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Kundenservice

Mobile Passport Control Kundenservice

Über die App Mobile Passport Control (Us Customs And Border Protection)

Mobile Passport Control (MPC) ist eine offizielle Anwendung, die von der US-Zollbehörde U.S. Customs and Border Protection entwickelt wurde und den CBP-Kontrollprozess an ausgewählten Einreiseorten der USA vereinfacht. Füllen Sie einfach Ihre Reisedaten aus, beantworten Sie die Fragen der CBP-Kontrolle, machen Sie ein Foto von sich selbst und von jedem Mitglied Ihrer Gruppe und folgen Sie den Anweisungen auf Ihrer Quittung.
Wichtige Hinweise:
- MPC ersetzen nicht Ihren Reisepass; Ihr Reisepass wird weiterhin für die Reise benötigt.
- MPC ist nur an unterstützten CBP-Einreisestellen erhältlich.
- MPC ist ein freiwilliges Programm, das von US-Bürgern, bestimmten kanadischen Staatsbürgern, Personen mit ständigem Wohnsitz und zurückkehrenden Antragstellern des Programms für visumfreies Reisen (Visa Waiver Program) mit einem genehmigten ESTA in Anspruch genommen werden kann.

Weitere Informationen über die Teilnahmeberechtigung und die unterstützten CBP-Einreiseorte finden Sie auf unserer Website: https://www.cbp.gov/travel/us-citizens/mobile-passport-control

MPC kann in 6 einfachen Schritten genutzt werden:

1. Erstellen Sie ein Hauptprofil, um Ihre Reisedokumente und biografischen Informationen zu speichern. Sie können weitere berechtigte Personen zur MPC-App hinzufügen und speichern, so dass Sie den Antrag gemeinsam von einem Gerät aus stellen können. Ihre Informationen werden sicher auf Ihrem Gerät gespeichert und können für zukünftige Reisen verwendet werden.

2. Wählen Sie Ihren CBP-Einreisehafen und Ihr Terminal (falls zutreffend) und fügen Sie bis zu 11 weitere Mitglieder Ihrer Gruppe hinzu, die Sie in Ihren Antrag aufnehmen möchten.

3. Beantworten Sie die Fragen der CBP-Kontrolle und bestätigen Sie die Wahrhaftigkeit und Genauigkeit Ihrer Antworten.

4. Tippen Sie bei Ihrer Ankunft am gewählten Einreisehafen auf die Schaltfläche „Ja, jetzt einreichen“. Sie werden aufgefordert, ein klares und ungehindertes Foto von sich selbst und jeder anderen Person zu machen, die Sie in Ihre Anmeldung aufgenommen haben.

5. Sobald Ihr Antrag bearbeitet wurde, sendet das CBP eine virtuelle Quittung an Ihr Gerät. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Quittung und halten Sie Ihren Reisepass und andere relevante Reisedokumente bereit.

6. Der CBP-Beamte schließt die Inspektion ab. Wenn weitere Informationen erforderlich sind, wird der CBP-Beamte Sie darüber informieren. Bitte beachten Sie: Der CBP-Beamte kann Sie oder Ihre Gruppenmitglieder um ein zusätzliches Foto zur Überprüfung bitten.
KategorieReisen
Erscheinungsdatum11. Mai 2021
Aktuelle Version4.4.0
PreisKostenlos
Altersfreigabe4+
KompatibilitätMin. iOS 16.1
Letzte Aktualisierung10. Juni 2026
Größe64 MB
Unterstützte Sprachen (7)
DeutschEnglischFranzösischItalienischJapanischKoreanischSpanisch

Neu in der aktuellen Version von Mobile Passport Control (v4.4.0)

Additions
- Added custom Groups that can be used to quickly select multiple saved people when creating a new submission
- You can create and manage groups on the People tab

Changes
- Improved port search algorithms to provide better search results
- Updated the MPC eligibility requirements for VWP travelers listed on the Eligibility guide

Mobile Passport Control Kontaktinformationen

Um den Kundenservice und den technischen Support von Mobile Passport Control zu erreichen, kannst du die offiziellen Kanäle unten nutzen. Für die schnellste Antwort wähle die offizielle Website des Entwicklers.

Name des UnternehmensUs Customs And Border Protection
Website des Unternehmenscbp.gov
E-Mail des Unternehmens[email protected]
Kundenservicecbp.gov/customer
Soziale NetzwerkeFacebook / Twitter

Mobile Passport Control: Abo, App löschen und iOS-Support

Wie kündige ich das Abo von Mobile Passport Control?

Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad, tippe oben auf deine Apple-ID (deinen Namen), gehe zu Abonnements, wähle Mobile Passport Control aus der Liste und tippe auf Abo kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; du kannst die App bis dahin weiter nutzen. Weitere Details findest du auf der offiziellen Apple-Seite zur Verwaltung von Abonnements.

Wie lösche ich die App Mobile Passport Control?

Halte das Symbol von Mobile Passport Control auf dem Home-Bildschirm gedrückt, wähle App entfernen und anschließend App löschen. Wichtig: Wenn du ein aktives Abo hast, wird es beim Löschen der App nicht automatisch gekündigt; kündige zuerst das Abo mit den Schritten oben.

Käufe, Rückerstattungen und Abrechnungsprobleme bei Mobile Passport Control

Abrechnungs- oder Rückerstattungsfälle bei Mobile Passport Control meldest du über Ein Problem melden von Apple (reportaproblem.apple.com). Für technischen Support und den Kontakt zur App selbst kannst du die offizielle Website des Entwicklers oder die Mobile Passport Control-Seite im App Store nutzen.

Positive Bewertungen und Rezensionen zu Mobile Passport Control

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MPC

Sehr gute App

BkeuleVersion: 2.8.5
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Negative Bewertungen und Rezensionen zu Mobile Passport Control

Nutzlose App

Die App ist nutzlos. Am Flughafen wird man von den „Mitarbeitern“ abgewiesen und muss sich trotzdem in die stundenlangen Warteschlangen stellen

SchwarzeEminenzVersion: 2.8.4
There is no fast lane

It says to proceed to a certain window then that one was closed then I had to get in back of another long line. Luckily someone saved my spot in the first line

CraftsygirlVersion: 2.8.3
Doesn’t work

Avoid

BlnguyVersion: 2.5.2

Screenshots von Mobile Passport Control

Screenshot von Mobile Passport Control auf dem iPhone 1
Screenshot von Mobile Passport Control auf dem iPhone 2
Screenshot von Mobile Passport Control auf dem iPhone 3
Screenshot von Mobile Passport Control auf dem iPhone 4
Screenshot von Mobile Passport Control auf dem iPhone 5
Screenshot von Mobile Passport Control auf dem iPhone 6
Screenshot von Mobile Passport Control auf dem iPhone 7
Screenshot von Mobile Passport Control auf dem iPhone 8
Screenshot von Mobile Passport Control auf dem iPhone 9