Atención al Cliente de Springfield

No funciona la APP. Sale constantemente Error inesperado. De las APP de ropa que tengo es sin dudarlo la peor

Me encanta comprar en Springfield de Irún. Las dependientas son muy agradables y atentas. Sin duda seguiré comprando aquí.

App muy útil e intuitiva. La compra se realiza perfecta y me encanta la experiencia.

Excelente calidad, ofertas, encantada.

Excelente

Todo lo que quieras lo puedes encontrar

La app va muy bien pero aveces se pone lenta o no te carga lo que quieres ver.

Encantada siempre con todos los vestidos de Springfield

Me gusta mucho la campaña primavera verano 😊

Cuando le das a un producto para verlo mejor no puedes volver hacia atrás.

Compro bastante en Springfield y cuando me enteré que había una app me alegré. Pero una vez la pruebas te anima a no usarla. La app es lenta y está mal optimizada. Entiendo que están usando la misma plantilla que con otras marcas de la misma matriz y todas van igual. Hay cosas que mejorar y en los tiempos que corren no tiene sentido tener una app en este estado y mas teniendo en cuenta que hablamos de Springfield. Este comentario no servirá para nada pero, por si alguien del equipo encargado lo lee, animo a los desarrolladores a trabajar en ella y que terminen de pulir esos detalles.

El rendimiento de la app es horrible, se queda pillada con frecuencia, añades algo a tu wishlist y luego no hay ningún sitio donde ver esa wishlist, vamos, un despropósito. Una vergüenza que una marca como Springfield tenga una app de tan poca calidad

La app es muy lenta, el botón de ir para atrás ni se ve, en iphone no funciona el ir para atrás natural de iphone. Es cero intuitiva

Es la peor app de compras que me he encontrado, bueno también están la de woman secret y ficty factory. Es prácticamente imposible navegar por ella, entras a ver una prenda se queda pillado al intentar volver a la lista, tienes que reiniciar y volver a empezar. Cuando consigues que si vuelva a la lista no se carga donde lo dejaste si no que te lleva bastante lejos de donde ibas, con lo cual no sabes ya si lo has visto o no, vamos que a los 3 minutos cierras y desinstalas la app porque si no acabarías estrellando el móvil.

Horrible, buscas producto seleccionas uno y ahí se queda, no hay manera de comprar. De que sirve una app para compra online si no se puede comprar online

A los 2 minutos de estar navegando en la app te hartas y la eliminas. No lo entiendo, supongo que no quieren vender online que o alguien no sabe hacer su trabajo. La elimino.

Es imposible registrarse, luego no te deja entrar con tus credenciales, te da problemas para darte de alta en el club, para loggearte una vez que te has dado de alta, no te reconoce los vales descuento. Es de las peores aplicaciones que he probado, no la uséis, es una pérdida de tiempo.

La app va fatal, una pena con lo bonita que es la ropa

La actualización NO FUNCIONA

Para mirar ropa bien, para comprar a la hora de poner método de pago PayPal pone muchas pegas, muchas compra que no hice por este error…

Lleva unos días dando error, sin posibilidad de ver nada.

Desde hace 3 días la App no funciona. La abres y aparecen los países para elegir el adecuado y al pulsar continuar se queda pensando y no hace nada. Desinstalé la app e intenté volver a instalarla pero ni siquiera aparece en  Store como desinstalada. Ocurre lo mismo con la App de Women’secret

Se queda buggeado al intentar cargar mis pedidos, siempre tengo que recurrir el PC. App actualizada a día de hoy en iphone 17, una vergüenza!!

La app va fatal desde hace unos dias no funciona dice que hay un error en la navegación

Se cierra la sesión todo el rato y no puedo usar el springfield money que tengo acumulado

No funciona nunca

Cada vez que entras en la app y vas al apartado de pedidos, favoritos, cesta, tienes que iniciar sesión da igual las veces que entres al día si o si tienes que poner usuario y contraseña. Al final no entro por no estar poniendo mis datos a todas horas. Esto pasa a raíz de la última actualización, antes no pasaba.

