Allianz BonusDrive Kundenservice

Ich nutze BonusDrive bereits seit drei Jahren - vor einiger Zeit gab es ein Update und danach war die Bewertung der Fahrten (zumindest subjektiv) deutlich akkurater 👍🏼👍🏼 Leider habe ich nun seit einigen Monaten die Herausforderung, dass bei 80% der Fahrten die App nach Beendigung der Fahrt die Meldung „aufgrund fehlender Bluetooth Verbindung konnte nicht zweifelsfrei ermittelt werden ob die Fahrt mit dem versicherten Auto zurückgelegt wurde“ abgibt. Ich habe die App auf dem iPhone gelöscht und neu installiert, dann auch mal nur mich abgemeldet und wieder angemeldet, habe den Stecker mehrfach herausgezogen und wieder reingesteckt und auch in den App-Einstellungen die Bluetooth Verbindung zum Stecker ganz gelöscht und neu eingerichtet. Leider immer ohne Erfolg -> MANCHMAL gehts jedoch einfach. Ich habe noch keine Regelmäßigkeit feststellen können. Sehr kurze, sowie 500km Fahrten am Stück ohne Pause funktionieren halt manchmal, aber zu gefühlt 80% nicht... Gibt es eine Möglichkeit mit einem Entwickler Kontakt aufzunehmen? Vielleicht mache ich auch etwas falsch...

Also ich hab die App jetzt seit gut einem Jahr und war anfangs recht begeistert. Sieht man mal von den Problemen ab die auch andere haben mit unerklärlichen Vollbremsung und Beschleunigungen auf der gleichen Stelle obwohl ich mit Tempomat gefahren bin, falsch hinterlegten Straßen oder Tempolimits, so hat die App doch am 15. Dezember ihren Betrieb eingestellt auf meinem ersten iPhone SE. Ich hab damals vermutet es hätte mit dem iOS Update zu tun. Hab sie dann in der Folge deinstalliert und wieder installiert und es kam kein Eicken mehr oder irgendein Programm das ich öffnen lässt sondern lediglich ein Platzhalter. Gestern hatte ich technische Probleme mit meinem Handy und hab das baugleiche Reserve Gerät Aus der iCloud installiert. Oh Wunder, die App funktioniert dort und zeichnet auch auf. Inzwischen ist auf dem ersten Gerät der Akku getauscht aber die App lässt sich trotzdem nicht mehr installieren. Aber unter Datenschutz gibt es lustigerweise noch einen Eintrag, was für mich den Schluss nahe liegt, dass die App ganz bescheiden programmiert wurde und im System bei der Löschung trotzdem noch permanente Reste hinterlässt wenn ich also die 300 € Ersparnis im Jahr haben will werde ich wohl eine weitere Simkarte bezahlen müssen damit ich die App weiter nutzen kann. Danke für Nichts !

Aktuell ist die App nur als Versuch zu werten (1) einfach an Daten zu kommen und (2) mit bekannten psychischen Grundprinzipien das Fahrverhalten des Individuums zu beeinflussen. Das ist in Ordnung, da man ja für ein paar Prozent der Polizzengebühr die Information freiwillig spendiert. Nicht in Ordnung ist, dass die Algorithmen nicht nachvollziehbar sind, wenn man das eigene Fahrtprotokoll mit der Wertung und den Kommentaren in Relation setzt. Da ist „noch viel Luft drin“. Ich mache trotzdem mit, weil mich interessiert, wie das Ganze wirklich funktioniert bzw. die App in den nächsten Monaten lernt und sich anpasst - und da ich als defensiver Fahrer sowieso immer weit oben im Ranking bin, gestatte ich mir öfter in den letzten Wochen ein Lachen, wenn ich lese, wie ich gerade bewertet wurde. Liebe Programmierer: Da Sie noch sehr viel Arbeit bis zum Programmieren einer ehrlichen APP haben, wünsche ich Ihnen von Herzen gutes Gelingen. Ich hoffe dabei, dass Ihre Mühe mittelfristig bewirkt, dass ich in Teilen arbeitslos werde: Es macht nur bedingt Freude, schwerverletzte Unfallopfer wieder „zusammensetzten“ zu dürfen, was die Aufgabe meines täglichen Berufslebens ist.

Ich bin enttäuscht, dass die App derartig kurvensensitiv reagiert. Wenn man sich besonders sorgsam mit dem Fahrzeug bewegt sind gute Bewertungen und Bestwerte in allen Sparten kein Hexenwerk. Was den Durchschnitt radikal nach unten reißt ist aber das Kurvenfahrverhalten. Da drängt sich der Verdacht auf, dass hier ein Kriterium hergenommen wird, um nicht zu viel Prozente auf die Versicherungsprämie erstatten zu müssen. Fahre ich noch langsamer um die Kurve werde ich gewiss durch die Polizei angehalten, wegen auffälligem Fahrverhalten. Vielleicht gibt’s hier auch Unterschiede bei den Mobiltelefonen auf welchen die Apps installiert sind. Bei meinen Versuchen hier auch die „Goldmedaille“ zu schaffen wurde ich wiederholt angehupt und später überholt. Ich weiß nicht ob es den Straßenverkehr sicherer und fließender macht wenn vor den Kurven gefühlt auf Schrittgeschwindigkeit gebremst werden muss. Wie gesagt. Meine Vermutung ist dass es künstlich schwer gemacht wird wenn ein guter Durchschnitt an Nutzern die „Goldmedaille“ schafft. Und bitte keine Erklärungen a la „jeder empfindet Fahrsituationen unterschiedlich“ und „die Messwerte der App sind objektiv“.

