ESTA Mobile Kundenservice

Einfach zu bedienen und hilft Fehler zu vermeiden

Erstmalig die App für die Beantragung genutzt und alles ohne Probleme durchlaufen. Beim Scannen des Reisepasses muss man ggf. die Hülle des Handys entfernen. Nun noch warten auf die positive Nachricht der Genehmigung.

Leider macht es ESTA etwas schwierig, in dem vorgeschlagene Wörter (vom Spracherkennungssystem) nicht akzeptiert werden. Man muss jedes einzelne Wort Buchstabe für Buchstabe tippen . Das macht es langwieriger. Ansonsten übersichtlich und logisch aufgebaut.

Prima das Alles per Handy verständlich erledigt werden kann.

Tut, was es soll!

Die App tut, was sie soll. Scan des Passes einfach und zusätzlich bildhaft dargestellt. Kein Risiko, wie im Browser, auf Fake-Seiten zu gelangen.

Sofort anwendbar

Hat super funktioniert! Pass scannen und NFC Chip auslesen ging schnell und ohne Probleme.

Unkompliziert und schnell, super, eine echte Erleichterung

Da bei der Internet Seite mein pass Einscannen nie geklappt habe, habe ich es hier gemacht. Ging alles gut 👍🏼

War sehr einfach und verständlich mit der ESTA App auszufüllen.

The app really makes a difference, particularly the possibility to take a picture of your passport, and read the RFID chip (which I didn’t even know existed in my passport!) - great job, thanks for the improvement.

I generally like the app, however I do not appreciate that you have to have your original passport at hand for the application. The original document has ti be scanned, there is no possibility ti upload a photo or a scan of your passport. Very inconvenient since I tried to apply for my ESTA while out of town and I didn’t have my passport with me..

Many questions! Hard work for an old men!🛫🛰️🛬

This App is an amazing solution!

Unfortunately you have to type in your ist ESTA number everytime you need it

Nachdem ich den ganzen Antrag durchlaufen hatte, wollte ich zum Schluss noch eine kleine Korrektur durchführen, weil im Straßennamen ein Buchstabe fehlte. Autovervollständigung funktioniert nicht, weil nur Großbuchstaben akzeptiert werden. Nach dem Speichern waren meine gesamten eingegebenen Daten verloren und ich befand mich wieder am Anfang. Die App wechselt auch immer wieder plötzlich von Deutsch auf Englisch, auch mitten im Antrag. Auch werden immer wieder Telefonnummern als fehlerhaft angekreidet, welches Format das richtige ist, wird nicht erläutert. Beim zweiten Versuch haben sich die Daten des Passes nicht mehr einlesen lassen.

Typisches Kontaktformular. Alle die Probleme haben den NFT chip zu lesen: Hülle abmachen. Und hin und her bewegen wie in der Animation bis er Ihn gefunden hat (muss man ggf 2-3 mal machen) und dann nicht mehr bewegen (iPhone 13 Mini).

Aber es kann nur ein Antrag für eine einzelne Person gestellt werden, keine Gruppenanträge. Ebenso ist es nicht möglich die Bewilligung in der App zu speichern. Es muss zum Abruf jedesmal eine ganze Reihe von Daten eingegeben werden.

Ich konnte weder den Antrag noch die Bezahlung über die App machen, da einige Felder (z.B Heimatadresse) immer einen Fehler brachten als ich das Feld befüllte. Im Onlineformular hat dann wieder alles geklappt.

Das Eingabefeld für die deutsche Reisepassnummer zum Aufruf eines existierenden ESTA-Antrags ist ein Zeichen zu kurz. Wenn man mittels Copy & Paste die Nummer einfügt fehlt ergo das letzte Zeichen. Und um diese Fehlfunktion komplett zu machen stürzt die App dann auch weniger Sekunden später reproduzierbar komplett ab. Ich hatte mich heute schon gefreut, daß es ein Update gibt, doch mi Fehlerbehebung ist's leider doch Essig 👎🏻

Der erste Schritt ist, die Seite mit dem Foto und den persönlichen Infos einzuscannen - das funktioniert noch. Danach soll aber die vorderster Seite des Passes, also die vordere Umschlagseite eingescannt werden und ab da hört es auf. Das funktioniert auch nach mehrfachen Versuchen nicht, also lieber von Anfang an über die Website beantragen.

