Flink: Dein Einkauf In Minuten Kundenservice

Ich bin sprachlos ! Ein super Service welches sein Versprechen hält und extrem nette Mitarbeiter ! Ich habe bestellt um zu gucken ob ihr wirklich so schnell geht wie angegeben (12 min) und Siehe da wart ihr nicht !!!! 8 min später hat es geklingelt und ich habe von einem netten Herren meinen Einkauf überreicht bekommen… an die Leute die hier meckern weil der Lieferant 15 statt 10 min gebraucht hat oder weil sich mal ein falsches Produkt eingeschlichen hat… wie kann man bitte so sein ? Löscht einfach die App und geht selbst einkaufen ! Denke nicht, dass ihr das zeitlich unterbieten werdet !!! Und an euch Flink Mitarbeiter lasst euch nichts erzählen ! Ihr macht einen guten Job es gibt immer Menschen die etwas zu …… haben! Meistens sind das Menschen die selbst 0 auf die Reihe bekommen aber die ersten sind wenn es darum geht, andere zu kritisieren ! Es geht immer besser keine Frage ich denke aber ihr seid auf einem guten Weg es zu perfektionieren ! Bin eigentlich kein Typ der Bewertungen schreibt aber nachdem ich mir eure durch gelesen habe weil ich mal gucken wollte ob es auch Menschen gibt die etwas zu kritisieren haben konnte ich es mir nicht nehmen lassen. WEITER SO !

Ich kannte Flink schon aus Berlin und als ich gelesen habe, dass es den Dienst auch in meiner Stadt Oldenburg gibt, war ich begeistert. Leider musste ich mich etwas gedulden bis das Liefergebiet erweitert wurde und ich das erste Mal bestellen konnte. Was soll ich sagen? Ich bin happy! So schnell wie meine Bestellung da war, so schnell wäre ich noch nicht mal im Supermarkt angekommen, geschweige denn wieder zu Hause mit dem Einkauf. Viele Produkte sind sogar günstiger als wenn ich sie selber hole! Und an die, die meckern weil es 15 statt 12 Minuten gedauert hat - ganz ehrlich, dann geht selber einkaufen. Es sind immer noch Menschen die eure Bestellung verpacken und Menschen die sich, egal bei welchem Wetter, auf‘s Rad schwingen um euch eure Sachen zu bringen. Also habt ein wenig Verständnis wenn es auch mal ein bisschen länger dauert!

Wir haben zum ersten Mal bei flink bestellt, weil wir beide an Corona erkrankt sind und nicht einkaufen gehen konnten. Tolles Angebot an Lebensmitteln und anderen Produkten und die Preise sind auch nicht viel höher als im Laden selbst. Lieferung ging sehr schnell, obwohl es viele Produkte waren und man konnte jeden Schritt und den Rider genau verfolgen. Ich hatte die Anweisung gegeben, alles einfach vor die Wohnungstür zu stellen, weil wir niemanden anstecken wollten und mit 40° Fieber etc. auch nicht präsentierbar aussahen. Das hat reibungslos funktioniert, anders als bei unserer Mittagessenslieferung z.B. Wir mussten leider auch sehr viele Wasserflaschen bestellen, weil in unserem Haus das Leitungswasser nicht trinkbar ist und trotzdem wurde uns alles ohne Beschwerde geliefert und in den 2. Stock getragen. Sehr tolles System, von dem wir ab jetzt öfter Gebrauch machen werden. Wir sind begeistert, danke für den netten Service!

Ich bin einfach nur sprachlos wie toll dieser Service ist. Ich wollte es eigentlich nur mal testen, nach dem diverse Influencer auf Instagram Werbung für euch gemacht haben. Lange wart ihr nicht in meiner Stadt Freiburg verfügbar, aber heute war es dann soweit! Juhuuu! Ich habe nach ca 4 Minuten einen Anruf von einer Mitarbeiterin erhalten, dass meine Lieferung leider nicht so schnell bei mir eintreffen kann, da gerade alle Radfahrer außer Haus seien. Für mich war das kein Problem, denn es war ja schließlich schon 21:15 Uhr und eilig hatte ich es wirklich nicht. Auch der Fahrer war super nett und über das Kinder Country in der Tüte als Dankeschön hab ich mich sehr gefreut! Ich bestelle nun öfter bei euch :-)