Bei mir funktioniert das Aufzeichnen der Fahrten einwandfrei. Ich nutze ein iPhone 6S Plus mit dem 12V Stecker der Allianz. Leider ist es zur Zeit nicht möglich mit Apple Geräten, die Verbindung mit einem Entertainment System, als Identifizierung des Fahrzeugs zu benutzen, soweit ich weiß. Mir dem Stecker funktioniert es aber top! Allerdings frage ich mich, wieso die App ständig den Standort erfassen muss und auswertet wo und wie schnell ich mich bewege, wenn dann eh die Aufzeichnung abgebrochen wird weil kein Bluetooth Stecker in der Straßenbahn ist. Am besten wäre wenn die App erst beginnt, sobald sie die Bluetooth Verbindung feststellt. Das würde den Akku sehr schonen und die Funktion nicht einschränken.

Bei Straßen die überwiegend 30km/h als zulässige Höchstgeschwindigkeit haben, stellt die App nicht um, wenn sich bei der selben Straße auch ein Abschnitt von 50km/h befindet! Obwohl man sich an die zugelassene Geschwindigkeit von 50 km/h hält, wertet es die App als zu schnell gefahren! Das selbe ist auch bei Straßen, bei denen man von 7-19 Uhr nur 30km/h, aber ab 19 Uhr wieder 50 km/h! Dadurch bekomme ich oftmals die falsche Wertung, denn ich wohne auf einer solchen Straße und bin dann ein Verkehrshindernis, wenn ich 30 km/h wenn ich eigentlich 50km/h müsste, nur damit die App mich nicht falsch bewertet! Da müsste es eine Verbesserung noch geben!

Im ersten Monat funktionierte die App tadellos, es wurde jede Fahrt nebst Fahrstrecke aufgezeichnet. Ohne das irgendetwas an meinem iPhone 11 verändert wurde, versagt die App seit dem den Dienst. Trotz mehrerer Telefonate mit der Hotline gab es keine signifikanten Veränderungen. Dann hieß es: Es werde der technische Support eingeschaltet (nach einem Monat) -Auch wieder einen Monat her- Wiederholte E-Mails an den Support: Ergebnis: „Schweigen im Walde“; keine Antwort und kein tatsächlicher Lösungsansatz. Zum Glück gibt es ja zum Jahresende ein Sonderkündigungsrecht. Denn wenn ein Nachlass bei gutem Verhalten versprochen wird, kann ich auch bitte schön erwarten, dass der Hardwareanbieter seine Problem in den Griff bekommt und diese nicht todschweigt...

Seit dem vorletzten Update der App fehlt die Funktion dass man zwischen zwei angemeldeten Fahrern wechseln kann. Außerdem wird bei mir eine mir unbekannte Vertragsnummer angezeigt. Ich besitze ein iPhone 11 und hier funktioniert die Aufzeichnung nicht, bzw. es werden ca. 1-3 km aufgezeichnet und dann kommt eine Meldung, dass das Fahrzeug vermutlich nicht zu diesem Vertrag gehört und die Aufzeichnung wird abgebrochen. Vor diesem Update lief alles fehlerfrei. Fahrerwechsel und Aufzeichnung funktionierte fehlerfrei.

Ich nutze diese App jetzt schon drei Jahre. Habe seit zwei Monaten auch einen Zweitwagen bei BonusDrive laufen. Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit der Freischaltung (lag zum Teil auch an meinen Handhabungsfehlern 😬😬) läuft alles super. Die App erkennt das jeweilige Auto ohne dass ich es manuell umstellen muss. TOP!! Verbesserung könnte es beim telefonischen Support geben. Da fühlte ich mich oft hilflos. Gefühlt jeder neue Mitarbeiter hatte eine andere Idee für mich, wie ich mein Problem lösen könnte. Dennoch gibt es 5 Sterne, da der Herr K. sich meiner angenommen hat, mich kontaktiert hat, ich ihn anrufen konnte, er mich überall durchgelotst hat und nicht müde wurde, nach den Fehlern mit mir zu suchen. Danke, Herr K.!!

Erst wurden die Hälfte der Fahrten wegen angeblich fehlender Bluetoothverbindung nicht gezählt, obwohl vorher der richtige Stecker explizit ausgewählt und durch die App auch bestätigt wurde. Jetzt startet die App nicht mehr. Stundenlang ist der blaue Startbildschirm zu sehen. Ich zweifle schon an mir oder meinem Telefon (IPhone7). Selbst eine Neuinstallation hilft nicht oder nur für eine Fahrt. Zusätzlich habe ich noch das Problem, mehrere Autos mit der App fahren zu müssen. 😬 Ich weiß nicht, wie ich die geforderten mindestens 10 Fahrten zu schaffen. Es ist wie Lotto spielen, nach der Fahrt eine gültige Wertung zu bekommen. An falschen Einstellungen kann es nicht liegen - da komme ich ja garnicht erst hin 🤷🏻‍♀️.

Sehr gute Idee, leider klappt bei uns der 2. Fahrer nicht. Das heißt bei uns mussten wir uns entscheiden bei wem wir das einrichten. Ich bin erst 21 und fahre einen Neuwagen. Somit würde mich die Vollkaskoversicherung mehr als 1500€ im Jahr kosten, dabei habe ich schon fast 5 Jahre den Führerschein und bin schon sehr weite Strecken gefahren. So kann man beweisen dass man gut fährt und bekommt am Ende dann bis zu 30% wieder👍🏻lohnt sich also für jeden der gerne spart.

