum Telefon, aber dann wird die Strecke nicht getrackt und an ein Tausende-Euro-Ebike kann man durchaus den Anspruch stellen, dass so etwas schlichtweg funktioniert. Ebenso wie die Serversynchronisation. Bis die gefahrene Route nach dem Absteigen in der App erscheint, vergehen zuweilen Stunden. Obwohl der Synchronisationsprozess beim Ausschalten des Kiox abgewartet wurde. Nur selten ist es möglich, direkt nach einer Fahrt noch mal die gefahrene Route am Handy anzusehen oder die Kilometer zu checken, oder den Ladezustand der Batterie. Unverständlich warum das überhaupt über Cloud gelöst ist: Die Daten werden bei der Synchronisation vom Kiox zur Iphone-App übertragen. Dort stehen sie aber nicht direkt im UI zur Verfügung, sondern werden zum Cloudserver übertragen. Dann erst werden sie vom Server zurückübertragen an die Iphone-App. Das erklärt dann auch den unnötig hohen Datentransfer und die Nichtfunktionalität beim Serverausfall. Schlecht gelöst. Seit fünf Tagen ist der Server nun vollständig gestört, so liest man es auf der Server-Status-Seite. Nicht, dass vorher alles smooth gelaufen wäre. Aber jetzt gar nichts mehr. Seit mehreren Tagen wird angeblich mit Hochdruck dran gearbeitet. Das ist einigermaßen bizarr oder nicht ganz ehrlich.

Die App an sich ist nicht schlecht gestaltet, die Funktionen sind sinnvoll. Aber: sie lassen sich kaum nutzen! Die Konnektivität zu den Servern ist katastrophal. Nach dem Sync mit dem Kiox lassen sich die Aktivitäten weder uploaded noch abrufen und wenn, sind die Streckenabschnitte zerstückelt und fehlen teilweise. Die Installation der Lock-Funktion hat ewig und zig Anläufe gedauert, inkl. De- und Neuinstallation der App. Bis man sich nach erneuter Installation dann endlich anmelden durfte (wieder keine Serverkonnektivität) wachsen einem graue Haare... Als Tracker für Aktivitäten also leider gänzlich ungeeignet! Hier muss nachgearbeitet werden. Ich nutze bis zu einer brauchbaren Lösung erstmal meine Garmin-Produkte weiter. Schade... Edit: die Konnektivität ist besser geworden. Allerdings kann man seine Aktivitäten jetzt nur noch abrufen, wenn man die GPS Daten immer freischaltet und nicht nur beim Verwenden der App. Das ist auch nicht gerade vertrauenswürdig. Zumindest der Service ist gut, er antwortet umgehend auf Anfragen…

Ein Kiox Display in Kombination mit dieser App zu nutzen wäre traumhaft. Leider funktioniert dies nur eingeschränkt, denn die Touren-Synchronisation ist reines Glücksspiel. In etwa einem Drittel der Fälle klappt es incl. der GPS Daten und des Streckenverlaufs, ein Drittel synchronisiert nur gefahrene km und Zeit, der Streckenverlauf fehlt aber. Das letzte Drittel ist besonders lästig: dort erfolgt die Synchronisierung erst nach mehreren Stunden und ohne den Streckenverlauf. Höhendaten werden (obwohl die Höhe auf dem Kiox angezeigt wird) in keinem Fall synchronisiert 😩 Ein manuelles Anstossen der Synchronisation hilft leider auch nichts. Enttäuschend ist, dass Bosch kein großes Interesse an der Fehlerbehebung zu haben scheint, denn die Aktualisierung der App erfolgt nur sehr schleppend, neue Releases sind viel zu selten! An mangeldem Absatz für e-Bikes kann es doch wohl nicht liegen ...? Also bitte: Qualitätssicherung und Updates so lange, bis es zuverlässig läuft. Dann gibt es auch 5 Sterne.

Neben manchen technischen Hürden (Bluetoothverbindung geht beispielsweise unregelmäßig verloren und man muss die Verbindung löschen und komplett neu einrichten) wirkt die App sehr intransparent. Ich bin selber vom Bosch Smart Hub (weil nur noch Universalhalterung angeboten wurde) auf das Bosch Nyon 2 gewechselt und die Angebotenen Funktionen und Optionen (wie z.B. Funktionsumfang von Apple Health) sind deutlich reduzierter. In Komoot wird beispielsweise die Karte der Tour angezeigt. Über den Smart Hub war das bei Apple Health auch der Fall, beim Nyon 2 vermisst man die Funktion bis heute. Es wird zwar in heutiger Marketingmanier wiederkehrend beteuert dass man die App kontinuierlich weiterentwickelt - in welche Richtung das ganze geht erfährt man trotzt der vielen Kanäle nirgends was sehr schade ist - andere App Anbieter wollen ihre Nutzer wirklich mitnehmen und nicht nur behelligen dass es Verbesserungen gibt.