Ich finde es sehr schade, dass Startups zu Anfang alles geben aber dann steht’s nachlassen. Am Anfang hat der Einkauf nie mehr als 10 min Lieferzeit benötigt und jetzt liegt die Lieferzeit bei 40 min. Es gab eine Überraschung bei jedem Einkauf aber anscheinend ist das nicht mehr nötig weil ja jetzt genug Kundschaft besteht. Alles Dinge warum ich gerne bei euch bestellt hab aber jetzt erfüllt ihr meiner Meinung nach die Grundidee des Unternehmens nicht mehr. Gut finde ich, dass die Lieferanten immer nett und freundlich sind und das Konzept gefällt mir auch aber eine zufriedene Kundin bin ich nicht mehr.

Als ich Flink zum ersten Mal getestet habe war ich mir fast sicher, dass es unmöglich klappen kann, dass meine Bestellung in zehn Minuten da ist. Ich war dann ziemlich sprachlos als es nach VIER MINUTEN klingelte! Seitdem nutze ich Flink mehrfach im Monat und habe kein einziges Mal länger als 6 Minuten gewartet. Die Ware war immer tiptop und die Lieferanten auch immer freundlich. Das ist also schon wirklich sehr genial! Das Sortiment ist ausreichend für zwischendurch wenn man mal was vergessen hat, für einen regelmäßigeren Einkauf würde ich mir allerdings noch deutlich mehr Auswahl, vor allem auch im etwas günstigeren Preissegment wünschen. Außerdem fehlen mir vor allem weitere Zahlungsarten wie Sofortüberweisung, Giropay, Lastschriftverfahren oder idealerweise auch Barzahlung. Nur Paypal und Kreditkarte sind schon sehr wenig Auswahl. Ich würde sehr VIEL häufiger bestellen, wenn ich einfach bar beim Fahrer zahlen könnte!

Meine Kids und ich wollten euch einfach mal testen. Schon 11 Minuten finden wir echt schnell aber die begehrten Joghurts waren bereits nach 8 Minuten da. Damals waren von den Erdbeeren einige wenige nicht mehr gut und ich habe sofort und problemlos das erstattet bekommen. Heute habe ich erneut bestellt, wollte eigentlich Basilikum haben. Ich hab dann einen Anruf von einem wirklich sehr netten Mitarbeiter bekommen, dass dieses leider aus sei, ich aber selbstverständlich das Geld erstattet bekomme. Dann kam der Fahrer - der im Übrigen auch super angenehm war - und siehe da - als kleine Entschuldigung lagen Kekse und sogar unsere Lieblingsmarmelade bei. Einfach nur WOW! 👌🏼 wir bleiben euch treu

9 Produkte bestellt, nach 2 Minuten verpackt, nach weiteren 10 Minuten angekommen. Alles da, keine Probleme und sogar einen Schokoriegel gratis gekriegt. Fahrer nett, Lieferzeit war mit 11 Minuten angegeben, also alles okay. Die Auswahl ist gut, aber nicht perfekt (dafür schnelle Lieferung) und die Preise haben Supermarkt Niveau. Liefergebühr von 1,80€ ist fair und ein MBW von 1€ macht die App perfekt für Spontankäufe, wenn ihr abends noch was braucht und nicht zum Supermarkt wollt. Da kauf ich wieder ein.

In meine Stadt gibt es auch nur super Mitarbeiter. Alle waren so gut wie pünktlich oder überpünktlich. Einmal hat sich ein Lieferant entschuldigt, weil er 2 Minuten zu spät kam, da viel zu viel los war und einige krank sind. Hab mich etwas verarscht gefühlt, da es keinerlei Gründe gab wieso man sich entschuldigen müsste. Trinkgeld ist von mir definitiv immer ein Muss! Eine bessere Leistung bekommt man nirgends! Hab auch schon einen anderen Lieferservice ausprobiert aber da kamen 3 abgelaufene Flaschen Pepsi Max an. Bestelle nur noch bei Flink, da gibts nichts abgelaufenes und sonst rein garnichts worüber man sich beschweren müsste! Zufriedener kann man nicht sein 🙏🏻🤓