Die Idee und das System finde ich ich ganz gut, hin und wieder sind die Ladezeiten (zum Beispiel für das Cockpit) etwas länger, aber das ist annehmbar. Was ich nicht verstehe ist, dass die App seit dem neuen Update IMMER Standortzugriff haben muss. Mein Handy ist schon älter und bei ständiger Standortabfrage hält mein Akku noch knapp 2 Stunden, ohne die App überhaupt zu verwenden, geschweige denn zu benötigen. Ich muss jetzt also jedes mal manuell wieder umstellen, dass die App den Standort nur verwenden soll, wenn sie benutzt wird. Das empfinde ich bis jetzt als etwas lästig, vorher war das besser. Ansonsten läuft die App flüssiger als vorher.

Plötzlich ist ständig der Akku vom IPhone ausgesaugt, ich hoffe der Fehler ist ganz schnell behoben schließlich muss die App ja benutzt werden.

Meine Aufzeichnungen liefen bisher einwandfrei. Gut, selten hat die Bluetooth-Verbindung nicht geklappt, aber das war die Seltenheit. Seit dem Update auf V3 zeigt es mir an, dass die Fahrt aufgezeichnet wurde und auch in die Bonuswertung einfließt. Aber von wegen... keine fährt wurde gespeichert. Dies ist jetzt jeden der letzten 3 Tage so. Enttäuschend, wenn man bedenkt, dass es um Geld geht. Man fühlt sich dadurch echt verarscht. Und ich war wirklich sehr zufrieden bislang... Nachtrag: Alle Fahrten sind nachträglich in der App erschienen. Nun wieder alles in bester Ordnung!

Ich nutze die App seit ca. einem Monat und finde sie an sich gut, sie macht was sie soll. Allerdings sollte / könnte in der Entwicklung bei der Wertung des Kurvenverhaltens nachgebessert werden. Ich erfülle zumeist alle Kategorien zu 100% bis auf das Kurvenverhalten und Tag, Zeit, Straßenart (kaum möglich weil man ja nunmal seine Zeiten hat wann man fahren muss). Wenn ich beim Kurvenverhalten 100% erreichen wollte wäre ein sicherer Verkehrsfluss nicht mehr möglich. Man müsste jede 90* Kurve mit Schneckengeschwindigkeit fahren oder davor zum Abbiegen anhalten (auch da wo es nicht wirklich gut geht, zum Beispiel Landstraße auf Bauernweg) das ist ein bisschen schade denn das gefährdet dann mehr als das es Sicherheit bringt wenn man auch hier auf die 100% kommen will.

Die App funktioniert bei jeder Fahrt. Mich irritiert nur, dass bei einer Strecke von 15 km nur meist gerade 2 Min. aufgezeichnet, bzw. mir als Fahrstrecke angezeigt werden. Dies sind meist die ersten km meiner Fahrt. Die App schaltet sich aber erst nach Beendigung der gesamten Fahrt ab. Gibt’s dafür eine Erklärung? Unterbricht die Bluetooth Verbindung zum Allianz Stecker?

Übersichtlich, intuitive Bedienung

Wenn man zb. im Bergischen Land wohnt , ist man gezwungen Kurven zu fahren ! Wenn man in einer großen Stadt zb. Solingen fahren muss , ist man gezwungen in vielen Situationen zu bremsen oder Ausweichmanöver durchzuführen ! Es ist auch nicht zu verstehen wie man Wetter oder Tageszeit mit in die Bewertung einfließen lassen kann ! Ich bin 63 Jahre alt , besitze seit 1974 Führerscheinklasse A B C D E und mehrere andere Geräte-Führerscheine ! Und wenn ich durch Notbremsungen und Ausweichmanöver schwere Unfälle verhindern kann , dürften mir nicht Prozente abgezogen werden sondern Pluspunkte angerechnet werden !!!

Die App funktioniert an sich ganz gut. Bedienung ist einfach. Bei der Bewertung finde ich die Kategorie Tag, Zeit, Straßenart etwas unfair. Ich will wenn ich z.B. an die Arbeit muss ungern längere Strecken fahren nur um Berufsverkehr zu umgehen oder nachts wenn ich fahren muss ungern im Auto bis zum nächsten morgen im Auto übernachten. Mein größter Kritikpunkt ist nur: Ich fahre öfters bei einem Kumpel mit und da dieser etwas ,,schneller,, fährt wirkt sich das negativ auf meinen Score aus. Dabei fahre ich nicht mal mein Auto noch bin ich der Fahrer. Ich weis nicht ob es daran liegt weil wir nebeneinander fahren und sich mein Handy mit dem Auto verbindet. Nur zieht sowas meinen Score unnötig runter. Und ich hab keine Lust die App dauernd in den schlafmodus zu versetzen. Wäre nett wenn sowas behoben werden könnte

Was soll ich sagen, viel positives wüsste ich nicht zu berichten. Die App erfasst alles für die Versicherung optimal um ja keinen Bonus auszahlen zu müssen. Mir wurde z.b. in einer Spielzone für angebliches starkes beschleunigen nur 10% gegeben. Ich kann aber versichern das ich NIE eine Beschleunigung, wie auch immer die hätte sein sollen, hatte. Es gibt noch mehr solche Beispiele wie z.b. Tageszeit usw. Ich muss nun mal zu Arbeit und bekomme wegen die frühen oder späten Tageszeit Punkte abgezogen. Wie gesagt, Versicherungsoptimiert….

Ich benutze die App jetzt seit ein paar Wochen - speziell für meinen täglichen Arbeitsweg. Ich pendle jeden Tag 160km. Die Bedienung der App ist gut und übersichtlich. Die erfassten Daten passen auch zur getätigten Fahrt. Leider habe ich aber bereits an mehreren Stellen das Problem, dass die hinterlegten Geschwindigkeitsbegrenzungen nicht stimmen. Somit wird mir auch jeder Fahrt eine Geschwindigkeitsübertretung angemahnt. Hier würde ich mir eine Funktion wünschen, um solche Fehler melden zu können.

