Atención al Cliente de MacJack

Te roba dinero no se carga el Saldo, pero si te lo quitan de la Cuenta que alegría

Te deja sacar algo una vez de cada diez. Pierdes más tiempo intentando que funcione que yendo al banco y sacando dinero para usarlo en las máquinas. Necesito saber como recuperar el dinero que me ha obligado a meter en la App

No he podido usar la App porque la única opción de recarga es conectando con la máquina y metiendo monedas: sinceramente, para eso compro directamente de la máquina. Y eso es un engorro, porque de normal no acostumbro a llevar monedas. Cuando solucionéis esto y pueda probarla volveré a puntuaros.

No hay atención al cliente ni ningún tipo de servicio para cuando te ocurra cualquier problema con la app, por lo tanto no puedes recuperar tu dinero si ya no vas a usar más esa aplicación por cualquier motivo, no existe opción siquiera de devolver dinero a la cuenta, sin embargo tus datos los tienen. No la descarguéis

Si recargas vía tarjeta de débito te realizan el cargo en cuenta pero el dinero no se añade a tu saldo en la app. No hay atención al cliente, el email al que te dirigen no existe (y rechaza el correo) y a saber qué pasa con tus datos bancarios. Un desastre. Apple debería retirarla porque, de momento, es un robo directo.

He recargado 10€ (comprobado el movimiento bancario), y no ha llegado a la App tras varios días. No existe ningún servicio de atención al cliente ni forma de contactar. Increíble la estafa esta

Han quitado la máquina que había en mi trabajo y no hay ninguna forma de contactar para que me devuelvan el dinero que tengo en la app

Ten complicado es resetear una contraseña. Llevo así una semana. No tengo la aplicación. No tengo dinero. No hay comunicación. Y para más inri la empresa de las máquinas del vending ha delegado el tema a…televend ¿se entiende? Es el pez que se muerde la cola. Gracias por nada.

Quiero recuperar el dinero de la app, los puntos que no me han registrado y una devolución que tampoco me han hecho. Y nadie sabe nada ni hay donde quejarse. Me va a tocar poner una denuncia

No detecta la máquina

No me deja recargar, me sale un fallo y esta todo correcto… ya me ha pasado varias veces, tengo que desinstalar, borrar la tarjeta y volver a meterla. Pero esta vez, sigue sin funcionar.

La recarga con tarjeta no funciona. Les envías un email y te devuelven el correo diciendo que no existe...

Para recargar la tarjeta usan un “simulador de autenticación”, lo que quiere decir que es una app con un mal desarrollo (que lo es), o una estafa, ya que no utilizan un método seguro para el pago.

Al introducir una tarjeta me salta un error de autenticación. He probado con ViSA y Mastercard.

Al recargar me sale el siguiente mensaje: "code":400,"messages":["Invalid payment session ID."]}

Imposible registrarse

Ha dejado de funcionar. Se queda en la página de selección de cuenta, sin entrar en ella.

Desde que se actualizó el sistema operativo no se puede conectar con las máquinas, resuelvan el problema.

No funciona con la última actualización de apple

No conecta con la cuenta existente, solucionen el problema porque hay dinero

Por favor actualizar a iOS 14 ya que no conecta con las máquinas. Gracias

Ni siquiera me deja registrarme

Una app que tienes que recargarla en la máquina con monedas a estas alturas no aporta nada. Recarga con tarjeta por favor. Saludos