Danke an Flink, dass ich das noch erleben darf! Ich bin durch eine Krankheit ans Haus gefesselt und genieße nun den Luxus, innerhalb von 10 Minuten mir die benötigten Dinge liefern zu lassen. Unglaublich! Das Angebot ist super, qualitativ hochwertig und preislich den Supermärkten angeglichen. Sogar für mich als Veganer sind viele gute Angebote dabei. Die Boten sind sehr nett und freundlich. Ich nutze Flink nun seit einigen Wochen und bin immer sehr zufrieden gewesen. Hoffentlich bleibt mir dieser Lieferdienst erhalten!!!!

Am Anfang gut aber jetzt ist Flink Mannheim-Neckarau eine Katastrophe geworden. 4€ Liefergebühr und 60+ Minuten Wartezeit (bei geschätzter Wartezeit von mittlerweile 20+ Minuten) kann doch nicht sein. Nicht bei den Preisen. Flink Customer Support nicht persönlich erreichbar sondern schickt Bot Nachrichten man solle sich gedulden. Werde nicht mehr bestellen. Sollte sich keiner gefallen lassen

Sehr freundlicher Lieferant! Meine erste Bestellung hat zwar statt 13 ca. 25 Minuten gedauert, für mich aber gar nicht schlimm. Perfekt, wenn man mal keine Zeit hat oder kränkelt. Ab nächstem Mal gibt es Trinkgeld! 😉 Habe das heute spontan ausprobiert. Ich hoffe, dass die Arbeitsbedingungen der Lieferanten ordentlich sind und sie nicht ihr Leben auf dem Fahrrad riskieren müssen, nur um pünktlich zu liefern. Die App ist noch etwas verbesserungswürdig, funktioniert nicht ganz reibungslos.

Ich bin blind und habe heute das erste Mal bestellt. Es hat relativ gut geklappt die Bestellung aufzugeben. Doch hatte ich einige Schwierigkeiten weil die App nicht ganz kompatibel mit VoiceOver ist würde mir dort Verbesserungen wünschen, damit ich als Blinder einen selbstbestimmten Einkauf von zu Hause aus erledigen kann. Die Lieferung kam sehr schnell gut verpackt und ein netter Service. Als kleines Beispiel, wenn ich mich durch streiche, mit VoiceOver bekomme ich alles was dort steht, vorgelesen und ich bleibe dann leider in dem Menü irgendwann hängen, so dass ich das wiederholt und ich nicht alle Artikel angezeigt bekomme und manche Tasten sind nicht richtig beschriftet beziehungsweise nur auf Englisch beschriftet.

Ich schreibe eigentlich keine Bewertungen, aber hier fühle ich mich dazu gezwungen. Ich habe wirklich gedacht, dass es niemals möglich sein kann, dass meine Bestellung innerhalb von 10 Minuten ankommt. Zack, ausprobiert. 30 Artikel und in 12 Minuten waren sie bei mir. Sowas habe ich noch nie erlebt. Der Lieferant war super nett, kein Artikel wurde vergessen und das Zeitmanagement ist ohne Worte. Würde ich jederzeit wieder nutzen. TOP!

15 Minuten waren angekündigt, nach 13 Minuten war die Lieferung da. Die App ist super übersichtlich gestaltet. Der Einkauf ist schneller erledigt als jeder Gang zum Supermarkt. Klare Empfehlung.

Lieferung erhalten in 6 Minuten!!!!

Unglaublich, ich weiß nicht wie sie das anstellen aber sie machen ihren Namen alle Ehre! Die Jungs sind verdammt Flink! Schon zwei mal bestellt: das erste mal 3:59 Minuten das zweite mal 7:30 Minuten. Tolle Arbeit, ich bin ab jetzt Stammkunde! :-)

Innerhalb von 4 Minuten da + Geschenk! App für mich sehr übersichtlich und ich habe sogar eine gratis Tafel Schokolade geschenkt bekommen. Getränke waren sogar gekühlt. Sehr viele Rabattcodes im Internet funktionieren wunderbar.