Seit dem letzten Update bei dem die Bluetooth Verbindung besser sein soll hab ich immer wieder das Problem das er bei mir aufzeichnet um dann zu sagen das ist nicht dein Auto. Was für ein Witz ist das denn. Mal geht es mal geht es nicht. Mein Handy ist immer mit dem Auto verbunden und funktioniert und es wird auch angezeigt das ich mit dem Stecker verbunden bin. Hab auch schon mal getrennt wieder verbunden dann gehts wieder ein oder zweimal dann ist es wieder weg dann gehts mal wieder von alleine. Das hatte ich vor dem Update nicht das Problem.

Gefühlt muss ich die App alle paar Wochen neu installieren damit alles läuft. Sehr nervig ist auch der bug in der aktuellen Version das man sich nicht ausloggen und in einen anderen Account einloggen kann. Dazu muss ich auch jedesmal die App löschen..:

Nach dem ich auf iOS umgestiegen bin hatte ich Probleme mit der Fahrtaufzeichnung. Doch mittlerweile nicht mehr. Alle Fahrten Werden aufgezeichnet. Auf meine Anfragen beim Support wurde zügig reagiert. Nun warte ich noch auf den Bonus (30%, Goldmedaille im Versicherungsjahr).

Nachbluteten Anlaufschwierigkeiten und zwei Telefonaten mit der hotline funktioniert die App tadellos! Ich fahre jetzt seit über 1 Woche auf Gold und freue mich darauf, 30% von meinem Beitrag zurückzuerhalten. Positiver Nebeneffekt ist, dass ich auch deutlich weniger Sprit verbrauche und auch bestimmt weniger Verschleiß bei Bremsen und Teifen haben werde.

Gut und übersichtlich

Von mir gibt es wieder 5 Sterne weil man das Problem mit dem Akkufressen behoben hat. Weiter so

Nach dem die App, eventuell nur bei mir, über lange Zeit schlecht aufzeichnete oder die Aufzeichnung nicht gespeichert wurde.... nun seit gut 1-2 Monaten ... seit dem letzten Update... wieder alles funktional. Aufzeichnungen klappen wieder wunderbar egal ob schlecht oder gut gefahren! Das Design war anfangs gewöhnungsbedürftig aber man kam schnell zurecht. Allerdings könnte der Einstiegsbildschirm der Jahresübersicht gerne direkt auf das aktuelle Jahr zielen und nicht auf das Startjahr des Nutzungsbeginn. Mit freundlichen Grüßen P.Ross

Wieder ein Update mit Verbesserungen und neuen Funktionen und wieder das gleiche Problem: die APP funktioniert nicht mehr! Genau wie beim letzten Update. Also wieder bei der Hotline anrufen, in der Warteschleife hängen und dann soll ich dem Support erklären, was ich falsch mache. Ich mache nichts falsch! Nach dem Update sagt die App immer wieder, ich hätte keine Bluetooth-Verbindung. Habe ich aber! Leute! Macht doch mal ein Update das funktioniert!!! Testet das keiner? Oder gönnt ihr mir meinen Gold-Bonus nicht?

Guten Morgen Seit ca drei Wochen werden bei mir die Fahrten nur zum Teil aufgezeichnet! Bei einer Fahrtstrecke von 55 km sind es häufig nur 5-10 km die bewertet werden! Kurzfahrten sind aber meist schlechter bewertet! Die Fahrtenaufzeichnung läuft aber am Ende fehlt die Bluetooth Verbindung! Am Telefon liegt es nicht da die Verbindung zum Auto dauerhaft steht! Falls der Stecker das Problem ist wäre ein Austausch vielleicht ratsam! Bunte Grüße

Ich habe die App jetzt 3 Wochen in 2 Fahrzeugen im Einsatz. Mir ist es jetzt 2 mal passiert, das die App wohl Aussetzer hatte, weil sie während der Aufzeichnung einer Fahrt zwischen 2 Punkten auf der Karte einfach eine Gerade quer über die Karte gezogen hat. Das die Strecke so nicht zu fahren ist, egal. Infolge dessen war ich zu schnell etc. Wertung: 80%. Eine leichte Kurve auf einer Bundestrasse, die ich täglich fahre, wo 50 erlaubt ist und die ich jetzt mit 35 km durchfahre und immer noch zu schnell zudem bin, da muss man aufpassen, das der Hintermann nicht plötzlich auffährt. Das Programm in vielen Bereichen zu langsam, es kommen Fehlermeldungen wie kein Netz vorhanden , etc., was nicht stimmt. Wenn man das Cockpit aufruft benötigt die App mehrere Minuten. Fazit: Die App ist nicht alltagstauglich. Den Kundendienst versuche ich seit geraumer Zeit zu verschiedenen Zeiten zu erreichen , keine Chance, nach ca. 10 min. in der Warteschleife wird man rausgekickt.

