Atención al Cliente de Aquaservice

Funcional

La aplicación no funciona

Necesito q se lleven las bombonas porque no tengo espacio para guardarlas. El día de reparto y el anterior no estaba el servic

Recomiendo

Fácil y práctica la aplicación

Deberían ser un poco mas flexibles a la hora de adaptarse al consumo de sus clientes… al fin y al cabo somos la razón de ser del negocio ( horarios, cambios en días de reparto sin costo adicional con previo aviso, etc). Llevo años siendo cliente y es mi única observación. Por lo demás 5 estrellas.

El servicio, la calidad, la app muy sencilla e intuituva, me encanta

Agua fresca en casa y servicio de diez,un lujo realmente💎

Sobre todo estoy contento tanto con la aplicación como con atención al cliente 😃un 10/10

La comodidad no tiene precio 👍

Hola, llevo 5 años con vosotros, el trato espectacular, las entregas con rapidez y los repartidores muy amables;pero de vez en cuando podríais tener un detallito con los clientes que ya llevamos años con vosotros, no estaría mal, como yo habrá clientes que pensaran igual,cada verano muchos clientes aumentan el consumo de agua pidiendo más garrafas y fajas de botellas como es mi caso. Gracias y buen verano.

Buenísima

Me gusta mucho la puntualidad

Hola! No sé si es la versión del Iphone pero he reinstalado la app, reseteado el teléfono, y sigue sin aparecerme por ejemplo, las unidades acumuladas que me interesa mucho poder ver, no puedo modificar la fecha de reparto que he leído que ahora se puede… por favor échenle un vistazo, muchas gracias.

Todo genial superbien todo!!!

Es fácil de utilizar cambiar el plan muy sencillo y pedir lo que deseas un acierto, estoy encantado con Aquaservicie, según pasa el tiempo actualizan la página enhorabuena

Rapidez, comodidad, y muy buen servicio siempre

He solucionado en un momento el problema Con el app y Jorge mi … gestor ? Por wsup Fenomenal me encanta AQUASERVICE 😜

La comodidad ,calidad y el buen servicio no tiene precio.

Como si cogieras agua del manantial, sin acarrear pesos y sin contaminar

Lo recomiendo

Este servicio es maravilloso , ideal, cómodo, calidad - precio inmejorable, calidad del agua, mantenimiento, servicio y comodidad un 10 sobre 10. Estoy encantada ☺️

Brutal

Hola! Creo que desde esta ultima actualización, los botones de + y - no funcionan para subir o bajar la cantidad de botellas que se quieren. Nunca he tenido problemas… pero ahora no va. Por lo demás, la app funciona genial y es muy útil. 😊

Me gustaría que tuvieran una franja horaria de entrega

Me tienen que entregar el agua por la mañana. Casi nunca se cumple, tengo que llamar para que me la traigan,

Debería poder verse la hora estimada de entrega del día del reparto

El servicio es increíble, el agua está buenísima.. estamos muy muy contentos!!!

Me cambie a esta empresa por el mal servicio de la anterior sobretodo con las facturas y precio. Con Aquaservice es cierto q también tuve un problema con las facturas pero me lo solucionaron eficazmente. En el reparto es obvio q no tienen competencia son los mejores y sus repartidores eficaces y familiares. Totalmente recomendable.

Buen reparto …

Serios , Repartidores Amables , y limpieza

Nunca funciona la aplicación, por mas que lo intentes si no lo haces a través de googlee no puedes acceder

Llamé para contratarlo hace semanas y me dijeron que en 2 o 3 días me lo llevaban todo a casa… pues aún estoy esperando!! Finalmente me respondieron que no repartían por mi zona, lo cual es raro porque lo contraté porque mi vecino lo tiene!! En fin… sin palabras

La aplicación no funciona 😤

Hace 4 meses que todo los pedidos vienen con mínimamente 5 días de retrasos, estoy cansado de pagar una empresa para el agua y que yo tenga que ir a comprar todo los meses porque no vienen… ademas nunca avisan si hay un problema, que lo podría entender ! No aconsejo para nada

Desde mi empresa deciros que la app una mierd…. Se sale sola recién actualizada….

Hace más de un mes me cobraron una factura que no me entregaron el agua y todavía estoy esperando el ingreso , a ver si este comentario no lo borran

They ask for your information and never stop calling you. They call everyday. Even after I explicitly sent an email requesting my data to be deleted. Be careful. Never download this app or send you information to them.

Cuando hay alguna incidencia como que no se ha hecho el reparto en el día indicado no se puede avisar y cuando se les dice a los repartidores no toman nota, dicen que no saben nada.

Por qué es la q mas tiempo llevan y no hay por donde mas escoger, se están aprovechando ya mucho. No me parece q hagan eso deberían de ser mas justos 🤦🏻‍♀️

Dos Medea seguidos me dejaron las botellas en la puerta y tuve que quedarme 8 botellas vacías más las llenas. No tengo un almacén en mi casa. Al tercer mes después de llamar durante dos días seguidos vinieron a recogerlas

Una aplicación que solo te permite crecer en consumo y no poder disminuir o suspenderlo, deja clara su intención preconcebida de dificultar todo lo que signifique la disminución del consumo establecido inicialmente, lo que se traduce en desafección y desinterés hacia el cliente. Su forma de actuar se podría resumir como “Usted limítese a pagar lo que yo quiera entregarle cuando, como y donde quiera”

Cada vez funcionan peor. El teléfono de atención al cliente no sirve para nada por que nadie contesta. Después de poner el texto programado se corta la llamada da igual las veces que llames. No hay buen servicio y cuando hacen las cosas mal no solucionan nada solo contar da igual que no llegue el pedido y lo pasen de largo. Cuando lo mandan después de volverse loco para solucionarlo llega 15 días después pero el pedido siguiente si lo ponen en fecha la cual después de 5 días para que quiero 80 litros de agua… es una vergüenza.

El repartidor abre la puerta de la valla de mi parcela y entra dentro sin mi permiso a dejar las garrafas donde a él le viene bien y encima me dice que lo que tengo que hacer si no quiero que entre nadie es cerrar con llave. Se ha escapado uno de mis perros al abrir el la puerta y ni me avisa …. Estoy muy muy enfadada!!!!!

Me dio un dispensador y un agua de 20L. Pero el bote de agua se está cayendo agua y no tengo con quien puedo hablar . Mal services

Siempre hay grandes ofertas para clientes nuevos. Yo no tuve esa oportunidad. Ahora estoy pagando una garrafa por un precio muy elevado, mucho más que el mes pasado. Y sin avisar. Aunque el servicio está muy bien, te lo traen cuando ellos quieren, no cuando tú lo necesitas. Cada vez me ata gustando menos.

Hablar con vosotros en el teléfono es misión imposible. Ne habéis cambiado el plan de 3 a 2 sin yo haber dicho nada. Acabo de cambiarlo de nuevo. La gestión deja bastante que desear.

Yo pido siempre lo mismo la verdad que son puntuales pero aveces hay cosas que no entiendo traes a un amigo y te hacen un descuento y de repente te lo quitan no se la verdad ,llevo más de un año con ellos u los últimos 3 meses muy mal

Todavía estoy esperando que me llamen para aclarar el malentendido y que se me abone una garrafa que me dieron gratis y después me la cobraron

Han quitado los medios de contacto como el teléfono y email con las ultimas actualizaciones.