Harz Kundenservice

Sehr viele Touren mit guter Beschreibung. Offline Funktion ist auch klasse.

Nach vielen Mails mit Outdooractive und einer sehr freundlichen Mitarbeiterin dort, wurden viele meiner bemängelten Fehler behoben. Sie funktioniert jetzt. Über die Optik und Bedienung der App lässt sich nach wie vor streiten! Es gibt keine Übersicht der Challenges, hin und her springen zwischen den Seiten ist auch nicht was der Wanderer gern möchte. In dieser Beziehung ist die App ausbaufähig. Daher gibt es jetzt eine bessere Bewertung auf Grund das die funktioniert. Jetzt sind die Challenges verschwunden. Weiter so bald geht gar nichts mehr! Was ist das bloß für eine IT??? Es werden erwanderte Stempel seitens Outdooraktiv angeblich durch Software anstoßen wieder gelöscht! Belege liegen vor mit Datum und Screenshots. Ob dieses Bewertung veröffentlicht wird? Gute Werbung sag ich nur

Die App ist wirklich Klasse . Super Touren , wirklich gut beschrieben und gut erklärt . Die Betreiber geben sich viel Mühe ins das Kostenlos . Hut ab . Weiter so , und vielen Dank für Ihre Arbeit. P. S was ich noch gut finden würde , wenn man noch Touren für die Wandernadel hinzufügen könnte . Also Stempeltouren . Natürlich würde ich das nicht als Basisversion verlangen . Aber gegen einen Aufpreis vielleicht ?

Umfangreich, genau und einfach. Besser geht es nicht!

Für mich die derzeit beste Wander-app. Kartendownload, tracks aufzeichnen, Bergerkennung, und vieles mehr

Ist man von der Harzregion nicht gewohnt eine App mit so hoher Qualität. Da hat sich jemand mal richtig Gedanken gemacht und noch super umgesetzt.

...in meinen Augen eine geniale App. Alle Inhalte kostenlos, inclusive den angebotenen Touren für Radfahrer. Nutze die App sehr gern und auch für die Familie bestens geeignet...Vorschläge für Restaurants und Aktivitäten mit Familie bei jedem Wetter. Von mir eine klare Empfehlung!!!

... das ist aus meiner Sicht die einzig notwendige und beste App, wenn es um den Harz geht.

Super App, nur der aktuelle Status (offen oder geschlossen) in der Loipen-Übersicht wie bei den Skigebieten fehlt. Somit ist es sehr aufwendig zu schauen, welche Loipen gespurt sind.

Nach der Versionsänderung kann man guter Hoffnung sein. Der eingeschlagene Weg ist richtig. Wichtig ist nun weitere Infoquellen anzudocken und die Aktualität sicher zu stellen.

Mit Abstand die beste Harz-App. Hat alles was man braucht und das auch noch gut sortiert!

Gut gemacht Top Karten

Ich nutze die App zum Wandern der Stempelstellen der HWN. Dazu ist diese App jedoch nur sehr bedingt brauchbar, mehrfach bin ich auf Rückewege geleitet worden, am 30.10.23 den Steilhang Ramseck hochgestiegen. Da ich gute Bergstiefel nutze, war das machbar, in Turnschuhen und im Regen auf den nassen Baumwurzeln wären sicherlich Unfälle vorprogrammiert. Nun muss man aber auch reale sein und wer die Kosten der HWN App nicht ausgeben, nicht mit den Karten (die sind mir auch zu ungenau) wandern möchte, findet hier jedenfalls alle Stempelstellen und –Gehirn nutzen– Vorschläge einer Wanderrute. Nicht mehr.

