Lebensmittelwarnung.de Kundenservice

Prinzipiell finde ich die App super. Sie ist übersichtlich und verständlich, rundum benutzerfreundlich.

Ohne viel Schnickschnack auf den Punkt gebracht. sehr sehr gut!

Schnell, übersichtlich, aktuell, alle relevanten Infos parat und ohne Datensammlerei. Das Glossar ist recht interessant, endet aber bei G. Kann das sein? Alles in allem dennoch perfekt, genau so gehen gute Apps.

Guter App-Aufbau. Sehr schön strukturiert und informativ.

Hat zwar gedauert, aber endlich gibts was offizielles

Sofern das mit dem Warnungen bzw. mit den Benachrichtigung funktioniert, ist das für mich die nützlichste App auf meinem Smartphone. Ohne weiter Prüfung würde es sogar sechs Sterne von mir geben.

Und natürlich endlich was offizielles

Finde ich gut, dass es mittlerweile immer mehr staatliche Angebote gibt, sich einfach und modern über verbraucherrelevanten Themen zu informieren!

Infos zu Produktwarnungen mit Push-Benachrichtigungen und starkem Datenschutz. Konkrete Informationen und Erklärung zur Warnung. Bravo!

Die offizielle App von Bund und Ländern, die aktuelle Rückrufe per Push-Nachricht auf das Handy bringt. Einfach und intuitiv zu bedienen, macht, was sie soll. So geht moderner Verbraucherschutz, danke!

Sehr gute Umsetzung, gibt sicherlich hier und da Verbesserungsbedarf. Mal schauen, was noch kommt…

Informativ, einfach und simpel zu bedienen. Und voralldingen mit Benachrichtigungen, die individuell einstellbar sind

Super App. Ich würde mir noch einen Barcodescanner wünschen. Einen Filter für Lebensmittelmärkte/Marken wäre noch super. Wir kaufen zum Beispiel hauptsächlich bei Lidl (milboa) und nie bei Rewe (ja!)

Speziell: VoiceOver Navigation in meldungsübersicht hakelig, an sonsten: super Service Super App

Erstmal: Schön, dass es sowas gibt ! Da gibt es auch nichts auszusetzen. Aber: Macht bitte noch das Design des App-Icons hin. „lebensmittelwa…“ Nicht nur, dass es ein großes L am Anfang sein muss. Auch das mittendrin endende Wort und die drei Punkte am Schluss sind nicht schön. Macht doch LMW. Oder LeMiWa. Und wenn man dann in der App noch ein anderes Icon in einer dezenteren Farbe und nicht dieses knallige gelb wählen kann, wäre es perfekt. Das Auge isst ja bekanntlich mit.

Das Grundanliegen, Verbraucher vor schädlichen Produkten zu warnen, ist zu begrüßen. Für die Ausgestaltung der App hätte ich aber noch einige Wünsche. Zum einen endet das Glossar (jedenfalls bei mir) mit dem Buchstaben "G" (der letzte angezeigte Begriff ist "Glycidol"). Auf der Internetseite lebensmittelwarnung.de ist das Glossar umfangreicher und umfasst das gesamte Alphabet. Eine Erläuterung des Begriffs "Lebensmittelimitate" findet sich dort allerdings auch nicht. Bei einer allgemeinen Internetrecherche habe ich als Erläuterung angezeigt bekommen, dass hierunter Ersatzlebensmittel zu verstehen sind. Das passt aber nicht zu den Filtermöglichkeiten der App, denn dort kommt die Kategorie "Lebensmittelimitate" nur bei den Produkttypen "Kosmetische Mittel" und "Bedarfsgegenstände", nicht aber bei dem Produkttyp "Lebensmittel" vor. Des Weiteren hielte ich für hilfreich, wenn einzelne Meldungen markiert oder gelöscht werden könnten, um sie später schnell wieder auffinden zu können, wenn sie mir wichtig sind, bzw. auszublenden, wenn sie für mich nicht relevant sind. Ergänzung: Obwohl ich im Suchprofil nur mein Bundesland eingestellt habe, wurde mir heute eine Push-Nachricht angezeigt, die lediglich zwei andere Bundesländer betraf. So ist der Filter nicht hilfreich.

