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Atención al Cliente

Atención al Cliente de La Cafetera Infinita

Sobre la aplicación La Cafetera Infinita (Aquaservice Spain)

Los pedidos de su Cafetera Infinita… ¡a un solo clic!

‘APP LA CAFETERA INFINITA’ es la aplicación gratuita que permite a los usuarios exclusivos del servicio “La Cafetera Infinita” (*) solicitar cómodamente sus pedidos de café desde el móvil para recibirlos en su domicilio, en un máximo de 24/48 horas.
La cafetera infinita es el único servicio de café que le cede la cafetera para siempre y que le lleva las cápsulas a su casa o empresa sin gastos de envío para pedidos superiores a cinco cajas o más.

(*) Los clientes Aquaservice de agua o agua y café tienen otra APP diferente para gestionar sus pedidos de ambos productos. Descárguesela buscando “app Aquaservice”.

El uso de la app no conlleva ningún coste y permite a los usuarios realizar sus pedidos de café cuando lo necesiten. Así pueden:

- Hacer su pedido de café

- Recibir su albarán de entrega

- Darnos su opinión sobre el servicio

- Contactar con Atención al Cliente, etc.

¡Descárguesela ya y saque el máximo partido a su Cafetera Infinita desde su móvil!

Acceso

Tras su descarga, la primera vez que acceda a la aplicación, le solicitaremos su teléfono móvil para enviarle su clave personal de acceso por SMS. Los usuarios de iPhone equipados con TouchID también podrán utilizar su pulgar para entrar en la aplicación.

Si tiene cualquier duda o desea que le enviemos su clave personal, puede contactar con Atención al Cliente llamándonos al 900 844 843 o en el e-Mail: [email protected]

¿Quiénes somos?

Aquaservice es la empresa líder en España en distribución a domicilio de agua mineral natural y bebida refrescante con dispensador. Un cómodo servicio que nació en 1997 y que ofrecemos tanto para hogares como para empresas. Más de un millón de usuarios beben diariamente de nuestras fuentes de agua.

La Cafetera Infinita es también un servicio de Aquaservice o por Aquaservice que le permite disfrutar de su máquina de café en cápsulas, durante toda la vida, porque siempre que lo necesite, se la reemplazamos por otra. Y además, con la ventaja de recibir cómodamente sus pedidos de café en su domicilio.
CategoríaComida y bebida
Fecha de lanzamiento26 de noviembre de 2015
Última versión1.1.5
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 8.0
Última actualización9 de febrero de 2017
Tamaño32 MB
Idiomas compatibles (1)
Inglés

Novedades en la última versión de La Cafetera Infinita (v1.1.5)

Esta actualización de Apple mejorará la funcionalidad de esta app. No se han incluido nuevas prestaciones.

- Modificación en procesos back

Información de contacto de La Cafetera Infinita

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de La Cafetera Infinita puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaAquaservice Spain
Sitio web de la empresalacafeterainfinita.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientelacafeterainfinita.com/help
Redes socialesFacebook / Twitter

La Cafetera Infinita: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de La Cafetera Infinita?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona La Cafetera Infinita en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación La Cafetera Infinita?

Mantén pulsado el icono de La Cafetera Infinita en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de La Cafetera Infinita

Los casos de facturación o reembolso de La Cafetera Infinita los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de La Cafetera Infinita en la App Store.

Distribución de las reseñas de La Cafetera Infinita

De las últimas 7 reseñas que mostramos, el 14 % son positivas (4–5★) y el 86 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 1.8 / 5

5★ 1
4★ 0
3★ 0
2★ 1
1★ 5
Lo más mencionado:funcionaaccederfatalmalcafédatospenapedidospantallaiphone

Reseñas y Valoraciones Positivas de La Cafetera Infinita

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Perfecta

Funciona perfecta!! Gracias

Nacho_bomberoVersión: 1.1.2
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Reseñas y Valoraciones Negativas de La Cafetera Infinita

No está mal

Funciona bien y hace justo lo necesario que es pedir el café pero no puedes ni cambiar tus datos y también es una pena no explique los tipos de café y tampoco da información sobre los pedidos para saber si se envían o cuando llegan. Que la pantalla no se ajuste a los iPhone de pantalla completa después de varios años también es un detalle aunque para mal. También me gustaría que incluyeran las cápsulas vainilla y la de caramelo que le darían a esta cafetera más atractivo gracias a la variedad, incluso alguna de té que también las tiene cremesso.

Djshadow21Versión: 1.1.5
No me deja acceder

No me permite acceder ni escribir mi DNI de Usuario que soy de AquaService y CafeteraInfinita también... solo me deja poner la clave!! Pero... y para que? Si no puedo escribir mi DNI de usuario?? Una pena porque no voy a poder realizar pedidos de Cápsulas a través de esta cómoda App tan solo por vía telefónica!! Bufff ARRÉGLENLO!!

AguanilemaymayVersión: 1.1.5
Fatal Fatal Fatal

Lleva unos cuantos meses en que no se puede acceder. Siempre dice que no se conecta con el servidor. Intento entrar con mis datos y siempre da error.

Javier cachoVersión: 1.1.5
No reconoce cliente

No funciona, introduces el NIF y no te reconoce como cliente, en cambio en la aplicación del agua sin problemas. Testeen las cosas antes de ponerlas a la vista de la gente 👍

Antonio KalahariVersión: 1.1.5
Se cierra

IPhone X no puede abrirla

DeBoW_84Versión: 1.1.5
No funcion

Esta versión se cierra

MiojomaloVersión: 1.1.1

Capturas de pantalla de La Cafetera Infinita

Captura de pantalla de La Cafetera Infinita en iPhone 1
Captura de pantalla de La Cafetera Infinita en iPhone 2
Captura de pantalla de La Cafetera Infinita en iPhone 3
Captura de pantalla de La Cafetera Infinita en iPhone 4