Also die App an sich macht was sie soll, aber als Ersatz für die HWN App ist sie aktuell noch ungenügend ! Sicherlich ist man dankbar das sich jemand Gedanken macht um weiterhin digital stempeln zu können aber wirklich durchdacht wurde es nicht ! Was fehlt: - das wichtigste ist doch das man eine Übersicht haben will. Eine Rubrik „Erfolge“ fehlt. Was habe ich geschafft, was ist offen ! - Stempelstellen nachträglich stempeln, alte Bestände aus der alten App nachpflegen, Netz Ausfälle umgehen -verschiedene Themenadeln Filtern und angezeigt bekommen - welche Themenhefte kann vH zusätzlich mit der erreichten HWN stempeln Bisher konnte ich an keinem der letzten 5 Ziele einchecken ! Obwohl ich direkt vor dem Kasten stand funktionierte es nicht , Wanderer neben mir signalisierten dasselbe Problem ! Ich bin sehr froh und dankbar aber hier ist sehr viel Luft nach oben und hoffentlich wird weiter dran gefeilt ! Bis dahin arbeitet die alte App noch ! Update: mittlerweile funktioniert der Check-Inn Button ! Zumindest bei den drei letzten Zielen ! Dennoch wäre es sinnvoll Stempelpunkte nachträglich eintragen zu können falls es mal keinen Empfang gibt/ und natürlich um die Bestände der alten App abhaken zu können ! Den Track aufzeichnen machen wir ungern da wir meist die Navigation nutzen , würde deutlich auf den Akku gehen ! Wenn man jetzt noch an der Darstellung feilen kann wäre das Top 👍

Ich nutze weiterhin lieber die alte App (und das Heft). Es ist unheimlich schade, dass die alte App nicht weitergeführt wird. Diese hier ist so unübersichtlich und einfach ein Graus. Es ist so ärgerlich, wenn die App abstürzt und die Aufzeichnung weg ist. Um digital zu stempeln, muss man erst Challenges anlegen. Dann stört mich sehr, dass ein Zeitlimit bis Dez 2024 angegeben wird. Ich hetze nicht von Stempel zu Stempel. Besonders ärgerlich ist, dass man alle bereits erreichten Stempel nochmal besuchen muss, denn das nachstempeln ist hier nicht möglich. Man muss mit der App komplett von vorne beginnen. Meiner Meinung nach hat das nichts mit Nachhaltigkeit und der Liebe zur Natur/Harz zu tun. Wenn ich mir die Stempelstellen anzeigen lasse, sehe ich nicht welche ich schon gestempelt habe und welche nicht. Ich finde keine Übersicht meiner erreichten Stempel. Man muss sich mühsam durchtippen. Die App macht Null Spaß.

Die Funktion zum digitalen Stempel sammeln ist eine tolle Idee und kann relativ einfach eingerichtet werden. Vor Ort erkennt die App die Stempelstellen zuverlässig. Allerdings verliert man diese innerhalb der Challenge wieder aus unerklärlichen Gründen. Kann es daran liegen, dass in verschiedenen Challenges gesammelt wurde. Die Lutherstempel waren dann wieder weg (iPhone). Bei dem älteren Handy meines Sohnes funktioniert es aber gut. Zum Glück haben wir noch zusätzlich auf Papier gestempelt.

Na ja, einfach nur eine Zusammenstellung von Informationen. Keine Informationen zu Preisen, kein buchen möglich usw. ich habe mehr erwartet.

Ich kann die Benachrichtigungen nicht ausschalten (die gehen einfach wieder von selbst an) und bekomme deswegen täglich 10-20 mails zu, weil jemand an einem meiner gespeicherten Orte gewesen ist.

Von einer auf die andere Sekunde sind die meisten Inhalte verschwunden. Z.B. Gibt es plötzlich nur noch eine Rodelbahn oder nur noch eine historische Bahnfahrt.

Habe mit dem 13 pro Max eine 4h Tour aufgezeichnet. Akkukapazität ist bei 100%, Ladestand war voll. Nach der Tour war der Akku leer. Wie soll jemand mit einem 12 Mini oder altem Akku die App nutzen? Stempeln ist auch nicht intuitiv. Bitte versucht das so zu machen wie in der alten App.

Gut dass es im Harz nicht ganz so leer ist, wie die App glauben macht - warum sind alle Kategorien ausser wandern so nahezu leer? Kaum Restaurants, kaum Unerkünfte, Einkaufen kann man im Harz gar nicht - OK, vielleicht weckt einfach der Name der App eine falsche Erwartung ...