Ich arbeite seit über 10 Jahren in der Lebensmittelbranche. Die letzten Jahre im Qualitätsmanagement. Die Seite Lebensmittelwarnung ist mir über viele Jahre bekannt. Diese App ist absolut überfällig, es ist schockierend dass bei der Entwicklung der letzten Jahre diese App nicht wegweisend bereits vor Jahren in den Umlauf gebracht wurde! Daher ist der Anspruch den wir als Fachkundige haben bereits sehr hoch. Eine vereinfachte Sprache ist in dieser Thematik Kontraproduktiv. Wir müssen schnell detaillierte Informationen erhalten die für erwachsene Menschen geschrieben sein sollte. Und nicht für Kleinkinder. Benennung der Erreger oder direkte Nennung der Fremdkörper ist zwingend und kann nicht pauschalisiert werden. Es fehlt eine Möglichkeit Auswertungen zu erstellen und eine detaillierte Rückverfolgbarkeit zu generieren. z.B. liefert Belgien seit Monaten Spinat mit Metallsplittern die in diversen Produkten verarbeitet wurden. Hier fehlt die Transparenz der Hersteller und Produzenten. Für eine Bedienungsfreundliche Nutzung fehlt eine Möglichkeit den Barcode einzuscannen und umgehend eine mögliche Warnung zu ermitteln (Ampelprenzip) bitte dringend um entsprechende Optimierung

Die Einführung der App war aus meiner Sicht ein sehr wichtiger und guter Schritt. Denn damit sind erstmals Push-Nachrichten an die Verbraucher möglich. Vielen Dank an die Behörden und die Entwickler. Die App hat aus meiner Sicht aber ganz entscheidende Schwächen. Zum einen erhält man immer Push-Nachrichten für das GESAMTE Bundesgebiet. Wenn aber in Bayern ständig über ausschließlich in Schleswig-Holstein betroffene Produkte benachrichtigt wird, ist das nervig und führt zur Abstumpfung bei den Nutzern. Das ist umso mehr unverständlich als dass man bei geöffneter App nach Bundesländern filtern kann. Zum anderen erhält man trotz aktivierter Push-Benachrichtigungen KEINE Mitteilung, wenn man keinen Filter setzt. Warum aber sollte ich einen Filter setzen, wenn ich alle Benachrichtigungen möchte? Das ist gänzlich kontraintuitiv. Ich hoffe, die Probleme werden zügig behoben. Denn ohne gut funktionierende Push-Benachrichtigungen ist der Mehrwert der App gegenüber der Internetseite nur sehr gering.

Aber irgendwie läuft die App nicht so wie ich nach Einstellung aller für mich wichtigen Punkte feststellen muss. Z. B. habe ich nur „mein Bundesland ausgewählt. Meldungen werden aber vom ganzen Bundesgebiet angezeigt. Push funktioniert nicht. Manuelle Eingabe oder Abruf ist erforderlich. Auch werden Artikel angezeigt die ich in den Einstellungen abgewählt habe. Da muss wohl noch nachgearbeitet werden.

Schön, dass es die App jetzt gibt. Leider bekomme ich übers Widget immer nur die Meldung, dass keine Inhalte geladen werden können und das Glossar hört in der Mitte von G auf, kann auch übers (kurze) Alphabet rechts nicht angesteuert werden. Wäre schön, wenn das gefixt werden könnte.

Man erhält alle Mitteilungen auf dem Bildschirm, obwohl es in den Einstellungen auf Hessen beschränkt wurde!

Die Grundidee der App ist überragend. Die User experience aber leider schlecht umgesetzt. Einen Scan der EAN Codes auf den Produkten, oder Gebinden, oder einen Filter von Vertriebkanälen (Rewe, Edeka, Aldi) hätte ich mir gewünscht. Irgendwie finde ich es schwierig, sich in der App zurecht zu finden. Aber, was nicht ist, wird sehr sicher noch!

Push funktioniert nicht. (Habe die Einstellungen kontrolliert.) Filter funktioniert auch nicht.– Ich habe Berlin eingestellt, in der Liste tauchen aber Produkte auf, die gar nicht in Berlin verkauft wurden. (iPhone 16, iOS 18.1)

Die App ist nicht aktuell. Oder Infos falsch. Medien, z. B. die HAZ 7.12. / 8.12.24 berichtet darüber, dass BVL selbst vor Verzehr von Räucherlachs warnt. In der App Fehlanzeige. Desweiteren ist in der App Herrengürtel aus Leder kommentiert, abgebildet mit einem Bild einer Zwiebelwurst. Was soll man jetzt glauben?