OBI PRO: Profi-App Kundenservice

Ich habe seit über ein oder zwei Jahren einen Rabatt von 10 %. Nach der Installation der Obi-App ist der Rabatt nicht sichtbar. Die Anwendung kombiniert bewusst keine Kontodaten, um den Verlust von Rabatten zu verursachen. Ich habe nach einer Stunde im Kundenservice dreimal verschwendet. Seit Januar konnte mir niemand mehr helfen. Tipps wie - Deinstallieren, Installieren bewirken nichts. Die Anwendung ist nutzlos, da meine virtuelle Kundenkarte nicht funktioniert. Ich werde bei einem anderen Baumarkt einkaufen

Einfach und schnell, bis jetzt ohne Probleme.

Wirklich hilfreich die App, ich kann Verfügbarkeiten und Preise von Artikeln super nachschlagen.. Und muss für meinen Coupon an der Kasse nur 2 Klicks machen um Geld zu sparen 🥳🍻🍻🍻

Man spart sich den einen oder anderen Euro und bisher funktioniert alles sehr gut. Nachdem ich mich im Markt mit Gewerbeanmeldung freigeschaltet habe läuft alles super.

Perfekt

Hallo, ich finde die App super! Jedoch ist m ihr heute was aufgefallen! Die Sicherheit ist etwas nachlässig! Könnte man nicht in der App auch eine Face ID hinzufügen? Wenn mal das Handy verloren gehen sollte! Dann sollte der Betrieb nicht dafür zahlen! Ich finde hier sollte man auch eine Sicherheit einbauen das nicht jeder einfach so mal mit der App zahlen kann! Würde mich freuen

Freue mich sehr über die digitale Kundenkarte, auch das Hinzufügen meiner Mitarbeiter zum Firmenprofil hat sehr gut geklappt.

Super gelaufen Mitarbeiter immer freundlich

Schnelle Abwicklung mit der Karte

Alle Arbeiter hilfsbereit und vor allem freundlich.

Einfache und übersichtliche App, sehr gut!!!

App- Unübersichtlich, schwer handhabbar, z.B. kam heute eine Karte per Post mit einem Aktionscode, der unter Coupons eingegeben werden soll, es funktioniert nicht, dort kommt die Info….“sie haben keine Coupons“. Aber eine Eingabe ist nicht möglich. Frage, probieren Sie Ihre Aktionen selbst in der Praxis und nicht nur auf einer Testmaschine wirklich aus? Ind immMarkt Rödermark nachzufragen lohnt auch nicht, nur Schulterzucken oder frage ich Sie ist der Aktionscode nur für Privatleute und nicht für Firmenkarten? Warum dann aber die Postkarte?

Einkaufsverlauf und cashback wird nicht angezeigt

Diese App ist unübersichtlich, man kann sie, besonders als älterer Mensch, schwer handhaben. Außerdem hab ich nicht immer mein Handy dabei und möchte auch nicht dazu gezwungen sein. Ich werde jetzt öfter in Euskirchen, dort gibt es außer OBI, noch einen anderen Baumarkt, einkaufen! Die Karte war gut, da gab es diese Probleme all nicht und die hatte man immer im Portemonnaie dabei! Ich finde es eine Unverschämtheit, uns Alten sowas aufzwingen zu müssen!

Leider wurden bei der Aktualisierung für 2025 die Mitarbeiter nicht automatisch übernommen. Die haben plötzlich keinen Zugriff mehr auf den Firmenrabatt

Die Zeit für die Anmeldung hätte ich mir sparen können, wenn ihr gleich eine Auflistung geliefert hättet welche Gewerke für euch als „richtiges“ Handwerk zählt. Als Inhaber einer KFZ-Werkstatt ist man jedenfalls nicht willkommen - das wird einem aber erst beim Vorlegen des Gewerbescheins im Markt mitgeteilt.

Absolute Katastrophe, denn Ausgaben gemäß Kassenbon werden nicht 1:1 summiert

Ich habe viel Geld verloren. Rabatte wurden nicht umgeschrieben. Der Support war verheerend. Danke für nichts!

Wenn man auf den link in der Mitarbeiter Einladung klickt wird man nur auf die HeyObi-Profi Seite weiter geleitet in der man sich die App runter laden kann. Mehr auch nicht. Somit ist es unmöglich die Einladung anzunehmen.

Früher war ich regelmäßig bei Obi. Ein Grund war die Tatsache, dass ich mit der App auf Alles 10% Rabatt bekam. Das hat sich nun erledigt. Deshalb ist die neue Variante für mich ziemlich sinnlos. Deshalb suche ich einen neuen Markt. Freundliche. Grüße: K.D.Möller

Wozu die ObiApp dienen soll bleibt ein Rätsel, wenn es keine Prozente für den Einkauf mehr gibt!? Insbesondere für Firmen!? Oder für Haus und Grund Mitglieder!?

Konto lässt sich nicht mehr anklicken.. App schmiert jedes Mal ab.

Kleinunternehmer machen nicht genug Umsatz und bekommen nix. Aber mit der App alles kontrollieren wollen…

Es geht hier sehr wohl um die App für Gewerbetreibende! Ich hatte bereits eine Rezension dazu geschrieben, nämlich dass die Umsätze der Karte nicht in der App angezeigt werden! Komischer Weise ist die Rezension verschwunden. Fakt ist, dass mir die Obi-Zentrale gesagt hat, dass ich die Karte bis zum Ende Juli 2023 benutzen soll, weil es technisch nicht möglich ist, die bisherigen Umsätze der Karte in der App zu erfassen. Nachdem ich seinerzeit die App installiert hatte, konnte ich mich kurzzeitig nicht mehr in meinem Kartenkonto einloggen. Erst nachdem ich mich beschwert habe, ging es wieder. Vielleicht sollte der Entwickler der App sich mal mit Obi in Verbindung setzen und das ganze klären, als einfach meine Rezension mit 1 Stern zu löschen. Die Frage ist doch, warum man Anfang 2023 eine App herausbringt, die nicht mit dem Kartenkonto kompatibel ist, wenn man die App dann erst ab 08/2023 benutzen soll/kann.