Zum Wandern nutze ich seit Jahren Komoot. Also brauchte ich nur diese App zum Stempelsammeln. An der Stempelstelle angekommen ist es eine Herausforderung, zu finden, welchen Unterpunkt man öffnen soll, um sich „einzuchecken“. Wer will schon minutenlang mit dem Handy in der Hand in der schönen Natur rumstehen. Die App ist nicht intuitiv bedienbar und die Handhabe künstlich verkompliziert. Anmerkung: Nachdem ich endlich alles gefunden hatte, hat das digitale Stempeln nicht mal funktioniert. Schrott!

Vor dem Update fand ich die App sehr gut, 5 Sterne. Nach dem neuesten Update total unübersichtlich und kompliziert zu bedienen. Schade, gelöscht.

Als Ersatz für die leider eingestellte Harzer Wandernadel App leider noch ungenügend. Schade. Bleibt zu hoffen das sich bald mal wieder etwas tut. Schade.

Stempelstellen kann man anzeigen lassen, geht man dann zur Routenplanung, sind sie weg. Im Harz eine App, die auf Internet angewiesen ist, wird wohl erst in zehn Jahren zu gebrauchen sein.

Seht bloß zu das ihr irgend eine App schafft die annähernd das kann was die alte konnte 🤮 einfach mal am dem Standort sich Stempel in der Nähe anzeigen lassen, nachstempeln, Erfolge zum Kaiser oder der anderen Abzeichen anzeigen lassen … tja all das konnte die alte App .. hier komplette Katastrophe …

Ich habe mir die App geholt um die Stempelstellen auch digital zusammeln und nicht nur im Heft……tja was soll ich sagen: ich konnte nur 1 von 4 Stempel digital stempeln…..mein Mann konnte keinen einzigen digital sichern……wenn es minus Sterne gäbe: ich würde sie hirr großzügig verteilen.

Für das digitale Abstempeln der Harzer Wandernadel geeignet. Die alte App war dafür besser - eindeutig. Warum muss ich erst eine Challenge anlegen? 🤷🏼‍♂️ Manchmal kommt man auch ganz spontan an eine Stempelstelle vorbei. 🙄 Heißt: Ich jage die Stellen nicht, sondern ich gehe da eher ganz relaxt an die Sache.

Ich mache es kurz: Wollte die App als Nachfolger für die Wandernadel nutzen und musste feststellen, dass man den bisherigen Fortschritt von dort nicht übernehmen kann. Somit absolut unbrauchbar.

Für die HWN kaum zu gebrauchen, was für ein umständlicher Kram…. Challenges…etc. Warum wurde eine gute, funktionierende App , gegen diese Flickenschusterei getauscht?

Keine Hinweise auf regelmäßige Sperrungen in den Wintermonaten! Keine Hinweise auf Sperrungen wegen Reparaturarbeiten. Blöd nur, wenn man erst nach 8 km Wanderung feststellt, dass ein ganzes Tal gesperrt ist … und auch keinerlei Hinweise vorab, auch im Nachhinein im Netz kaum zu finden.

Eine tolle App, was Touren angeht. Aber als Zum Stempel sammeln völlig nutzlos. Da sollte man dran arbeiten. Schade, die alte Stempelapp, der Harzer Wandernadel war so toll 🙁🙁🙁

Leider kann ich mich nicht registrieren?

Wer Restaurants sucht oder Tagungsorte, sieht das ganze Leid!

Einige Elemente wurden in der Handhabung des Off-Modus irgendwie nicht richtig getestet bzw. nicht bedacht. Optisch kann man aber mehr aus solchen Sachen holen. Die Navigation ist teils etwas unschön ausgefallen.

.... leider sind die Stempelstellen der "Harzer Wandernadel" nicht drin. Das wäre noch eine Anpassung wert, denn dann ist die App gut zu gebrauchen.

Ich bin über die Walkingtouren auf der Homepage zur App gekommen. Leider kommt in der gesamten App Walking, Nordic Walking nicht vor. Ich bin kräftig enttäuscht!

Zu wenig Inhalt.. Für Ortsfremde die den ganzen Harz bereisen wollen unbrauchbar..