Ich habe heute wieder bestellt und habe keine 10 Minuten auf meine Sachen gewartet! Da ich nur 1-2 Mal im Monat in der Stadt bin ist mein Kühlschrank dann erstmal leer. Mit dem tollen Service von Flink ändert sich das jedoch ganz schnell und ich muss meinen hart erkämpften Parkplatz nicht wieder hergeben um einzukaufen. Freundlich, nett und zuvorkommend bekomme ich alles geliefert, was ich für meinen kurzen Aufenthalt benötige. Sehr zu empfehlen!

Ich bin extrem positiv überrascht. 7,5 Minuten nach der Bestellung war der Einkauf da!

Nach langem Warten können wir in Chemnitz nun auch mal in den Genuss kommen. War super schnell da, vollständig und ich bin rundum zufrieden und begeistert! Vielleicht wäre es möglich noch einige Dinge zusätzlich anzubieten zB Hackfleisch. Ansonsten werd ich euch fleißig weiterempfehlen und hoffe ihr bleibt uns hier erhalten. 🙂

Habe durch Zufall erfahren, dass Flink nun endlich auch in Regensburg angekommen ist und wollte es sofort ausprobieren. Fazit: Absoluter Wahnsinn. Von der Bestellung bis hin zur Lieferung vergingen keinen 10 Minuten. Das Obst/Gemüse war frisch und alle Verpackungen in einem super Zustand. Bleibt zu hoffen, dass alles so beibehalten wird und nicht irgendwann qualitative Einbußen aufgrund der steigenden Bestellungen kommen. Bisher aber absolut zu empfehlen!

Unglaublich wie schnell die Liefern! Die Preise sind unschlagbar meistens genauso wie im Supermarkt und teilweise sogar noch billiger. Die wird exakt angegeben wie lange der Fahrer braucht. Außerdem wird bis 00:00 Uhr am Wochenende und bis 22:00 Uhr unter der Woche geliefert. Ich bin wirklich begeistert. Immer wieder sprachlos.

Nachdem ich nun beide Lieferdienste über längere Zeit probiert habe, entscheide ich mich definitiv für Flink. Hier stimmen die Aufmachung der App, die insgesamt freundlicher und kundenorientierter gestaltet ist, aber auch die Lieferzeiten sowie das größere Sortiment, da man hier mit REWE-Märkten zusammenarbeitet. Hierdurch stehen viele Produkte der REWE-Eigenmarke zur Verfügung. Und nachdem bei Gorillas anfangs noch Lieferzeiten von 10-15 Minuten möglich waren und diese nun fern jeder Realität sind, schafft es Flink wirklich noch sehr oft, schnell zu liefern. Einen Kritikpunkt gibt aber nun doch noch: gerade frische Fertigsalate oder Sandwiches, die ausverkauft sind, brauchen sehr lange, bis man sie wieder zur Verfügung gestellt bekommt.

5 Minuten, 20 Sekunden!

Bestellung nach 8 Minuten erhalten. So schnell bin ich nicht einmal am nächsten Supermarkt...

Die Lieferzeiten sind bei mir durchschnittlich auf 30 min erhöht. Damit kann ich aber gut Leben. Es gibt auch die „Garantiert Günstigen“ Produkte wovon ich echt überrascht bin. Angesichts der Inflation und der aktuellen Lage darf man sich garnicht über die Preise beschweren. Für den Aufpreis bekomm ich faule Socke es Klimaneutral nach Hause geliefert. Hat noch nie was gefehlt. Ich bin zufrieden trotz der neuen Lieferzeiten und den teils hohen Bio-Preisen. Aber wenn das Unternehmen Pleite geht wie Gorillas, dann muss ich wieder einen KM zu Fuß gehen.. Dann lieber so:)

Ich bin immer noch überrascht,15 Minuten und die Sachen waren hier. Absolute Empfehlung!

Lieferung schon wieder nach nur 8 Minuten da, nette Anlieferung, Preise sind dem Service absolut angemessen. Nutze ich als „kleinen Luxus“. Perfekt wenn dringend was gebraucht wird, man aus Zeitgründen nicht zum Supermarkt kommt oder falls - in der heutigen Zeit vermutlich öfter nötig - Quarantäne und Kontaktsperre angesagt sein sollte.

