Atención al Cliente de Dia Supermercado Online Y Club

La app está muy bien pero ya que tienen la posibilidad de ver los tikets de las compras ya realizadas, que no se pueda devolver con la app Perdí un tiket quería cambiar unos vasos por otros, lo recuperé aquí pero la gran sorpresa que me dicen que no me lo cambian porque este es de carácter informativo...

Añadir la opción de imprimir QR por la pérdida de tarjeta física para personas mayores, ya que ya no la hacéis física. He intentado imprimir QR varias pero luego no lo lee en la tienda.

Mucho mejor que la anterior, va perfect para hacer la compra online

Muy bien la nueva APP con los cupones en la compra online. Todo más visual.

Grupo Dia lo mejor que hay en el barrio las tres B: Bonito Bueno y Barato

Muy contento con la aplicación, la pega es cuando hay que pasar por caja, el tener que abrir la aplicación para buscar el QR de tarjeta cliente es un problema en realidad. Mejor añadir el QR a Wallet, y estará disponible con un par de toques en el iPhone. Además, pensemos que en la mayoría de supermercados no hay cobertura (por estar en bajos) por ejemplo, y el QR solo está disponible cuando hay acceso a internet.

Soy usuario de caprabo a casa y Mercadona , DIA lo ha hecho muy bien con esta app es rapida, intuitiva clara. Dos puntos de mejora: - Cuando entras en un producto y vuelves atras poder llegar en el mismo punto del listado y no arriba del todo y tener que buscar la altura desde donde te fuiste. - Cuando amplias la foto de un item poder moverme denreonde esa ampliacion para ver el ticket mejor. Tiene muchisimos articulos y en la compra que hice hubo puntualidad, limpieza y las fechas se caducidades muy lejos, lo digo porque en caprabo me llegaban leches y gazpachos muy ajustados de fecha. DIA SIGUE ASI!!! 🙌🏼

Me he descargado la app y si te dan los 5 euros por ser nueva alta, solo que tarda 1 día en darlo pero si que lo dan

Si bien pueden esgrimir que los tickets aqui visualizados no tien valor a efecto de posibles devoluciones, la ley les oblifa a poder recuperarlos ellos en su sistema, y si ya se lo das buscado, les seria muy facil emitir un duplicado (con el mismo valor del original)

La App muy bien. Ha mejorado mucho con la última actualización. Permite ver compras anteriores en tienda y online y volver a cargarlas con lo que ahorras mucho tiempo. Los cupones y descuentos estupendos. El servicio online perfecto, con mucho horario para recibir la compra, avisos previos y puntuales. Estoy muy disgustada porque me sale un aviso que de momento han quitado mi código postal del servicio a domicilio. Dense prisa en volver a ponerlo o perderán clientes!

... le falta que la funcionalidad de crear lista y buscar los productos mejore a la hora de mostrarlos y seleccionarlos. También que se pudieran añadir productos a la lista desde el folleto

Me parece una aplicación muy buena. Tenía la anterior versión y está me parece mucho más completa. Y hacer la compra online es súper fácil, así como aplicar cupones y descuentos. Seguir así!!

Si tuviera lista de la compra le hubiera puesto todas las estrellas

Un 10

Parece que va correctamente.

Me alegro mucho, principalmente por reducir el consumo de papel que en caso de descuentos y tickets, era bastante importante. De otra parte es muy práctico. Buen cambio

Es fácil de usar, buenos descuentos y premios, y lo mejor precios baratos.

Los cupones, y/o al menos la tarjeta del Club Día deberían ser exportables a Apple Wallet para un uso más cómodo y rápido en tienda.

Se el aviso del número 1 como si tuvieses una notificación sin leer o similar. Al menos en iPhone 11

Al introducir usuario y contraseña me sale un mensaje que algo ha fallado y que lo vuelva a intentar más tarde. No hay manera de entrar ni siquiera tras desinstalarla y volver a instalar la app

Me pone que en este momento no tengo cupones y sí los tengo... antes pensaba q me daba muchos errores porque tenía un iphone viejo pero ahora tengo uno nuevo con una versión de iOS y nada...

Absolute useless, not possible to register an account nor to do anything. only error messages are popping continuously

Mientras estoy intentando hacer la compra la app a ratos da error o se cierra si intento ver detalles de un producto.

Los cupones sólo muestran imagen y texto, pero no se pueden añadir ni aplicar. Hice una compra en la que podía utilizar dos que estaban disponibles y no se me aplicó ninguno.

