Atención al Cliente de TRAM D’Alacant

La interfaç està súper mal, als botons ixen barres baixes i text molt llarg, no funciona l’app, i encara que estiga configurada en valencià tot ix en castellà. Què ha passat amb esta app, FGV?

No creo ni que a propósito alguien pueda hacer peor una App. ¿Por qué pasan estas cosas en la administración pública?

El enlace para validar los datos de registro no funciona “Error 404” y si pides ayuda al correo que te indican, resulta que ese correo es erróneo o ya no existe.

Inutilidad en su máxima expresión. Abominable, desesperante, Después de un año sigue igual.

La App va extremadamente lenta o simplemente no va a la función solicitada cuando pulsas el botón. Gracias si pudierais actualizarla. Es una pena crearla y no poder darle uso

What a terrible app. The menu system is all garbage and makes no sense. There are no prices displayed and if you have a Bano card, it doesn't store the card number so you need to keep inputting it. It also does not allow you to top up the Bano card with your bank card or apple pay. Developers, we are in 2023, not 2003. Come on.

Es un error de programación o algo así pero es IMPOSIBLE usar la app, todos los textos son etiquetas de lo que debería ir ahí realmente. Horrible e inusable.

There are a lot of bugs, not checked content, no updated news and changed timetable accordingly. More over the UI is bad: some buttons overlap, not placed usefully or info is not shown. And in 2023 it’s so weird that there’s no service of buying the tickets (and bonos) online. - it’s a shame of being so inconvenient and outdated. Living in Altea I can’t buy a bono 10 at all - unless I spend for travelling 3 hours and miss my job as the Alicante point works until 2. Are actually thinking about the comfortable service or not? All cards should be bought in atm - which should be placed in every station, and can be bought online at the same time.

Estamos en España, no?

No funciona se bloquea cada segundo

Solo vas a desesperarte intentando ver el horario, lo cual te va a ser imposible ya que es una basura, mejor ves a la parada y reza para no tener que esperar mucho

Muchas funciones como ver el trayecto y lo que tarda de un punto a otro no funcionan y a los 30 segundos de uso se paraliza y no se puede hacer nada

No funciona, se bloquea y da errores solo con pedir los horarios entre estaciones. La ha debido de hacer el hermanísimo.

Es tan lenta que llego antes a la estación para consultar allí. De verdad que no exagero ya que una vez que tocas tres o cuatro opciones, se bloquea.

Una aplicación inusable que se bloquea en cada botón que le das o se corta solo cada 30s. Se nota que la he hecho en cuñado del político

Vaya tela!! Se bloquea cada dos por tres, que mala app!!!!!

No es fiable para nada.

Para ir de Benidorm a Altea o viceversa hay que cambiar de tren en Benidorm Intermodal, pero la aplicación te da la información antigua cuando el tren era directo. Esto implica además horarios diferentes de los que aparecen en la app que te pueden provocar llegar tarde, o, mucho peor, perder tu tren y tener que esperar una hora hasta el siguiente. Esto lo reporté por teléfono y por Twitter hace unos días y nadie se ha tomado la molestia de enmendarlo, así que no os pongo un 0 como un rosco porque no lo hay.

No funciona bien. Lo bien que estaría poder hacer todas las consultas desde una sencilla app.

Si funcionara, sería muy práctica. Pero no

La app casca cuando haces clic en la estación mercado de L1. En iOS

Que verguenza de app

No puedes hacer nada, en cada opción que pulsas se cierra la App

Muy floja la aplicación y además en idioma Valenciano por defecto . Cuando el más del 90% en Alicante capital no lo habla

Aparte de que se cierra al intentar hacer según qué cosas tampoco es que funcione. Y el tema de la accesibilidad brilla por su ausencia. Los usuarios del tranvía nos merecemos una aplicación más decente

No sirve para nada. Una lástima con la de usuarios que utilizamos el Tram. La elimino! Chao

Esta es posiblemente la peor App de toda la App Store. Es tan mala que parece hecha a posta. No sirve para nada. Se cierra constantemente. Los menús están mal. En fin, un auténtico desastre. Por favor Generalitat Valenciana contratad a profesionales para que hagan una app a la altura del transporte público de Alicante.