Also generell vor ab: Flink ist super praktisch & auch schneller als Gorillas! Ebenso haben sie mehr Auswahl! - Heute habe ich bestellt & sie haben mich angerufen um mir ein Ersatz Limo anzubieten & sogar eine drauf gelegt. Kurze Zeit später wurde ich wieder angerufen, mit der Nachricht, dass die limo doch noch vorrätig ist, also hat flink sogar noch eine Fahrer nachgeschickt, um mir die limo zu bringen. Die 2 anderen hab ich geschenkt bekommen. Selten so einen tollen und lieben Kundenservice gehabt!

Lieferzeit wie angegeben (10 Minuten, einfach fantastisch), es hat nichts gefehlt oder wurde verwechselt und es war nicht unbedingt „wenig“. Der Lieferant war super nett. Ich bin absolut begeistert. Wäre noch Top wenn ihr die Tüten durch permanent Tragetaschen ersetzt und dafür einen Pfand erhebt, dann werden diese im Store oder bei der nächsten Lieferung einfach wieder zurückgegeben. Damit habt ihr eine weitere Einnahmequelle(viele werden zu faul dafür sein) und alle die darauf wert legen haben weniger Müll zu Hause (auch gut für die Umwelt) Aber nochmal zum wichtigen Punkt: Ihr habt einen neuen glücklichen Kunden gefunden!

Die App ist 5 Sterne wert und das Unternehmen selbst auch. Nach dem neuen Update mit der Trinkgeldfunktion habe ich einige Verbesserungsvorschläge. Ich würde das Trinkgeld gerne nach der Bestellung geben, da ich es nach dem Service beurteilen will. Genau wie in der Gastronomie - ist die Bedienung gut und hilfreich gebe ich gerne das Trinkgeld dementsprechend-. Ich würde gerne den Betrag aufrunden können, die Funktion wäre wünschenswert.

Wir haben Flink durch Freunde entdeckt und heute zum zweiten Mal ausprobiert. In unter 10 Minuten war der Einkauf vollständig und gekühlt vor unserer Türe. Das ist schneller als wir schaffen könnten. Obst und Gemüse waren sehr frisch und der Fahrer dazu ausgesprochen freundlich. Flink wird definitiv in unseren zukünftigen Alltag eingebunden werden!

22:59 ( etwas gemein ich weiß) bestellt und 5 Minuten später klingelte es schon an der Tür. Unglaublich wie schnell hier die Ware zusammengepackt ist und an sein Ziel per Fahrrad gebracht wird !!! Dazu normale Supermarkt Preise und günstige Lieferkosten. Das Sortiment ( zumindest bei mir ) scheint vieles von Rewe zu sein. Für Kleinigkeiten oder Snacks/Getränke für einen Filmeabend oder Ähnliches ist Flink extrem zu empfehlen !

Lockdown kann kommen! Die App ist übersichtlich, bezahlen kann man easy mit Paypal. Die Bestellung war nach 20 min da. Habe sogar einen 5€ Gutschein erhalten, als eine Bestellung etwas länger dauerte.

Ich konnte erstmal nicht glauben dass das so schnell geht. Starke Leistung definitiv. Glücklicherweise in meinen Gebiet. Verständlicherweise kann man diese 10min im ganzen Land noch nicht direkt ausbauen und würde den Leuten Geduld raten oder eventuell eine bitte senden sich in die Warteliste eintragen zu lassen. Es tat mir schon fast leid wie gut das lief und wie sehr man sicht bemüht bei Flink bemüht. Starke Einstellung wünsche der Firma viel Erfolg!

Diese App hat soeben mein Leben revolutioniert! Es gibt praktisch keinen Mindestbestellwert, die Lieferung kostet nur 1,80€ und erfolgt in unter 10 Minuten. Da sollten sich die großen Supermarktketten etwas abschauen.

Nach 5 Minuten geliefert und dazu noch einen Schokoriegel als Geschenk dazu gelegt bekommen. So schnell laufe ich nicht einmal zum nächsten Supermarkt. Dazu die normalen Supermarktpreise. 10/10 macht genau so weiter!