Sale un globo de notificación continuo como si tuvieras algo sin leer y no hay nada.

La app esta muy bien, pero es importante que el personal a cargo de caja se haga responsable de que el pasar la tarjeta de puntos por la máquina sea real, ya van muchas veces que hacen ver que han pasado la tarjeta y no lo hacen (estoy aburrido de decírselo)y ni recibo mis descuentos, ni puedo hacer el seguimiento de consumo. Contraten personal de calidad en las tiendas, por favor. Gracias 🙏.

Ningún fallo o problema de funcionamiento lo cual habla muy bien de la app. Eso si: me molesta que la aplicación no sea capaz de generar un código para que la cajera no tenga que teclear. Muchas prisas para pasar los artículos y luego con la app se mueren de aburrimiento

La app esta bien, el problema es que deberia de tener cada cajera un lector de códigos QR de este modo evitamos que nos cojan el móvil en sus manos, para que lo manipulen ( con posible caida) y que nos lo ensucien con gérmenes. Es incómodo en algunos supermercados no carga la app por la mala red que tienen. Los cupones antes te dejaba elegir ahora son aleatorios según lo que vayas comprando en dia te hacen los descuentos, hay veces que compras leche y otras no. Los descuentos antes eran a los 6 productos y ahora a los 8. En el caso de la leche, no especifica en central lechera asturiana si incluye o no la Suprema. Ahora ya no hay descuentos como antes - 20€ por compras superiores a 80€

No hay manera de hacerse socio del Club Dia, ni por la web ni por la app. Llevan asi semanas.

No aparece la sección ruleta cuando hay promoción activa, no aparece en ningún apartado por lo que no puedo acceder nunca a esas promociones

Me descargo la app y no me funciona me da error.

Llevo dos semanas que solo sale código que

Funciona fatal y encima no me dan la tarjeta física, y la aplicacion se atasca cada dos por tres

Cada aplicación que no se inicia sin actualizar recibe de mi parte una estrella y esta reseña, ya que he cambiado a la App Store. Buena suerte a los desarrolladores.

La borro por no servir apropiadamente en mi Telf. Tengo apps de 2 supera más, pero esta es la única que no abre dentro del supermercado. Mi operador es Orange/pepephone

Hace 2 meses que no funciona el registro al club dia ni en app ni en web y en la tienda no me pueden registrar. Pagando de más por la cara! Gracias x nada

Te la descargas y te avisa de problema que se resolverá temporalmente… y así lleva todo el día. No he podido pasar mi QR y en la tienda no te dan solución porque tampoco te identifican ya con el NIF

Quien en su sano juicio compraría aquí?todos los días todo agotado , hay 4 cosas para comprar, muy tercermundista

Falta añadir la tarjeta del club a la app Cartera/Wallet de iOS

Pésima gestión de los pedidos en línea

Al poner mis datos para registrarme pone que hay un error y que lo intente más tarde. He desinstalado la app varias veces y nada… una pena

No es posible realizar la compra a través de la App porque te borra el carrito. Lo intenté 2 veces. Una pena

Bravo por los ingenieros informáticos. Me bajo la aplicación porque abre un día al lado de casa. Cuando voy a pagar. No hay cobertura y no se puede ver la tarjeta cliente. Otros comercios y aplicaciones tienen los datos en la app para no depender de que haya o no cobertura. Probablemente para ahorrar hayan hecho una aplicación estilo web.

Llevo poco tiempo con la app

No funciona al darte de alta por primera vez como cliente nuevo. Llevo más de tres meses con el “error temporal” y no hay manera

Introduzco todos los datos que me solicitan, pero me sale un error continuamente y no me deja abrir el perfil.

Llevo 4 días intentando registrarme como cliente club día y todos los días me sale que hay un error que se arreglará en minutos, pero llevo 4 días esperando

Llevo días intentando darme de alta en esta app y siempre sale el mismo mensaje: vaya ha habido un error, es algo temporal, puedes intentarlo dentro de unos minutos y y llevo un mes intentando coloco los datos que tienes q ser y no explico cuál es el problema q tiene esta app q no puedo darme de alta.

La franquicia de domicilios son unos explotadores laborales ojalá y el mismo dia cogiera los domicilios que tristeza en la zona de Almería capital .

Even called Dia and they could not resolve it. Very unfortunate