Última versión de hace más de tres meses, así que sigue sin funcionar. No sirve para nada. Se cierra conforme intentas abrirla. En 6 meses no he conseguido hacer ni una sola consulta/operación/conseguir que se mantenga abierta más de 3 segundos.

Quitan una app que funciona por una que no puede ni darte los horarios.

No se han molestado en actualizar ni las frecuencias nuevas de junio de 2019. El cálculo de horarios es irá bazofia. Apuesto doble contra sencillo que la aplicación para las líneas de Valencia funciona a la perfección

No sirve absolutamente para nada, un papel con los horarios es más útil y tiene más información que esta app.

Es una lástima que quiten una aplicación que funcionaba para poner este “churro” pagado con dinero público y que por más quejas que reciba se niegan a mejorar. Los que vivimos aquí nos vamos manejando de qué manera... Este es el servicio que queremos tener y ofrecer al ciudadano que nos visita?? LAMENTABLE

No le pongo cero estrellas porque no se puede. Aplicación pagada con dinero público donde no hay opción de usarla en castellano. Al que se crea que se habla masivamente el valenciano en Alicante que se baje a la calle a dar una vuelta y abrir las orejas. Una vergüenza.

No funciona nada

No quiere funcionar.

No funcciona. La otra aplicacion era mucho mejor.

Falla muchísimo. No te puedes fiar nunca de cuando va a funcionar. Horrible.

La antigua aplicación (no oficial) del tram funcionaba mil veces mejor y era muchísimo más útil que esta. Espero que hagáis grandes cambios y la mejoréis; porque ahora mismo es inservible .

¿Que broma es esta?

No te puedes registrar. No puedes ver las principales paradas en la App porque se reinicia. App completamente inservible.

No hay manera de registrarse ni encontrar trayectos, no funciona nada

Pongo el destino en el planificador y cuando le doy a calcular ruta, me indica otra parada que no es la que he marcado, además me dice que debo hacer transbordo de línea, cuando desde mi salida puedo ir directa.

La aplicacion no es capa de calcular horarios rutas ni decir correspondencias , se cierra la app y ya esta , es inservible

Estoy junto a una de las paradas, Hospital, con cobertura al 100% y no puede calcular el trayecto a La Goteta-Plaza Mar 2. Pura basura.

Muy bonito lo de mostrar el ahorro en CO2 que supone un trayecto pero no es capaz de hacer algo sencillo como dar un horario contemplando un transbordo. Entre Villajoyosa y Alfaz del Pi se queda en Benidorm. Por otro lado hacer una busqueda o modificarla es muy pesado ya que cada vez tienes que volver a meter los datos a pesar de verlos en los campos de texto!! Es alucinante que os atrevéis a sacar un producto tan malo al App Store. Me apañaba mejor con el PDF de vuestra (cutre) web. A la empresa de desarrollo le debería dar vergüenza también, se supone que se dedican a esto?

Va lentisima hasta el punto de no poder usarse.

Desde la última actualización funciona fatal, muy lenta, pulsas en lineas y tarda un minuto en mostrartelas, no hay fluidez y en cuanto planear trayectos google maps va mejor.

Vaya estafa, cuando por fin, despues de casi 10 minutos, entra en la app, calculas el trayecto y se sale de la app, Conclusión!? Una basura

Pues eso, si queréis ocupar espacio con una aplicación que no sirve para nada, esta es vuestra aplicación.

Y lo dice un certificado programador de Apple... no vale para nada... ni saca horarios, que sería lo mas básico, ... y aborta cada 2x3... no sé cómo APPLE permite esta basura de Apps en el AppStore...