Natürlich macht man sich Gedanken darum, was durch die Aufzeichnung der Bewegungs- UND Gesundheitsdaten an Auswertungsmöglichkeiten bei der Allianz bestehen, und ob sich daraus Fahrlässigkeit im Falle von Versicherungsfällen unterstellen lässt (Fahrleistung gesamt, Geschwindigkeit, Gesundheitszustand) Ich nehme dieses Risiko bewusst in Kauf und teste/nutze die App seit Januar 2020 und habe bereits meinen Bonus I.H.v. 10% erhalten. Die Berechnung der Fahrleistung mit den Unterpunkten ist erstaunlich genau und eine Wertung über 90 (Goldmedaille=30% Bonus zum Jahresende) ist gut erreichbar, ohne das man sein Fahrverhalten grundlegend ändern müsse. Man fährt sogar entspannter, da man (Bremsverhalten) noch vorausschauender Situationen einschätzt. Leider hat die App auch trotz der guten Ortung des iPhones und dem guten Netz hier in Hamburg und dem Umland häufiger kleine Abweichungen im GPS-Signal, wodurch teilweise erst ein starkes Abbrems-, Beschleunigungs- und letztendlich auch Kurvenfahrverhalten unterstellt wird. Gut nachverfolgbar ist dies in der Fahrtübersicht. Teilweise kommt das System sehr leicht nachvollziehbar durch die blaue Linie an Kreuzungen durcheinander und darauf geht die blaue Linie danach querfeldein... Man kriegt eine sehr schlechte Fahrtwertung, bloß aufgrund dieser Fehler. Sollten sich diese Fehler weiter minimieren wären auch 4 Sterne in der Wertung drin.

Die App ist im Grunde nicht schlecht. Was mir gefällt, ist die Ansicht nach der Fahrt, wo "kritische" Punkte waren. Eine differenzierte Unterscheidung, ob es sich um eine wirklich schnell gefahrene Kurve oder um einen Kreisverkehr handelt, der einfach einen engeren Radius mit sich führt, wäre fairer. Es kann nicht sein, dass man für positive Bewertung durch einen Kreisverkehr schleichen muss. Ein anderes Problem sehe ich bei der Aufzeichnung. Für mich wäre es besser, einen Startbutton zu haben, sodass ich sagen kann, ich will die Fahrt aufzeichenen und dann würde geprüft, ob. Bluetooth und Co bereit sind. Ebenso am Ende. Ich bin angekommen und will die Aufzeichnung stoppen. Es passieren immer wieder Fehler, dass die Fahrt nicht gewertet werden konnte, da die Verbindung zum Stecker anscheinend zu früh unterbrochen wurde. Ich muss jedes Mal raten, wie lange es braucht, bis ich losfahren kann oder bis die Fahrt wirklich als Ende erkannt wurde. Ansonsten finde ich die App gut gelungen. Ein Manko hat die Sache noch: nicht alle Geschwindigkeitsbegrenzungen stimmen mit der Realität überein. Das mus überarbeitet werden. Das Datenmaterial, was zum Vergleich herangezogen wird, ist nicht aktuell. Daran bitte arbeiten. Denn das kostet unnötig Prozente und somit Geld, wofür ich nichts kann.

Die App funktioniert grundlegend gut, verbindet sich schnell, startet und beendet zuverlässig die Fahrtaufzeichnung. Es gibt jedoch zwei Punkte, die für mich inakzeptabel sind: Erstens wertet die App einen kurzen Verlust des GPS Signals (Tunnel, Unterführung, hohe Häuserfronten, usw.) als Vollbremsung mit anschließender extremer Beschleunigung (wenn das Signal wieder da ist), was gerade bei kurzen Stadtfahrten zu einer sehr schlechten Bewertung führt. Hier sollte ein Algorithmus in der Lage sein, diese Fälle des Anhaltens von 50 auf 0 km/h innerhalb von 1-2 Metern aus der Bewertung herauszufiltern. Laut Aussage des Supports sei ein Signalverlust allerdings nicht das Problem der Allianz. Sehe ich nicht so, da es um Geld geht und die Allianz für die korrekte Funktionalität sorgen sollte. Zweitens scheint das Kartenmaterial nicht auf dem neuesten Stand zu sein, da Geschwindigkeitsbegrenzungen nicht immer stimmen. Man wird daher manchmal zu Unrecht mit Punktabzug bestraft, selbst wenn man sich penibel an die Vorschriften hält. Diese zwei Punkte sollten dringend behoben werden.

Es fehlt die Möglichkeit ein Feedback in der App zu tätigen. Das sollte nicht dazu dienen die bewertete Fahrt zu zerlegen. Da würden sich die Kommentare sicher überschlagen. Ich würde aber gerne eine Info zu Strecken abgeben die mit eine Geschwindigkeitsbeschränkung angezeigt werden die es so nicht mehr gibt. Bei so einer Beurteilung sollten solche Sachen auch aktuell sein. Beschleunigung und Bremsen scheinen mir zu heftig ausgelegt zu sein. Ich möchte kein Hindernis darstellen. Update: Wer seinen Handyakku leeren möchte startet die App, geht dann Ruck Zuck. Bremsverhalten und Kurvenverhalten werden völlig überzogen. Wie langsam soll ich durch einen Kreisverkehr fahren damit die App zufrieden ist? Andere Verkehrsteilnehmer werden sich bedanken. Wenn dann doch mal alles gut ist, kommt die Beurteilung von Tag, Zeit und Straße. Darf ich nur an bestimmten Tagen zu einer bestimmten Zeit auf bestimmten Wegen unterwegs sein? Geht es noch? Und warum verlangt die App eine dauernde Ortung? Es reicht doch bei Benutzung der App. Nachtrag: Hätte Ja gerne in der App gefragt bzw. bewertet, geht aber immer noch nicht. Hier kann ich kein Bild hochladen, schade. Wie kann es denn sein, dass eine Strecke von 18,2 km zurückgelegt wird und die Auswertung beträgt dann 0 ( Null )? Oder das man 2 Stunden unterwegs ist und dann keine Aufzeichnung erfolgt. Dafür muss ich dann die Ortung auf Dauerhaft stellen. Echt jetzt? Bei verwenden der App wäre wohl völlig ausreichend.

