MyPrivateBank Kundenservice

Leider gibt es immer wieder Schwierigkeiten mit der Einwahl. Seit dem letzten Update sind IPhone Nutzer vom Automatismus der beiden Apps “befreit”. Die generierte TAN kann dann leider nur manuell übertragen werden. Das ist leider nicht so schön. Ich hoffe auf einen BugFix in der nahen Zukunft. Deshalb nur 4 Sterne.

Wir sind mit der App zufrieden. Läuft stabil auf all unseren Geräten und bietet eine gute Übersicht über alle Kategorien, die uns interessieren.

Eigentlich fehlt nichts, sogar das Archiv und die Desknotes sind abrufbar.

Ein guter Anfang, einige Funktionen wie z.B. die Infos zum DAX sind nicht da, bzw. fehlen.

Ich nutze die App täglich, was freilich dafür spricht, dass sie verlässlich funktioniert und ihre Vorteile hat. Die Unterschiede zu der Consors App sind marginal. Allerdings gibt es seit vielen Jahren bei mir bei beiden Apps auch Probleme, die trotz mehrfacher Rückmeldung scheinbar nicht gelöst werden können oder dies zu aufwendig wäre. Leider gab es hierzu keine explizite Rückmeldung. Dies liegt vermutlich auch daran, dass der private Kontakt diese nur an die Technik weiterleitet. 1. Aktuell gibt es bei iOS 18.0 keine Widgets mehr, was für mich bedeutet, dass ich hierzu andere Anbieter nutzen muss. Zuvor gab es zumindest eine ältere Version, die jedoch regelmäßig meine Watchlist nicht anzeigen konnte, weil angeblich keine Werte in dieser waren. 2. Wird man über eine Push-Benachrichtigung über einen Kursalarm informiert, muss man zunächst in den Chart klicken und diesen horizontal darstellen lassen, bevor eine erneute Aktivierung des Alarms möglich ist. Das klingt verrückt ist aber bei mir so. Bei bis zu 40 Alarmen am Tag ist dies in der Tat ärgerlich. 3. Nur 20 Einträge in der Liste für Kursalarme verfügbar.

Liebe Entwickler, leider funktioniert seit ihrem letzten Update die Einwahl nicht mehr mit Face ID, es wird zusätzlich immer noch eine Securitytan angefordert, trotz richtigen Code angezeigt dass nur noch zwei Versuche übrig sind, usw. und im iPhone ist ein professionelles Handeln wie in anderen Apps nicht mehr möglich, wegen der unpraktischen Darstellung des Depots und offenen ordern! Schade für diese Verschlechterung, warum kompliziert wenn es auch einfach ging jahrelang? Prof. Frank

Wäre natürlich toll wenn man die Watchlist aus der alten App übernehmen kann! Es ist ja alles jungfräulich! Schade!

Funktioniert nicht, kein Zugriff mehr auf meine Konten!

Siehe Titel

Kontonummer: Welche denn ??? Depotkonto ? Verrechnungsabkommen ? Zugangsnummer ? Identifier ? PIN: Welche denn ??? SecurePlus PIN ? Super PIN ? Telefon-PIN ? Obwohl ich mir durchaus eine durchschnittliche Intelligenz bescheinigen würde: Ich hab’s nicht geschafft, mich hinzuwählen.

Einloggen klappt nicht