Beim 2.Vorgang kein Scan möglich für deutschen Pass sollte schnell gelöst werden das Problem

Ich baue selber Apps und habe Verständnis dafür, wenn nicht alle Funktionen auf Anhieb gehen aber hier scheint die App nie von jemanden getestet worden zu sein. Egal was ich mache, es kommt ein internal Server error. Wirklich komplett nutzlos..

Man sollte meinen, dass sich in der App die ESTA Nummer hinterlegen lässt und man dann so am Flughafen schnell seine ESTA Genehmigung aufrufen und vorzeigen kann. Weit gefehlt. Die App ist im Prinzip nur die Webseite. Jedesmal das komplette Formular ausfüllen, Passnummer, Geburtsdatum, Antragsnummer, … das kann ich auch auf der Webseite haben. Völlig nutzlos die App leider.

Ich habe 1.5h probiert, aber es war unmöglich, den Antrag auszufüllen. Auch in Amerika können staatliche Behörden offensichtlich keine Software für Bürger bzw. In diesem Fall Deutsche programmieren. Es funktioniert über den PC relativ gut.

Deutscher Pass funktioniert nur für die erste Seite, danach geht es nicht mehr weiter. Ich habe es mit einem neusten Pass von 2023 versucht. Vielleicht brauchen wir für die deutschen Pässe noch eine manuelle Eingabe Funktion. Aber wenn es mal geht, super Sache.

Scan des Reisepasses funktioniert. Das Einlesen der Daten funktioniert weder beim neuen noch beim alten Reisepass.

Scannen des Passes funktionierte sogar, beim nächsten Schritt geht es aber nicht mehr weiter. Der "Weiter" und der "Speichern" Button machen beide einfach nichts.

Group of applications nicht aufrufbar und nicht erstellbar. Reisepass-Scan ist ein reines Ratespiel: welche Rückseite vom Pass soll denn da bitte eingescannt werden? Unzureichend übersetzt und miserabel beschrieben . Nutzerfreundlich? Aber nein!

Leider nicht zu gebrauchen Einscannen nicht möglich des NFC Chip vom Passport Kamera Feld reagiert nicht oder per nur Zufall! Bitte Problem beheben!!

Reisepass kann nicht gescannt werden. Jedes mal kommt eine Fehlermeldung.

Das Einscannen des Reisepasses ist unmöglich. Die App reagiert nicht.

Seit Tagen , unsere Server sind momentan nicht erreichbar !!!! Bringt die App ja sehr viel 👎👎👎

Kein Scan möglich trotz mehrmals versuche, eine echte Katastrophe

Kathastrophe !!!!! kann keine Pässe lesen, was eigentlich der Sinn der App wäre. Reine Zeitverschwendung diese App

Bestehendes Esta kann über die App nicht abgerufen werden! Nur über die Website!

IPhone 13 und iPhone 15pro . Beide scann versuche nfc Chip reisepasss UNMÖGLICH!!!

Einlesen eines neuen Reisepass mit NFC funktioniert nicht, damit ist diese APP obsolet Spar dir das Laden der APP!

Einlesen des NFC Chip geht leider nicht. Bitte beheben!

Der NFC scann geht nicht

Apple Pay would make sense. Read payment credit card. Also knowing which country use used ( put certain countries higher in the lists.

My travel passport is from 2017. Solid app up until the point, when the RFID chip was read, but marked as invalid. Excellent digitalization effort, not sure who is causing this, the app or the six year old expensive biometric passport. Would love to use it, the app is really convenient.

The idea is good, I can check my ESTA status but not save it. I hope that the programmer will add these in the next version. I am checking the ESTA for my wife and I and that would be very helpful.

Does not store your application number, approval cannot be put into to wallet. You will need passport number and application number every single time you want to look up your ESTA status.

The NFA reader only works if you turn off the Wi-Fi ...

Reading Form German Passport is impossible and I have errors during scanning the chip in the passport. Prozess Stopps and I have to start again without positive results. So the app doesn’t work.

The problem with German passport scanning is still not resoved as of today. Reading the chip results in error: „Layer6: Secure messaging not activated“.

I guess this is the worst app ever. Translation is miserable and it actually does not work at all. Don’t waste your time with this app

I install the app and I have an action ESTA authorization. But with my data I cannot find it in the app, what is here wrong or what can I do to insert my valid ESTA? Please help me.