Wiederholt wurden bei uns starke Bremsmanöver und anschließend starke Beschleunigungen aufgezeichnet. Dies passierte oft auch auf geraden Strecken, während der Tempomat die Geschwindigkeit stabil hielt. Ich erkläre mir dies durch einen kurzzeitigen Signalverlust des GPS, der als starkes Abbremsen abgespeichert wird, genau kann ich es aber nicht sagen. Gerade bei kurzen Strecken kommt es durch fehlende Ausgleichwirkung natürlich zu massiv schlechten Bewertungen... Beim Support erfuhr ich dazu nur, dass man dagegen nichts tun könne, aber das würde durch anderweitiges gutes Fahrverhalten ja ausgeglichen. Das empfinde ich als sehr lapidaren Umgang mit einer Störung, die systematisch auftritt. Vor allem, da es ja nunmal um Geld geht. Wenn man mal aus privaten Gründen nicht mehr beruflich pendeln kann, wie bei mir geschehen, hat sich die Möglichkeit des langfristigen Ausgleichs nämlich leider erledigt. Das Auto stehen zu lassen, weil man es einfach nicht braucht, wird zudem mit schlechten Wertungen im entsprechenden Monat sanktioniert. Insgesamt war Bonus Drive somit für mich eine enttäuschende Erfahrung, die mich aufgrund der gefühlten Willkürlichkeit der Punktvergabe beim Fahren massiv unter Druck gesetzt hat.

Die Idee der App ist echt gut, nur leider hapert es bei der Umsetzung sehr. Zum einen gibt es das Problem, dass es einige Straßen gibt, bei welchen falsche Tempo Limits angegeben sind. Ich habe jetzt schon 3 solche Straßen entdeckt und es gibt keine Möglichkeit dies zu melden (Zumindest habe ich diese Funktion noch nicht gefunden, wenn es diese doch gibt, dann sollte man sie besser ersichtlich machen). Das zweite und noch schwerwiegendere Problem ist, dass die App ein totaler Akku Killer ist. Sobald du dich schnell bewegst, ermittelt die App sofort deinen Standort und verfolgt diesen bis du wieder stehst und überprüft erst dann ob eine Bluetooth Verbindung bestand. Das ist vor allem dann nervig, wenn du in der Bahn sitzt, keine Möglichkeit zum Laden hast, dein Akku nur noch 20% hat und die App trotzdem mitläuft. Sie schaltet sich zwar bei 15% ab, dass bringt aber bei einer Fahrt von noch 30 Minuten nicht mehr viel wenn man noch nebenbei Musik hören möchte. Vor allem aufgrund des Zweiten Problems nur 2 Sterne.

Basiert wohl auf alten Kartendaten. Geschwindigkeitsbegrenzungen, wo einfach keine sind. Anmeckern von Kurvenverhalten, aber kein Anmeckern der Geschwindigkeit (damit bewegt man sich also im vom Gesetzgeber vorgegebenen Bereich, aber bekommt einen Malus, weil es zu schnell für die Allianz ist). Serpentinen mag das System garnicht, da ist quasi jede Kehre ein hochrelevantes Ereignis - da ist der Querbeschleunigungssensor wohl ein Sensibelchen. Autos mit einer festeren Federung haben möglicherweise ein Extramalus… das teste ich noch. Zugute halten kann man, das bei 46 Ereignissen und 33 davon im Kurvenverhalten trotzdem eine 85er Bewertung möglich ist. Was mich auch ein wenig stört: 10 Fahrten im Monat hart. Ich fahre 10-12tkm im Jahr, aber ausschliesslich auf der Mittel- und Langstrecke, mehr Mittelstrecke. Entsprechend selten werden die Fahrten sein. Was ist der Unterschied zwischen „ich fahre arbeitstäglich (240 Tage) 20km einfach zur Arbeit“ und „ich fahre 40 mal 250km im Jahr“? Beides schrubbt rund 10tkm, aber nur ersterer darf den Bonus bekommen. Wie wäre es, auch die gefahrenen Kilometer zu berücksichtigen?

Die app funktioniert in meinen Augen nur so sein gut, da besteht noch deutlich Verbesserungsbedarf. Wenn zwischendrin das signal verloren geht und man in der Zeit ca 50km fährt wird einem eine viel zu hohe Geschwindigkeit angerechnet die einfach unmöglich ist. Ebenfalls werden Routen erfunden, die es nicht mal gibt. Einbahnstraßen, Parkplätze, Mauern...führt zu einer Fantasiestrecke. Und das mitten in der Stadt. Seit 3 Wochen kann ich zudem an meinem Handy die App nicht öffnen, Fahrtenaufzeichnung wird automatisch gestartet aber durch die Unfunktionalität der App wird nichts bewertet. Updates kommen nicht um den Fehler zu beheben. Ansich finde ich das Konzept eine gute Idee, werd jedoch denkt dass man max mit 15kmh abbiegen sollte um nicht zu schnell zu sein fördert „fahrende Hindernisse“ auf der Straße. Mit etwas mehr Optionierung könnte das Konzept deutlich Userfreundlicher werden

Ich nutze die App nun seit etwas mehr als 2 Jahren. In dieser Zeit wurde sie schon deutlich verbessert, ist aber immer noch nicht besonders gut. Mein größter Kritikpunkt ist die benötigte Energie: die App verbraucht im Hintergrund extrem viel Akku (bei mir ca. 16% der Gesamtkapazität). Ich kann das nicht nachvollziehen: eine Action, die auf Verbindung des Dots per Bluetooth wartet und dann die Aufzeichnung startet, sollte eigentlich nicht so energiehungrig sein. Früher wurde ja sogar aufgezeichnet, wenn der Dot überhaupt nicht verbunden war. BITTE bessert hier endlich nach. Weiterhin ist es nicht nachvollziehbar, wie die Bewertung erfolgt. Was bedeutet z.B. die Kategorie „Tag, Zeit, Straßenart“? Wie kommt die Wertung zustande? Die verwendeten Algorithmen sollten aus meiner Sicht OpenSource sein. Mein letzter Kritikpunkt gilt dem User Interface: sehr langsam. Immer wieder wird nachgeladen. Caching wäre hier anzuraten. Allgemein ist die App nicht besonders „snappy“, ich schätze mal es wird auf eine CrossPlattform Technologie gesetzt.