Bin begeistert, meine Arbeitskollegin und ich konnten es nicht glauben das meine Bestellung nach 8 min da war, leider wurde meine Bestellung falsch abgegeben, dafür habe ich nach ca 15 min sofort alles neue erhalten +Extras als wieder gutmachung !! Danke danke danke !

Bin bereits sehr zufrieden mit der Idee. Die App hat hier und da manchmal kleine Macken, stört aber nicht wirklich. Heute wurden mir statt Erdbeeren aus Versehen Himbeeren geliefert. Kurze Zeit nach der Whatsappnachricht, war der nächste Lieferant mit den Erdbeeren bereits da und es gab sogar eine Packung noch umsonst drauf inklusive freie Liefergebühren für die nächste Bestellung. Beim Service können sich viele noch was abgucken!

Schnell, super Auswahl, zuverlässig!

Ich konnte leider nicht einkaufen gehen und habe daher Flink ausprobiert, die App ist übersichtlich gestaltet. Wirklich Wahnsinn wie schnell die bestellten Waren da waren, nicht mal die vollen 10 Minuten und der freundliche Mitarbeiter stand vor der Tür. Top!

Die App ist einfach und schnell, evtl mehr Informationen zu den einzelnen Produkten wäre hilfreich.... Jedoch ist die Praxis unfassbar.... 2 mal bestellt und jedesmal genau 10min gebraucht und die Fahrer sind mega nett... Einmal hat was gefehlt und der Support war genial unkompliziert und auch der Fahrer meldete sich parallel und wollte es nochmal bringen!!! In allem eine klare Empfehlung

Ich bin begeistert von der App und auch von den Preisen! Die Lieferung erfolgt in 5 Minuten!

Ich verstehe zwar nicht wie das funktioniert aber es funktioniert und das wahnsinnig schnell. Rekord waren bisher unter 4 min

Innerhalb von 8 Minuten war er da, es gab sogar noch einen extra Schokoriegel. Das ist schneller, als wenn ich selbst zum Supermarkt um die Ecke gehen würde. Bin begeistert!

Probiert und prompt nach 10 Minuten war. Schnell und unkompliziert. Auch bei größeren Einkäufen.

Habe abends um 21:50 eine einzelne Zitrone und Ben & Jerry‘s bedtellt - hab mir gedacht 10 Minuten schaffen die eh nicht ... nach 3 Minuten 21 Sekunden hat es bei mir geklingelt... wie krass ist das denn ?

Einfach nur der Wahnsinn. Ich war erst skeptisch, bin aber durch Zufall an einem Store vorbeigelaufen und wollte es dann doch mal probieren. Normalerweise gebe ich keine Appbewertungen, hier musste ich aber. Die Preise sind auf Supermarktniveau, die Lieferzeit war 7 Minuten!? Ich habe mit viel gerechnet, aber nicht damit. Der Fahrer war super freundlich, was mich zusätzlich noch verblüffte! 5/5 klasse Idee, unschlagbare Zeit mit moderaten Kosten! Weiter so

Ich habe jetzt krankheitsbedingt 3-mal bei flink bestellt, finde das Grundprinzip gut, und im Endeffekt klappt es auch. Die Preise sind nun mal teurer als im Supermarkt, aber ist ja auch klar. Nur leider wurde mir mein Einkauf 3 von 3 malen zu spät gebracht, was für mich nicht sonderlich schlimm war da ich eh zu Hause war, aber manch anderer verlässt sich eben gerne auf die Lieferzeit und möchte nicht seinen Einkauf eine halbe Stunde später als angekündigt erhalten. Mein Tipp wäre einfach an dieser Stelle ein wenig zu arbeiten und das anzupassen, denn es wirft ein echt ungeschicktes und unorganisiertes Licht auf Flink. Man kann hier entweder auf einen Zeitraum setzten das man sagt, der Einkauf kommt von dann bis dann, oder setzt den doofen Lieferzeitpunkt eben zurück. Dann braucht ihr halt ne halbe Stunde anstatt 10 Minuten, aber man wird wenigstens nicht enttäuscht. Und wenn es dann doch mal schneller läuft freut man sich. Hoffe ihr macht da was. Korrektur: Auf meine letzte Lieferung warte ich nun eine Stunde länger als angekündigt.