La app es una basura, no te permite iniciar sesión ni tampoco crear una cuanta nueva. Ni pude llegar a usarla siquiera

Os fallan en las últimas versiones de las apps de todas vuestras marcas las listas de Favoritos, no se visualizan las fotos de los artículos desde el momento que se clica CARGAR MÁS.

La app estaría bien si no fuera por la lentitud y que a veces se queda colgada. También sería bueno que introdujeran la opción de pago por Apple Pay. Gracias.

Funciona mal, va lenta, no se actualiza y hay que iniciar sesión todas la veces para ver las compras. 0 recomendable.

Malísima experiencia de compra por la app: no cumplen los plazos que anuncian, envían colores que no son y no se hacen cargo de nada.

Ropa top app no tanto

No puedo valorarla mejor porque no la he podido usar . Al descargarla, y elegir el país se queda pillada

Cuando pasas de la cesta a la tienda, a veces no continúa donde estabas y tienes q volver a empezar. Otras veces entras en la cesta y si hay, por ej., 5 artículos, solo te muestra dos. Tb a veces te borra lo que tienes en la cesta.

Cuando defines los filtros de búsqueda, si bloqueas el tlf para hacer algo puntual, al volver a la app no se mantienen los filtros y tienes que volver a definirlos y buscar desde 0 nuevamente

Tiene muchas dificultades para cargarse, se cierra la aplicación, no funciona la opción de ganar un premio sin que se bloquee la app y se tarda muchísimo en acceder a tu perfil y ver tus pedidos con el tiempo de carga tan largo que tiene.

Tengo 167€ retenidos y no sale mi pedido ni la cesta, ahora que hago? Va fatal, no guarda la cesta ni nada

Aplicación lenta,se queda bloqueada de vez en cuando y se sale la cuenta cada vez que llevas 3 días sin usar la aplicación. Mejor en la tienda

Muy lenta. se bloquea todo el rato. he desinstalado y vuelto a instalar y sigue igual.

Las animaciones van lentas, las paginas a veces no puedes moverlas… la IA para mostrar similares no funciona bien: con un jersey de hombre me ofrece zapatos de mujer… No está muy al día la verdad…

Es la peor app de compras , no funciona , se queda en las cookies y va para adelante y atrás .

A parte de que pierde la sesión constantemente y hay que hacer login cada día, es bastante constante ir al abrirla, no cargué nada después de elegir península

Se ven botones supongo de testeo de la app, un circulo en el medio de la app, en la zona superior izquierda tambien se ven cosas que no deberían salir y en la zona de abajo la dirección de la pagina tambien esta visible

De pronto abro la app, me pide que inicie sesión sin haberla cerrado y por más que le doy a botón comenzar no va. No sé qué ha pasado, ayer mismo estuve mirando cosas en la app y hoy no puedo!!

He intentado descargar la app y es imposible, da vuelta y vuelta y no carga

De las aplicaciones de ropa peor hechas. Imposible iniciar sesión (pones usuario y contraseña y no inicia y así hasta el infinito). Las cosas desaparecen de la cesta. No puedo comprar por este motivo.

Te suscriben automáticamente a un club para recibir publicidad de la marca por SMS. Al intentar acceder a la web del club para desuscribirte, no te deja entrar ya que nunca te has registrado. La Política de Privacidad del usuario se la pasan por ahí.

Siempre se sale la cuenta sin cerrar sesión. Y ahora que quiero meterme aunque la cambie me da error y no deja meterme

Cuando funciona bien, genial, pero un 90% del tiempo no puedes iniciar sesión por qué da error así que no la recomiendo nada. Es la peor app de tiendas de ropa que hay. El servicio técnico te contesta pero no solucionan nada.