Die Funktion zur Fahrtaufzeichnung hat deutlichen Nachholbedarf. Ich bitte doch das demand management hier nochmal eines feature per lean release zu launchen. Die Fahraufzeichnung startet und Ende aktuell automatisch. Was allerdings nicht reliabel funktioniert. Mag für einen Vielfahrer egal sein. Aber bei Wenigfahrern, um so wichtiger. Ich möchte ungern unnötige Fahrten im Monat machen um auf die Anzahl zu kommen, nur weil ihr Tool nicht zuverlässig funktioniert. Die Aufzeichnung sollte manuell zu starten und zu beenden sein. Gerne per Push Benachrichtigung wenn das bluetooth verbunden ist: möchten sie Aufzeichnung starten. Und wenn ich ankomme auf beenden klicken kann. So dass die Fahrt zuverlässig startet und endet. Mehrere Fahrten wurden nicht aufgezeichnet. Ich möchte ungern mein mobiles Internet und bluetooth auch nach verlassen des Fahrzeugs noch lange anhaben und die App im Hintergrund laufen lassen. Das muss ich aber, bis die App endlich registriert, dass ich bereits ausgestiegen bin. Was auch über die signalstärke des Bluetooth bzw die Verbindung zum telematic sensor zuverlässig messbar wäre. Bitte nachrüsten. Die App ist an sich aber gut, das Design ist schön und sie ist sehr übersichtlich. Die Einrichtung war super einfach.

Liebe Allianz mit euerer Kundenverärgerungsapp habt ihr ins Schwarze getroffen. Gleiche Probleme treten bei meinem iPhone XS und iPhone 6S Plus auf. X-Mal Mail mit Problemen geschrieben, längere Telefonate geführt. Keiner kann das Problem lösen. Mal funktioniert es tagelang, mal wird Push gemeldet dass aufzeichnen läuft nach der Fahrt kommt die Meldung wegen fehlender Bluetooth Verbindung keine Aufzeichnung obwohl während der Fahrt aufzeichnen gemeldet wurde. Dann wird man schlecht bewertet weil man vor einem Tunnel eine Vollbremsung und nach der Tunnel eine „Raketenbeschleunigung“ hingelegt hat. Auch bin ich schon laut App quer über Verkehrsinseln gefahren mit Abzügen weil zu schnell in Kurve gefahren. Ist nicht nur bei mir passiert - siehe andere Rezensionen. Wer solche „Softwaremacher“ sein eigen nennt darf sich nicht über die vielen negative Bewertungen wundern. Der Gipfel ist dann noch eigene Fehler auf Apple zu schieben. Wenn man mit Apples, der von der Applewelt geschätzten, Sicherheitsvorgaben nicht zurecht kommt sollte man der Kundschaft sagen: wer ein iPhone hat soll zum Mitbewerber gehen, anstatt die Kunden zu verärgern. So etwas hätte ich bei einem TEUEREREN aber GUTEN Unternehmen wie der Allianz nicht erwartet. Ich bin (war?) über 50 Jahre treuer und zufriedener Kunde bei Allianz. Bitte tut was!

Prinzipiell eine super App, man spart auch ordentlich Geld, aber oft fährt man etwas schneller und achtet nicht auf die Fahrweise und bekommt eine super Bewertung, ein anderes Mal fährt man gedämpft und der penibel und man bekommt ein miserables Ergebnis... auch sind manchmal falsche Geschwindigkeitslimits hinterlegt, so z.B ist bei uns ein Teil der Hauptstraße Tempo 30, dann aber wieder 50, die App geht permanent von 30 aus, will man keine schlechte Bewertung bekommen, ist man somit ein Verkehrshindernis... Auch will die App aufzeichnen wenn man gar nicht Auto fährt, z.B beim Radfahren. Und dann versucht die App im Hintergrund aufzuzeichnen und raubt dadurch sehr viel Batterie... Im großen und ganzen aber trotzdem eine gute App und lohnt sich zu benutzen.

Das Konzept der App finde ich echt gut und im Grunde funktioniert die App wie sie soll. Problem ist nur dass die Aufzeichnung öfters mal springt (vielleicht wegen des gps) und dann bekomm ich sowohl eine Negativbewertung dass ich zu stark gebremst und beschleunigt hätte auf ein und der selben Stelle.🤬 Weiterhin scheint die App sehr schlecht informiert zu sein da regelmäßig nach Geschwindigkeiten bewertet wird für die schlicht andere Schilder auf der Straße stehen (zb ist 70 und die App meint ich solle doch 50 fahren). Letzter Punkt ist dass ich auf Grund einer Reparatur am Auto in einen Monat meine Fahrten nicht vollbekommen habe, deshalb habe ich den Support angeschrieben... seit über einem Monat keine Antwort. Alles in allem ist es für mich echt schwer die App so zu nutzen wie sie gedacht ist

Bin Neuling und fahre mit der App seit ein paar Tagen. Trotz korrekter Fahrweise UND Einhaltung der Geschwindigkeit, zieht die App Punkte ab, wo ich korrekt gefahren bin! URSACHE: Auf einer 50 er Strecke behauptet die App es ist nur 30 erlaubt. Stimmt definitiv nicht! Und da ich oft diese Passage nutze, kann ich doch nicht 30 fahren, wo 50 erlaubt sind! Die App sollte eine Möglichkeit bieten, solche Fehl-Informationen zu melden. Wenn im laufenden Stadtverkehr eine Ampel auf rot schaltet und die Fahrzeuge vor mir bremsen, bekomme ich einen Abzug mit mittleren Schweregrad. Was soll das denn? Also immer heran- und ausrollen ist im Stadtverkehr unmöglich. Die Algorithmen sollten dahingehend optimiert werden! Gut finde ich, das ich nach einer Fahrt meine Strecke und Fahrweise ansehen kann. Grüße

An sich eine sehr gute Idee um sein Fahrverhalten zu verbessern. Allerdings besteht bei mir das Problem das meine letzten 500m in einem Parkhaus enden, wo ich erstmal vier Stockwerke nur im Kreis fahre. Das verwirrt das GPS. Und ich bekomme eine schlecht Kurven- und Beschleunigungswertung. Und es werden schlussendlich die letzten 500m falsch auf der Karte dargestellt. Nichtsdestotrotz werde ich die App weiter nutzen da sich dadurch auch eine entspanntere Fahrweise einstellt. Nachtrag: Stellenweise wird ein Streckenabschnitt dargestellt, den ich nie gefahren bin. In diesem Abschnitt soll ich dann auch noch eine Vollbremsung gemacht haben und unverhältnismäßig schnell gewesen sein. Dafür ein Stern Abzug.

Ich werde so langsam den Eindruck nicht los dass vor allem die „schlechteren“ Fahrten bewertet werden. Wenn man es dann nicht eilig hat und eine beispiellose sichere Fahrt hinter sich hat, bekommt man die Meldung „leider konnte nicht ermittelt werden ob die Strecke mit dem versicherten Fahrzeug zurückgelegt wurde“ - dafür bekommt man dann keine Wertung. Ich will keinem so eine Bösartigkeit unterstellen - aber ein schelm der böses dabei denkt... Ansonsten finde ich die App gut. Es fehlt noch ein Support-Link direkt in der App. Sollten die 2 angesprochenen Punkte verbessert werden gibts 5 Sterne auch von mir.

Hallo, die App funktioniert in der Regel Problemlos. Die meisten Fahrten werden richtig erkannt. Allerdings gibt es auch Streckenabschnitte wo ich eine Bewertung um die 60 Punkte bekomme, egal wie Vorsichtig und langsam ich fahre. Sonst liegt der Schnitt bei mir um die 88-92 Punkte. Die App will leider seit einem Update vor ein paar Wochen permanent Zugriff auf die Bewegungsdaten haben. Vorher war es nur bei Verwendung der App. Da konnte man die App beenden und alles war gut. Jetzt reicht beenden nicht mehr. Jetzt muss ich immer unter Einstellungen die Rechte entziehen. Das permanente überwachen der Position geht auf den Akku und ich bin der Meinung das die App meinen Standort nicht braucht wenn ich nicht in meinem Fahrzeug bin. Ich fand es gut so wie es vorher war, dass die Daten nur bei Benutzung der App abgefragt werden.

Ich hab die App jetzt seit 3 Wochen.. und es wird nur rund 1/5 richtig aufgezeichnet und gewertet. Viele Fahrten gehen verloren, weil er trotz bestehender Bluetoothverbindung und Aufzeichnung der Strecke die Fahrt nicht auswertet bzw. angeblich nicht klar ist, ob die Fahrt mit dem Versicherten Fahrzeug absolviert wurde.. ärgerlich! Mehr als verbinden mit Bluetooth geht nicht... 🤷🏻‍♀️ Und manche Fahrten werden sehr quer Beet aufgenommen von der Fahrtstrecke her.. so ist man gar nicht gefahren und logisch dass der weg dann zb als zu schnell gefahren gewertet wird.. obwohl man auf der Nebenstraße mit dem richtigen Tempolimit gefahren ist... also ganz stimmen tut es nicht... muss definitiv verbessert werden .. verfälscht das Ergebnis!

Drecksapp. Fahre täglich einmalig 40km und seit der Umstellung dass nur noch eine Fahrt gewertet wird, habe ich kaum noch gewertete Fahrten. Es heißt ständig das Bluetooth war nicht verbunden oder die App hat nicht gestartet. Zu allem übel lauft diese App permanent und zeichnet IMMER den Standort auf und nicht nur zur Fahrtzeit. Früher als einzelne Wertungen hinterlegt wurden, war es noch viel besser! Schade. So werde ich euch meine Daten wohl nicht mehr zur Verfügung stellen. Abgesehen davon, dass man sich wie der schlimmste renter auf der Welt vorkommt, wenn man versucht 100 Punkte zu erreichen. Normales Fahrverhalten wird schon bestraft. —- Zusatz nach Antwort Hotline. Selbstverständlich habt ihr was an der App geändert oder warum wird nur noch die gesamt fahrt und nicht mehr einzelne Abteile einer Fahrt gewertet? Habe Smartphone neu verbunden, Stecker neu verbunden. Alles reinitialisiert. Einen Tag hat es geklappt danach kam wieder die Bluetooth Meldung. Es frustriert einfach, wenn’s ich die App diese Einstellungen/Verbindungen nicht merken kann. Ich habe nirgends Probleme mit Bluetooth. Diesen Monat habe ich so schon 7 Fahrten verpasst. Klasse! Unabhängig davon ist es lächerlich, dass man dafür bestraft wird, auf dem beschleunigungstreifen auf der Autobahn beschleunigt 😂😂